家校協(xié)同育人視角下的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)

摘" 要：大學(xué)生心理健康問題越來(lái)越突出，心理危機(jī)干預(yù)成為高校工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)之一。本研究通過分析三個(gè)案例，認(rèn)為原生家庭是影響學(xué)生心理健康的重要因素之一，但當(dāng)前高校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)過程中仍存在預(yù)防不足、家校溝通滯后、干預(yù)時(shí)家庭缺位、學(xué)校處置方式單一等問題。針對(duì)這些不足和家庭參與的必要性，建議在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中，將心理普查常態(tài)化與完善的學(xué)生信息檔案相結(jié)合；增強(qiáng)合作意識(shí)，建立雙向的學(xué)生信息反饋機(jī)制；重視家庭治療在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的運(yùn)用。

關(guān)鍵詞：家校協(xié)同；大學(xué)生心理健康；心理危機(jī)干預(yù)

中圖分類號(hào)：G64" " 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A" " 文章編號(hào)：1673-7164（2024）07-0169-04

一、問題提出

從當(dāng)前在校大學(xué)生的心理健康總體水平來(lái)看，在校大學(xué)生中存在心理健康問題的數(shù)量大概占到全體學(xué)生的30%—45%，其中存在較為嚴(yán)重的心理障礙的學(xué)生則占到學(xué)生總?cè)藬?shù)的8%左右。［1］近年來(lái)，高校中因?qū)W生心理健康問題引發(fā)的危機(jī)事件越來(lái)越多，大學(xué)生心理健康教育和危機(jī)干預(yù)也越來(lái)越受到學(xué)校重視，成了高校學(xué)生管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)之一。家庭成長(zhǎng)環(huán)境和家庭教育在大學(xué)生成長(zhǎng)過程中產(chǎn)生了重要影響，在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的過程中，家校溝通環(huán)節(jié)不可避免，心理危機(jī)干預(yù)事件處理是否得當(dāng)，家校溝通與協(xié)作在其中有很大的影響。

心理危機(jī)指?jìng)€(gè)體面臨突然或重大生活事件時(shí)，不能回避也不能通過常態(tài)的途徑和方法去解決所導(dǎo)致的心理失衡狀態(tài)。［2］危機(jī)干預(yù)主要是指當(dāng)個(gè)體處在危機(jī)中時(shí)，如自然災(zāi)害、親人亡故、戀愛失敗和身患重癥，通過調(diào)動(dòng)自身力量或?qū)ξC(jī)中的人給予幫助，來(lái)重新構(gòu)建或恢復(fù)危機(jī)發(fā)生前的心理平衡狀態(tài)。［3］

家庭作為個(gè)體生活和學(xué)習(xí)中最早進(jìn)入的場(chǎng)所，對(duì)每個(gè)人健康心理素質(zhì)的形成起著不可估量的作用。從心理學(xué)的角度看，任何心理障礙的發(fā)生、出現(xiàn)，歸根到底與原生家庭有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。［4］家校協(xié)同是指在現(xiàn)代教育觀念指導(dǎo)下，家庭學(xué)校的教育資源、教育力量主動(dòng)協(xié)調(diào)，積極合作，形成育人合力，對(duì)教育對(duì)象實(shí)施同向同頻同步教育，使教育效果實(shí)現(xiàn)最大化的教育模式。［5］

大量研究表明，社會(huì)支持對(duì)心理健康起著保健作用，家庭和學(xué)校作為大學(xué)生社會(huì)支持的兩大主要來(lái)源，對(duì)學(xué)生化解心理危機(jī)起到了關(guān)鍵作用。雖然家校協(xié)同在高校學(xué)生管理工作中被重視的程度較中小學(xué)較低，但在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的過程中卻十分必要。就目前而言，家校協(xié)同在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)實(shí)踐中還存在許多阻礙和不足。文章將通過三個(gè)真實(shí)案例作進(jìn)一步闡述。

