朋輩關愛在高校精準心理健康教育中的運行機制研究

摘" 要：文章立足于高校心理健康教育精準化的發展要求，構建“朋輩關愛”理念，從朋輩關愛隊伍選拔機制、朋輩隊伍賦能機制、日常關心關愛機制、工作支撐保障機制四方面，設計朋輩關愛工作運行機制。以上海T大學某新生書院為例，實證分析“朋輩關愛”工作對精準心理健康教育的價值意蘊，并從朋輩關愛的視角得出對大學生心理特點的新洞察。研究認為，朋輩關愛對擴大精準心理健康教育覆蓋面、促進對學生“成長微癥狀”考察、提升心理重點學生發現的預見性等方面具有獨特作用。

關鍵詞：朋輩關愛；高校；精準心理健康教育

中圖分類號：G64" " 文獻標識碼：A" " 文章編號：1673-7164（2024）04-0193-04

高校心理健康教育工作在新時代呈現出良好的發展態勢，但是近年來大學生心理問題仍然呈不斷上升的趨勢，且問題的發生機制復雜、隱匿，較難發現，因此黨和國家提出精準心理健康教育的要求。在高校心理健康教育的諸多隊伍中，來自朋輩的工作力量因其覆蓋面廣、滲透性強、對“成長微癥狀”洞察力強，在高校心理健康工作精準化進程中具有不可或缺的作用。本研究創新性地構建“朋輩關愛”概念，從微觀角度推動高校心理健康教育工作精準化、高質量發展，對于促進大學生群體中關愛氛圍的形成、促進大學生健康成長具有重要意義。

一、新時代高校精準心理健康教育面臨的難題

黨中央高度重視學生心理健康教育工作，近年來提出“精準心理健康教育”的要求［1］。大學生處于身心的成熟發展時期，其心理狀態存在一定的不穩定性。而繁重的學習任務、內卷式的班級氛圍、嚴峻的深造壓力和就業壓力，很容易造成大學生心理失衡甚至產生心理問題。因此需要用更多的人文關懷、心理疏導來解決大學生的心理問題，使其形成健康的心理狀態［2］。心理健康教育的精準化是推動心理健康教育工作高質量發展的必然要求，對心理健康教育工作的覆蓋面、滲透性、精準施策提出了更高要求。其工作難度之大幾乎已經到了高校傳統的心理健康教育的能力邊界，需要從工作理念、工作模式、工作隊伍方面不斷探索創新［3］。

二、朋輩介入精準心理健康教育及“朋輩關愛”概念建構

在心理健康教育中，“朋輩”是一股亟待深入挖掘的工作力量。根據2020年上海市某高校開展的學生思想動態調研，關于“大學期間對自己成長發展影響最大的人”（可多選，最多選3項），在被調研的覆蓋本、碩、博各學段的15367人的回答中，得分最高的是“同學、室友等朋輩群體”。

“朋輩關愛”是心理健康教育中的新概念，該概念吸收了心理學中“朋輩心理輔導”的理念?！芭筝呅睦磔o導”（我國臺灣地區學者將朋輩心理輔導稱為“同儕輔導”）是指受過半專業訓練的學生，在專業人員的督導下，以言語或非言語的方式向前來咨詢的學生提供傾訴、支持或咨詢服務。本研究中的“朋輩關愛”也吸收了高校思政工作中“朋輩教育”的理念，高校中的大學生理論宣講團、優秀學生報告會、朋輩學業輔導等都屬于朋輩教育。本研究中的“朋輩關愛”在覆蓋范圍上應該遠大于“朋輩心理輔導”，不只是針對來咨詢的學生。大學生的朋輩關愛是指關愛行動的主體和客體都是大學生的一種關愛行為。“朋輩”可以是同班同學、室友，也可以是高年級學生。這里的“關愛”既包括生活上的關心，也包括學習上的輔導、心理上的關懷、成長中的幫助等。關愛形式可以是一對一、多對一、一對多或者多對多。

