數字轉型背景下現代物流管理專業“四位一體”多元育人模式探索

程 文 葉 飛

（浙江交通職業技術學院，浙江 杭州 311112）

隨著區塊鏈、云計算、大數據、人工智能等數字技術的快速發展，數字經濟成為我國重要的新經濟形態，并以較大力量推動生產和生活方式的深刻變革，促使物流業朝著數字化、智能化方向發展。國家《“十四五”數字經濟發展規劃》中提出要大力發展智慧物流，實現需求、庫存和物流信息的實時共享，建設智能倉儲體系，提升物流倉儲自動化、智能化水平。《“十四五”現代物流發展規劃》中提出要加快物流數字化轉型，推進物流智慧化改造。數字技術正推動智慧物流迅速發展，這對物流從業人員提出了更高的要求，物流人才所需要具備的知識結構、職業技能和職業素養均需升級，因此，對數字時代下物流人才的培養模式進行探索是一項重要議題。基于此，本文以浙江交通職業技術學院為例，探索了數字轉型背景下現代物流管理專業“四位一體”多元育人模式，對提升數字物流人才的培養質量具有一定的指導意義。

一、數字化轉型促使物流人才需求升級

（一）知識結構需求升級

數字經濟需要區塊鏈、人工智能、物聯網等技術作為有效支撐，數字經濟時代下的人才需要在掌握傳統專業知識的前提下，精通計算機、網絡技術、通信技術等新興技術。數字經濟發展具有交叉性和前沿性，因此，數字經濟時代物流人才的知識儲備需要進行學科交叉融合，既要熟悉傳統物流系統的倉儲、運輸、配送、流通加工等相關知識，又要掌握數據分析、計算機編程、智能控制、智能制造等相關領域和學科的知識。與此同時，隨著經濟全球化的發展，物流和供應鏈國際化發展的趨勢越來越明顯，與此相對應的國際貨代、報關報檢、海外倉的建立與布局、國際貿易等相關知識也成了必備的知識。跨專業、國際化的復合知識結構能夠讓物流人才更加全面、準確地分析問題，以更好地勝任數字經濟時代社會對物流人才的需求。

（二）職業技能需求升級

互聯網的快速發展，數字技術的迅速應用，使得物流行業在傳統物流基礎上誕生出了數字化物流。數字化物流需要從業者能夠結合自身知識儲備，配合新興技術，采用大數據、云計算、人工智能等輔助工具進行全面決策。具體而言，可表現為借助傳感設備、互聯網平臺、信息管理系統來搜集海量數據，并結合大數據來實現商務分析、智能控制和優化決策[1]。因此，數字經濟時代需要物流從業者具備較強的數據分析和決策能力、運籌優化能力、智能控制能力、創新研發能力和供應鏈管理能力等。

（三）職業素養需求升級

在社會數字化轉型升級過程中，新技術、新概念、新模式不斷涌現，這使得物流從業者一直要保持不斷學習新技術、了解新進展、及時更新自身知識儲備的狀態。因此，主動學習、持續學習的職業素養成為數字經濟時代物流人才必須具備的職業素養。另外，數字經濟時代，社會方方面面都在發生變化，這對物流從業人員的思維模式提出了新要求。一方面，物流從業者需要具備大數據思維，在工作各領域思考如何利用大數據、新興技術或數字工具來提高工作效率，提高服務質量。另一方面，物流人才需要具備創新精神和創新思維，在新技術、新模式不斷涌現的背景下，創新能夠幫助從業者盡快適應新的工作內容，幫助企業盡快找到適合自身快速發展的新路徑。

二、數字轉型背景下“四位一體”多元育人模式構建

中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于推動現代職業教育高質量發展的意見》中指出，要“完善‘崗課賽證’綜合育人機制，按照生產實際和崗位需求設計開發課程，開發模塊化、系統化的實訓課程體系，提升學生實踐能力”。“崗課賽證”綜合育人機制重在破解職業教育育人方式難題，解決高職院校學生“學什么”和“怎么學”的問題，有助于培養更多高素質技術技能人才，是強化職業教育類型特色的顯著標志[2]。