二、案例分析

（一）案例基本情況

案例一：錢同學(xué)，家中獨(dú)女，本科二年級(jí)，高中即被診斷為雙相情感障礙，在校期間多次出現(xiàn)自傷行為和自殺念頭。該生家庭經(jīng)濟(jì)情況較好，中學(xué)時(shí)因父母工作調(diào)動(dòng)而多次轉(zhuǎn)學(xué)，經(jīng)常一家三口分別居住在三個(gè)城市。父親在家中很強(qiáng)勢(shì)，對(duì)其學(xué)業(yè)和生活作風(fēng)要求很高，如重視學(xué)習(xí)成績(jī)和才藝培養(yǎng)，但不允許化妝、涂指甲油等，因此該生比較懼怕父親，父女關(guān)系疏遠(yuǎn)，母女關(guān)系較好。學(xué)校采取心理咨詢介入的處理方式；由輔導(dǎo)員追蹤觀察并定期談話；與錢同學(xué)母親溝通，建議母親帶她定期到醫(yī)院復(fù)診，遵醫(yī)囑服藥；建議休學(xué)或父母陪讀。

案例二，楊同學(xué)，女，大一，高中開始患有抑郁癥，在校期間因抑郁發(fā)作出現(xiàn)過自傷行為和自殺念頭。該生家住農(nóng)村，與父母和親哥哥的關(guān)系不好，她告訴過母親自己患有抑郁癥，但母親認(rèn)為她是“矯情”而不予理會(huì)。楊同學(xué)發(fā)生自傷行為后，輔導(dǎo)員與父母溝通，母親不僅未配合輔導(dǎo)員到校看望女兒，還致電楊同學(xué)責(zé)罵其不懂事，給學(xué)校和家里添亂。學(xué)生不愿意到學(xué)校心理中心接受咨詢。學(xué)校建議學(xué)生接受心理咨詢；輔導(dǎo)員追蹤觀察并定期談話；建議學(xué)生去醫(yī)院復(fù)診，如果醫(yī)生開藥則遵醫(yī)囑服藥；建議休學(xué)；建議父母到校面談。

案例三，沈同學(xué)，男，大三，在校期間因抑郁癥休學(xué)過一年。該生父母離異，父母親各自組建了新的家庭。該生實(shí)際由奶奶照管，父母僅提供生活費(fèi)。沈同學(xué)與同學(xué)和老師交流甚少，于大三下學(xué)期在校外選擇自殺。學(xué)生生前學(xué)校的處理方式為，心理咨詢介入；班主任追蹤觀察并定期談話；建議學(xué)生去醫(yī)院復(fù)診，如果醫(yī)生開藥則遵醫(yī)囑服藥；建議父母到校面談。

（二）案例分析

1. 原生家庭的影響

上述案例與許多其他案例一樣，首先反映出的是，在心理問題形成的過程中，家庭因素不可忽視，而且家庭所帶來(lái)的影響在學(xué)生進(jìn)大學(xué)之前就已經(jīng)產(chǎn)生；其次，原生家庭對(duì)大學(xué)生心理健康的主要影響還表現(xiàn)在以下幾方面：

第一，家庭教養(yǎng)方式。心理學(xué)家將家庭教養(yǎng)方式分為嚴(yán)厲型、放任型和權(quán)威型三種類型。［4］案例一中的錢同學(xué)，其父親的教養(yǎng)方式屬于嚴(yán)厲型，嚴(yán)厲型的教養(yǎng)方式會(huì)給孩子帶來(lái)巨大的心理壓力，使孩子缺乏安全感。

第二，家庭結(jié)構(gòu)。家庭結(jié)構(gòu)是家庭中成員的構(gòu)成及其相互作用，包括夫妻關(guān)系、親子關(guān)系、溝通方式等，家庭結(jié)構(gòu)的健康與否對(duì)成員的心理健康也存在影響。案例三中，沈同學(xué)所經(jīng)歷的父母離婚這一家庭變故以及變故帶來(lái)的復(fù)雜的家庭結(jié)構(gòu)造成了他相對(duì)壓抑和缺乏親子溝通的生活環(huán)境，影響了他的心理狀態(tài)。

第三，父母的文化水平。父母的文化水平在一定程度上影響著家庭的經(jīng)濟(jì)收入水平，也會(huì)影響父母的教養(yǎng)方式。在案例二中，楊同學(xué)的父母文化水平不高，重男輕女的傳統(tǒng)觀念使他們對(duì)女兒的教育相對(duì)忽略，而且在抑郁問題上存在認(rèn)識(shí)偏差，導(dǎo)致對(duì)楊同學(xué)的情況不夠重視甚至有所誤解。

大學(xué)生仍處于兒童向成年轉(zhuǎn)化的時(shí)期，受經(jīng)濟(jì)等原因所限，尚不能脫離家庭而獨(dú)立生活。意味著如果原有的家庭系統(tǒng)并未改變，那么當(dāng)個(gè)體回到這一系統(tǒng)時(shí)可能會(huì)再度恢復(fù)原貌。［6］因此，家庭是學(xué)生心理健康發(fā)展的重要的場(chǎng)所，僅有學(xué)校參與的心理危機(jī)干預(yù)工作難以全面深入地解決學(xué)生的問題，沒有家庭的輔助，學(xué)生心理問題無(wú)法根治。