三、精準心理健康教育視域下朋輩關愛工作的運行機制設計

健全的機制是朋輩隊伍在心理健康教育工作中充分發揮作用的關鍵。本研究立足于精準心理健康教育，從朋輩關愛隊伍選拔機制、隊伍賦能機制、日常關愛機制、支撐保障機制共四個方面，設計了朋輩關愛工作的運行機制。

（一）朋輩關愛隊伍選拔機制

朋輩隊伍作為工作主體需要面向身邊學生開展朋輩關愛，該項工作不同于一般的人際互動，具有一定的專業性，需要制定嚴格的選拔標準［4］。在本研究的實證案例部分，朋輩關愛隊伍采取的是以下選拔機制：由班級心理委員擔任組長，組織委員擔任副組長，結合學生寢室分布和性別比例，選拔3—5名熱心、有責任心、有愛心、有較強的學習能力和良好的人際溝通能力的同學作為組員，并優先考慮從入黨申請人中選取。

（二）朋輩關愛隊伍賦能機制

系統的培訓賦能是推進朋輩關愛工作的必要條件。首先，設計科學合理的培訓方案。在深入調研國內外朋輩教育工作的基礎上，心理健康專職教師與輔導員共同研討，設計一系列理論教學課程和實務訓練課程，理論教學課程包括關愛工作小組職責、心理咨詢技能、人際溝通技巧、校園心理健康專題的講授。實務訓練課程包括團隊熔煉、一對一模擬訓練等具體實踐［5-6］。其次，對工作隊伍實施專業化的督導。邀請心理健康專職教師擔任督導，建立一套靈活的督導體系，對關愛工作小組進行專業化的監督和指導，從而確保工作深度和質量。再次，在定期例會中開展自我教育。關愛工作小組定期召開例會，會議內容包括小組成員坦誠分享近期自身的學業、生活情況，并互相提出建議；分析班內同學需要關心關懷的情況，研究如何開展關心關愛；通過多樣化方式學習心理學知識。

（三）日常關心關愛機制

首先是關愛對象的識別機制。在梳理關愛對象環節，細分不同的類型，包含學生生病、住院；學生學業困難；學生家庭遭遇變故；學生學業放松（如長時間逃課、經常在宿舍打游戲等）；學生心理、情緒、人際關系遇到困難；學生疑似經濟困難。另外還有一些其他事項，如學生因防疫被隔離等。其次是日常關愛機制。在識別關愛對象、確定關愛對象的類型后，要遵循“一事一議”原則，對學生的具體問題進行分析，明確學生的需求（自我定位的需求/重建安全感和歸屬感的需求/尋求溝通交流的行為需求/克服焦慮彷徨的情緒需求等），確定關愛工作的目標，開展具體關愛措施，如慰問探望、協助日常生活事務、集體自習、共享學習資料、監督提醒、談心談話、共同鍛煉等。如果發現個別學生有嚴重問題，要第一時間聯系輔導員，由輔導員來主導進行后續工作。再次是定期反饋機制。關愛工作小組需記錄工作開展情況，撰寫關愛工作專報。關愛工作專報分為臨時專報和日常專報，臨時專報是指遇到重大情況時第一時間向專職輔導員報告，日常專報每月定期提交。日常專報的內容包含近期需要關愛的學生及其情況；在關愛工作中采取的辦法；關愛工作小組例會的情況等。

