大數據環(huán)境下高校圖書館數字化轉型發(fā)展與館員素養(yǎng)同步提升的思考

燕建欣?易靜?胡紅曉?路青

摘要：隨著大數據技術的崛起和廣泛應用，高校圖書館數字化轉型發(fā)展面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，圖書館館員素養(yǎng)的重要性顯得更加突出。分析在大數據環(huán)境下高校圖書館數字化轉型發(fā)展的必要性和圖書館館員素養(yǎng)提升的重要性，數字化轉型發(fā)展和現代化方向是大學圖書館建功立業(yè)的戰(zhàn)略問題。轉型發(fā)展可謂是圖書館永恒的主題，圖書館館員和有關研發(fā)者審時度勢、因需應變、鼎新革故，推進圖書館持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：大數據；圖書館；數字化轉型；館員素養(yǎng)

一、前言

2021年3月11日，十三屆全國人大四次會議表決通過了關于“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要的決議，會議指出要積極發(fā)展人工智能、云計算、大數據等數字產業(yè)，積極發(fā)展在線課堂、智慧圖書館等[1]，標志著我國全面進入數字化時代[2]。現代信息技術改變著人們的生活，也改變著傳統圖書館的業(yè)態(tài)。高校圖書館應該抓住數字化建設的大好機會，主動追求數字化轉型發(fā)展，推進高校圖書館向著數字化、智慧化跨越式發(fā)展。已有研究顯示，北京大學探討了數字化轉型服務創(chuàng)新[3]，一些地方高校也探索服務創(chuàng)新[4]，一些高校開展了高校圖書館館員信息能力差異研究[5]，以及智慧圖書館館員能力要求的研究[6]。然而，對于高校圖書館館員在大數據時代所需具備的素養(yǎng)和能力，以及圖書館館員與教師關系、圖書館館員信息素養(yǎng)等方面的研究還較少。因此，需要進一步深入研究圖書館館員在大數據環(huán)境下的角色定位、素養(yǎng)要求以及提高圖書館館員素養(yǎng)的途徑和對策。本文從圖書館數字化轉型發(fā)展的必要性和圖書館館員素養(yǎng)提升的重要性等方面進行論述。

二、大數據環(huán)境下高校圖書館數字化轉型的必要性

（一）大數據背景下的高校圖書館發(fā)展現狀

在大數據背景下，高校圖書館面臨著許多新的挑戰(zhàn)和機遇。首先，隨著互聯網技術的發(fā)展和普及，大量的電子資源充斥著網絡空間。這就意味著高校圖書館的傳統館藏和服務模式受到了巨大沖擊，需要與時俱進地轉型。其次，高校圖書館也面臨著數字資源快速增長的問題，如何有效地收集、整理和傳播信息成了一個亟待解決的問題。再次，隨著大數據應用的不斷推進，圖書館需要與其他部門進行更深入的合作，以滿足用戶對多元化信息資源的需求。大數據背景下的高校圖書館發(fā)展呈現出一系列新的特點。首先，圖書館的館藏形式發(fā)生了巨大變化。傳統紙質圖書逐漸被數字資源所取代，電子書籍、期刊數據庫、學術論文等電子資源大量涌現，使得圖書館的館藏變得更加豐富多樣，特別是數字資源，每年都逐年增長。其次，圖書館的服務范圍不再局限于傳統的借閱與咨詢，而是日益向知識管理、學術研究支持等領域延伸[7]。

（二）大數據對高校圖書館發(fā)展的影響

大數據技術的崛起和廣泛應用對高校圖書館的發(fā)展產生了深遠的影響。首先，大數據技術的使用極大地拓寬了圖書館員獲取、處理和分析圖書館數據的能力。傳統的圖書館數據主要包括借閱記錄、館藏信息等，數量有限，難以全面了解讀者的需求和行為。而大數據技術的應用則能提供更全面、更精準的數據支持，通過數據挖掘和分析，圖書館員可以深入了解讀者的興趣偏好、閱讀習慣等，有針對性地提供個性化服務和資源推薦。另一方面，大數據技術的發(fā)展也給高校圖書館注入了創(chuàng)新的力量。圖書館作為高校信息中心和學習交流的重要場所，傳統上以館藏書籍和紙質文獻為主要資源。然而，隨著互聯網、移動設備等技術的迅猛發(fā)展，人們獲取信息的方式發(fā)生了巨大變化。大數據技術為高校圖書館提供了數字化和網絡化的發(fā)展機遇，通過數字圖書館、虛擬閱覽室等創(chuàng)新服務模式，滿足讀者多樣化的信息需求。與此同時，大數據對高校圖書館的運營管理也產生了積極的影響。傳統圖書館的運營管理往往依賴人工，繁瑣而且效率低下。而大數據技術提供了更高效、更精確的資源管理和服務評估手段。通過對圖書館運營數據的分析，可以及時發(fā)現問題、優(yōu)化資源配置，提升讀者滿意度和服務質量。與此同時，大數據技術還可以為圖書館提供精準的預測和決策支持，例如預測讀者的借閱喜好，合理規(guī)劃館藏布局，優(yōu)化圖書采購策略等，提高圖書館的整體運營效能[8]。

