謝慶富
一天晚上9時50分,寧夏固原市中醫院皇甫謐康復中心,一名患者匆匆趕來:“搬東西不小心扭著腰了,這么晚還能給看嗎?”“能看。夜間門診,就是為了方便大家晚上就醫看病?!币环瑱z查后,值班坐診醫生閆固林開始為患者針灸,“得連續扎針好幾天呢,晚上10點前都有人。”這是《光明日報》一則新聞報道里的場景。
在人們的印象里,醫院門診晚上通常沒有醫生,患者要看門診必須白天工作時間去醫院。但在固原市多家醫院,“黃昏門診”“夜間門診”“假日門診”等成為常態,核磁、CT等檢查也正常進行,極大地方便了患者就醫。
工作日去醫院看病,對上班族及學生群體來說是個難題,因為工作日請假看病,不僅耽誤工作、學習,而且就診人數多、排隊時間長。醫院開設“黃昏門診”“夜間門診”“假日門診”后,上班族、學生等群體就可以等下班、放學后或者休息日再到醫院就醫,不再受工作日看病難問題困擾,就醫體驗大大提升。此外,“黃昏門診”也給需要子女陪護的老年患者帶來了方便,子女可以在下班后帶著父母到醫院看門診,不像以前那樣需要請假。
醫院開設“黃昏門診”,是為群眾辦實事的具體體現。全心全意為人民服務,就是要把人民群眾的大小事辦好辦實,不能有半點馬虎、絲毫懈怠。對醫院而言,解決群眾看病就醫難點堵點問題,讓群眾就醫方便省錢又高效,是職責所在,也是價值所在。
醫院開設“黃昏門診”,不像群眾想的就是安排醫生坐診那么簡單。除了安排醫生黃昏、晚上、夜間、假日在門診坐診外,醫院的檢驗科、超聲醫學科、放射科、藥劑科、財務科等相關科室也要提供同步配套服務,這樣才能真正實現錯峰就醫。說白了,醫院開設“黃昏門診”,不是一件輕而易舉的小事,而是牽一發而動全身的大事。醫院開設“黃昏門診”等以后,患者看病更便捷,但另一方面也會增加醫護人員的負擔。因此,醫院也要關心關愛醫護人員,可通過科學排班、預約看診、彈性調休等制度降低醫護人員工作強度,另外要兌現考核增加他們的收入,促使他們用更飽滿的工作熱情服務患者。
便民之舉要做在細微處,方便群眾就醫的“黃昏門診”不妨多一些。