如何讓新就業群體融入基層社會治理？

郭芬芳

咸寧市咸安區溫泉街道十六潭社區黨委書記、居委會主任

“暖新驛站”服務暖心更暖“新”

建好“新”陣地。聚焦新就業群體的現實需求，在區委組織部和街道黨工委的指導下，社區在萬達商圈打造了“紅色驛站”，設有休息區、閱讀區、會議區三大區域，配備桌椅、飲水機、微波爐、空調、應急藥箱、雨傘等設施，提供舒心歇腳、續航補給、服務代辦、健康關愛等服務，為外賣員、快遞員和戶外工作者等新就業群體打造“暖心港”“幸福家”。“小哥”們中午送單高峰期過了就進來歇個腳，納個涼，接點水，熱下飯，再加上萬達商場商戶多、訂單多，也方便下午接單。

做優“新”服務。依托社區黨群服務中心、小區黨支部、愛心商家等，充實“紅色驛站”功能，為快遞小哥、外賣配送員提供學習培訓、臨時休息、生活服務、訴求反饋、特色活動等5類基礎服務。同時，根據站點的特點設置“N”種個性服務，打造新就業群體15分鐘服務圈。開展健康義診、免費體檢、發放消暑物資、黨的二十大精神宣講、流動黨員報到登記、志愿者報名等多種活動，為新就業群體提供“看得見、摸得著”的優質服務。

發揮“新”優勢。社區在“紅色驛站”成立“先鋒騎手”志愿服務隊，由外賣配送員、快遞小哥、環衛工人等戶外工作者組成。目前已有42名“小哥”走進驛站向社區報到，擔任兼職網格員、微網格員，在送餐送物途中或間隙，及時將背街小巷、小區周邊存在的安全隱患等問題反饋到社區，日益成為基層治理新生力量。

丁毅

赤壁市蒲圻街道西街社區黨委書記、居委會主任

小積分激活基層治理“新”力量

強化思想引導。社區將小區黨支部陣地、黨群服務中心等黨組織陣地全面開放、資源共享，除配置休息座椅、應急充電等設備外，還配有紅色書籍和報刊，方便“小哥”在閑暇之余了解國家大政方針，學習黨的先進理論，推動社區新業態黨建工作健康發展。同時，通過定期開展送清涼、送溫暖等活動，讓新就業群體切實感受到黨組織的關懷和溫暖，增強他們對社區的融入感、歸屬感。

創新活動載體。建立新型互動合作模式，通過社區組織新就業群體開展“小哥茶話會”收集建議與意見，共同商定積分制管理制度，明確“平安建設隨手拍”“居民需求隨手辦”“治安隱患隨時報”等4類17條積分細則與積分兌換機制，建立工作聯系群和“小哥”積分檔案，充分調動他們參與社區治理的熱情，讓“小哥”成為社區治理的參與者、受益者。

聚焦作用發揮。充分發揮“小哥”在社區熟門熟路的優勢和“移動探頭”的作用，選聘10名熱心公益、社會責任感強的“小哥”擔任社區兼職網格員，引導其積極參與社區志愿服務、社情收集等活動，做到網格小事“隨手幫”、急需用品“隨手送”、政策傳單“隨手帶”。同時，構建問題“發現—認領—處置—反饋”閉環工作機制，即“小哥”在取貨送貨過程中發現基層治理中的矛盾隱患上報至工作群，社區確認后迅速處理，實現問題有人管、機制有平臺、處置有結果的閉環流程。