（三）高校圖書館在大數據環(huán)境下的數字化轉型必要性

高校圖書館作為學術信息的重要承載者和服務機構，在大數據時代面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機遇。在過去的幾十年里，高校圖書館已經逐漸從傳統的紙質圖書館向數字化、網絡化方向轉型，但隨著大數據時代的到來，這種轉型顯然已經滯后于時代發(fā)展的步伐。首先，大數據時代的到來帶來了海量的數字化信息，高校圖書館需承擔更多的信息資源整合和管理的任務。傳統的圖書館模式已經無法滿足用戶的多元化需求，而大數據環(huán)境下的圖書館數字化轉型可以使其與時俱進。通過數字化和網絡化手段，高校圖書館可以從全球范圍內獲取各類學術資源，為用戶提供更多元化、更廣泛的信息服務。其次，大數據對高校圖書館的發(fā)展具有深遠的影響。大數據分析技術的應用使得圖書館能夠深入了解用戶需求，通過個性化推薦、人工智能等手段提供精準、定制化的服務。同時，在大數據環(huán)境下，高校圖書館可以通過分析用戶行為和閱讀趨勢，優(yōu)化資源配置，提供更適合用戶需求的學術資源，從而提升用戶的學習和研究效果。最后，高校圖書館在大數據環(huán)境下的轉型也是為了與其他科技手段的發(fā)展協同推進。隨著云計算、物聯網等新興技術的不斷普及，圖書館可以借助這些技術來提高服務效率和用戶體驗。例如，通過圖書館自助借還系統、自動檢索系統等，使借閱和查詢過程更加便捷高效，減少用戶排隊時間，提高用戶滿意度，因此高校圖書館在大數據環(huán)境下的數字化轉型是為了適應未來發(fā)展的需要[9]。

高校圖書館在大數據環(huán)境下的轉型勢在必行。通過與時俱進的發(fā)展策略和技術手段，高校圖書館可以充分利用大數據的優(yōu)勢，提供更為全面、高效的信息服務，實現圖書館與圖書館館員素養(yǎng)的同步發(fā)展。只有不斷改進和創(chuàng)新，高校圖書館的轉型才能與時代的需求相契合，為用戶提供更好的學習和研究環(huán)境。北京大學圖書館館長認為“數字化轉型發(fā)展和現代化方向是大學圖書館建功立業(yè)的戰(zhàn)略問題。轉型發(fā)展可謂是圖書館永恒的主題。歷代圖書館館員和有關研發(fā)者審時度勢、因需應變、鼎新革故，推進圖書館持續(xù)發(fā)展。”[10]

三、大數據環(huán)境下圖書館館員素養(yǎng)的重要性

（一）大數據背景下的圖書館館員素養(yǎng)現狀

在大數據的背景下，圖書館館員素養(yǎng)的重要性顯得更加突出。當前，大數據技術和應用正在深刻改變社會，傳統的圖書館服務模式也面臨巨大的挑戰(zhàn)。圖書館館員素養(yǎng)的現狀受到廣泛關注，因為素養(yǎng)過硬的圖書館館員才能適應并應對大數據時代的圖書館數字化轉型發(fā)展的需求。

