企業市場營銷存在問題與改革思路

李 賀

(中國石化燃料油銷售有限公司廣東分公司，廣東 廣州 510640)

0 引言

隨著經濟全球化的推動，我國企業面臨激烈的市場競爭。 在此競爭環境中，市場營銷作為企業各個方面活動的核心，具有重要的意義。 市場營銷不僅是產品推銷，而且具有豐富多樣的功能，能夠通過收集消費者意見并進行分析，幫助企業了解消費者的實際需求、使用體驗，從而研發新產品、開展市場調查和廣告設計等活動。 因此，充分利用和深入研究市場營銷活動的策略對企業的健康發展至關重要。 在我國經濟快速發展的背景下，企業面臨越來越激烈的市場競爭，需要其提高自身的核心競爭力，占有更大的市場份額。 為了應對市場活動的變化，提高企業的市場營銷能力，制訂有針對性的營銷策略變得尤為重要。 同時，企業也應意識到經濟全球化的形勢，積極適應并把握全球市場的機遇。 文章旨在探討企業市場營銷存在的問題并提出改革思路，以期為企業提供指導和建議，使其能夠更好地應對市場競爭，實現健康持續發展[1]。

1 企業市場營銷管理的改革依據

1.1 結合時代發展需求

在企業市場營銷管理的改革中，部分企業長期以來認為市場規律和市場調查并不重要，然而這種思想已經過時。 實際上，市場運行遵循一定的規律，企業需要創新營銷模式來適應變化的市場環境。 因此，在企業的發展中，管理層應該重視營銷活動的創新，將其作為企業發展的重要方面。 企業創新市場營銷策略的關鍵在于改變思想，企業管理層需要及時轉變觀念，接受新思想，并主動探索新型營銷模式。 這樣一來，企業才能緊跟時代發展需求，獲得更大的市場競爭力。

1.2 引進新型營銷手段

引進新型營銷手段是因為企業開展市場營銷是為了獲得消費者認可，促進企業健康發展。 然而，企業原有的產品營銷模式已經與時代的發展分離，不再適應當前市場環境。 為了應對這一挑戰，企業需要創新營銷模式，并在管理創新的過程中學習和應用新型的營銷手段。 這些新型營銷手段包括強調消費者體驗、柔性營銷和網絡營銷。 通過強調消費者體驗，企業能夠更好地滿足消費者需求，建立良好的品牌形象和口碑。 柔性營銷能夠根據市場需求的變化靈活調整營銷策略，更好地適應市場動態。 同時，網絡營銷的引入可以幫助企業廣泛地接觸潛在消費者，提升市場份額。 因此，企業必須實現營銷模式的創新，以滿足消費者需求，促進自身健康發展。

2 企業市場營銷存在的問題

2.1 缺乏品牌意識

當前，在企業市場營銷中存在諸多問題，主要表現為缺乏品牌意識。 第一，部分企業的品牌意識相對薄弱，傾向于通過打價格戰來吸引消費者，以至于市場上出現了大量低價產品競爭的局面。 這導致品牌集中度較低，消費者難以區分不同品牌之間的差異，并且很難形成忠誠度[2]。

第二，隨著高檔品牌生產的產品越來越多，市場變得擁擠，消費者面臨過多的選擇。 這也進一步加劇了品牌之間的競爭，使得企業不能有效地實施差異化營銷策略。

第三，部分企業在推出新品牌時缺乏節制，他們往往沒有進行充分的市場研究和定位工作。 這樣的做法容易導致品牌的形象受損，消費者對其產生負面印象，從而影響企業的市場營銷狀況。

除了少數品牌取得了一定的成功，大部分品牌在市場中的表現都不盡如人意。 這主要是因為企業過于注重眼前的成本和利潤，忽視了長期品牌建設的重要性。 他們盲目地尋求短期利益，而忽視了品牌價值和品牌聲譽的建立[3]。

2.2 忽略營銷創新

在企業市場營銷中，部分企業常常過分關注產品創新，忽略了營銷創新的重要性。 因而，企業應該認識到，營銷創新是企業在競爭中生存與發展的必要手段。 第一，營銷創新可以幫助企業更好地滿足市場需求，提高產品或服務的市場競爭力。 通過尋找和利用新的市場機會，企業可以開拓新的客戶群體，并以更有吸引力的方式吸引顧客。 第二，營銷創新可以幫助企業建立良好的品牌聲譽和形象。 通過創造獨特、個性化的營銷策略和推廣活動，企業可以在激烈的競爭環境中脫穎而出，樹立品牌形象，增強消費者對企業的認可度和忠誠度。 第三，營銷創新有助于企業適應不斷變化的市場環境。 隨著技術和市場的快速發展，消費者的需求和偏好也在不斷演變。 只有通過不斷的營銷創新，企業才能及時調整和改進自身的市場策略，保持與市場的同步，并在激烈的市場競爭中穩定生存。

