使用與滿足理論視角下用戶媒介依賴行為研究
——以抖音短視頻為例

周瑞英

（鄭州財經學院文化與傳媒學院 河南 450000）

隨著數字技術的快速發展，短視頻平臺已經深刻影響到人們的日常生活。以抖音短視頻平臺為例，在抖音APP上，用戶可以創作和分享短視頻，內容涵蓋了日常生活的方方面面，如美食、旅行、時尚、音樂等，這使得用戶對抖音短視頻的依賴程度不斷加深[1]。

抖音以其獨特的算法和互動機制，使用戶能夠快速獲取和分享自己和他人的生活點滴[2]。此外，抖音還具有社交功能，用戶可以通過關注、點贊、評論等方式與其他用戶互動，建立社交網絡，進一步增強了用戶的黏性和活躍度。近年來，抖音在全球范圍內迅速普及，不僅改變了人們獲取和傳播信息的方式，還對社交行為和消費習慣產生了深刻影響[3]。

隨著抖音的快速發展，也出現了一些問題和挑戰。例如，一些用戶過度依賴抖音，沉迷于短視頻的娛樂和社交，忽視了現實生活中的責任和義務；另外，抖音平臺上也存在一些低俗、虛假信息等問題，需要平臺和用戶共同努力解決。本文將結合使用與滿足理論，以抖音短視頻為例，對用戶媒介依賴行為進行研究分析。

一、用戶對抖音短視頻媒介依賴現狀

隨著數字技術的迅速發展和普及，抖音短視頻平臺已經成為全球范圍內備受歡迎的社交媒體之一。據統計，抖音的用戶規模已經達到了數億級別，且日活躍用戶數量也非常高[4]。越來越多的人開始依賴抖音短視頻平臺來獲取信息、娛樂消遣、社交互動等，而這種依賴程度也在不斷加深。

在媒介依賴方面，用戶對抖音短視頻的依賴程度較高。一方面，抖音短視頻的算法和推薦機制能夠根據用戶的興趣和行為，為用戶推薦相關內容和感興趣的視頻，從而使用戶更容易沉浸在平臺中。這種個性化的推薦機制使得用戶可以輕松地找到自己感興趣的視頻，進而產生強烈的依賴感。

另一方面，抖音短視頻的互動機制也使得用戶可以方便地與其他用戶進行交流和互動，從而增強了用戶的參與度和黏性[5]。用戶可以通過評論、點贊、分享等方式與其他用戶進行交流，這種互動機制使得用戶可以在短時間內獲得更多的社交滿足感和參與感，進而加深了對平臺的依賴程度。

總體來說，抖音短視頻平臺的出現和發展為人們提供了一個全新的社交媒體形式。越來越多的人開始依賴抖音短視頻平臺來獲取信息、娛樂消遣、社交互動等。然而，隨著用戶對平臺的依賴程度加深，也出現了一些問題需要關注和解決[6]。因此，合理利用抖音短視頻平臺，控制使用時間，提高信息篩選和辨識能力，是當前用戶需要注意的問題。同時，平臺也需加強管理和監管機制，確保為用戶提供健康、積極、有益的內容和服務。

二、使用與滿足理論視角下用戶媒介依賴行為分析

（一）情感與精神需求

情感與精神需求是人類內在的基本需求之一，人們需要感受到快樂、滿足、安寧和認同等情感和精神狀態[7]。在抖音等短視頻平臺上，用戶通過觀看和參與短視頻的創作和分享，可以滿足情感與精神需求。

首先，抖音等平臺提供了豐富多樣的短視頻內容，包括音樂、舞蹈、美食、旅行、搞笑、情感、教育等各個領域，滿足了用戶多樣化的情感與精神需求[8]。通過觀看這些短視頻，用戶可以感受到愉悅、輕松和興奮等情感體驗。

其次，抖音等平臺還提供了社交和互動的功能，用戶可以通過關注、點贊、評論等方式與其他用戶進行交流和互動，從而獲得情感上的滿足和認同。通過與他人分享自己的生活、才藝和興趣愛好，用戶可以在平臺上尋找到歸屬感和認同感，進一步滿足情感與精神需求。

此外，抖音等短視頻平臺還通過算法和推薦機制，根據用戶的興趣和行為，為用戶推薦相關的短視頻內容，從而使用戶更容易沉浸在平臺中[9]。這種個性化的推薦機制使得用戶可以輕松地找到自己感興趣的視頻，進而產生強烈的依賴感，進一步滿足情感與精神需求。

總之，抖音等短視頻平臺通過提供豐富多樣的內容、社交和互動的功能以及個性化的推薦機制，滿足了用戶的情感與精神需求，從而使用戶對平臺產生了一定的依賴[10]。在現實生活中，人們的壓力很大，而抖音就是一種釋放壓力的渠道，它能讓使用者在看各種短視頻的同時，暫時忘掉自己的煩惱，緩解現實生活中的許多憂慮，拓寬自己的眼界，欣賞到遠處的美景，讓自己的神經得到片刻的休息，從而享受到抖音帶來的各種“視覺盛宴”[11]，久而久之，這種行為就會讓他們對抖音產生更多的依賴。

