多層次網絡嵌入與眾創空間創新績效的關系
——基于雙元創新行為的中介模型分析

梁 娟，蔡彬清

（1.福建江夏學院工商管理學院，福建福州 350108；2.福建理工大學管理學院，福建福州 350118）

0 引言

在“大眾創業、萬眾創新”浪潮下，眾創空間已成為“雙創”的重要載體。有研究表明，眾創空間雖然數量呈“井噴式”增長，但存在入駐率低、創新創業資源配置不合理等問題［1］，如何提升其創新績效成為值得關注的問題。在市場不確定性增強和技術更迭加速的環境下，探索創新行為和利用創新行為（以下簡稱“雙元創新行為”）成為中小企業應對轉型升級的戰略選擇。眾創空間的企業大多小且新，無法僅依靠內部資源實現創新，基于集群、區域和全球的多層次外部主體合作網絡成為企業順利開展創新活動的重要外部環境支持［2］。

梳理相關研究成果發現，在以下方面值得進一步深入探討：第一，如王海花等［3］、馮海紅等［4］學者的研究多集中于創業環境、社會網絡等外部因素與眾創空間創新績效之間的關系，關于眾創空間的創新行為、創業拼湊等內部因素缺少關注；韓瑩［5］研究了網絡關系在創業拼湊對創新績效影響中的中介作用，但未有學者對網絡關系、網絡結構、網絡知識等因素的影響進行綜合研究；此外，把內外部因素綜合起來探討眾創空間創新績效提升機制的實證研究較少。第二，現有研究已經證明網絡嵌入、創新行為能夠單獨影響創新績效，但綜合內外部因素探討網絡嵌入、創新行為對創新績效的影響以及利用創新行為、探索創新行為的鏈式中介作用的整合性研究較少。第三，當前研究在網絡嵌入、創新行為對創新績效的影響方向及作用大小上的結論存在一定差異性，如Yan 等［6］研究發現關系嵌入和結構嵌入有助于促進開發性創新，而它們與探索性創新呈倒“U”型關系；若沒有在適當的網絡嵌入水平下調整創新行為會陷入“能力陷阱”，利用創新行為的適應性優勢在簡單的情形下可獲得成功，但在更復雜的探索中會導致巨大的錯誤，陷入“成功陷阱”［7］；林筠等［8］則指出，探索性創新常導致失敗而產生“失敗陷阱”。關于網絡嵌入，形成了以格蘭諾維特、伯特為代表的弱嵌入學派，以克拉克哈特、烏澤為代表的強嵌入學派，以加里洛為代表的強弱嵌入并重學派，這表明網絡嵌入對創新績效的影響機制這一“黑箱”并未完全打開［9］。第四，已有研究表明企業開展探索創新和利用創新對提升創新績效具有重要意義。內生增長理論也認為，內生創新努力對創新績效有顯著促進作用［10］。企業自身能動性的發揮是關鍵，外因要通過內因才能發揮作用，然而，以往研究多從外部資源約束效應角度對眾創空間創新績效的影響因素進行探討，忽略了企業自身所發揮的能動作用。

在現有研究的基礎上，本研究提出“網絡-行為-績效”分析框架，構建了“多層次網絡嵌入—雙元創新行為—眾創空間創新績效”的中介模型，并通過實證檢驗試圖回答以下問題：多層次網絡嵌入的3 個維度是否能夠提升眾創空間創新績效？雙元創新行為在多層次網絡嵌入與眾創空間創新績效間是否發揮中介效應？若是，那么發揮的是完全中介效應還是部分中介效應？雙元創新行為是否發揮鏈式中介效應？多層次網絡嵌入3 個維度共同作用會產生疊加效應還是抵消效應？

