從心出發，多方協同

王文偉

摘要：一位因被鉛球砸傷的學生休學一段時間復學后，出現各種適應困難：不愿與人溝通，常一個人坐在教室發呆，上課也經常走神，交上來的作業質量也是堪憂……班主任通過幾日的默默觀察后發覺該生的異常，趕緊通過多種途徑了解該生的情況，采取一系列行動獲得學生的信任，并多給她一些關注，為她創設機會與同學合作相處，同時加強家校合作，最后幫助她成功走出困境。

關鍵詞：班主任；家校合作；心理困境

中圖分類號：G44文獻標識碼：B文章編號：1671-2684（2024）13-0075-03

一、學生情況

高二新學期，我班上轉來了一位休學復課的新生——小Q。小Q身材瘦小，坐在座位上的她縮成一團，長長的斜劉海幾乎擋住了右邊的眼睛，她極少與人眼神對視。我想，初來乍到，孩子難免有點畏生，讓她適應幾天應該就好了。我默默觀察了她兩天，發現她的心理狀態比我想象中要糟糕，她也不愿與人溝通，周圍的女生主動靠近她時，她總是問一句答一句，而且聲音特別小，周圍的同學也不知道如何跟她相處；她常常一個人坐在教室發呆，上課經常走神，交上來的作業質量堪憂……

意識到情況的復雜，我第一時間找到了學生處主任了解情況，了解到比較初步的信息是：小Q在一年前的運動會賽場上不小心被鉛球砸到頭部，由于傷勢比較嚴重，當時住院了一個多月，出院后醫生建議繼續在家休養，一來二去的過程，小Q耽誤了大量的課程，不得已辦理了休學。

這一年的時間里，小Q在家過得如何？我撥通了小Q媽媽的電話，電話那頭的媽媽語氣中充滿了無奈與疲憊，她說：小Q原來成績不錯，性格也溫和，懂得心疼爸媽，也是哥哥、妹妹的好榜樣，自從受傷后，她就像變了一個人似的，脾氣暴躁，很難溝通，有種自暴自棄的感覺，家里人剛開始也是心疼她，做各種遷就與寬慰，但小Q狀態沒有好轉，慢慢地家人逐漸失去耐心，她也就封閉自己，現在跟家人溝通越來越少，希望回學校她能慢慢回歸正常……

與媽媽溝通完后，我不禁開始心疼小Q，她越是封閉自己越是痛苦，急需要有人拉一把。我向小Q休學前的原班主任了解她當時在校的表現，原班主任說小Q懂事乖巧，在學習方面對自己要求挺高，成績在年級中上，當時是班里的臨界生，有望沖擊重點大學，原班主任還給我發了幾張她抓拍的小Q的照片，照片中的女孩扎著高馬尾，露出自信與陽光的笑臉，與現在自我封閉的小Q判若兩人。

我把小Q請到辦公室，想與她單獨聊一聊。初次聊天，小Q不愿多說，她低著頭，把眼睛和半個頭埋在劉海里，對話基本維持在我問兩句她答兩句的節奏上，我感覺到小Q防備意識很強，不愿意敞開心扉。她不愿意說，我也沒有勉強，畢竟她對我還不夠信任，我微笑地對她說：“希望你能盡快適應新班級，如果你有什么難處，一定要告訴我，老師非常愿意幫助你。”她臉上露出一絲笑容，點了點頭。

二、破冰行動

心理學中有一個著名的“南風效應”，也叫“溫暖法則”，對于心理受過創傷的小Q來說，她現在急需來自老師與同學的溫暖，讓她感受到大家對她的關心，如此才能建立起信任，進而卸下心里的防范、偽裝，消除對立情緒，才能敞開心扉。

本學期的板報活動開始了，我在班上發起了拍攝笑臉照活動，經過一番動員之后，我搖身一變成為一名“攝影師”，用相機給同學們拍攝“笑臉照”。但是要抓拍一張燦爛的笑臉照卻不容易。即使平時笑容最燦爛的那位，面對鏡頭也難免不知所措。這讓我想起當年拍結婚照的時候，為了拍攝得更加自然，攝影組會有一個工作人員專門負責指導、逗我們笑，在不經意間被攝影師抓拍精彩瞬間。所以我就肩負起攝影師+逗笑師的角色，在走廊一邊逗孩子們笑，一邊努力尋找機會抓拍最燦爛的笑容。拍照過程很辛苦，平均每個學生耗時5分鐘，要拍攝幾十張才能挑出一張合適的，這個過程讓我口干舌燥，托相機的手更是酸疼。但是這5分鐘卻是班主任和學生互動的絕佳時機。

