“互聯網+”視角下醫院醫務人員思政教育研究

郭恕君

摘要：隨著我國信息化建設進程的不斷加速，互聯網已成為人們工作生活中不可或缺的部分。在醫療領域，“互聯網+”正在被廣泛應用，它有效地促進了“互聯網+醫療”的發展。本文將結合“互聯網+”時代背景，聯系醫院的發展和思想政治教育工作情況，探討在“互聯網+”背景下的醫院醫務人員思想政治教育工作的開展方式和具體舉措。

關鍵詞：“互聯網+”；信息化；醫務人員；思政教育

一、引言

近年來，互聯網技術不斷進步，互聯網給醫療領域帶來了重大變革。中共中央、國務院印發了《“健康中國2030”規劃綱要》《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》《國務院辦公廳關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》等政策文件，明確指出了互聯網與我國醫療衛生行業發展的關系，強調互聯網的發展給醫療衛生現代化管理、優化醫療資源配置、創新醫療服務模式等方面提供了新的探索途徑。在這一時代發展背景下，醫院傳統思想政治教育工作的理念、內容和形式也產生了很大變化。醫院思政教育工作者要通過充分借助互聯網新媒體技術的發展，不斷創新思想政治教育宣傳和培訓的方式方法，引導醫務工作者樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在復雜的醫療過程中始終保持初心，調動其積極性改善醫患關系，促進醫院的發展和改革，推動思想政治教育取得實效。

二、“互聯網+”模式下醫院思想政治工作面臨的機遇

（一）“互聯網+”模式下思想政治教育資源更豐富

在“互聯網+”時代，醫院通過擴大網絡宣傳陣地，提高了影響力，許多醫院不僅設置了官方“兩微一端”的新媒體賬號，各業務科室也開設了自己的微信號、抖音號等，用以開展業務宣傳、健康知識科普和思想政治學習等。

互聯網技術在更高層面上為醫院的思想政治教育工作提供了更多的宣傳資源、教育資源和拓展渠道，讓思想政治教育獲得了更多的創新可能。舉例來說，醫院的思政教育工作者可以通過信息化平臺和工具將傳統的課堂教學內容錄制和剪輯成可以循環播放的視頻，上傳至網絡平臺進行傳播。這樣一來，不僅能夠讓醫務工作者利用碎片化時間進行學習，同時也能夠提高傳播效率和范圍，打破傳統教育方式的時間和空間局限，更加快捷地進行思想政治教育工作。

此外，多種學習平臺和學習APP的應用為思想政治教育工作提供了更多的學習資源和渠道，例如學習強國APP、學習大國微信號、求是網等平臺，涵蓋了大量的時事政治、黨的建設、政治學習等內容。通過推介學習平臺資源、拓展功能應用，可以為醫務人員提供更豐富的學習資源和更多樣的學習方式，也可以吸引更多的醫務工作者參與主動學習，獲得更好的教育成果。

（二）“互聯網+”模式促進思想政治教育管理智能化

通過互聯網能夠實現信息的實時共享，打破了部門、地域的壁壘。互聯網與醫院思想政治教育工作的結合能夠幫助思政教育工作者搭建信息化思政教育平臺，有效推動醫院思政教育開展。比如可以通過網絡平臺設置調查問卷，對醫務人員思想政治學習的需求進行調研。根據調研結果，并結合相關的科室、個人喜好及思想政治工作的情況進行分類，對不同人員制定不同的教育方法，設置個性化的教學模式。通過分科室、興趣、個人等開展思政教育，實現差異化輔導和定向提升，保持醫務工作者加強思想政治學習的決心、耐心、恒心，實現真正的綜合素質提升。

同時，思政教育工作者還能夠利用信息化平臺加強與醫務人員的緊密聯系，比如通過建立思政工作微信群，及時了解關注人員思想動態。通過常態化的思想政治教育，增強醫務工作者對醫院發展和職業發展的認同感和參與感。另外，在醫院官網、官微平臺，開展評先評優、典型宣傳等活動，展現醫務人員積極奮進、努力進取的工作風貌，守好用好網絡宣傳文化陣地，加強正面宣傳引導和主流意識形態的傳播。在日常工作中強化對醫務人員的思想教育、形勢政策教育，弘揚主旋律、傳播正能量，以此凝聚人心、推動發展。

