新疆滑雪旅游產業競爭力提升研究

馬紅茹

喀什大學，新疆維吾爾自治區 喀什 844000

1 背景分析

隨著我國經濟的發展，人民已經從對物質的需求轉變為對生活質量的追求，聯動我國體育旅游市場一起發展。從全球來看，體育旅游市場正在以前所未有的發展速度前進，體旅融合不斷加深，消費水平日益增長。自2022 年冬奧會申辦成功的那一刻起，國務院相關部門出臺了一系列關于冰雪運動發展的政策，其中關于“帶動三億人參與冰雪運動”的號召，正是有了國家的支持，冰雪運動相關產業才進入上升期，為現階段滑雪旅游產業的快速發展奠定基礎。在此背景下，我國滑雪旅游產業體系逐漸完善，面對眼前的機遇和挑戰，新疆應進入滑雪旅游產業風口，調整產業發展模式，提高自身的競爭力，站穩腳跟，打造特色品牌，刺激滑雪旅游市場消費，促進新疆滑雪旅游產業的發展，使其成為新疆經濟發展支柱產業中的重要部分。

2 新疆滑雪旅游產業競爭力現狀分析

2.1 有利條件

2.1.1 政治環境

任何產業的發展都離不開政策的扶持，滑雪旅游產業也不例外。近些年，國務院、體育總局等相關政府部門出臺了諸多文件支持冰雪運動的發展，滑雪旅游產業也成為其中的獲利者，其中部分文件已經對文體教旅融合制定了具體計劃，理論結合實際，落實計劃。2019 年，國務院辦公廳印發《關于促進全民健身和體育消費推動體育產業高質量發展的意見》這一文件的出臺，也將人民群眾對體育消費的熱情推至高點，為體育產業的發展提供了思路并成為其堅實后盾，促進體育產業形成閉環[1]。北京冬奧會完美落幕后，我國滑雪旅游產業保持樂觀的發展速度，打破壁壘，實現突破，新疆滑雪旅游產業在此大環境下也能夠飛速發展。

2.1.2 資源優勢

新疆雪資源豐富程度在全國前列，新疆的天山山脈是一道天然的屏障，山口與北邊的冷空氣相遇，降雪不斷,且溫度適宜，這得天獨厚的自然條件，地理位置，使其具備成為世界一流雪場的潛力。頂級的干粉雪，最大3m-5m 積雪帶來完美的粉雪雪況，和人工造雪形成強烈對比，長達七八個月的雪期，海拔高落差大，體感溫度適中，新疆應最大化利用自身優勢，借此機會大力發展滑雪旅游產業，使得冬季也成為旅游旺季，使滑雪旅游產業成為新疆的優勢產業。

新疆的旅游資源豐富，大西洋的最后一滴眼淚賽里木湖，天鵝泉，大峽谷，禾木冰上樂園，人間仙境喀納斯等，每年都會吸引大批游客。在發展滑雪旅游產業的過程中，要將新疆的絕美風景以及獨特的民族風情融入其中，讓旅客流連。這些年的快速發展，新疆的各大滑雪場也取得了較大進步，比如，作為國家運動隊的集訓基地，足以證明它的實力與不可替代性。借助這些平臺，新疆滑雪不斷被人們發現并挖掘，使其自身的知名度及影響力不斷提高。

2.2 存在的不足

2.2.1 復合型人才匱乏

人才是一個產業發展的重要因素，新疆滑雪旅游產業要想有所建樹，必然擁有一支具有高素質技能水平的教練員團隊，備有國際視野、遠見、管理水平同時還有一定體育產業相關知識儲備的管理、運營團隊。就目前為止，人才的缺乏阻礙了新疆滑雪旅游產業的發展，降低了其競爭力，這是當下新疆滑雪產業的阻力?；┞糜萎a業相對于其他的運動項目而言，不僅僅需要滑雪技能，還需要一定的導游能力和戶外運動知識，這幾項技能對于教練員團隊缺一不可，而管理層的人才大多都不了解體育產業、甚至對于參雜多種學科的行業來講，無疑對人才質量的培養給予了更加嚴苛的要求，有且只能掌握一項技能是無法匹配行業發展所需[2]。國內各個高校多數以培養單一專業型人才為主，而關于復合型人才培養的空缺需要盡快得到解決，否則會阻礙滑雪旅游產業的發展。

2.2.2 消費連接不暢，渠道單一

隨著社會的發展，體育項目受到廣泛重視，投資人逐漸從體育產業中發現商機，在時間的推移下，體育產業也有了一套屬于自己的運營機制和模式，相關研究表明，投資回報率并不理想，這會限制人們進一步投資體育產業，抑制體育產業高效、健康的發展。據調查跟蹤，目前新疆多數滑雪場主要盈利額源于運動中期即運動本身帶來的利潤，僅僅靠運動自身去盈利，不能與運動前期的消費、后期的增值服務有效連接，變現途徑過于單調，營業額度及利潤額度上升空間小，抑制整個滑雪產業健康快速發展。相關研究表明，從盈利角度看，運動中期即運動進行時所需要的培訓費用、門票、教練費用等帶來的利潤處于最低，而運動前期、后期的增值服務帶來的消費利潤都較為可觀，整體呈現“U 型拋物線”，相關經營者應更多去開發與滑雪相關的服務業，去提高自身在滑雪行業的競爭力[3]。