圖書館館員的知識儲備和信息熟悉程度直接影響其在大數據環(huán)境下的工作表現。大數據時代的圖書館館藏涉及海量的電子資源和數據，圖書館館員需要具備深厚的學科知識和信息素養(yǎng)才能有效管理和利用這些資源。了解數據分析和挖掘方法，熟悉大數據處理工具和技術，也成為圖書館館員必備的素養(yǎng)之一[11]。圖書館館員的創(chuàng)新能力和學習能力對其在大數據背景下的素養(yǎng)發(fā)展起著重要作用[12]。圖書館行業(yè)正面臨著技術迭代快、信息更新快的特點[13]，圖書館館員需要有持續(xù)學習的能力，及時了解和掌握新的技術和工作方法。圖書館館員應該具備創(chuàng)新精神，積極探索適應大數據環(huán)境的服務模式[14]，提供符合用戶需求的個性化服務[15]。另外，圖書館館員的溝通和協作能力也是在大數據背景下不可或缺的素養(yǎng)。在大數據環(huán)境下，圖書館的合作伙伴更加廣泛，涉及的領域也更加多元化。圖書館館員需要善于溝通與協作，與不同領域的專家進行深入合作，共同解決大數據時代圖書館工作中遇到的問題。圖書館館員的數據安全意識和法規(guī)意識也是大數據背景下素養(yǎng)的重要組成部分。圖書館館員需要具備相應的風險意識，掌握數據安全的基本知識和防范措施，合法合規(guī)地保護用戶隱私。

（二）大數據對圖書館館員素養(yǎng)的影響

大數據時代的到來對圖書館館員的工作提出了新的要求，也對他們的素養(yǎng)產生了深遠的影響。首先，大數據的普及和應用為圖書館館員提供了更廣闊的信息資源和數據分析工具，使他們能夠更好地滿足讀者的信息需求。借助大數據技術，圖書館館員能夠從海量的圖書館藏中篩選出與讀者興趣相關的書籍，并為讀者提供個性化的推薦服務。此外，大數據分析也為圖書館館員提供了更深入的圖書館使用行為分析，幫助他們了解讀者的閱讀偏好和需求變化，從而調整圖書館的資源配置，提高服務質量[16]。大數據帶來的信息爆炸也給圖書館館館員的信息評估和知識管理能力提出了更高的要求。在面對大量的信息資源時，圖書館館員需要具備辨別信息真實性、可靠性和權威性的能力。他們需要學會運用大數據技術進行信息篩選和評估，找到最適合讀者需求的信息資源。圖書館館員還需要學會運用知識管理工具和技術，對獲取的信息進行分類、整理和歸檔，使其更好地為讀者服務。大數據的應用也對圖書館館員的信息素養(yǎng)和學習能力提出了挑戰(zhàn)。面對不斷更新和變化的信息技術，圖書館館員需要有持續(xù)學習和自我更新的意識，不斷提升自己的信息素養(yǎng)。他們需要學會通過自主學習、在線學習和參與培訓等方式不斷積累和更新自己的知識和技能。

四、數字化轉型發(fā)展中圖書館館員素養(yǎng)的提升策略

（一）專業(yè)技能提升策略

在大數據環(huán)境下，高校圖書館的數字化轉型發(fā)展不僅需要圖書館館員的素養(yǎng)同步發(fā)展，更需要他們具備不斷提升的專業(yè)技能。

第一，持續(xù)學習更新的知識和技能。隨著科學技術的發(fā)展，圖書館工作面臨著不斷變化的挑戰(zhàn)。圖書館館員需要通過參加培訓課程、研討會、學術會議等方式，不斷學習最新的圖書館管理理論和技術，以應對不斷變化的需求。積極參與跨學科的學習，如信息技術、數據分析等領域的知識，幫助圖書館館員更好地理解和應用大數據技術。第二，加強專業(yè)實踐能力的培養(yǎng)。僅僅掌握理論知識是遠遠不夠的，圖書館館員還需要通過實踐經驗來提升自己的專業(yè)能力。可以通過參與項目、擔任實踐導師、開展調研等方式來積累實踐經驗，并將實踐中的問題和解決方案轉化為專業(yè)技能的積累。同時，圖書館館員還可以主動關注并參與行業(yè)內的實踐活動，與同行交流經驗，提高自己的實踐水平。第三，跨領域合作與學習。在大數據環(huán)境下，圖書館的工作已經不再是傳統意義上的圖書管理，而是涉及數據采集、處理和分析等多個領域。因此，圖書館館員需要與其他領域的專業(yè)人員建立合作關系，共同探討和解決問題。可以通過與計算機科學、數據科學等專業(yè)的學者合作，參與跨領域的研究項目，了解和應用最新的技術和方法，提高自己在大數據環(huán)境下的專業(yè)技能水平。第四，加強自我反思和評估。在專業(yè)技能提升的過程中，圖書館館員需要不斷對自己的工作進行反思和評估，包括自我評價、同行評估和用戶反饋等。通過及時了解和糾正不足，圖書館館員能夠迅速提升自己的專業(yè)技能，并更好地適應大數據環(huán)境下的工作需求。