“崗課賽證”融通的內涵：“崗”是指職業崗位（工作崗位），“課”是指育人課程，“賽”是指技能競賽，“證”是指職業資格證書或職業技能等級證書，融通是強調四者的有機鏈接和融合貫通。“崗課賽證”融通育人模式是指基于職業崗位、育人課程、技能大賽、職業資格或技能等級證書的有機鏈接和融合貫通所形成的一種育人系統和方法范式。

“四位一體”多元育人模式是指以學生綜合職業能力培養為核心，以課程體系為中心，以工作崗位為目標，以技能競賽為載體，以職業資格證書或職業技能等級證書為檢驗手段，協同學校、企業、行業和政府等多元主體，將工作崗位、課程體系、技能競賽和資格證書融為一體，實現“以課助崗，以課強賽，以課通證；以崗設課，以崗定賽，以崗定證；以賽促教，以賽助崗，以賽促證；以證驗學，以證規賽，持證上崗”，最終形成“多主體參與、多目標集成、多平臺共享、多功能融合”的育人模式，以培育出高素質高技能復合型物流人才，其具體內涵如圖1所示。

圖1 “四位一體”多元育人模式的內涵

“崗”是課程學習的標準，是技能學習的方向。崗位工作任務是對崗位職業活動的體現，也是實現課程內容與崗位能力相匹配的關鍵點。通過崗位工作任務的分析，設定相應的課程內容和教學任務，實現崗課銜接；同時，將企業崗位工作中的新標準、新技術、新工藝、新規范及時融入課堂教學中，實現以崗促教。不同職業崗位所要求的工作能力不同，需要學生獲取的職業技能等級證書（或職業資格證書）不同，因此需要通過崗位工作任務確定所需獲取的職業證書，為學生后續就業打下基礎。

“課”是教學改革的核心，是技能學習的基礎。課程是學生在校期間獲取專業知識的最基本途徑，也是評價學生是否掌握專業知識的必備條件。“崗課賽證”融通的本質，就是以崗位工作任務為導向重塑職業教育課程教學體系[3]。因此，在教師、教材、教法三要素中，均需以崗位實際工作任務為參照點深化“三教”改革，以更好地實現知識、技能與工作任務的有效對接，充分體現對學生職業能力的培養，實現從“能崗匹配”的客觀需求到“崗課匹配”的主動供給[4]。課程的有效設置也為學生競賽成績和職業技能等級證書（或職業資格證書）的取得奠定了良好的基礎。

“賽”是課程教學的高端展示和示范標桿。職業技能競賽通過設置真實崗位場景和工作任務，考核學生分析和解決任務的能力及應變能力，測評學生職業素養，這與職業教育和課程教學的目標相一致。通過職業技能競賽，促使職業院校建立常態化的教學改革機制，一方面促使教學內容與競賽高度融合，另一方面有利于培養學生的職業素養、進取精神和競爭意識，競賽成績亦可以作為教學質量的檢驗和學生職業能力的證明，實現以賽促教、以賽促學、以賽助崗。

“證”是對學習成果的評價和認可。職業資格證書（或職業技能等級證書）是勞動者具備某種職業能力的證明，充分體現了職業崗位所需具備的職業能力和職業素養[5]。因此，在職業院校人才培養過程中，需認真分析相關職業證書所涵蓋的內容，并將其融入到專業課程教學中，在課程體系設置、教學環節設計、考核評價標準等環節均將證書考核的知識、技能、素質要求融入其中，實現以課通證，以證促教，以證驗學。

三、數字轉型背景下“四位一體”多元育人模式實施路徑

（一）面向產業需求，找準人才定位

數字經濟正推動著社會經濟等方面的數字化轉型，大數據、人工智能等新一代數字化技術的發展為物流行業帶來了新的變革和趨勢[6]，對物流人才的需求也提出了新要求，因此，學生的就業崗位也在不斷發生變化。根據《中華人民共和國職業分類大典（2022 年版）》，按照現代物流管理專業所屬大類進行篩選，整理出與物流相關的職業崗位，如表1所示。