（四）工作支撐保障機制

朋輩關愛工作作為高校學生工作的一部分，需要建立配套支持機制。首先是育人隊伍協同支持機制。要以關愛工作小組為中心鏈接多支育人隊伍，包括專職輔導員、班主任、兼職輔導員、心理咨詢師、學業發展與指導中心等力量，拓展關愛工作廣度和深度。定期召開關愛工作小組負責人會議，探討工作中遇到的問題，交流工作中的做法。輔導員定期審閱關愛工作小組日常專報，全面掌握各類學生情況。輔導員、班主任下沉至關愛工作小組，參加關愛工作小組例會，對工作開展情況進行實時反饋，并做好重點學生的轉介和危機學生的及時干預。其次是對朋輩隊伍的考核激勵機制。通過建立年度考核與激勵機制，考核朋輩隊伍的關愛工作質量，對高質量開展工作的關愛工作小組進行表彰獎勵，調動朋輩隊伍開展關愛工作的積極性和提高朋輩隊伍的整體素質［7］。再次是微檔案的建立與信息化保障機制。關愛工作小組在撰寫關愛工作專報的同時，應該以關愛對象為中心建立學生的“關愛微檔案”，這種微檔案與學生的評獎評優等無關，只記錄關愛對象思想心理的發展嬗變過程。微檔案可以適當向班主任、輔導員開放查閱權限，便于全員育人工作的開展。

四、朋輩關愛助力精準心理健康教育的實證案例分析

在對“朋輩關愛”進行理論建構和機制設計的同時，本研究嘗試將朋輩關愛的概念進行落地，在實踐中不斷總結提升，推動其進一步完善。

（一）實證案例背景信息

本研究選取上海T高校某新生書院作為案例。T高校是國家“雙一流”建設高校、國家“985工程”和“211工程”建設高校。近年來，該高校以“新生院”為平臺開展大類招生、大類培養、大類管理改革，本科新生入校后全部進入新生院下設的各個書院中。研究所選取的實證案例為新生院下屬的Z書院，該書院2021級共606名學生，設置了20個行政班。606名學生絕大多數出生在2002—2004年，屬于典型的“00后”大學生。Z書院的輔導員在每個班級里設置了一個關愛工作小組，20個關愛工作小組共131人，開展了為期8個月（2021年11月至次年的6月）的實踐。

（二）朋輩關愛微機制運轉概況

在為期8個月的實踐中，各班的關愛工作小組發現了學生在日常生活學習中遭遇不同困難的情形，也采取了不同的關愛措施。據統計，在實施“朋輩關愛”實踐的8個月中，關愛工作小組共面向127人開展關心關愛工作，涉及學業問題、情緒心理、身體健康、人際關系等。在所有關心關愛工作中，主動求助的學生占40.2%，而59.8%的關心關愛工作是在非主動求助情況下開展的。其中35.43%的關心關愛工作涉及學業困難、學習松懈和學習焦慮等，其原因包括沉迷游戲、作息不規律和學習效率低等。關愛工作小組通過學生之間分享資料和方法、相互監督和一對一輔導等方式，推動了學生學業問題的解決。情緒心理問題是困擾學生的另一重要因素，占25.98%，由于新生閱歷較淺，社會經驗不足，其在經歷失戀、成績不理想和疫情封校等挫折時，往往會出現焦慮、壓抑等情緒。通過關愛小組成員聊天、安慰和鼓勵等方式，有效疏導了學生的負面情緒。身體健康問題占19.69%，如生病、運動受傷、被貓抓傷等，當發生此類突發事件時，由關愛小組成員陪同就醫、問候等，并提供生活力所能及的幫助。人際關系也是當前朋輩關愛工作的熱點問題，占14.17%。部分大學生缺乏人際交往經驗，存在與他人（主要為舍友）發生沖突、感到孤獨和個體間的正常交往不夠等問題，這類問題主要通過班委和關愛小組成員的協調、走訪等方式進行解決。疫情特殊時期，防控隔離及其帶來的生活、學習問題也給學生帶來了壓力（占8.66%），通過發揮關愛小組和班級的集體力量，互幫互助，在增強班級凝聚力的同時，也切實解決了學生“急難愁盼”的問題。