2.3 誠信營銷缺失

在企業市場營銷中，誠信營銷的缺失是一種嚴重問題，其對市場營銷工作產生了明顯的負面影響。第一，誠信營銷的缺失導致企業存在失信行為。 這些失信行為包括虛假宣傳、不履行承諾、操縱信息等，迫使消費者對企業的真實性和誠信性產生懷疑。消費者面臨被誤導、受損害的風險，這將極大地削弱他們對企業的信任。

第二，失信行為降低了消費者對企業的信任程度。 當消費者發現企業使用不誠實的手段吸引他們，他們會感到被欺騙，并懷疑企業的真實意圖。 這導致消費者減少與企業的交易和合作意愿，降低了企業的銷售量和市場份額。 此外，消費者的不滿和失望可能會傳播給其他潛在消費者，進一步損害企業的聲譽和形象。

第三，部分企業通過展示較低價格來吸引消費者，實際上沒有減少消費者需要承擔的費用。 這種誤導消費者的行為違背了誠信原則，使消費者感到受騙。 消費者可能因為不滿意的購買經驗而不再信任該企業，選擇轉向其他更加誠實可靠的競爭對手。在長期發展中，這將限制企業建立穩固的客戶關系和市場份額[4]。

2.4 營銷人員素質不高

在當今社會，人們普遍存在對營銷人員的偏見，這種偏見導致高素質的人才不愿意進入營銷行業。相對其他行業，營銷人員常被認為只是推銷產品的“推銷員”，缺乏專業性和知識深度，這使得許多有潛力的人才選擇了其他專業領域，以避免被貼上這樣的標簽。

此外，為了節約成本，部分企業在招聘營銷人員時對個人素質的要求較低。 他們更加注重應聘者的銷售經驗和技巧，而忽視其專業知識和市場洞察力。這種招聘策略忽略了個體差異，將所有營銷人員看作是可以互換的推銷工具，以至于企業中營銷人員素質的普遍偏低。

事實上，在部分企業中，營銷人員的素質確實存在問題。 他們缺乏對市場趨勢的敏銳洞察力，無法準確判斷消費者需求的變化和競爭對手的動向。 由于對產品特點和優勢的不熟悉，他們在市場定位和品牌推廣方面也會遇到困難。 此外，部分營銷人員缺乏溝通和談判的能力，無法與客戶建立有效的關系，導致銷售業績不佳。 這些問題直接影響了企業的營銷工作職能，阻礙了企業的發展和競爭優勢的建立。 因此，基于對營銷人員的偏見和招聘要求的低下，企業中的營銷人員素質普遍偏低是不爭的事實。

3 企業市場營銷改革的思路

3.1 重視品牌戰略

在當今日益劇烈的品牌競爭環境下，企業市場營銷對品牌戰略的重視變得尤為重要。 一方面，消費者對產品的認識水平不斷提高，對品牌產品的認可度和忠誠度也日益增強。 隨著信息時代的到來，消費者更加注重產品的品質和附加值，更傾向于選擇能夠滿足他們需求的品牌產品。 另一方面，品牌競爭的激烈程度不斷加大，企業面臨來自同行競爭者的壓力。 在這種情況下，建立自己的品牌成為企業獲取競爭優勢和確保持續發展的必要手段。

因此，企業需要將生產高質量產品作為基礎，并在此基礎上建立起屬于自己的品牌。 只有通過提供卓越的產品質量和用戶體驗，企業才能夠贏得消費者的認可和信任。 同時，企業還需要制訂正確的品牌戰略，以在市場中站穩腳跟并獲得更大利潤。 品牌戰略應該涵蓋品牌定位、品牌傳播和品牌擴張等方面，通過明確的品牌目標和有效的市場營銷手段，幫助企業樹立良好的品牌形象，并與消費者建立穩固的聯系[5]。

在競爭激烈的市場中，重視品牌戰略能夠使企業在同行業競爭者中脫穎而出，實現市場份額的增長和利潤的提升。 通過建立屬于自己的品牌，并制訂合適的品牌戰略，企業能夠迅速捕捉消費者需求的變化，提供個性化的產品和服務，從而增加消費者的忠誠度和信任度，幫助企業在市場中建立起可持續發展的競爭優勢，取得更大的商業成功。