三、“互聯網+”模式下醫院思想政治工作面臨的問題

（一）醫院思想政治教育工作開展力度不足

“互聯網+”模式下的高速發展也加速了醫療衛生系統在各個領域的競爭，醫院的思想政治教育工作也需要結合時代的進步和發展需求，不斷創新發展。但從目前的形勢上看，醫院的思想政治教育工作還存在很多問題：比如醫院中大部分醫務工作者仍以業務工作為日常工作的重心，對思政教育工作不夠重視。醫務人員在日常工作中需要全身心投入對患者的服務以及對醫療水平提升的研究中，更多的精力放在科研教學等方面，很難再有精力投入到思想政治教育當中。

除此之外，醫院的思想政治教育工作體系也不夠完善，對思想政治教育工作沒有相應的監管機制和考核指標，很難推動醫院思政教育工作的改革和發展。醫院年底考核和績效考核的重點內容大部分都在于業務工作的完成量、醫療技術水平的提升及科研教學成果的展示等方面，對于思政教育工作的考核內容少之又少。整體上來看，目前思想政治教育工作在醫院醫務人員中的開展還不夠深入、制度的制定執行也不到位、教育培訓成果不夠理想。

（二）思想政治教育工作者隊伍整體專業化水平偏低

從醫院實際的思想政治教育工作開展過程中可以了解到，專職的思政教育工作者比較稀缺，大部分人屬于兼職思政教育工作者，精力和時間嚴重不足，那么就會導致在發生焦點問題或社會輿情的情況下應對不及時、不充分等；另外，思政教育工作者接受專業化培訓的機會也比較欠缺，專業能力跟不上新時代新技術新思想的發展，導致教育和培訓質量不高。因此，思政教育工作者的隊伍亟需優化，專業技術和實踐能力也要不斷提升。尤其面對當前“互聯網+”時代，網絡本身帶有很大的自由性、快速傳播性，使得網絡新媒體平臺成為加強思政教育工作的最大變量，比如西方意識形態通過網絡平臺的滲透、網絡海量信息的真假難辨，都容易對職工產生錯誤的引導和負面影響。

在這樣的社會背景下，對思政教育工作者提出了更高的職業要求，需要他們更加積極主動地適應信息化時代的需求，充分應用信息技術，熟練運用線上宣傳、線上學習、線上考核等信息化手段，同時還要把握先機，了解時事，充分調研并科學解析，時刻給醫務工作者以正向的思想引導。

（三）互聯網不良信息容易對醫務人員產生負面影響

互聯網給人們提供了更多暢所欲言的平臺，但同時也造成了各種信息在網絡平臺交流雜糅，甚至有很多負面信息和情緒在網絡平臺蔓延，影響了醫務人員的心態和思想，致使部分醫務人員對主流思想產生抵觸，思政教育工作的開展會受到阻礙。比如：當前醫藥衛生體制改革進入了重要節點和關鍵時期。公立醫院改革作為其中的核心環節，在推進改革的進程中會尖銳地觸碰到一些結構性、機制性的人事制度改革、績效管理考核等深層次問題。改革的復雜性、敏感性、矛盾性更加突出，醫務人員的思想觀念、價值取向等很容易產生波動和變化。

在這種情況下，醫院思政教育工作者一定要不斷探究，尋找方法，保證在網絡意識形態里思想政治教育能夠得到正面的闡釋和解答，引導正向的價值觀和社會思潮，理順員工情緒、解開思想之惑、化解現實矛盾。另外，醫院本身的發展和運營都關系著經濟利益，部分醫務人員容易在經濟利益裹挾下受到不良信息的誘導，導致不良風氣行為滋生。

比如：隨著目前“互聯網+醫療服務”的逐漸興起，網上診療過程缺少必要的監督監管，有些醫務人員在互聯網平臺上進行醫療知識分享。在收獲了大量關注并取得收益之后，很有可能被更多的利益引誘而發表不合適或不科學的言論，違背醫務人員的職業道德操守，甚至對醫患關系構成威脅。因此，注重消除網絡負面消息的傳播和影響，加強醫務人員的思想政治教育和主流價值觀引導顯得尤為重要。