輪到給小Q拍照了，她比較拘謹，在鏡頭面前始終表現得很不自然。我一邊鼓勵一邊引導她，經過八分鐘左右的時間，才把最燦爛的笑容定格下來。當我把照片呈現在她面前時，她驚訝地說：“我笑得這么好看嗎？”我笑著對她說：“是的，這就是你呀！平日里要多笑一笑噢！”說完后，我把提前洗好且寫上祝福語的小Q休學前的照片遞給了她，照片寫了這樣的一段話：“老師很理解你的處境，未來一年半的時光，我們陪著你一起驅散陰霾，找回曾經陽光快樂的Q 。”她接過照片，眼里閃爍著淚光，哽咽地憋出一句“謝謝老師”后，進了教室。后來我把拍攝的圖片精修后洗出來貼在教室后的黑板上，形成一面全家福“笑臉墻”，那是班里最靚麗的一道風景，我時常能夠看到同學們在笑臉墻面前駐足停留，有說有笑，人群中有小Q的身影。

“照片”事件后，我又繼續“謀劃”下一步的行動，在班會上，我下發了學生個人信息表，雖然填寫的信息繁多，但我主要想搜集學生的生日信息，并且在生日當天給學生送上一份生日賀卡和一份小禮物。我注意到小Q的生日正是月底，于是提前寫好了祝福語，準備好了小禮物，在生日當天，送到她手上。她驚喜地說：“老師，我讀書這么多年，第一次收到老師給的生日祝福，我……”她激動得有些語無倫次，我拍拍她的肩膀說：“小Q，老師希望你天天開心！”

第二天早上，我在辦公桌上發現了一張小Q寫的便利貼留言：“老師，謝謝您。能夠分到您的班上，是我這一年來最幸運的事情，我心里有些話想找個時間和您聊一聊，不知您何時有空？”看到留言，我知道我與小Q之間逐漸建立了信任。

三、傾訴與傾聽

某天，我利用自習課的時間，邀請小Q來到學校生物園的亭子，這個亭子周邊風景不錯，也比較安靜。她終于把一年來的感受全部傾訴出來，她說：鉛球砸到頭后，外傷一個多月就好得差不多，但是她心里總覺得沒有好，覺得自己會留下后遺癥，背書或者思考問題的時候，時常感覺頭暈，去醫院檢查一切正常，想著落下的課程非常焦慮，那段時間幾乎每天都在崩潰的邊緣，最后不得已選擇了休學；但休學后依舊難過，想著要跟自己的同學說再見，一年后要以插班生的身份進入學弟學妹的班級，浪費了一年的時光，心有不甘；在這一年間，家里的氛圍也讓她覺得壓抑，父母在工廠打工，家中經濟條件一般，勉強夠維持生活。哥哥成績不理想，初中畢業就輟學去打工，妹妹也貪玩不好學，初中畢業就去了職校。而她一直成績優秀，是父母最大的希望，受傷之后，父母常常唉聲嘆氣，愁眉苦臉，而且與兄妹起沖突的時候，他們常常會說“你腦袋給鉛球砸傻了吧”來刺激她……

因為要照顧她，父母常請假，使得家庭經濟更加困難。各種事情摻雜在一起，折磨得她經常半夜失眠，焦慮不安，一個月不到瘦了快二十斤。長期的心理壓抑，她覺得自己有了抑郁的傾向，甚至有一次獨自坐在樓頂邊緣，想跨出那一步。說到這里，她眼淚就涌了出來。我也情不自禁地掉了眼淚。