2. 學(xué)校處置方式及其不足

通常學(xué)校處理學(xué)生心理危機(jī)事件會(huì)遵循一定的規(guī)則與流程，基于上述三個(gè)案例，學(xué)校總體的處置流程如圖1。

總體上看，學(xué)校處置學(xué)生心理危機(jī)的過程包含了從危機(jī)發(fā)生前到危機(jī)發(fā)生后的整個(gè)過程，參與處置的對(duì)象包含家庭、學(xué)校和社會(huì)三個(gè)方面。但是在每個(gè)環(huán)節(jié)間的銜接上和環(huán)節(jié)內(nèi)都仍存在不足。

第一，危機(jī)發(fā)生前的預(yù)防不夠。從學(xué)生心理普查來(lái)看，普查工作一般放在新生入學(xué)階段，新生在該階段處于新環(huán)境適應(yīng)期，焦慮情緒較為普遍，會(huì)對(duì)普查結(jié)果的準(zhǔn)確性造成一定影響。從輔導(dǎo)員關(guān)注“重點(diǎn)學(xué)生”看，輔導(dǎo)員的關(guān)注依據(jù)為心理篩查結(jié)果，容易導(dǎo)致工作中忽略其他潛在有心理危機(jī)的學(xué)生。鑒于普查結(jié)果保密、危機(jī)尚未發(fā)生等原因，這一階段的家校聯(lián)系整體上很弱甚至沒有，或是家校協(xié)同工作只針對(duì)少數(shù)特殊學(xué)生開展。

第二，家校溝通存在滯后性。一般情況下，受客觀地理?xiàng)l件的限制，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生在校情況了解不夠，學(xué)校對(duì)學(xué)生的家庭情況也不會(huì)具體關(guān)注。家校溝通往往開始于危機(jī)事件發(fā)生之后，這種滯后的家校溝通會(huì)使學(xué)校在心理危機(jī)干預(yù)中陷于較為被動(dòng)的地位。滯后的家校溝通往往也將導(dǎo)致錯(cuò)失預(yù)防干預(yù)先機(jī)，干預(yù)結(jié)果也不盡人意。［7］

第三，處置過程中重視個(gè)體心理咨詢，但家庭參與度不夠。個(gè)體心理咨詢?cè)谌缃窀鞲咝Ｖ幸呀?jīng)發(fā)展得比較成熟。但是，家庭治療被引入中國(guó)后，其在高校心理咨詢工作中的應(yīng)用卻沒有得到重視。高校心理咨詢工作者更多的是使用個(gè)體療法來(lái)開展工作。［6］在上述三個(gè)案例中，學(xué)校對(duì)學(xué)生均建議或已經(jīng)采用了個(gè)體心理咨詢。在個(gè)體咨詢關(guān)系中，學(xué)生家庭或不會(huì)參與，而且根據(jù)專業(yè)要求和倫理守則，學(xué)生和咨詢師之間的咨詢內(nèi)容在一定程度上是保密的，保密對(duì)象包括父母、輔導(dǎo)員。這種一對(duì)一的私密咨詢關(guān)系容易導(dǎo)致家校間信息溝通不對(duì)稱，一方面，學(xué)生的心理問題解決起來(lái)缺乏家長(zhǎng)配合，難以根治，學(xué)生的心理狀況經(jīng)常會(huì)隨“在校”和“放假回家”兩個(gè)時(shí)段的變化而反復(fù)；另一方面，當(dāng)危機(jī)事件發(fā)生后，如學(xué)生在校自殺，家長(zhǎng)和學(xué)校容易在溝通和權(quán)責(zé)劃分上產(chǎn)生矛盾。

第四，重視藥物治療的配合，但社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建立不健全。在心理危機(jī)干預(yù)過程中，醫(yī)學(xué)診斷證明是學(xué)校處置危機(jī)事件的重要依據(jù)。被干預(yù)的學(xué)生是否需要服藥、如何監(jiān)督學(xué)生服藥成了學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)中的重要一環(huán)，而學(xué)生社會(huì)支持系統(tǒng)的建立被相對(duì)忽視。許多研究表明，高水平的社會(huì)支持會(huì)降低個(gè)體的抑郁水平。學(xué)校與醫(yī)院職責(zé)不同，對(duì)學(xué)校來(lái)說，監(jiān)督學(xué)生服藥實(shí)施起來(lái)很難，但在挖掘朋輩資源、加強(qiáng)家校聯(lián)動(dòng)、整合社會(huì)資源等方面卻相對(duì)容易。家校協(xié)同作為重要的社會(huì)支持手段，理應(yīng)比藥物治療要更受到學(xué)校的重視。