表1 職業分類大典中與物流相關的主要職業類別及崗位舉例

其中，網絡貨運員（職業編號：4-02-02-04-003）成為新職業工種，這也是道路貨運數字化發展的結果。新版職業分類大典首次標注了數字職業97 個，其中與物流相關度較高的數字職業有4個，分別為供應鏈工程技術人員（職業編號：2-02-30-11）、電子商務師（職業編號：4-01-06-01）、供應鏈管理師（職業編號：4-02-06-05）、物流工程技術人員（職業編號：2-02-30-02）[7]。這些新職業的激增映射出我國物流行業正在步入數字化時代，新一代數字技術正在加快賦能物流企業的變革性發展，與之相匹配的人才培養更是重中之重。

根據新版職業分類大典對物流相關各職業主要工作內容和工作任務的闡述，可以看出數字化時代所需的物流人才應該是既掌握物流專業相關知識，又具備人工智能技術、物聯網技術、數據分析等相關技能的復合型人才。因此，對人才的培養需要以當前產業需求為導向，進行學科和專業知識的交叉融合，重視新技術、新理念在物流產業各方面的應用和實踐。

（二）重構課程體系，更新教學資源

數字時代的物流業務涉及到跨學科的專業知識，尤其要重視對人才進行專業和學科的交叉式培養，因此，需要對傳統的物流管理專業的課程體系進行重構和優化設計，主要強調將數字化轉型、數字化新技術等相關內容融入到當前課程體系中。本文以浙江交通職業技術學院現代物流管理專業為例，進行數字轉型背景下“崗課賽證”融通的課程體系構建，其具體做法如下。

1.在課程模塊中增加數字化、智能化等相關交叉學科課程

現代物流管理專業主要包括電商與倉儲管理能力、運輸與配送管理能力、物流市場開發與范圍管理能力、成本與績效管理能力等四大專業技能模塊課程，在此基礎上，開拓數字化與智能化應用能力模塊課程（如圖2 所示）。一方面，為學生普及智慧物流技術、計算機網絡技術、大數據分析與應用技術、無人機技術等新一代數字化技術的相關基礎知識；另一方面，激發學生如何將這些新技術、新理念應用到專業場景當中。

圖2 數字轉型背景下“崗課賽證”融通的課程體系

2.在課程模塊中專門開設基本職業素養與管理能力模塊課程

根據數字經濟時代物流企業各崗位對人才的能力和素養方面的需求，單獨設立基本職業素養與管理能力模塊課程，提升學生的基本管理能力，增加學生對職場辦公工具的使用能力，培養學生適應物流崗位所需的基本職業素養。

3.在專業課程中均開設實踐教學單元，重點強調數字化、智能化相關業務的實操

將每門專業課均分為理論授課和實踐教學兩個單元。在實踐教學部分中，根據課程具體內容，結合企業數字化、智能化相關業務，將課程設計為不同的實訓單元。在校內建立的數字虛擬仿真平臺，對相關業務進行模擬仿真實操，在校外設立實踐教學基地，提供數字化業務崗位的實習和實踐鍛煉。

4.在專業課程中增加數字經濟、智慧物流相關內容的教學資源

數字經濟時代，物流相關行業的數字化轉型正在如火如荼地進行中，其中較為典型的案例可以納入到課程教學中。另外，經濟的飛速發展帶動物流行業不斷前行，行業前沿相關知識和信息、數字化技術發展前沿和趨勢也可以作為最新教學資源。

（三）融入賽證理念，優化評價體系

合理的評價體系是培養高質量人才的關鍵。為更好達成人才培養目標，需要構建多元化的考核評價體系，采用全方位、全過程、多角度的評價方式，突出學生分析和解決問題的能力在考核標準中的重要性，凸顯數字轉型背景下企業對物流人才的新需求。

