腦洞的力量

韓敘

小時候看《西游記》，一直對金箍棒情有獨鐘。在海底龍宮，當孫猴子對著“定海神針”說出那句“真是個好寶貝！要是小一點就好了”時，金箍棒隨之神奇地變小。這幾乎“承包”了我童年的所有幻想，而“要是……就好了”也成了我對于奇思妙想最初的理解。

沒想到，時隔多年，在日本知名藥企小林制藥第四代社長小林一雅所著的《小池大魚》一書中，我再次見到了這個熟悉的句式。不同的是，成年人的奇思妙想不是虛無縹緲的愿望，而是講得通的道理與看得到的路徑。

小林一雅是從創新的角度來闡釋這個句式的。他認為，企業要實現長遠發展，必須發現市場中的真實需求，而真實需求很多時候非常簡單，甚至僅用一句話、一個詞就可以概括。

例如，有一次，一位員工在街上聽人感慨，夏天太熱了，要是有個東西能吸走腋下的汗液就好了，于是小林制藥就研發出了腋下吸汗貼，短短數月間就成了爆款產品；又有一次，有員工聽人抱怨，歐美人常用的那種卷成一卷的牙線太勒手了，要是能加個把手就好了，于是小林制藥就研發出了牙線棒，銷往歐美。

書里說，在小林制藥，假如有員工聽到類似的感嘆，要立馬反饋給公司。只要員工的思路大體靠譜，公司就有很大可能性成立項目組，社長本人甚至有可能親自掛帥，帶著團隊一起研究。

為了收集更多類似的信息，小林制藥還專門制訂了一套與眾不同的員工評價標準，其中一條就是“開朗外向、活潑好動”。因為只有經常出沒于各種場合、善于與各類客群交流的“社牛”，才更容易獲取信息，幫助公司找準下一個創新方向。

（錢 璦摘自《經濟日報》2023年10月22日）