（三）朋輩關愛對大學生心理特點新洞察

通過朋輩關愛實踐，發現了該書院大學生在思想心理上出現的一些新特點：大學生遭遇“成長微癥狀”的普遍性。朋輩關愛運行僅僅8個月的時間，就有127名學生遇到過需要幫助的困難。大學生現實訴求與情緒心理問題交織性。通過對關愛工作案例資料進行整理、歸納、分析后可以發現，大學生現實訴求問題、情緒問題、心理問題、思想問題等高度交織。如果現實困難得不到解決，現實訴求長時間得不到回應，有可能引發情緒、心理上的焦慮。偶然遇到困難和挫折，學生大都能克服、恢復，但是多次累積的情緒壓力卻有可能引起學生心理問題的爆發。心理健康教育工作者應在“臨界點”到來之前，及時疏導學生的情緒。

五、研究結論與研究展望

（一）研究結論

從以上研究可以發現，朋輩關愛在高校精準心理健康中具有以下的價值意蘊：首先，朋輩關愛工作擴大了精準心理健康教育的覆蓋面。以往的心理健康教育工作容易只關注到遭遇學業、心理、人際關系等困難的學生。如果不能全面細致地關注到更多學生，心理健康教育的廣度難以得到保證。本研究提出的朋輩關愛模式，調動更多學生作為“關愛者”，充分擴大了關愛工作覆蓋面，也拓展了心理健康教育工作的覆蓋面。

其次，朋輩關愛促進對學生成長微癥狀的考察。朋輩之間年齡相仿、價值觀相近，彼此更容易互相理解和認同，易于建立充分的了解和信任，能夠更好地產生共情。朋輩關愛隊伍在日常學習生活中，通過考查學生所呈現出來的學習生活狀態，主動識別其可能遇到的學習、生活、心理等各個方面的困擾、表現出的各種“成長微癥狀”，有些微癥狀是以往的工作模式下難以發現的。朋輩關愛提升了心理重點學生發現的預見性。正因為朋輩關愛具有較廣的覆蓋面和特殊的滲透性，使之較早地發現問題、報告問題，對提前干預、幫助青年大學生在問題萌芽階段就有效解決問題非常有利，可以有效防止成長微癥狀演化成心理疾病。對于出現嚴重的心理障礙、精神疾病等需要重點關注的學生，朋輩關愛隊伍通過主動觀察和識別，可以第一時間上報轉介給輔導員并且幫助輔導員全方位掌握學生狀況，將原本的被動應對變為主動出擊，未雨綢繆，避免極端事件的發生，提升心理健康教育工作的預見性。

（二）研究展望

在后續的研究中，會繼續完善朋輩關愛工作的機制，還將在以下問題上重點探索：首先是朋輩關愛倫理規范。朋輩關愛隊伍在開展工作時會不可避免接觸到關愛對象的部分隱私，這一點和“心理咨詢”面臨的情況有一定相似性。專業的心理咨詢要遵循尊重、中立、客觀、隱私等倫理要求，且心理咨詢師和來訪人不能存在雙重關系。而朋輩關愛工作的前提和優勢就是關愛者和被關愛者有一定的熟悉性，所以不能把心理咨詢的倫理要求原封不動地用到朋輩關愛中。針對大學生日常生活學習中的不同問題類型，將進一步探討與之相匹配的倫理要求。其次是朋輩關愛隊伍的自身成長。朋輩關愛隊伍在幫助學生解決實際困難或是疏導心理困惑的過程中，其自身可能也會受到負面情緒的影響，導致內心積累較多負面能量，進而出現“心理枯竭”，嚴重影響工作的開展。另外，學生隊伍也存在流動性強、穩定性弱的現實問題。如何快速培養朋輩關愛隊伍、促進朋輩關愛隊伍的成長并充分調動朋輩關愛隊伍的積極性以最大限度發揮作用，也是在后續的研究中需要突破的問題。

參考文獻：

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［7］ 吳佳娜. 高校朋輩心理輔導實施的問題與對策［J］. 教育理論與實踐，2021，41（24）：41-43.

（薦稿人：程春蘭，同濟大學土木工程學院研究生工作辦公室主任，副教授）

（責任編輯：羅欣）