她還說自己經歷的種種，不敢跟父母說，只有自己默默承受……我說：“小Q，聽了你的這一番話，我了解到你這一年都經歷了什么，老師感同身受，首先要夸夸你，你真的很勇敢、善良，把心里憋了一年也沒有向父母吐露的心事說出來。那你想不想走出困境？”她擦了擦眼淚點點頭，說：“我也很想走出困境，但是不知道該怎么做。”“如果你信任老師，老師愿意來幫助你。”我補充道。她說：“老師，我肯定信任您，不然不會告訴你藏在心里這么久的秘密。”小Q的這句話再一次觸動我心里最柔軟的地方，我暗暗下定決心，一定盡快幫助小Q，幫她一起驅散心中的陰霾。

四、制定方案與實施

分析起來，小Q的問題其實主要有三點：

1.外傷帶來的心理創傷

身體外傷雖然早已治愈，但小Q總覺得有后遺癥，雖然多家醫院復查的結果都顯示正常，但癥狀卻還在，這多半是心理上的問題，需要心理教師協助輔導，必要的時候向醫院求助。

2.休學帶來的自暴自棄感

她一直在學業上都表現優秀，接受不了自己留級的事實，再想到浪費了一年的光陰有點想破罐子破摔。

3.家人帶來的壓抑感

小Q骨子里是一個懂事孝順的孩子，知道父母對自己期望高，把期望轉變為壓力，看到父母失望和擔憂的樣子，壓力更是升級為壓抑，無處訴說。

基于以上的分析，我做了以下的努力。

（一）加強師生交流

每周與小Q約談一次。主要是了解小Q的近況，情緒的變化。通過我自己的成長經歷以及身邊人的真實案例，引導小Q正確看待她自身的經歷，讓小Q在真實案例中，進行自我教育和反思，以便能找到一些適合自己的走出困境的辦法。我一直告訴小Q：所有的經歷都是值得的，雖然很不幸被鉛球砸到，給自己帶來身體和心理的傷害，如果你能堅毅地挺過去，那么苦難將會變成一生的財富，在以后的人生道路上，面對挫折與不順，你會多一份從容與智慧，這一年的苦痛，沒有白熬，鉛球并沒有砸碎你的未來。

（二）加強家校合作

與小Q的家長保持聯系。每周小Q回家前，我主動與小Q的家長聯系，告知小Q在校情況，并和小Q父母交流周末親子關系注意事項，尤其提醒父母，不要在孩子面前輕易表現自己消極的一面，周末可以多做一些小Q喜歡的食物來表達愛與關懷，盡可能為孩子創造一個利于學習的安靜環境。飯后可以一起散散步，周末可以一起逛逛公園、商場，加強親子之間的互動。

（三）加強校園心理輔導與戶外活動

每個月為小Q預約校園心理輔導一次，心理教師專業的輔導能幫助小Q更好更快發現問題，解決問題。引導小Q在日常學習中要注重自我調控，陷入不良情緒的時候，盡可能轉移自身注意力，多參與戶外運動，并時常給自己積極的心理暗示：我的身體沒有問題了，不要自己嚇唬自己。專注于當下的每一節課，每一道題，就會重新感受到充實帶來的快樂。

（四）加強朋輩互助

加強班級文化建設，提倡“讓身邊的人因為我的存在而感到幸福”，讓小Q感受到班級同學的關心、溫暖。增加班級團隊活動，讓小Q在活動中與同學們有更多互動交流。設立班級互助小分隊，主動關心和幫助有需要的同學，讓小Q也成為幫助他人的一員，收獲集體認同感。很快，小Q與同學們打成一片，課后經常看到她們圍坐在一起討論問題的畫面，我心里的石頭總算落地了。

五、教育效果

通過小Q自己的努力和多方的配合，小Q成功走出困境，在新學期的班干部競選會上，小Q還競選上了班級心理委員，從“受助者”轉變為“助人者”。心靈的釋放、心理的解脫，不僅讓她懂得了如何面對困境，笑對人生，而且頭部創傷留下的后遺癥也在逐漸消失。兩年后，小Q成功考入理想大學。在班級畢業寄語那一欄，她寫道：“生活不易，困難不會消失，但我將勇往直前。謝謝你們曾經給我的溫暖，我會將它帶向遠方，溫暖更多的人。”

陶行知先生曾說過：“真正的教育唯有從心出發，才能打動內心深處。”在幫助學生解決問題的時候，我們要設身處地，努力團結多方面的力量，走進學生的內心，建立良好的師生關系，這是教育成功的一把金鑰匙。

編輯/衛 虹 終校/孫雅晨