3.2 不斷創新市場營銷理念

在當今的市場經濟環境中，營銷理念對企業的經營和發展起著至關重要的作用。 隨著市場競爭的加劇和消費者需求的多樣化，企業市場營銷需要不斷創新市場營銷理念。 第一，市場經濟已經形成，競爭變得日益激烈。 只有通過不斷創新市場營銷理念，才能夠使企業在激烈的競爭中脫穎而出。 在傳統的產品導向時代，企業將主要精力放在產品的研發和制造上，如今則注重的是以消費者為中心，滿足他們的需求和期望。 因此，企業需要不斷調整和優化自己的市場營銷理念，以更好地了解并滿足消費者的需求。 第二，時代在不斷發展變化，消費者需求也在不斷演變。 隨著科技的進步和信息的普及，消費者變得更加注重個性化、定制化的產品和服務。僅依靠過去的市場營銷理念和策略已經無法滿足消費者的多樣化需求。 因此，企業需要與時俱進，采用先進的經營理念，通過創新的方式來開拓市場。

3.3 注重誠信營銷

在企業市場營銷中，誠信是一條至關重要的原則。 誠信作為企業發展的根本基石，對現代企業來說具有市場共性特點。 經營者在經營和宣傳管理中應始終堅持誠信原則，不應夸大商品性能或使用虛假承諾來吸引消費者，而應時刻秉承對消費者和市場負責的原則。 通過誠信經營和滿足客戶需求，企業可以打開市場，形成長久的經營格局和發展模式。誠實守信的商業行為可以樹立良好的企業形象，建立起消費者與企業之間的信任關系。 這種信任不僅能促使消費者購買企業的產品或服務，還能增強消費者的忠誠度和口碑傳播效應。 此外，誠信營銷還可以幫助企業樹立正確的價值觀，形成獨特的市場競爭優勢。 通過透明的宣傳和承諾兌現，企業可以吸引更多有價值的消費者群體。 這些消費者更愿意與真正誠實可靠的企業合作，從而能為企業帶來穩定的利潤和長期的合作機會[6]。

因此，企業市場營銷需要注重誠信營銷。 只有在誠實守信的基礎上，企業才能獲得消費者和市場的認可與支持。 通過遵循誠信的原則，企業可以不斷滿足客戶需求，開拓市場，并最終形成長久的經營格局和發展模式。 構建誠信營銷體系不僅是企業成功發展的必備條件，也是企業社會責任的體現。

3.4 加強高素質戰略管理團隊的建設

企業市場營銷需要加強高素質戰略管理團隊的建設。 在競爭激烈的市場環境中，管理人員的素質是決定戰略管理效果的關鍵因素。 因此，企業需要采取具體措施來提升管理人員的綜合素質，以達到更好的戰略管理水平。

第一，企業可以提高福利待遇，以吸引高素質的管理人才。 通過提供具有競爭力的薪酬和福利待遇，企業能夠吸引更多高素質的管理人員加入。 這不僅能夠提升戰略管理團隊的整體素質，還有助于提高員工的工作積極性和忠誠度。

第二，科學的選拔制度對保證管理人才的質量至關重要。 企業應建立完善的選拔體系，包括面試、考核和評估等環節，以確保選拔出適合企業需要的優秀管理人才，這樣可以避免因人員素質不匹配而影響戰略管理的順利進行。

第三，與學校或培訓機構的合作是確保專業人才輸入的有效途徑。 企業可以與知名大學或專業機構合作，建立起人才培養的長期機制。 企業與這些合作伙伴開展實踐教育、交流互動等活動，能夠吸引更多具備專業素質和潛力的人才進入企業。

第四，企業還應該加強對管理人員的內部培訓，以不斷更新他們的知識和技能。 通過專業培訓課程、知識分享平臺和經驗借鑒機會，管理人員能夠不斷提升自己的專業素養，適應市場變化以應對挑戰。

第五，企業應注重整個團隊的專業素養，包括營銷人員在內。 市場營銷是企業戰略管理的重要組成部分，各個部門都應該具備較高的專業素質。 通過培養全員市場意識和專業素養，可以實現團隊協作、共同推動企業發展目標的實現。 通過這些具體措施，企業能夠提升管理人員的素質水平，促進戰略管理的有效實施，并為企業的發展注入新的活力。

4 結論

企業市場營銷管理對企業的發展起著至關重要的作用。 為了推動企業健康發展，企業管理層需要轉變思想，不再過分強調生產技術和產品質量的優勢，而是更加注重研究市場運行規律。 在此基礎上，開展市場調查成為一項必要的措施。 通過對市場需求、競爭格局和顧客行為等方面的研究，企業能夠把握機遇，有針對性地調整自身的經營策略。 同時，深入理解企業在市場中的地位也變得至關重要。 只有清楚了解企業在市場中的優勢和劣勢，才能有針對性地創新市場營銷管理活動，提高企業競爭力。