中小企業文化建設存在的問題和對策

鄭丹

企業文化是指企業在長期發展過程中形成的共同價值觀、行為準則和經營理念等。良好的企業文化能夠提高企業的凝聚力和競爭力，激發經濟活力。然而，目前我國中小企業在規模、資源和管理等方面存在不足，企業文化建設面臨著嚴峻挑戰。基于此，本文分析了中小企業文化建設存在的問題，并提出了加強中小企業文化建設的有效策略，旨在為中小企業提供科學有效的文化建設方案，助力其在激烈的市場競爭中占據優勢地位，實現可持續發展。

一、中小企業文化建設存在的問題

（一） 物質層面

在企業文化建設的物質層面，部分中小企業存在物質環境單一的問題。一方面，企業辦公場所、員工休息區等區域缺乏能夠傳遞和弘揚企業文化的符號與標識，如企業標志、宣傳墻等，導致員工對企業文化的認同感不強。另一方面，企業產品定位不明確。企業產品既是企業生產經營的成果展示，也是企業物質文化的重要內容。一旦企業產品定位不明確，就會給企業經營造成負面影響。

（二）行為層面

部分中小企業溝通機制不健全，部門之間溝通不暢，導致信息傳遞不及時，影響員工對企業文化的理解。此外，部分中小企業片面追求工作效率與成果，致使員工之間出現惡性競爭，企業內部工作氛圍緊張。

（三）制度層面

首先，部分中小企業存在制度規范不明確、不完善的情況。模糊的制度規范導致員工在實際工作中無法準確把握企業文化的要求，從而影響企業文化的有效傳遞。

其次，由于監督機制不健全，部分中小企業存在制度執行不力的問題。企業制度是企業員工的行為準則，是企業有序運行的體制框架。如果企業制度無法得到落實，企業文化就難以有效傳承和踐行。

最后，部分中小企業為了落實企業制度，過度重視制度的剛性，而忽視制度的靈活性，導致企業制度死板僵化，難以適應企業內部發展及市場環境的變化，無法滿足企業文化建設的實際需要。

（四）精神層面

首先，企業文化具有獨特性，不同企業有不同的企業文化。由于部分中小企業管理者對企業文化缺乏清晰認知，其制定的企業制度、經營規范不夠明確，導致員工對企業價值觀和愿景的理解存在差異，不利于增強團隊凝聚力。

其次，部分中小企業的企業文化在實際工作中未能發揮應有的作用，且企業沒有制定個性化的激勵措施來引導員工更好地融入企業文化，導致員工對企業文化的認同感較低，影響了企業文化的深層次傳播。

最后，部分中小企業管理者沒有認識到企業文化的重要性，不重視培養員工的文化意識和價值觀，沒有開展專門的宣傳工作，導致企業文化建設浮于表面，員工對企業文化缺乏理解和認同，無法將企業文化真正內化為自己的行為準則。

二、加強中小企業文化建設的對策

（一）加強企業物質文化建設的對策

1.提高物質文化認知

在企業文化建設過程中，提高員工對物質文化的認知至關重要。首先，中小企業可以定期組織培訓和內部宣講活動，提高員工對企業物質文化的認知。其次，中小企業可以通過分享實際案例、成功經驗等方式，向員工展示物質文化對企業發展的重要性，激發員工參與企業物質文化建設的積極性。最后，中小企業可以設立專門的物質文化建設團隊或委員會，鼓勵員工代表參與企業文化建設決策，并策劃相關活動，以提高員工對企業物質文化的關注度 。

2.完善企業形象識別系統

企業形象識別系統是企業文化的具體體現，因此，企業應重視完善企業形象識別系統。首先，中小企業應制定明確的形象識別標準，如企業標志的圖案、色彩、字體等，確保企業外部形象的一致性，從而提高品牌的辨識度。其次，中小企業應組織形象識別系統專題培訓，確保員工了解并正確運用形象識別系統，更好地理解企業的形象理念，并在實際工作中貫徹執行。最后，中小企業應定期檢查和更新形象識別系統。隨著市場的變化、企業發展戰略的調整，中小企業需要更新和維護形象識別系統，以符合企業的核心價值觀。

（二）加強企業行為文化建設的對策

1.拓寬員工溝通渠道

為了加強企業文化建設，中小企業應采用多元化方法，確保員工溝通的高效性和靈活性。首先，中小企業應定期召開團隊會議，通過案例分享、座談會等形式傳遞企業核心價值觀，并與員工共同討論企業文化建設的方向。這種面對面的交流能夠激發員工的責任意識和積極性，提高他們對企業文化建設的參與度。其次，中小企業應建立內部社交平臺，如在線論壇、企業微信群等，在方便員工溝通交流的同時，為員工分享和傳播企業文化提供渠道。最后，中小企業應建立員工反饋系統，鼓勵員工對企業文化建設提出意見和建議，并及時給予反饋。

