近日,黑龍江黑河市嫩江市一居民撥打120急救電話后,急救人員上門后拒絕幫忙搬運患者下樓,稱搬運患者并非其義務,需家屬自行搬運患者,雙方就此起了爭執。事后,醫院方面回復:涉事的兩名工作人員已被停職;黑河市衛健委工作人員回應稱,目前正推進醫療機構擔架員配備工作。
現實中,因120救護車人員配備不足,擔架員缺失,需要病患家屬抬擔架引發糾紛的案例各地時有發生。誠然,醫護人員需要做好急救準備,確實沒有搬運患者的義務。但他們畢竟是專業人員,懂得擔架知識、掌握擔架技巧,如果行有余力,還是應該急病人之所急,第一時間伸出抬擔架之手。這既是責任,更是救死扶傷的大愛仁心。而作為患者家屬,在撥打120急救電話時,要將需要擔架員的情況說清楚,方便120做到應急準備;也應該在醫護人員的指導下,參加到抬擔架的工作中來。
要想從根本上解決問題,組建專業的院前急救擔架員隊伍,是必行之道。希望相關部門及醫療機構能夠加大力度,做好擔架員配備、培訓工作,建設一支數量充足、業務精湛、分工明確,基本穩定的120急救隊伍,為患者提供及時、有效的搬運和救治保障。