（二）綜合素質提升策略

在大數據環(huán)境下，高校圖書館的發(fā)展需要圖書館館員的綜合素質得到提升。綜合素質包括但不限于專業(yè)素養(yǎng)、學習能力、溝通能力、創(chuàng)新能力等多個方面。圖書館館員在面對日益復雜的圖書館工作任務時，需要不斷提升自己的綜合素質，以滿足高校圖書館數字化轉型發(fā)展的需求。

一方面，專業(yè)素養(yǎng)是提升圖書館館員綜合素質的重要方面。圖書館館員應加強對圖書館學科理論的學習和研究，及時更新自己的專業(yè)知識。通過參加培訓班、研討會等學術交流活動，圖書館館員能夠與同行進行深入討論，拓寬自己的學術視野，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)。另一方面，學習能力也是圖書館館員綜合素質提升的關鍵。在大數據時代，知識更新速度快，圖書館館員需要具備持續(xù)學習的能力，應積極參與在線學習平臺、研修班等，學習新技術、新理論，提高自己解決問題和適應環(huán)境變化的能力。與此同時，溝通能力對于圖書館館員綜合素質的提升也至關重要。圖書館館員作為信息傳遞的中介，需要善于與讀者、同行等溝通，以了解他們的需求和反饋。圖書館館員可以通過開展讀者座談會、組織研討會等形式與讀者和同行展開深入的交流，提高自己的溝通能力和合作能力。創(chuàng)新能力也是圖書館館員必備的綜合素質。在大數據環(huán)境下，圖書館面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，需要圖書館館員具備創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。圖書館館員可以積極參與科研項目，推動圖書館服務模式的創(chuàng)新和改進。同時，在日常工作中，圖書館館員還可以提出新的服務理念、方法和工具，以不斷提升圖書館的服務質量和滿足用戶的需求。

（三）信息素養(yǎng)提升策略

在大數據環(huán)境下，圖書館館員的信息素養(yǎng)提升越發(fā)顯得重要。信息素養(yǎng)作為一種綜合能力，不僅僅包括了信息獲取、評估、管理和利用的技能，還需要圖書館館員具備對信息倫理、信息安全和知識產權等方面的敏感性和責任心。因此，在圖書館館員素養(yǎng)的提升策略中，信息素養(yǎng)應被放在重要的位置。

首先，提升圖書館館員的信息素養(yǎng)需要，注重培養(yǎng)其信息搜索和篩選的能力。在大數據時代，海量的信息給圖書館館員帶來了挑戰(zhàn)，信息的獲取和篩選成為首要任務。圖書館館員需要學會利用各種專業(yè)數據庫和檢索工具，掌握高效的搜索技巧，以便快速定位到有效信息。同時，引導圖書館館員掌握信息評估的方法，了解信息的可信度、真實性和適用性，以確保所提供的信息質量。其次，信息素養(yǎng)的提升還需要注重圖書館館員對于信息共享和知識傳播的理解和應用。圖書館作為知識的中心，應承擔起促進知識的傳播和共享的責任。圖書館館員應具備使用各類信息資源和工具進行知識傳播的能力。同時，圖書館館員也應積極參與到知識共享的活動中，如撰寫學術論文、參與學術研討會等，以提高自身的學術聲望和知名度。此外，信息素養(yǎng)的提升還需要注重圖書館館員對于信息安全和倫理問題的關注。

信息素養(yǎng)的提升策略在大數據環(huán)境下尤為重要。圖書館館員需要通過加強信息搜索和篩選能力、加強信息共享和知識傳播、關注信息安全和倫理等方面的努力提高自身的信息素養(yǎng)水平。只有如此，才能更好地適應大數據環(huán)境下圖書館的數字化轉型發(fā)展，實現圖書館館員素養(yǎng)與圖書館發(fā)展的同步提升。

五、結語

大數據環(huán)境下，高校圖書館數字化的轉型與發(fā)展是新時期高校圖書館建設的重要選擇。與之相匹配的是館員素養(yǎng)同步提升。本文就數字化轉型需要關注的問題以及館員素養(yǎng)提升的具體路徑展開討論，致力于為今后相關工作的開展提供有價值的參考。大數據環(huán)境下，高校圖書館數字化轉型發(fā)展非一朝一夕之功，這需要未來相關從業(yè)者不懈地奮斗與努力。

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作者單位：河北醫(yī)科大學圖書館

責任編輯：張津平