直播帶崗，藍領數字化招聘的“藍海”

金澄

2022年《中國藍領群體就業研究報告》表明，作為我國就業市場的主力軍，藍領勞動者超4億人，約占第二和第三產業就業人口之和的七成，并在全體就業人口中占比超過53%。過去，藍領的主要求職方式是“熟人推薦”。由于線上招聘渠道的迅速發展，近年來，基于線上直播/短視頻平臺的求職比例增幅明顯，該渠道逐步成為藍領群體就業的主要途徑。智聯招聘、BOSS直聘和快手、抖音等一大批國內線上招聘平臺和直播平臺已經成為招聘領域新模式的創新者、探索者和引領者。

直播帶崗流程

直播帶崗通常由主播邀請企業進入直播間，通過線上交互形式，實現企業和求職者直接連線。 直播帶崗的基本流程一般包括以下五環節：

企業在直播平臺上發布招聘崗位信息；

企業委托主播宣傳和介紹招聘崗位的有關信息；

求職者在直播間與主播互動，了解更多崗位信息，并提出問題；

企業根據求職者的表現和資質條件開展篩選，并安排后續面試；

企業對求職者進行面試，進一步篩選出優秀的、適合崗位的人員，并最終決定是否錄用。

直播帶崗的應用優勢

目前，直播帶崗模式在數字化招聘管理中已經得到了廣泛的應用，其有效性也在大量實踐案例中得到驗證。與傳統線下招聘模式不同，直播帶崗可體現“廣、快、準、真、省、易”的數字化、智能化優勢，在員工入職轉化率和員工留存率方面也表現不俗。在直播間里，企業可以充分利用多媒體視頻、圖片等輔助資料更多維、更立體地展示企業的環境、主營、歷史成績、發展前景以及崗位要求等，并通過與求職者的直接交流，快速為求職者推薦適合的崗位。直播帶崗的具體優勢如下：

其一，招聘效率高，直播帶崗可在線完成發布招聘信息、初步溝通交流、篩選人才等流程，更快速、精準地為后續面試環節推薦適合人才，提高招聘效率；

其二，招聘準確度高，直播帶崗能夠讓求職者更全面地了解企業招聘需求和崗位要求，提高求職者的擇業精準度，企業也可以直觀地從求職者的表現中更準確地評估其與招聘崗位的匹配度；

其三，優化用戶體驗，直播帶崗模式以便捷、直觀、交互性的直播平臺為載體，可有效增強用戶體驗，使求職者更有興趣參與招聘活動；

其四，降低招聘成本，直播帶崗能夠使企業減少對招聘管理投入的人力和物力，節約成本支出。

不同平臺直播帶崗特色

一些招聘平臺的數據顯示，直播帶崗中發布的招聘崗位主要集中于制造、物流、餐飲、零售和服務等行業，即大部分為藍領崗位。對于這些行業崗位的招聘，相關企業通過直播帶崗可以更加便捷、直接地接觸求職者，使招聘效率和招聘質量得到顯著提升。

●拼多多

企業通過拼多多平臺開展直播帶崗，更多的是招聘出貨員、客服等崗位。在直播中，招聘人員會通過多元化的宣傳資料向求職者介紹企業的產品、服務、文化等，并現場介紹和展示工作內容、操作流程、崗位所需技能等，以此來吸引、匹配、篩選人才。

●58同城

58同城具有本地流量優勢，可幫助企業提高招聘崗位的曝光率，同時，58同城可實現企業招聘信息在App端、微信小程序端、PC端等多場景的全面滲透，為求職者提供更多的渠道了解本地熱招崗位詳情。無論是企業還是求職者都可在58同城上實現更精準的對接。如58同城曾開展“網約車招聘”專場活動，為眾多網約車企業解決燃眉之急，幫助廣大“新手司機”快速入行。