2.2.3 配套服務體系滯后

近年來，新疆旅游業進入快速發展期，全國各地的滑雪愛好者紛紛向新疆各大滑雪場聚攏，使得當地的體旅融合發展更為激烈。而相對于體育旅游發展所帶來的游客數量，新疆多數滑雪場的設施難以滿足游客需求，在萬物互聯的時代，當地滑雪場的智能化與信息化影響消費者的主觀體驗，故有待升級以滿足發展的需要。

一個產業的快速有效發展必定是由各要素之間協調配合，內部與外部相互促進，優化配置而成的[4]，新疆各地區的滑雪產業也必須遵循此原則才能促進可持續、高質量的產業鏈形成。當前,新疆各地區的滑雪產業發展迅速,但是其各要素之間無法配合、協調發展的問題尤為嚴重。例如，缺乏有利的交通條件，多數滑雪場需要換乘數小時的交通工具才能抵達目的地；小型滑雪場服務質量有很大的提升空間；住宿條件無法滿足游客需求；安全保障及醫療設施等問題，阻礙了新疆各地區的滑雪旅游產業協同發展。

3 新疆滑雪旅游產業競爭力提升對策

3.1 政策引導，不斷革新發展模式

在提高新疆各地區滑雪旅游產業競爭力的過程中，不僅要遵循市場規律還需要當地相關政府的大力支持，在政策的指引下加速前進。根據滑雪產業的自身特點修訂并完善新疆滑雪旅游產業的有關規定，同時堅持且必須做到“體教文旅商”協同發展，開發挖掘其周邊地區的特色資源，將其轉變為可盈利的有效途徑，盡快從景區或者休閑體育場所進行盈利的單一運作模式轉變為“體教文旅商”多元素融合發展，來填充體育自身商業模式要素不全的缺陷。

3.2 人才合作，提供強大的人力資源保障

當地政府應盡快制定并完善體育旅游人才培養方面的政策，為今后的體育旅游產業服務?；┢髽I則借此與高層院校聯合培養，打造各類型、高層次的滑雪旅游復合型人才，同時通過多渠道開展教育，進一步提升滑雪旅游從業人員的綜合素質。此外，也可創造一些與滑雪旅游產業發展強國交流合作的機會，培養一批具有國際視野的高層次專業人才，解決缺乏復合型人才的問題，從根本上促進新疆滑雪旅游產業的發展。

3.3 技術融入，增強服務供給能力

在發展滑雪旅游產業時，應多參考、借鑒滑雪產業發達國家的發展理念和運行模式，借鑒國內基礎設施、管理能力、運行機制等與世界接軌的企業加以學習，例如，河北“中意塞北——多樂美地滑雪度假區”，為游客提供高質量服務及體驗感。滑雪旅游產業可以投入研發“云運動”的相關App，加速邁入5G 時代，結合超高清科技技術，促進現實、虛擬現實以及人工智能在滑雪旅游產業中的應用，運用動作感應功能，5D 技術以及AR 技術等，使消費者可以在線上體驗滑雪，甚至是在線上練習，提高滑雪技術，了解市場上消費者的需求，提高消費者在整個滑雪產業鏈的參與感，提高客戶粘性。開發App 與相對性的使用產品時，要定位至各個層次的人群，比如，低、中、高端人群，少、青、中年人群等，關注各個群體之間不同的特點，因“群”而異，通過對軟件的不斷升級，進行針對性的制定工作，讓每個群體更舒適地參與到滑雪運動項目中，體驗滑雪的魅力。

3.4 營銷整合，拓寬消費渠道

隨著社會經濟的不斷發展，人們生活的需求服務業占GDP 的比例逐年增加，預計2025 年占GDP 的60%，現代服務業作為一項改善消費者生活品質的產業，其發展有利于提升商品的附加值，提升商品的品牌屬性。新疆滑雪旅游產業應充分發揮自身優勢，創建與包括教育、旅游、文化、商業、醫療、康養等在內的相關產業進行融合，避免消費連接不暢，渠道單一的情況，復合運營，多元產出，把握市場動向，整合產品資源，提升品牌競爭力，規避經營風險，增加銷售賣點，實現多產業、多元素、多途徑的發展模式，打造屬于新疆滑雪旅游的獨有形象，吸引更多消費者的加入以及加強消費者的黏性。

由于滑雪場天然受限性，每年開放時間一般七個月左右，為了追求場地最大化，落實復合運營模式，可以有效推動運動場景的進行，例如，在夏季可以舉辦音樂節、數字體育、特色展廳等，在有限的空間里吸引更多的消費者，實現多元營收，多元融合，打造一批富有新疆特色的滑雪旅游基地。