進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用語(yǔ)

郭鵬

李正國(guó)全國(guó)政協(xié)委員

信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)成為人們?nèi)粘９ぷ骱蜕畹谋貍涔ぞ摺８黝怉PP層出不窮，極大地豐富和便利了群眾生活，但也暴露出用語(yǔ)不規(guī)范問(wèn)題，狠心拒絕、殘忍卸載、冷酷離開(kāi)等詞語(yǔ)在各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)屢見(jiàn)不鮮。

全國(guó)政協(xié)委員、四川恒和信律師事務(wù)所主任李正國(guó)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)平臺(tái)用戶只是想“取消”，卻被平臺(tái)扣上“狠心”“殘忍”的帽子，令人感官不適，潛移默化中弱化了人們對(duì)“狠心”“殘忍”“冷酷”的理解和認(rèn)知。

他說(shuō)，語(yǔ)言是內(nèi)容的載體，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用語(yǔ)規(guī)范管理是網(wǎng)絡(luò)綜合治理的有機(jī)組成部分，也是網(wǎng)絡(luò)空間治理的重要內(nèi)容和手段。

作為法律工作者，李正國(guó)深知依法加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間治理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用語(yǔ)，確保互聯(lián)網(wǎng)始終在法治軌道上健康運(yùn)行，既是網(wǎng)民的迫切要求，也是網(wǎng)信事業(yè)健康發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的重要內(nèi)容和保障。

2023年1月3日，教育部發(fā)布《信息技術(shù)產(chǎn)品國(guó)家通用語(yǔ)言文字使用管理規(guī)定》，對(duì)規(guī)范信息技術(shù)產(chǎn)品國(guó)家通用語(yǔ)言文字使用，保障信息化條件下語(yǔ)言生活和諧健康發(fā)展提出具體要求。可是，不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用語(yǔ)依然層出不窮。

李正國(guó)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用語(yǔ)規(guī)范管理需要形成多元主體、協(xié)同共治的模式，需要法治保駕護(hù)航。建議出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用語(yǔ)相關(guān)管理規(guī)范，建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用語(yǔ)違規(guī)懲戒制度，完善法律保障。

李正國(guó)分析，在法律層面，為應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展而產(chǎn)生的各類語(yǔ)言規(guī)范問(wèn)題，現(xiàn)有多部法律法規(guī)均對(duì)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言使用行為進(jìn)行了規(guī)范和引導(dǎo)，如國(guó)家通用語(yǔ)言文字法、網(wǎng)絡(luò)安全法等。但目前尚沒(méi)有專門管理規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用語(yǔ)的法律法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)違規(guī)用語(yǔ)甄別標(biāo)準(zhǔn)缺失，懲戒措施缺位，亟須出臺(tái)針對(duì)性管理規(guī)范，強(qiáng)力打擊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用語(yǔ)違規(guī)行為，明確網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用語(yǔ)規(guī)范要求，明確執(zhí)法權(quán)責(zé)主體，切實(shí)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用語(yǔ)。

他建議，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管，加大執(zhí)法力度。“建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用語(yǔ)違規(guī)行為立案、懲處聯(lián)動(dòng)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)相關(guān)管理規(guī)范，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管和執(zhí)法宣傳，加大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)違法違規(guī)成本。”

而在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合規(guī)管理辦法方面，李正國(guó)認(rèn)為，應(yīng)鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主動(dòng)進(jìn)行合規(guī)審查，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用語(yǔ)，從源頭上解決網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用語(yǔ)違規(guī)問(wèn)題，打擊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用語(yǔ)違規(guī)行為。“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用語(yǔ)規(guī)范管理是個(gè)系統(tǒng)性工程，需要用戶的有機(jī)參與和積極配合。”

他建議，建立完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用語(yǔ)違規(guī)行為舉報(bào)機(jī)制。建立違規(guī)行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)用戶的積極性和主動(dòng)性，降低違規(guī)行為查處成本。還要簡(jiǎn)化舉報(bào)流程，降低舉報(bào)成本。同時(shí)，加強(qiáng)舉報(bào)受理和查處信息反饋，加強(qiáng)違規(guī)行為舉報(bào)受理、查處過(guò)程公開(kāi)化、透明化。