1 理論分析與研究假設

1.1 多層次網絡嵌入與眾創空間創新績效

由于創新任務具有特定性和復雜性，眾創空間的企業小而新、資源和能力有限，單一企業很難有效完成創新任務，需要嵌入眾創空間網絡、區域網絡、全球網絡等多層次網絡獲取外部創新資源，并內化為自身的創新行為。多層次網絡包含了眾創空間內外各類企業和組織，整合了眾創空間內外各層次網絡的功能和優勢，具有網絡主體異質性、網絡關系多元性、網絡結構多重性和網絡知識豐富性等特征［11］，利于突破網絡嵌入的閾值效應、提升創新績效。借鑒格蘭諾維特［12］的研究，本研究從關系嵌入、結構嵌入、知識嵌入等維度度量多層次網絡嵌入。針對關系嵌入，處于同一眾創空間的企業具有高度的嵌入性、高信任度等強聯結特征，有助于密切地開展技術交流與合作［13］，實現對隱性知識的深度挖掘和利用；多層次網絡中跨越眾創空間地理界限的企業間具有較低的接觸頻率和情感性等弱聯結特征，有利于獲取異質性創新資源，避免形成固化的合作路徑，防止企業掉入“能力陷阱”。針對結構嵌入，眾創空間內基于地理臨近聚集了數量眾多的企業，具有密集性，而跨越地理界限，區域和全球網絡中企業分布零散，具有稀疏性和豐富的橋連接；多層次網絡密集性和稀疏性兼具的特征既推動互動頻繁的交流，又可充當資源交換的橋梁，利于產生創新性的觀點和創意，能避免路徑鎖定。針對知識嵌入，多層次網絡匯聚了眾創空間、區域和全球的創新資源，其知識資源相較于單一創新網絡更為豐富和多元。綜上，多層次網絡強弱聯結并存、密集和稀疏性兼具、知識資源異質性與豐富性等優勢，使眾創空間的企業可以在結構洞和弱關系聯結中獲得豐富的互補性資源，因互動頻繁的交流和強關系聯結獲得嵌入網絡中的隱性知識，實現網絡資源的有效流動和知識共享，有利于提升創新績效。據此，提出以下假設：

H1：多層次網絡嵌入能夠提升眾創空間創新績效；

H1a：關系嵌入能夠提升眾創空間創新績效；

H1b：結構嵌入能夠提升眾創空間創新績效；

H1c：知識嵌入能夠提升眾創空間創新績效。

1.2 雙元創新行為的中介作用

“雙元性”的概念最早是由馬奇［14］在其關于組織學習的研究中提出的。自丹尼爾斯等［15］在技術創新領域提出了“探索式創新”與“利用式創新”的概念以來，學者們大多傾向于把利用創新行為和探索創新行為稱為“雙元創新行為”［16］。本研究把利用創新行為界定為使用、提煉已有知識和技術提升現有技術、產品/服務、過程、結構，以鞏固現有市場的創新行為；把探索創新行為界定為拓展或突破原有技術、知識，形成新技術和新知識，以滿足新市場的創新行為。有研究發現內外社會資本均直接影響雙元創新［17］；也有研究表明關系嵌入對雙元創新具有倒“U”型影響［18］；姚艷虹等［19］發現知識網絡結構洞正向影響利用式創新績效、負向影響探索式創新績效；而韓軍輝等［20］的研究則發現結構洞數量增加負向影響利用式創新,但有利于探索式創新。上述研究的結論不一致表明出現了嵌入性悖論，有必要加入中介或調節變量以全面考察兩者的關系，如吳曉云等［21］發現利用式創新在網絡關系與創新績效之間發揮中介效應。因此，本研究認為，結合眾創空間的企業特征，通過雙元創新行為的有機配合，動態地調整關系嵌入、結構嵌入和知識嵌入的狀態，有效利用和整合外部多元化的知識、技術和信息可提升眾創空間創新績效。據此，提出如下假設：