四、互聯網背景下醫院思想政治教育策略

（一）立足主流價值觀，做好思想政治教育工作輿論引導

在新媒體環境下，互聯網已經快速發展成為我國最廣闊的交流平臺。在這個網絡平臺下，各種資訊交織、網絡輿情傳播迅速，運營人員應對輿情的能力等因素，給思想政治教育工作帶來了很大的挑戰和風險。為了應對這一挑戰，思政教育工作者們需要充分利用現有平臺，結合互聯網技術，通過大數據調研對醫務工作者的思想動態進行掌握，并做出科學的預判。同時，結合輿情發展情況，充分利用正確方法進行社會主義核心價值觀的引導和教育。此外，還需要密切結合時事政治、內部輿論、社會輿情等，做好思想政治教育工作，加強政治思想、政治理論的學習和培訓。另外，堅持網上網下結合、線上線下互動，做好網絡輿情風險點的排查和監督，構建網絡輿情的風險排查機制，以掌握醫院意識形態工作和思想政治教育工作領導權和主動權。最重要的是，把互聯網這個“最大變量”變成創新思想政治教育工作的“最大增量”。

（二）立足醫院實際，完善思想政治教育工作體系和制度

要想做好醫院思想政治教育工作，一定要做好思政教育體系的建立和完善。比如：設立專門思想政治教育工作委員會，由醫院主要負責人擔任委員會總指揮，對醫院思想政治教育工作負總責；各科室負責人對應職責建立組織架構，推動工作進展和政策傳達。黨委組織部門設置專職思政教育工作人員，負責具體日常工作的溝通交流。因此，可以形成一個比較完整的思想政治教育體系，保證思想政治教育工作自下而上、自上而下地全面推進。

另外，醫院還可以建立健全的工作責任制和激勵考核機制。要求各科室負責人在年初簽署思政教育工作目標責任書，壓實責任到具體崗位、具體責任人，通過季度分解、月度分解等形式向思想政治教育工作委員會進行專題工作匯報，及時匯報成果、整理存在問題。建立激勵考核機制，實現績效考核的關聯應用，對全院的思政教育工作開展情況進行考核評比。完成好的科室或者思想氛圍好的部門要給予獎勵，對于消極怠工或者影響思政教育工作開展的人員要進行相應處罰，推動醫院思政教育工作的常態化和規范化。

（三）立足“互聯網+”，建立信息化思想政治教育工作平臺

醫院思想政治教育工作要想實現創新發展，就一定要建立起網絡信息平臺，通過信息化思想政治教育工作平臺來實現思政教育工作的推廣和普及。在“互聯網+”的模式下，一定要打破傳統思維模式，在思政教育工作者和醫務工作者之間建立起有效的溝通橋梁，避免思政教育受到時間和空間的限制。

例如：可以建立思政教育工作微信群，由專職思政教育工作者管理，通過微信群隨時隨地實現溝通交流，及時全面了解群內成員思想政治學習情況和思想動態等。另外可以設立專門的思想政治教育微信公眾號，通過整合多個學習平臺資源，通過專有微信公眾號向醫務人員推送國家大事、時事新聞、院內資訊、政治學習資料等，搭建一個思想政治教育工作的線上專有平臺，讓醫務工作者能夠及時獲取信息和資料，在平臺上實現自主學習，形成醫院思政教育工作的專屬陣地。要充分借助“互聯網+”的模式，不斷進行探索，夯實思想陣地，持續通過主流價值觀的引導規范醫務工作者的職業道德，保證醫務工作者都能夠全面發揮、自由發展、健康進步。讓“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的職業精神在心底落地生根。

五、結束語

本論文以“互聯網+”視角探究醫院醫務人員思想政治教育的相關情況。通過分析討論可知，思想政治教育工作在醫院管理過程中占有重要作用，“互聯網+”的模式給醫院思政教育工作帶來了更多的方式和可能性。通過建立更加科學的工作制度和體系，充分運用互聯網信息技術，做好網絡輿論監督和引導，能夠保證醫院整體思政教育工作的健康可持續發展。通過對“互聯網+”視角下醫院醫務人員思想政治教育工作的研究，了解了醫院思政教育工作的整體發展狀況，并提出了優化思政教育工作的具體舉措，希望能夠為醫院醫務工作者思政教育體系建立提供支持。

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