第五，危機(jī)發(fā)生后學(xué)校處置模式固化，缺乏針對(duì)性和人文關(guān)懷。一方面，受遺傳、性格、成長(zhǎng)經(jīng)歷、教育環(huán)境等方面的不同，每個(gè)人的心理問題或心理障礙產(chǎn)生的原因都不相同，上述三個(gè)案例同樣如此。但是，學(xué)校在處理不同個(gè)案時(shí)卻采用同樣的方式：以結(jié)果為導(dǎo)向，忽略了學(xué)生心理問題形成的原因，缺乏針對(duì)性。另一方面，學(xué)校在進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)時(shí)，始終以保障學(xué)生個(gè)人生命安全和校園安全為原則，使得在解決問題的過程中，常常以建議休學(xué)或家長(zhǎng)陪讀為首要處理方式，忽略了學(xué)生的需求和處理結(jié)果的可行性。這樣的處置方式對(duì)于被干預(yù)的學(xué)生個(gè)人及其家庭來(lái)說，是難以感到被關(guān)心的，問題得不到根本性解決且容易將學(xué)生及其家庭推到學(xué)校的對(duì)立面。

三、家校協(xié)同機(jī)制的重要性分析

2018年，教育部印發(fā)了《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》，其中提道：“要強(qiáng)化家校育人合力，引導(dǎo)家長(zhǎng)樹立正確教育觀念，以健康和諧的家庭環(huán)境影響學(xué)生，有效提升心理健康教育實(shí)效。”家庭教育是高校育人資源和育人力量的一個(gè)重要組成部分，是推進(jìn)全員育人、全過程育人、全方位育人的根本保證，也是進(jìn)行大學(xué)生心理健康教育和心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)不可或缺的有效力量。［7］

家庭和學(xué)校作為大學(xué)生最重要的兩大社會(huì)支持系統(tǒng)，兩者的協(xié)同能夠在解決學(xué)生心理問題方面提供強(qiáng)大的支持，也是今后進(jìn)一步構(gòu)建“家—校—社”協(xié)同體系的前提和基礎(chǔ)。在學(xué)生心理危機(jī)發(fā)生之前，良好的家校協(xié)同能對(duì)學(xué)生心理危機(jī)起到“早發(fā)現(xiàn)”“早介入”的預(yù)警作用。實(shí)踐方面，學(xué)生心理問題來(lái)源及表現(xiàn)的個(gè)體差異決定了學(xué)校在處置學(xué)生心理危機(jī)時(shí)要以差異化為原則，而差異化處理的關(guān)鍵在于家校間充分的了解與溝通，家庭的參與能夠有效彌補(bǔ)學(xué)校單方面的局限。當(dāng)危機(jī)發(fā)生后，家庭與學(xué)校能夠基于前期的合作與了解增進(jìn)相互的理解與支持，有助于減緩沖突、減少矛盾的爆發(fā)，也能更順暢地開展后期追蹤與反饋工作。

因此，建立在尊重學(xué)生個(gè)體差異基礎(chǔ)上的家校協(xié)同育人機(jī)制意義重大，可以有效地在心理危機(jī)發(fā)生前進(jìn)行預(yù)防，在心理危機(jī)發(fā)生時(shí)進(jìn)行干預(yù)，在心理危機(jī)發(fā)生后進(jìn)行跟蹤。［8］