H2：利用創新行為在多層次網絡嵌入與眾創空間創新績效間發揮中介作用。

H2a：利用創新行為在關系嵌入與眾創空間創新績效間發揮中介作用；

H2b：利用創新行為在結構嵌入與眾創空間創新績效間發揮中介作用；

H2c：利用創新行為在知識嵌入與眾創空間創新績效間發揮中介作用；

H3：探索創新行為在多層次網絡嵌入與眾創空間創新績效間發揮中介作用；

H3a：探索創新行為在關系嵌入與眾創空間創新績效間發揮中介作用；

H3b：探索創新行為在結構嵌入與眾創空間創新績效間發揮中介作用；

H3c：探索創新行為在知識嵌入與眾創空間創新績效間發揮中介作用。

1.3 利用創新行為和探索創新行為的鏈式中介作用

學者們在利用創新行為和探索創新行為均對創新績效產生促進作用上已取得共識，如徐倪妮等［22］在研究中指出，過往的大量研究已發現企業創新行為與創新績效之間存在顯著的正相關關系，但眾創空間的企業新而小、資源稀缺決定了其難以同時開展兩種創新行為。眾創空間的企業若只開展利用創新行為，在早期常能成功，但容易陷入“成功陷阱”；若只開展探索創新行為，又可能會因較高的失敗率而落入“失敗陷阱”。因此，有學者提出可通過交替運行的間斷雙元、自行調整的情境雙元和獨立業務的結構雙元等方式來實現雙元創新行為的協調與均衡。林筠等［8］研究發現，利用創新行為和探索創新行為的交互顯著影響創新績效。持有知識演化觀點的學者認為，已有知識是探索創新的起點［23］，充分利用已有知識能更有效地創造新產品及新技術，因此，利用創新行為是探索創新行為的前序階段，兩者相互依賴，會相互促進與協同發展［24］。劉鳳朝等［25］的研究發現，重復式利用會抑制探索創新，而漸進式利用會促進探索創新。也有研究發現，探索創新與利用創新共存和協同發展的可能性在規模大及資源充足的企業更高［26］。對于小企業，及早地補足弱項，盡量保持兩種創新行為的相平衡狀態，即便兩者都處于低水平狀態下的平衡，也能對組織績效的提升具有顯著的影響［27］。綜上所述，本研究認為多層次網絡嵌入不僅會影響利用創新行為，而且通過利用創新行為間接影響探索創新行為，最終提升創新績效。為此，提出以下假設：

H4：利用創新行為和探索創新行為在多層次網絡嵌入與眾創空間創新績效之間存在鏈式中介效用。

H4a：利用創新行為和探索創新行為在關系嵌入與眾創空間創新績效之間存在鏈式中介效用；

H4b：利用創新行為和探索創新行為在結構嵌入與眾創空間創新績效之間存在鏈式中介效用；

H4c：利用創新行為和探索創新行為在知識嵌入與眾創空間創新績效之間存在鏈式中介效用。

2 研究設計

2.1 理論模型

根據上述假設，構建多層次網絡嵌入、雙元創新行為與眾創空間創新績效之間的理論關系模型，如圖1 所示。

圖1 理論模型

2.2 變量測量

研究使用李克特五點量表法正向評分，結合眾創空間的特性，參考并修改Abdallah 等［28］的量表，使用目標一致性、相容性、信任程度、交流強度、交流愿望、交流機會、獲得市場開發技能、企業管理技能和新技術知識等9 個題項測度自變量多層次創新網絡的關系嵌入、結構嵌入和知識嵌入；借鑒Benner 等［29］、寧靚等［16］學者的研究，從解決目前產品/市場問題、完善產品/市場發展戰略、改善相關技術、開發新項目、進入新領域、創造新想法/產品或服務等6 個題項對中介變量利用創新行為和探索創新行為進行測量。

2.3 樣本選取及數據來源

以福建省眾創空間中的入駐企業或創業團隊為調查對象。被調查對象中，有55%以上的眾創空間與外地大學/科研機構有聯系，62%左右與外地產業/企業有聯系，67%以上與外地眾創空間及其協會、聯盟有聯系，說明被調查對象嵌入在多層次網絡中，符合本研究的目的。首先對領域內的專家學者和眾創空間的負責人進行深度訪談，調整初始問卷，以確保問卷能夠真實、準確地反映調查對象和研究內容；其次，通過福建省眾創空間行業協會，從10 家眾創空間中各選取10 家樣本企業對問卷進行試測，回收65 份問卷，試測結果表明問卷設計是合理的。為保證問卷回收質量，依托福建省科技廳創新辦公室進行在線問卷進行點對點發放，共回收306份問卷。

