文旅融合下高校圖書館參與公共文化服務的路徑

摘要：文旅融合背景下，社會對公共文化服務提出了新的要求。如何幫助游客在游玩過程中收獲豐富的文化知識，是地方文旅經濟以及公共文化服務建設的關鍵。為此，文章結合文旅融合背景，對高校圖書館參與公共文化服務提出了一些路徑方法，希望能提升公共文化服務水平，助力地區文旅經濟高質量發展。

關鍵詞：文旅融合；高校圖書館；公共文化服務；參與路徑

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1673-260X（2024）10-0040-04

當今時代，隨著文化與旅游產業持續融合發展，誕生了文旅發展的新模式。兩者本身具有互補特征，其中文化能為旅游提供豐富的內涵，而旅游則能為文化創造市場空間。在文旅融合的背景下，地區如何做好公共文化服務，已經成為地區經濟與文化可持續發展的關鍵。高校圖書館對社會公共文化的建設至關重要，其本身擁有豐富的文獻、書籍等資源，滿足社會公共文化建設中各種信息的需求，包括文化信息、歷史信息、地方信息等，同時高校擁有文化氛圍的師生群體，可以為社會公共文化的建設貢獻力量。因此，文章從文旅角度分析高校圖書館參與公共文化服務所具有的重要價值，以下將進行詳細探討。

1高校圖書館與公共文化服務

公共文化服務是社會發展的重要組成部分，是地方政府部門、企事業單位的職責所在。對于高校圖書館來說，其擁有為地方公共文化服務提供力量的職能，進一步推動地方精神文明建設，從而助力地方經濟與文化融合發展。

1.1概念

公共服務是一種地方社會運行與發展時所需要的服務，比如地方政府會為民眾提供必要的政務服務等。公共文化服務是單指文化一類的社會公共服務，從廣義角度包括文化政策服務、公共信息服務等，從狹義方面主要是滿足地方公眾所需求的服務。從高校角度來看社會公共文化服務，主要分為兩個層面。一是高校根據自身實際情況，為社會單位、團體提供具有差異性的公共文化服務；二是高校為社會公眾提供借閱書籍、文化咨詢相關的服務。從我國當前高校參與公共文化服務的角度，一共誕生了三種模式，包括有條件開放模式，讓社會公眾能到院校內部的圖書館借閱書籍：高校與地方公共圖書館的合作模式，進一步增強地方公共圖書館的各方面實力；完全開放模式，可以免費地為社會公眾提供圖書借閱的服務。

1.2現狀

1.2.1參與方式

高校圖書館在參與公共文化服務的過程中，供給方式是要點，主要包括以下幾個方面，比如高校結合自身實際情況，為社會組織或社會個人提供專業化的文化服務；高校面向社會公眾，開展一些書籍閱讀、參考咨詢等活動。第一，對方開放服務。高校圖書館參與公共文化服務的常見方式為對外開放服務。比如地方高校圖書館會擬定一些對外開放的時間、開放方式、開放對象、開放范圍以及節約辦理流程等內容，以便為社會公眾提供公共文化服務。其中開放方式包括閱覽、借閱、電子查詢等；開放對象要求持有公共身份證、簽訂借閱服務的合作單位、社會公眾、中小學生等；開放范圍包括所有閱覽室、電子文獻資源、指定閱覽室等；借閱辦理流程包括持有身份證、合作單位的借閱證等。第二，電子資源查閱與文獻傳遞。在信息化時代下，高校圖書館紛紛推進線上資源建設，構建了高校線上圖書平臺，從而為公共文化的服務提供了力量。比如社會公眾可以憑借相關證件，直接在線上瀏覽一些書籍，從而滿足了社會公共文化服務的要求。第三，閱讀宣傳與推廣。高校圖書館參與社會公共文化服務的過程，還有閱讀宣傳與推廣的形式，比如定期開展一些圖書宣傳以及推廣的活動，在活動中，地方公眾、地方中小學生等社會群體可以進行圖書閱覽、借閱，從而實現公共文化服務的要求。第四，幫扶地方公共圖書館建設。高校圖書館在參與地方公共文化服務的過程中，幫扶地方公共圖書館也是常見的一種形式，比如公共圖書館會向地方基層的公共圖書館派遣專業的人員，參與指導與培訓，幫助地方基層公共圖書館掌握文獻編目技術、文獻分類方法，或者為一些經濟比較落后的地方公共圖書館捐贈書籍，助力其完成自身建設。

