楊仕榮：天天跟群眾在一起的“伯媽”所長

在貴州省冊亨縣秧壩鎮，有一個會說布依話的“楊伯媽”（“伯媽”在當地土語中即話多之意），藏藍的身影時常穿梭在田間地頭、家長里短中。不管是辦理業務，還是調解矛盾糾紛，只要“楊伯媽”往那兒一站，群眾心里就有了底。

這位“楊伯媽”就是冊亨縣公安局秧壩中心派出所所長楊仕榮。從警17年來，他憑借扎實的業務能力、出色的工作表現，先后榮獲三等功3次、優秀公務員5次，獲授“人民滿意公務員”“全國優秀人民警察”等稱號。

初心——不負鄉土情

楊仕榮自幼生長在秧壩鎮的一個農民家庭，對農村的風土人情、風俗習慣了如指掌，“我對農村有感情，父老鄉親是最淳樸、最可愛的人。”

懷揣著對公安工作的向往，2006年，楊仕榮完成了從三尺講臺到藏藍警營的蛻變，參加工作的第一站被分到了達秧派出所。

報到當天，老所長韋永洪開著一輛破舊的吉普車來局里接他。吉普車在山間逶迤前行，映入眼簾的是連綿不絕的山路和三三兩兩的小屋。

戶籍警的工作雖然與抓捕壞人的警察形象形成強烈反差，卻絲毫沒有影響楊仕榮激動的心情。農村成長的經歷不僅給他帶來了融入群眾的身份優勢，也給了他“為群眾著想”的細膩心思。

在負責達秧派出所戶籍業務期間，楊仕榮發現村里群眾到鎮上辦事路途遙遠，而處理事務耗時較長，村民們到了飯點也舍不得花錢“下館子”。為此，楊仕榮讓食堂為群眾準備飯菜，經常邀請大家在所里吃飯。

提起楊仕榮的工作成績，倒不見他有多么自豪，但問起為什么能把農村派出所的工作做好，他那句“我就是在這里長大的”總透著一股豪氣。這句話里就蘊藏著他善于做群眾工作的所有秘訣。

“我哪有什么秘訣，只是比較了解群眾心里的想法罷了！”楊仕榮說。

當年，達秧鎮打朋村的覃某來派出所報案，稱自家的騾子不見了，“一家人就指望著它拉貨賺錢補貼家用呢。”

“謀生的工具沒了，這對群眾來說可是天大的事！”對于群眾報案時心急如焚的心情，楊仕榮有著切身感受。

一定要把騾子找回來！楊仕榮立即趕到現場勘查，并跟隨地面上騾子的足跡追了幾個山頭，挨村挨戶地排查、追蹤，成功找回騾子。

“太感謝了，不然，我的損失可大了！”覃某到派出所領騾子時驚喜萬分。看著群眾舒展的笑臉，楊仕榮心里的負擔終于放下，通宵未眠的疲憊也在這一刻全部消散。

細心——“小事”不小視

17年里，楊仕榮先后在達秧、雙江、巧馬、秧壩4個農村派出所工作，從青澀靦腆的新警到成熟穩重的基層“領頭雁”，歲月改變了他很多，卻唯獨沒有改變他與生俱來的質樸和從警路上的為民初心，而群眾對他的信任也始終如一。

2023年6月，楊仕榮調到秧壩中心派出所任所長，負責秧壩、弼佑、八渡三個鄉鎮的平安服務。現在，聊起 “楊伯媽”，大家都仿佛在聊“自家人”的事兒。

“‘楊伯媽’干調解工作很有一手，調解總是讓人心服口服。”

“楊所長很親切，他辦事我們放心！”

“楊伯媽”“楊所長”這兩個稱呼對楊仕榮來說，是一種守護群眾安全的責任，也是一個警察應有的擔當。“要把每件事情都辦好，才能不辜負鄉親們對我的信任。”

為了盡快熟悉轄區情況，楊仕榮每天都在村里轉悠，兜里時刻揣著附帶自己照片和電話的“警民連心卡”，碰見村民就遞上一張，趁機聊聊家常。誰家有什么事，楊仕榮就記在小本上，“能辦的盡快去辦、辦不了的也要有個回音，決不能拖著。”

在走訪過程中，楊仕榮發現轄區很多房屋地址存在“重、錯、漏”的問題，而占人口98%的布依族群眾中，很多年紀較大的老人只會說布依話，讓村民在日常交往、郵政通信、緊急救援等方面存在諸多不便。為此，楊仕榮帶著熟人、熟路的民警、輔警入村實地走訪，將轄區內房屋基本情況摸清，完善“一標三實”基礎信息采集、核查工作。他多次到普安、興義學習二維碼門牌制作、安裝、使用的操作流程，與政府協調資金7萬元，“量身定做”二維碼門牌10257個，制作安裝率100%。

“門牌邊框還融入布依族元素，上面特別標注了秧壩中心派出所的報警電話。”楊仕榮說，從前期準備到后期安裝，各項工作都是全所民警輔警一起完成，過程中警民情誼得到深化，工作也得到群眾認可。

“掃描二維碼就可以一鍵報警，接警員也聽得懂布依話，又快又方便。”秧壩鎮者術村村民黃某與丈夫發生矛盾糾紛后，撥打二維碼上的報警電話，不一會兒楊仕榮就到其家中調解矛盾糾紛，贏得了黃女士的連連點贊。

用心——讓溫暖綻放

“楊仕榮做工作總能做到群眾心里。”派出所的同事這樣評價他。

剛到秧壩中心派出所的第一個星期，楊仕榮就遇到一起勞資糾紛。在弼佑鎮馬黑村某光伏電站項目部，100余名工人圍著包工頭索要工錢，由于包工頭無法全額發放工資，工人一氣之下以斷電斷水相脅迫。

事發后，項目承包人和工人雙雙報警。接到派出所綜合指揮室報告后，楊仕榮帶著警力前往處置。根據綜合研判掌握的矛盾糾紛態勢，通知了分管鎮領導、綜治辦及司法所負責人到場開展“公安+”矛盾糾紛多元化調解。

“首先做了工人的思想工作，勸導他們合理合法地維護自己的權益，然后再召集項目承包人及甲方企業負責人共商。”楊仕榮介紹，經調解，雙方簽訂了調解協議，第二天就到縣人社局勞動仲裁部門核算了工資。

只要是涉及群眾的切身利益和生活安寧的問題，楊仕榮更是事事認真、絕不含糊。

此前，來自銅仁的工人甘某在轄區出租屋休息期間去世。經醫院檢查，確認甘某為突發疾病死亡。死者家屬與用工企業卻因未談妥有關費用起了爭執。隨后，死者家屬王某等報警，揚言抬尸阻工。楊仕榮迅速前去處置。他把事情掰開揉碎聊了幾個小時，詳細說明在家休息期間因病去世不算工傷，耐心安撫家屬情緒。

“如果你們信任我，大家就心平氣和地好好談。”在楊仕榮組織調解下，用工企業考慮到死者的女兒剛剛考上大學，家里突然失去主要勞動力，經濟困難，同意幫助解決一筆助學金。同時，總經理劉先生額外資助了一萬元的生活補助費。

“從來沒有見過這么有耐心的所長！”死者親屬錢某對楊仕榮的調解表示衷心感謝。