四、建立家校協(xié)同機(jī)制的對(duì)策建議

（一）心理普查常態(tài)化與完善的學(xué)生信息檔案相結(jié)合

大多數(shù)大學(xué)生的心理問題具有“根植于過去，爆發(fā)在高校”的特點(diǎn)，心理問題從產(chǎn)生到療愈是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，期間也會(huì)受應(yīng)激事件的影響。因此，學(xué)校對(duì)學(xué)生的心理狀況普查不能僅限于新生入學(xué)階段，而應(yīng)定期開展，使其成為常態(tài)化工作。鑒于學(xué)生家庭及成長(zhǎng)經(jīng)歷在心理問題形成中的主導(dǎo)作用，高校應(yīng)在學(xué)生入校時(shí)就收集詳細(xì)的學(xué)生家庭信息和成長(zhǎng)經(jīng)歷信息，建立一人一檔，從學(xué)生生源地、家庭結(jié)構(gòu)、家庭經(jīng)濟(jì)、學(xué)生及其直系親屬身心疾病史等方面判斷有潛在心理危機(jī)的學(xué)生。一方面為后期的家校溝通奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，另一方面將基本信息與學(xué)校心理普查結(jié)果相結(jié)合，可以更加全面客觀地評(píng)估學(xué)生的心理狀況，提升對(duì)學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警的準(zhǔn)確性。

（二）增強(qiáng)合作意識(shí)，建立雙向的學(xué)生信息反饋機(jī)制

隨著信息化的不斷發(fā)展，可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搭建以學(xué)校為主導(dǎo)、以院系為基礎(chǔ)、以家庭為補(bǔ)充的三級(jí)心理育人網(wǎng)絡(luò)，將家校溝通貫穿于學(xué)生在校的所有時(shí)間。學(xué)校可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向家長(zhǎng)及時(shí)反饋學(xué)生的成績(jī)、活動(dòng)參與、人際交往等在校表現(xiàn)和特殊訴求，也可以通過家長(zhǎng)講座、學(xué)校公開日等方式與家長(zhǎng)共同探討解決程度較輕的心理問題的途徑；家長(zhǎng)也能通過相關(guān)平臺(tái)及時(shí)向?qū)W校咨詢或反饋信息。信息反饋機(jī)制還有助于家校在危機(jī)干預(yù)之后共同對(duì)學(xué)生的問題進(jìn)行持續(xù)追蹤和關(guān)注。

（三）重視家庭治療在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的運(yùn)用

家庭治療不僅是對(duì)家庭的治療，更是對(duì)系統(tǒng)的治療，在高校中，需要根據(jù)學(xué)生的問題進(jìn)行分析，首先辨識(shí)究竟是怎樣的環(huán)境塑造了當(dāng)前的行為，進(jìn)而尋找環(huán)境中塑造此種行為的關(guān)鍵性要素。［9］首先，通過家庭治療能夠有效針對(duì)學(xué)生心理問題的差異化特點(diǎn)，改善當(dāng)前學(xué)校處置方式固化不靈活的缺陷。其次，通過家庭治療，可以使家庭具有良好的結(jié)構(gòu)關(guān)系、良好的溝通機(jī)制，當(dāng)父母愿意主動(dòng)配合學(xué)校以及家長(zhǎng)有正確的心理健康意識(shí)后，家校的溝通效果會(huì)更好。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 陳遲. 當(dāng)代大學(xué)生心理健康的現(xiàn)狀與教育對(duì)策［J］. 農(nóng)家參謀，2017（20）：140.

［2］ 吳冉，王宇景，陳江媛. 高校心理危機(jī)干預(yù)中家校溝通的困境與應(yīng)對(duì)［J］. 中國(guó)學(xué)校衛(wèi)生，2017，38（01）：106-108.

［3］ 范小慶. 社會(huì)支持系統(tǒng)在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的作用［J］. 科技資訊，2020，18（21）：234-235.

［4］ 劉娜. 基于原生家庭的大學(xué)生心理健康問題的解決措施［J］. 西部素質(zhì)教育，2020，6（05）：86-87.

［5］ 任晶惠，余雅風(fēng). 論推進(jìn)新時(shí)代家校協(xié)同育人的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)［J］. 當(dāng)代青年研究，2021（02）：20-26.

［6］ 劉楊，熊青，陳新. 家庭治療療法在高校心理咨詢工作中的應(yīng)用［J］. 社會(huì)科學(xué)戰(zhàn)線，2013（09）：270-271.

［7］ 湯林，李勇. 家校合作視域下大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)探析［J］. 湘南學(xué)院學(xué)報(bào)，2019，40（04）：109-111.

［8］ 何帆. 淺談開展家校合作在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的必要性［J］. 科學(xué)大眾（科學(xué)教育），2020（05）：158.

［9］ 朱亮，呂子靜. 家校合作對(duì)心理問題學(xué)生干預(yù)的方法探索［J］. 陜西青年職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（04）：76-79.

（薦稿人：郭良驥，云南財(cái)經(jīng)大學(xué)副教授）

（責(zé)任編輯：邵秋露）