1.2.2參與不足

雖然高校圖書館可以為地方公共文化服務提供幫助，進一步滿足公眾對書籍資源的需求，但在實際參與過程，也會面臨一些問題，從而影響最終的參與效果。首先是開放程度比較低，服務容易受到限制。對于部分地方的高校圖書館來說，其對自身的管控比較嚴格，無法做到真正地為社會組織與個人進行完全免費、毫無限制地開放，會存在一定的限制，導致實際的服務項目單一，流程環節繁瑣，從而影響了高校圖書館參與地方公共文化服務的效果。其次是服務形式單一，效果不明顯。服務形式是高校參與地方文化服務的關鍵，良好的服務形式能增強最終的服務效果，有助于滿足公共文化服務的要求。但在實踐過程中，發現大部分高校的服務形式單一，比如只以線上瀏覽為主、只參與地方公共圖書館的建設等，這些問題都會降低公共文化服務的效果，不利于更好地為地方民眾提供服務。同時，服務效果方面也受到其他的限制，比如社會公眾接受服務的門檻比較高，需要經過一系列的手續流程。或者時間、空間受到限制，無法隨時為社會公眾提供服務等。最后是觀念比較保守，對新技術運用不足。高校圖書館參與社會公共文化服務的過程，會存在觀念比較保守的情況，比如數字資源建設不足，無法為社會公眾提供良好的電子資源服務：智能化技術融入不足，不能及時為社會公眾提供所需求的服務等。

1.3價值

高校圖書館參與社會公共文化服務有很多種形式，比如開放自身的圖書館、開放線上電子文獻資源、開展一些圖書的閱讀與推廣活動、助力地方基層公共圖書館建設等。通過多樣化的形式，可以進一步發揮出高校圖書館在社會公共文化服務中的責任作用，能產生多方面的價值。

1.3.1公民知識自由的價值

社會公民擁有了解、學習、掌握知識的權利，但對于大部分社會公民來說，受到一些限制，無法獲得豐富的知識。而高校在參與社會公共文化服務的過程中，能進一步解決公民了解知識、獲得知識的局限與障礙，從而滿足公民知識自由的權利。

1.3.2促進社會閱讀的價值

傳統公共文化服務過程，可能存在一些問題，比如缺乏足夠吸引力，無法激發社會公眾的閱讀興趣，或者閱讀資源比較少，無法滿足社會公眾的閱讀需求。而高校圖書館參與公共文化服務，可以有效解決傳統文化服務中的一些問題，有助于提升社會公眾的閱讀質量、閱讀效率，從而促進區域社會形成良好的閱讀氛圍。

1.3.3促進資源共享的價值

當今時代下，信息化技術推動了人們對共享詞匯的認識，利用資源共享，不僅能節約資源方面的投入，也能豐富資源，進一步提升公共文化服務的效果。而高校圖書館本身資源比較豐富，且擁有文化氛圍濃厚的師生群體，其參與地方公共文化服務后，能進一步推動資源的共享，從而為更多有相關需求的群體提供資源信息。

2文旅融合下高校圖書館參與公共文化服務的路徑

從上述分析來看，高校圖書館參與公共文化服務有很多形式，可以有效解決社會公眾對書籍文化的閱覽需求，不僅滿足社會公民的知識獲取自由，也能推動地方形成良好的書籍閱讀氛圍，從而助力地方經濟與文化的協同發展。本章節將基于文旅融合視域，對高校圖書館參與公共文化服務的路徑進行分析，希望能解決高校圖書館的一些參與問題，并能融入地方文旅融合產業，進一步助力地方經濟與文化的高質量發展。

2.1原則

2.1.1實事求是原則

在文旅融合背景下，高校圖書館應根據地方文旅產業發展情況，制定合理的參與方案，比如針對文旅產業區域，適度開放一些圖書資源，或者定期在文旅地區開展書籍閱覽活動，實現公共文化服務的參與。同時，對于游客開放時，各種條件要經過嚴密斟酌，避免出現不符實際的過度開放，以保障自身在參與過程不會受到損失。

2.1.2地方需求原則

基于文旅融合的背景下，高校圖書館在參與公共文化服務過程要遵循地方需求的原則，比如做好地方文旅產業對公共文化服務的分析，結合實際需求進行針對性提供，這樣不僅能滿足地方文旅產業的發展需求，也能增強高校圖書館參與公共文化服務的效果。

2.1.3不斷創新原則

在文旅融合的背景下，高校圖書館在實際參與公共文化服務過程，要遵循不斷創新的原則。不斷創新原則是指高校圖書館要跟隨時代發展趨勢，改變傳統的參與方式，比如現代的文旅產業有線上模式，高校也可以結合線上文旅的情況與需求，加強服務創新，從而為游客提供相關知識，達成參與公共文化服務的需求。

2.1.4注重服務原則

在文旅融合的時代背景下，高校圖書館要注重服務的原則，將服務作為參與公共文化的第一位，比如在參與過程，需要做好游客的需求分析，制定針對性的服務方案，使游客能在旅游中獲得更多文化知識，從而助力地區文旅事業的高質量發展同。

