優化管理 提升企業績效考核的科學性與公平性

企業人力資源管理績效考核存在的問題

績效考核目標方法與企業戰略發展脫節 在企業人力資源管理中，如何確保績效考核目標、方法同企業戰略發展相適配始終是困擾企業的難題之一。在企業實際人力資源管理過程中，往往存在績效考核目標、方法與企業戰略發展相脫節等問題，促使績效考核無法發揮其對公司戰略起到的積極作用。例如，部分企業在績效考核目標設定時，更加注重季度銷售、年度利潤等短期財務目標，而對長遠戰略目標（品牌建設、市場開拓、技術創新等）沒有給予高度重視，促使企業員工過分注重眼前利益而忽略企業長遠發展，最終導致員工行為與企業戰略發展方向背道而馳。此外，部分企業在選擇績效考核方法時，同樣存在與企業戰略發展不適配的問題。比如，部分企業在績效考核中引進多種新型績效考核形式，但由于企業對自身發展的認知不準確，促使新型績效考核方式無法適應企業人力資源管理現狀，無法發揮績效考核的有效性。

績效考核指標缺少合理性 企業對于人力資源管理績效考核工作予以高度重視。從客觀層面上看，企業在績效考核中更側重對業績的考核，即設置大量與業績相關的考核指標，其次為出勤率，此種績效考核指標設定方式并不合理。例如，部分企業將生產數量等作為主要考核指標，部分員工為了在績效考核中得到更高的分數，極易發生生產數量等數據造假行為，嚴重影響績效考核的規范性。與此同時，此種不合理的績效考核指標設定容易導致員工出現隨意編寫客戶數據，員工利用不正當方法獲取任務績效等行為，會極大降低企業績效考核質量。此外，多數企業在績效考核指標設定中并未遵循人性化原則，部分員工因無法完成高難度考核指標而產生辭職的念頭，從而影響企業的發展。

績效考核公平性有待加強 結合企業人力資源管理績效考核實際情況，企業對于員工的績效考核往往由部分領導負責，對于主管的考核往往由中層以上管理者負責，由此類管理者將績效考核評估結果統一反饋至財務管理部門。當財務部門收到績效考核數據后，由財務管理人員依據相關標準對績效工資進行詳細計算，計算完成后生成對應表格并將表格反饋給對應人員，即員工與領導者。顯而易見，此種績效考核流程及制度看似合理，實際上卻缺乏監督。由于缺乏有效監督，促使企業人力資源管理績效考核存在一定的不公正性，無法切實保證每一個績效考核評估階段都采用同樣的評考核標準，促使績效考核喪失原本的公正性與公平性，不利于調動企業員工積極性，會嚴重阻礙企業發展。

缺少有效的績效考核反饋與激勵機制反饋和激勵是企業人力資源管理績效考核的重要內容。但在實際績效考核過程中，部分企業仍存在績效考核結果反饋不及時、激勵機制不健全等問題。一旦企業績效考核反饋與激勵機制無法滿足員工需求，則會極大降低員工工作積極性，阻礙企業戰略目標發展。

企業人力資源管理績效考核優化措施

結合企業戰略發展制定考核目標與方法 為解決企業績效考核目標方法與企業戰略發展相脫節的問題，企業應從戰略發展目標入手，在明確企業戰略發展目標的前提下，制定企業人力資源績效考核目標，明確企業人力資源績效考核方法。在企業人力資源管理績效考核目標的設定上，企業應基于自身發展的長期戰略，針對長期戰略目標加以分解，將品牌建設、市場開拓、技術創新等長期發展目標作為依據，設定與之相符的績效考核目標。與此同時，在設定績效考核目標時，領導層應廣泛征求基層員工的意見，轉變基層員工對績效考核的認知，鼓勵基層員工積極參與績效考核目標設定中，讓每一名員工均能明確企業發展戰略與績效考核目標。在企業人力資源績效考核方法的選擇上，企業應結合自身發展情況，同時結合人力資源管理人員業務素養、專業水平等，選取最適合企業戰略發展的績效考核方法。同時，企業可將多種績效考核方法相結合，如將KPI考核法與平衡記分卡法相結合，不斷創新績效考核方法，確保績效考核方法符合企業發展現狀。

合理設置績效考核指標 針對績效考核指標設定不合理這一問題，企業必須從崗位分級管理制度入手。在職位設置上要注重科學，通過對各個崗位進行剖析，建立起與之相適應的管理制度，設定與企業內部各崗位相適配的績效考核指標。在此基礎上，企業在績效考核中進一步明確員工崗位內容、考核標準及晉升方向。同時，企業應根據崗位設置相應的工資體系，進一步健全績效考核系統，科學、合理地選取績效考核指標。指標選取應從多角度展開，不僅要注重業績指標，同時還要注重員工成長與發展指標。此外，為了保證績效考核指標體系具有可行性，企業應邀請專家等對相應指標展開權重計算，以此來提升績效考核指標的科學性。

強化績效考核監督 要使績效考核作用最大化，就必須加強考評的公平性和公正性。基于此，企業要明確績效考核評價方法，加強對績效考核工作的監督，保證績效考核評價效果能夠全面反映員工工作狀態，為順利完成企業既定戰略目標和任務提供實際保證。無論是針對績效考核責任部分還是對相關領導而言，均需做好績效考核全過程的監督工作，以此來提高績效考核公平性。在業績考核評價方面，也要建立切實可行的監督和檢查制度，不斷改進和優化績效考核與評估工作，保證企業在績效考核過程中不存在徇私舞弊現象。

優化績效考核反饋與激勵機制 在績效考核反饋機制建設方面，企業應在第一時間內將績效考核結果反饋給員工，使員工明確自己的工作狀態，挖掘自身工作不足之處并予以調整。值得注意的是，績效考核反饋內容應明確指出員工的優點與不足，領導者在反饋過程中應及時予以改進建議，以此來提升員工工作效率。在績效考核激勵機制建設方面，企業可采取物質獎勵與精神獎勵相結合的激勵方式，為高績效員工提供升薪、晉升等獎勵，以此來滿足員工心理及物質需求，提升員工工作效率與滿意度。

綜上所述，現階段，企業人力資源管理績效考核在績效考核目標方法確定、考核指標設定、考核公平性、考核反饋與激勵機制等方面仍存在諸多問題有待解決。基于此，企業應借助結合企業戰略發展制定考核目標與方法、合理設置績效考核指標、強化績效考核監督，增強績效考核公平性、優化績效考核反饋與激勵機制等手段不斷優化績效考核工作，提升績效考核的科學性與公平性。

作者單位：山東省鄒平市供銷合作社聯合社