（二）社交與自我表現需求

擁有相同興趣的人通過抖音的使用可以強化社交聯系。很多用戶會經常通過抖音進行日常交流，并以此維系關系。從這一點可以看出，抖音已經成為了人們日常生活中的一種重要的社交工具。平時刷抖音，看到感興趣的視頻，就會把它分享給志同道合的好友，希望他們能認可和喜歡這個視頻[12]。一旦有好友給我們留言，我們也會第一時間打開抖音，與他們溝通，這里就成了除了微信以外的第二個聊天區，保持著熟人之間的聯系。當你瀏覽抖音短視頻的時候，你會對你感興趣的東西進行轉評，在你的評論里，我們還能看到一些和你有共同愛好的人的評論，這讓你有一種惺惺相惜的感覺，然后你就可以通過你的私聊來分享你的想法，慢慢地，你的“抖友”就會變成你的好友，擴大你的人脈[13]。

從某種意義上來說，抖音在人們心目中，已經取代了百度在搜索引擎上的地位。“有事上抖音”已經成了年輕人的第一選擇。在抖音上，用戶可以通過短視頻的方式，更直接地查看自己的搜索結果，從而提高用戶的感知體驗。舉個例子，如果你想要學習如何制作視頻，那么，一段有趣的視頻，一定要比圖片和文字更有吸引力。在我們的生活中，到處都是這樣的場景，當人們遇到問題的時候，第一件事就是用抖音來解決問題，既方便又有效[14]。通過對抖音的運用，我們可以看出，只要運用得當，就可以讓用戶獲得更好的體驗，并獲得更多的技能和知識。這就是用戶對抖音的依賴性。

新媒體技術的發展，給觀眾帶來了更多的聲音，我們對被全世界所注意、被社會認可、被周圍人尊敬的愿望越來越強烈，使自身的價值得以充分體現。在抖音這個全民參與的平臺上，所有人都可以展現自己的才華，比如才藝，比如天馬行空的想法，比如記錄生活的片段，這些都給了那些敢于并愿意展現自己特長的人，他們可以輕松地通過抖音來進行視頻的拍攝和傳播，配合著酷炫的視頻特效、轉場、鏡頭、音樂。這一刻，抖音就像是一個萬眾矚目的舞臺，而你就是這個舞臺上的唯一主角。而且，如果一段精心制作的短視頻能夠獲得更多的轉評和點贊，那么他們的被認可程度就會越來越高，他們會產生一種成就感，覺得自己的價值被體現了出來，所以才會愿意花更多的時間去拍抖音，而在這個虛擬的世界中所得到的認可，也會讓用戶更加依賴抖音。

（三）抖音影響提升催化依賴

抖音利用大數據技術分析用戶的喜好，個性化地推薦視頻資源，極易使用戶產生依賴性[15]。視頻簡短且精彩叢生，音樂動感能夠有效吸睛，通過各種精美的效果，讓用戶獲得極大滿足感。

抖音的未知性是其最引人注目的特點之一。每次打開抖音，用戶都不知道自己會看到什么，這種不確定性就像是一種“拆盲盒”的體驗。這種未知性和好奇心是吸引人們繼續使用抖音的重要因素之一。

抖音的算法和推薦機制也是其吸引用戶的重要支撐。抖音通過分析用戶的興趣和行為，能夠精準地推薦符合個人喜好的短視頻內容。這種個性化的推薦機制讓用戶更容易沉浸在平臺中，不斷探索和發現新的內容。

對于青年群體來說，抖音具有強烈的吸引力。青年人對于新鮮事物、潮流文化、社交互動等有著極高的興趣和需求。抖音的短視頻形式能夠滿足青年人對于新鮮事物的追求，同時也為其提供了展示自我、表達個性的舞臺。

（四）景觀社會打造虛擬現實

法國學者居伊·德波1967年在《景觀社會》一書中首次提出“景觀”一詞，把它與現實聯系起來，認為它是一種由媒體呈現出來的虛擬形象，它是人類對現實世界的認識和理解的基礎。風景的產生，使人喪失了思考的能力，使現實與虛幻相混淆。從風景社會的角度出發，能夠解釋目前用戶在抖音上的媒體依賴現象，抖音利用海量的虛擬圖像，創造了一種不同于現實的風景，讓用戶們在這片風景中得到了充分的娛樂和享受，沉浸在了抖音打造的風景盛宴之中。就像是在現實生活中，你可以看到很多人低著頭刷著抖音，他們花了很多時間在抖音創造的虛擬環境中，沉醉在這個奇妙的世界里，用虛擬的視頻來取代人與人之間的交流，成為風景中的視角。思想，生活方式，價值觀念，使使用者在不知不覺中沉溺其中，形成了一種心理和行為上的依賴性。

綜上所述，用戶對抖音的媒體依賴性是由多種因素造成的，包括用戶本身的心理渴望、對角色扮演的滿足以及媒體特征的吸引力。另外，隨著現代生活的快速發展，工業化的不斷深入，在快速發展的社會中，每個人的精神都處于一種高度緊張的狀態，而抖音的誕生，給了他們一個可以自由地表達自己的想法、釋放自己的精神壓力、獲得娛樂和休閑的途徑，讓他們可以用自己的內容來表達自己的訴求，通過對自己感興趣的視頻進行轉評贊，獲得情感上的共鳴，從而獲得一種精神上的快感，獲得自己的認可，這也是用戶對抖音的依賴性。

結語

本文從使用與滿足理論的視角出發，對用戶在抖音短視頻上的媒介依賴行為進行了研究。研究結果表明，抖音短視頻對用戶的吸引力主要在于其滿足了用戶的社交、娛樂、信息和自我認同需求。因此，我們應該引導用戶樹立正確的媒介使用觀念，合理利用抖音平臺，避免過度依賴。同時，抖音平臺也應不斷優化產品功能和服務質量，以滿足用戶的多元化需求。