2.2建議

2.2.1加強自身建設

高校圖書館在公共文化服務過程中，要注重自身的建設，不斷提升公共文化的服務能力，以滿足地方文旅產業的發展需求。第一，擬定文旅的文化服務方案。在參與地方公共文化的服務過程中，為了促進地方文旅產業高質量發展，就需要高校圖書館從地區文旅產業發展的實際情況出發，先做好調研工作，了解地方文旅產業的規模、文旅產業對文化的需求等，之后根據自身實際情況，制訂符合地方文旅產業發展的服務方案，從而發揮出自身的價值與職責，為來到本地游玩的游客提供書籍瀏覽、文化交流等服務。同時也需要推動圖書資源建設，包括線上圖書資源建設與線下圖書資源建設，進一步提高圖書資源的閱覽開放程度，以滿足文旅游客的需求。第二，加強服務隊伍建設。在為地方文旅產業提供公共文化服務的過程中，服務隊伍的建設至關重要。這也要求高校圖書館應從人才吸納、培訓教育兩個角度出發，建設專業化的文旅公共文化服務隊伍，從而提升自身的公共文化服務能力，助力地區文旅產業高質量發展。比如可以從專業化服務人才吸納的角度出發，按照文旅融合以及參與社會公共文化的需求，制定針對性的人才吸納方案，專門吸納一些擁有社會公共文化服務的人才，也要注重對現代化人才的吸納，包括大數據技術人才、人工智能技術人才等，通過這種方式不僅能組建專業化的人才隊伍，也能更好地為地方文旅產業的發展提供文化服務，從而促進地方文旅產業的高質量發展。另外，高校圖書館要根據自身實際情況以及文旅產業對公共文化服務的需求，制定針對性的培訓教育方案，利用培訓教育方式提升工作人員的素養能力，使其能更好地投入到地方文旅產業的公共文化服務中，從而助力地方文旅產業的可持續發展。第三，加強各項機制建設。基于地方文旅產業的公共文化服務過程，高校圖書館要注重各項機制的建設，比如管理機制、績效考核機制、獎懲機制、薪酬福利機制等，通過各項機制的建設，能進一步增強工作人員的主觀能動性，從而提升文旅產業的公共文化服務水平。以管理機制為例，在參與文旅公共文化服務過程，高校圖書館應根據需求，制定針對性的管理指標，并遵循全過程、精細化等管理理念，通過有效的管理方式及時發現實際參與中的一些問題，從而提升高校圖書館參與文旅公共文化服務的效果。第四，做好保障工作。高校圖書館在參與地方文旅事業的公共文化服務環節，要注重做好保障工作，比如做好資源方面的保障，結合實際需求，制訂資金預算方案，確保參與過程不會出現資金不足的情況，從而提升實際的參與效果。同時，高校圖書館也要加強信息化方面的保障，比如游客在線上瀏覽電子文獻資源時，可能會遇到一些問題或者系統故障，這時候就需要高校圖書館做好相關的保障措施，定期對系統軟件以及相關硬件進行運維檢查，通過這種方式來保障游客瀏覽的滿意度，進一步提升高校圖書館參與文旅公共文化服務的水平。

2.2.2轉變傳統觀念

在文旅融合的背景下，高校圖書館要注重轉變傳統的公共文化服務觀念，樹立主動服務的意識。思想觀念是行動執行的保障，基于地方文旅事業的發展，高校圖書館要積極轉變以往的思想觀念，注重樹立新時代的觀念認識，包括強化社會責任意識，盡可能多地開放自身資源，以便接納來本地游玩的游客，使其在游玩中獲取豐富的文化知識；強化自身價值觀念，根據地方文旅產業的發展，不斷提供滿足相關產業的服務，從而更好地實現自身的價值。同時，高校圖書館在參與以文旅為主的公共文化服務時，也要樹立數字化的服務觀念，比如加強自身數字化建設，打造具有數字化、智能化功能的線上圖書館，并將二維碼布置在旅游景點區域，游客只需要掃描二維碼就能及時獲取相應的知識，從而為高校圖書館參與地方文旅公共文化服務提供了新途徑。

2.2.3加強政府作用

地方政府是公共文化的重要主體之一，需要發揮出自身的主導作用，以增強以文旅為主的公共文化服務水平。首先，地方政府應結合文旅產業對公共文化服務的需求，制訂相應的政策與規范，讓高校圖書館參與社會公共文化服務過程合理有序，不會出現異常情況。比如結合文旅產業的需求，制訂公共文化服務的標準規范，明確各個環節的職責作用，從而提升高校圖書館在文旅公共文化服務中的參與水平。其次，地方政府要發揮自身的協調領導作用，為高校與文旅產業之間構建良好、暢通的溝通路徑，加強雙方的交流互動，并積極解決文旅產業公共文化服務中的一些問題，從而保障地方文旅事業與公共文化服務可持續發展。最后，地方政府要注重建立補償以及獎勵機制，對于一些表現出色的高校圖書館，應進行一定的物質獎勵，或者通過社會宣傳的方式來提升高校圖書館在文旅公共文化服務中的參與積極性。同時也需要做好地方高校圖書館的調研，對一些缺乏參與能力的高校圖書館或者在參與中出現損失的高校圖書館進行補償，以保障高校圖書館參與公共文化服務的可持續性，助力地區文旅經濟與文化建設更好地發展。

3結語

總之，高校圖書館參與地方公共文化服務，不僅能滿足公民獲取知識的自由，也能營造良好的閱讀文化氛圍，有助于推動地區經濟與文化的協同發展。為此，文章結合目前文旅融合背景，提出了一些原則與建議，比如加強自身建設、轉變傳統觀念、加強政府作用等。希望上述闡述的原則與建議可以解決文旅發展中對公共文化服務的需求，從而助力地方文旅經濟與公共文化持續健康發展。