2.4 數據的信度和效度分析

為了驗證樣本數據的可靠性和可信性，使用SPSS 17.0 和LISREL 8.7 軟件進行分析，結果如表1所示，18 個觀測變量的標準化因子載荷均大于0.7、整體KMO 檢驗值大于0.5，6 個潛變量的α值和組合信度（CR）值均大于0.7、平均方差提取值（AVE）均大于0.5、KMO 檢驗值均大于0.6，表明樣本數據的組合信度和收斂效度均較好。

表1 變量信效度分析結果

2.5 驗證性因子分析

驗證性因子分析的擬合結果見表2，各項擬合度指標均達到可接受水平，部分指標超過良好水平，說明設定模型的結構合理，整體適配度較理想，能夠進行進一步分析。

表2 驗證性因子分析的擬合結果

3 實證分析

3.1 中介效應分析

根據Zhao 等［31］提出的中介作用檢驗程序，使用Amos 24 軟件構建結構方程模型檢驗理論模型，并按照海斯等建議，使用Bootstrap 方法（樣本量選擇5 000 個、設置95%的置信區間）對鏈式中介進行檢驗。由圖2 可知，各路徑系數均顯著，擬合指標均達到或超過良好水平，說明多層次網絡嵌入、雙元創新行為與眾創空間創新績效之間的理論關系模型的設置是合理的。由表3 可知，模型1 的結果支持H1a、H3a和H4a，不支持H2a，3 條中介作用無顯著差異，利用創新行為和探索創新行為在關系嵌入與眾創空間創新績效的關系中均發揮部分中介效應，其中利用創新行為只通過鏈式中介發揮作用；模型2 的結果支持H2b和H3b，不支持H1b和H4b，3條中介作用有顯著差異，表明利用創新行為和探索創新行為在結構嵌入與眾創空間創新績效中均發揮完全中介效應，但只發揮并列中介作用，不存在鏈式中介效應；模型3 的結果支持H1c和H2c，不支持H3c和H4c，且H2c和H4c具有顯著差異，表明利用創新行為在知識嵌入與眾創空間創新績效的關系中發揮部分中介效應，但只發揮單一中介作用，不存在鏈式中介效應，而探索創新行為在知識嵌入與眾創空間創新績效關系中的中介效應不顯著。

表3 鏈式中介路徑的Bootstrap 分析結果

圖2 多層次網絡嵌入與眾創空間創新績效的鏈式中介路徑系數

3.2 組合效應分析

使用Amos24 軟件構建了關系嵌入和結構嵌入的雙因素模型（模型4）、關系嵌入和知識嵌入的雙因素模型（模型5）、結構嵌入和知識嵌入雙因素模型（模型6）、關系嵌入、結構嵌入和知識嵌入的三因素模型（模型7），各模型的擬合結果如表4所示，各模型的擬合指標均達到或超過良好水平，表明本研究提出的理論模型與數據擬合效果良好。其中，模型5 和模型6 可輸出運行結果，而其他模型沒有收斂，表明關系嵌入和知識嵌入、結構嵌入和知識嵌入在影響眾創空間創新績效方面存在協同效應，具體如表5 所示。模型5 中，關系嵌入和知識嵌入與眾創空間創新績效的直接效應均為正顯著，關系嵌入和知識嵌入存在疊加效應；模型6 中，結構嵌入與眾創空間創新績效的直接效應為負向影響，知識嵌入與眾創空間創新績效的直接效應為正向且顯著，結構嵌入和知識嵌入存在抵消效應。