1.評價主體多元化

高職院校教育的目的在于讓學生更好地適應社會，其教學模式和理念應與社會發展方向一致，對學生知識和能力的考核應與職業崗位需求相匹配[8]。因此，高職院校的考試評價體系應該遵循面向市場的原則，讓學校、企業、政府、行業各主體共同參與，實現全方位評價。

2.評價方式多元化

在課程考核中，應重視過程性考核，結合整個課程各階段的表現進行綜合評價，而不僅僅將期末考試分數作為唯一評價標準。可以將整個課程分為課前、課中、課后三個階段，課前預習情況、課中到課情況、課堂參與度、案例分析匯報、課后作業完成情況等均可納入考核評價體系中，還可以將傳統的筆試替換為方案設計、實踐操作等方式進行考核，實現全過程、多方式評價。

3.評價指標多元化

除了將學生對課程的學習情況作為評價指標之外，還可以將學生在校期間參加各級各類專業相關競賽、創新創業大賽等獲獎情況作為考核評價的一個維度。一方面，鼓勵學生積極參加各項專業競賽，提升學生對知識的應用能力和解決問題的能力；另一方面，競賽獲獎也是對學生學習成果的一種體現和展示。與此同時，獲得專利授權、發表學術論文或取得職業技能等級證書（或職業資格證書）等也可以作為考核評價的另一個維度。這不僅僅是將其作為最終考核評價指標的一部分，也可以采用學分獎勵或學分轉化的方式替代相應的課程成績，如對專業課程進行“課證融通”教學模式，學生通過課程的學習考取相應的職業技能等級證書（或職業資格證書）后可以獎勵相應的學分，甚至可以免修相應的課程。

（四）對接行業標準，深化產教融合

產教融合是在校企合作的基礎上，以對接產業發展為先導，以系統培養和開發產業技術為基礎，強化實踐教育，打破藩籬分割，開展合作育人[9]。高職院校作為培養職業技能人才的搖籃，十分需要產教融合的生態環境。數字時代，信息技術在不斷迭代更新，其在產業組織和行業發展上的應用也在快速更迭。因此，需要與行業保持緊密聯系，探索與數字化轉型有突出成果的企業建立長期的合作關系，建成產教深度融合的數字化、智能化教學和實踐基地。

校企合作，搭建協同育人平臺。邀請物流企業中與數字化業務工作崗位的資深一線作業人員和行業專家加入課程教學團隊，以校外導師、兼職教授等形式共同進行課堂授課，共同優化課程設計，共同建設教學資源庫，共同開發專業教材，打造一支專兼結合、理實融合、具有較強競爭力的師資隊伍。積極推進學生頂崗實習機制，安排學生到物流企業數字化業務相關崗位實習，并為其選擇工作經驗豐富的企業員工作為企業師傅，與校內導師共同指導學生完成頂崗實習。探索校企師資雙向流動機制，鼓勵校內專職教師積極到物流企業數字化業務相關崗位進行實踐鍛煉和跟崗學習，邀請物流企業和行業專家到學校開展講座，為學生和教師介紹理論和產業發展前沿，拓展學生視野，提升學生職業素養和對行業、產業的認知。

由于學校與企業雙方追求目標不一致，高職院校重在培養社會所需的高技能人才，而企業追求的是經濟效益，因此，在職業教育開展初期，校企雙方很難實現真正意義上的合作[10]，需要具有組織職能的政府進行協調，還需要具有紐帶作用的行業組織進行聯結，為實現合作提供政策支持，為形成共同體提供連接渠道。

四、結語

數字人才是數字經濟快速發展的核心，數字化物流人才的培養，是實現物流業轉型升級的需要，更是高校物流人才培養的發展趨勢。本文以數字經濟對物流人才在知識結構、職業技能和職業素養等方面的新需求為出發點，以浙江交通職業技術學院現代物流管理專業為例，探索基于“崗課賽證”融通的學校、企業、行業、政府等多元主體協同育人模式，并聚焦崗、課、賽、證四個方面和學校、企業、行業、政府四個主體提出了相應的實施路徑，以培養出更加符合數字經濟時代需求的高質量數字化、智慧化物流人才。