2.發揮企業管理者的引領作用

管理者是決定企業發展方向的核心人物。為了加強企業文化建設，中小企業管理者應高度重視企業文化建設，并通過具體行動來引導和激勵全體員工共同參與企業文化建設。首先，中小企業管理者可以組建文化建設團隊，帶頭參與企業文化建設的規劃和執行工作，向員工傳遞“企業文化建設十分重要”的信號，形成以上率下的示范效應。其次，中小企業管理者應將文化建設納入企業年度計劃，并將其上升到企業戰略高度。同時，中小企業管理者應投入充足的資源，以確保企業文化建設順利進行。最后，中小企業管理者應通過定期組織座談會、員工沙龍等活動，與員工進行面對面交流，了解員工的需求和期望，從而有針對性地引領企業文化建設。

3.發揮文化活動對員工的宣教作用

開展文化活動是企業文化建設的有效途徑。中小企業可以通過設計并開展多種文化活動，加深員工對企業文化的理解，提高員工對企業文化的認同感，從而推動企業文化建設的深入發展。

第一、中小企業應以關愛員工為主旨組織一系列慶祝活動。例如，中小企業可以在企業成立日組織員工參加宴會，按季度集中為員工舉辦生日會，在國慶節等重要節日組織員工參加團建等。通過參與多樣化的慶祝活動，員工可以感受到來自企業的關愛，從而提高對企業文化的認同感。

第二，中小企業應通過多樣化的文化活動，將企業文化蘊含的理念和核心價值觀以故事的形式傳遞給員工。例如，中小企業可以將企業發展中的成功案例、優秀員工成長故事制作成微型紀錄片，并組織全體員工觀看，或者在內部出版物中刊登優秀員工訪談，通過身邊人的故事，讓員工更好地理解和融入企業文化。

第三，中小企業可以組織員工參與文藝演出、體育競賽、志愿者活動，加深員工之間的了解，形成積極向上的文化氛圍，從而提高員工對企業文化的認同感。

企業文化活動能夠有效傳播企業文化核心理念。因此，在策劃文化活動時，中小企業不僅要在創新活動形式、吸引員工興趣等方面下功夫，還要確保活動內容與企業的核心價值觀相契合。

（三）加強企業制度文化建設的對策

1.建立健全培訓機制

第一，為了確保培訓的有效性，中小企業應通過問卷調查、座談會等方式，深入了解員工的興趣和需求，并據此為員工提供個性化的培訓。第二，中小企業應將企業文化的核心價值觀貫穿培訓活動的始終，例如：安排企業業務骨干結合實際案例分享成功經驗，解讀企業文化的核心理念，引導員工深刻理解企業文化。需要注意的是，培訓活動中的案例應突出強調企業文化對個體行為和團隊協作的引導，以提高員工對企業文化的認同感。第三，中小企業應組織多樣化的培訓，提高員工參與度。除了傳統的課堂培訓，中小企業還可以引入在線學習、業內專家講座等形式。這不僅能夠滿足不同員工的學習需求，還能夠幫助員工開闊眼界，吸收外部經驗。

2.將企業文化建設納入考核指標

為了加強企業文化建設，中小企業應明確制定與企業文化相關的考核指標，并將其與業績掛鉤，以提高員工參與企業文化建設的積極性。考核指標應盡可能細化，包括員工對企業文化的認同度、團隊協作水平等。同時，在年度績效考核中，中小企業可以將文化建設完成度作為一個重要的評價維度，從而激勵員工積極參與企業文化建設，提高企業的整體業績。此外，為了全面了解企業文化在各層級的建設情況，中小企業應建立健全績效評價機制，包括上級對下級的評價、下級對上級的評價、同級之間的互評等。中小企業還應設置相應的獎勵機制，對在企業文化建設中提出創新想法和有價值的改進建議的員工進行獎勵，以不斷優化企業文化建設。

（四）加強企業精神文化建設的對策

企業核心理念體系是企業文化的靈魂，包括企業的價值觀、使命和愿景。因此，在企業文化建設過程中，中小企業應重視企業核心理念體系建設，確保企業文化能夠深刻影響員工，引領企業高質量發展。

首先，中小企業應明晰企業文化理念，對企業的核心價值觀、使命和愿景做出明確定義。同時，中小企業可以通過廣泛征求員工意見，確保企業文化理念既符合企業的實際情況，又能夠激發員工的情感共鳴。

其次，踐行企業核心價值觀對完善企業核心理念體系至關重要。中小企業不僅要宣傳企業的核心價值觀，還要以核心價值觀為指引，開展一系列公益活動，用實際行動向社會傳遞企業的核心價值觀，讓核心價值觀融入企業的方方面面。

最后，企業的使命和愿景對員工具有激勵作用。在完善企業核心理念體系時，中小企業應重視激發員工對企業使命和愿景的認同感。具體來說，中小企業可以在員工團隊建設、培訓等活動中滲透對企業的使命和愿景的講解，讓員工深入了解企業的長遠目標，并找準自己在實現企業發展目標過程中的角色定位。

三、結語

綜上所述，隨著市場經濟的不斷發展，中小企業面臨著巨大的發展機遇和挑戰。良好的企業文化作為企業發展的內在動力，能夠促進中小企業實現可持續發展。然而，中小企業在企業文化建設中也存在一些不容忽視的問題。因此，中小企業應在物質、行為、制度和精神等層面做出有針對性的調整，以提高文化建設的實效性。同時，中小企業應充分利用有限資源，讓企業文化更貼近員工需求，更符合企業實際情況，以靈活應對市場變化，提高企業的社會效益和經濟效益。

（作者單位：長江大學經濟與管理學院）