表4 模型擬合結果

表5 多層次網絡嵌入組合效應分析結果

4 結論與啟示

4.1 研究結論

基于網絡嵌入理論和知識創新理論，本研究分別考察關系嵌入、結構嵌入、知識嵌入是否引發了利用創新行為以及探索創新行為進而影響眾創空間創新績效，并檢驗了3 種網絡嵌入的組合效應。實證結果表明：（1）關系嵌入、結構嵌入、知識嵌入對眾創空間創新績效的總效應和總間接效應均為正顯著，均為影響眾創空間創新績效的關鍵核心因素，解釋了嵌入性悖論。（2）利用創新行為與探索創新行為在關系嵌入與創新績效間均發揮部分中介效應，利用創新行為只通過探索創新行為發揮鏈式中介效應；兩者在結構嵌入與創新績效間發揮并行中介作用，不存在鏈式中介效應，其中利用創新行為發揮部分中介效應，探索創新行為發揮完全中介效應；利用創新行為在知識嵌入與創新績效間發揮單一的部分中介效應，探索創新行為的中介效應不顯著，不存在鏈式中介效應。（3）關系嵌入和知識嵌入存在疊加效應，結構嵌入和知識嵌入存在抵消效應。

4.2 啟示

首先，眾創空間的企業應重視多層次網絡嵌入的不同嵌入狀態與雙元創新行為的動態調整和平衡。不同網絡嵌入狀態對眾創空間創新績效存在不同的影響路徑，因此當眾創空間在關系嵌入上具有優勢時，不僅可通過頻繁的、高質量關系互動獲得多層次創新網絡中豐富的網絡資源提升創新績效，還可以充分發揮利用創新行為和探索創新行為的鏈式中介作用，間接提升眾創空間創新績效；當眾創空間在結構嵌入上具有優勢時，有利的位置有助于獲取異質的網絡資源，但異質的網絡資源需要眾創空間同時開展利用創新行為和探索創新行為進行吸收、再創新，通過兩者的并行中介作用間接影響眾創空間的創新績效；當眾創空間在知識嵌入上具有優勢時，在關注知識嵌入對眾創空間創新績效直接影響的基礎上，注重發揮利用創新行為的中介作用，通過提煉已有知識提升創新績效。在實際調研中發現，嵌入在同一眾創空間的企業在創新產品的成功率、是否能更早推出新產品和服務、能否通過創新與技術學習降低生產成本等方面均具有明顯差異；通過深度訪談發現，創新績效高的企業在眾創空間中往往處于核心位置，與其他企業之間的關系也更為密切、交流更為頻繁，能夠在交往中獲得豐富的知識資源，有利于企業利用創新行為和探索創新行為的開展，進而提升其創新績效。企業知識嵌入度越高，越有利于獲取已有知識，通過使用、提煉已有知識開展利用創新行為；當企業結構嵌入度高時，企業具有位置優勢，可獲取豐富的資源，先通過整合資源開展利用創新行為，在補足弱項、提高成功率的基礎上再開展探索創新行為。因此，眾創空間的企業在選擇創新績效提升路徑時，應根據網絡嵌入狀態選擇合適的創新行為。

其次，眾創空間的企業應重視關系嵌入、結構嵌入、知識嵌入3 種網絡嵌入狀態的協同效應。不同的眾創空間的企業在嵌入相同創新網絡時，由于在網絡中的嵌入狀態不同，可獲取的網絡資源會有較大差異。其中，企業的關系嵌入和知識嵌入組合能夠更好地發揮網絡嵌入優勢，通過密切且信任的關系資源獲取豐富、異質的網絡知識資源，通過企業內部的利用創新行為和探索創新行為可以更有效地把關系資源和網絡知識資源轉化為創新產出，從而明顯提升創新績效；結構嵌入和知識嵌入的組合會抵消結構嵌入對創新績效的直接效應，網絡中知識資源越豐富、越異質，橋連接和核心位置的重要性就相對降低。對于眾創空間的企業而言，嵌入網絡的最本質功能在于獲取異質性的知識資源，以彌補自身創新資源的不足。因此，在關注網絡嵌入狀態的協同效應時，企業應特別關注知識嵌入狀態，通過異質性知識資源的有效獲取和充分挖掘利用，以實現創新績效的明顯改善。