●順豐

順豐公司特別開設了“定制直播招聘活動”，根據企業的招聘需求和求職者的興趣愛好特別定制招聘活動，滿足企業的招聘需求，提高求職者的應聘意愿。

總的來看，直播帶崗正逐漸得到企業和求職者的認同與青睞，并在藍領崗位招聘中發揮突出作用。

直播帶崗對人力資源管理提出新挑戰、新要求

2022年3月，人力資源和社會保障部在《關于加強企業招聘用工服務的通知》中明確鼓勵大型線上招聘活動、直播帶崗、遠程面試等新型招聘模式。然而，但凡新興事物，其起步和發展都需要一個過程，并伴隨諸多挑戰，面臨多重困境。

●對人力資源管理者提出的能力要求

1.數字技能要求。直播帶崗是一種線上的數字化招聘方式，要求人力資源管理者熟悉網絡直播，掌握直播要領、網絡招聘特點和注意事項等。

2.協作能力。在直播帶崗中，企業需要與主播進行緊密協作，共同完成招聘任務。這要求人力資源管理者具備良好的溝通和協作能力，能夠與主播建立良好的工作關系。

3.營銷和推廣能力。企業開展直播帶崗，需要選擇合適的平臺和主播，在完全熟悉招聘崗位信息的基礎上進行招聘的宣傳和推廣。因此，人力資源管理者需要具備良好的平臺鑒別能力、表達能力、營銷和推廣能力，以更好地宣傳、介紹企業和招聘崗位，提高崗位的曝光率和吸引力。

4.數據分析能力。一場成功的直播帶崗會收到大量的求職簡歷，人力資源管理者需要具備一定的數據分析能力，以便基于幾項重要指標進行簡歷的快速篩選，初步選出合格簡歷，進而對這些簡歷進行科學分析以及關鍵特征的提取和記錄，以提高招聘的效率和質量。

●從業與職業發展路徑問題

當前，在自媒體盛行的背景下，人人都能面對鏡頭，都能成為主播。這導致主播隊伍，尤其是直播帶崗主播隊伍存在從業門檻低、服務流程不明確、服務缺乏規范等問題，進而引發從業者職業榮譽感不強、晉升通道不明確等問題，人員隊伍穩定性不足，影響了其帶動就業的效果。

●相關制度需要進一步完善

隨著直播帶崗得到越來越多的關注和認可，其工作的有效開展與持續發展，必然要有制度的進一步規范，如明確并完善直播帶崗主播的職業分類、從國家層面建立互聯網招聘師的準入制度、完善互聯網招聘師的職稱晉升渠道、制定直播帶崗行業服務標準等。

基于直播帶崗的調研

本次調研通過在社交媒體和招聘平臺上發送/發布問卷鏈接、線下掃二維碼的方式進行問卷調查。

本次調研發出問卷1000份，回收有效問卷925份。問卷結果顯示，有72%的人選擇知道什么是直播帶崗，62%的人了解直播帶崗的機制和流程，24%的人曾經通過直播帶崗找工作或進行招聘，使用過直播帶崗的人中有83%表示使用體驗良好，95%的人認為直播帶崗對藍領求職和招聘有積極意義，61.9%的人擔心直播宣傳會夸大優勢和待遇，45.2%的人擔心投遞簡歷后個人信息遭泄露，30.2%的人關心直播待崗企業的合規性。

從調查結果可以看出，直播帶崗已經成為一種較受歡迎的求職和招聘方式，有越來越多的人開始主動了解和使用它，且多數參與過直播帶崗的人也表示使用體驗良好，這表明直播帶崗已經具備了商業價值和實用性。直播帶崗招聘方式未來在藍領招聘中的應用前景值得期待。

直播帶崗招聘模式是順應時代發展趨勢的產物，是數字化和智能化招聘領域的創新，為求職者和企業提供了應聘/招聘新形式，有效提高了人力資源市場配置效率，為國家保就業、促就業政策落地提供了新活力和新動力。

然而，直播帶崗若要持續賦能招聘就業，不可止步于新興形式一時的熱鬧。要充分發揮直播帶崗對促進就業供需對接的巨大潛力，還需有關部門正確引導、靠前監管；直播平臺也應進一步強化對招聘企業的合規性審查，追蹤考察崗位待遇等是否真正落實，進一步架起企業和求職者之間信任的橋梁，讓更多求職者通過直播帶崗“鏈”上心儀的好工作。

作者單位 江蘇省廣電有線信息網絡股份有限公司連云港分公司