解決用戶痛點依然首要任務 凝聚合力為用戶創(chuàng)造更大價值

■ 廣州松下空調器有限公司全國營銷總監(jiān) 歐勁波

2023年，伴隨著松下、美的等專業(yè)制冷品牌，以及頭部企業(yè)入局廚房制冷，廚房空調年銷量達到13.5萬臺，同比上漲56.3%，成為空調市場的黑馬。同時，隨著消費者品質生活需求提升，廚房制冷成為更多消費者的剛性需求，可以肯定，2024年廚房空調仍將持續(xù)上升勢頭，走進千家萬戶。

解決用戶痛點依然是行業(yè)首要任務

從產(chǎn)品創(chuàng)新到場景化解決方案，今年各大廚房空調參與品牌仍將以解決顧客痛點為首要任務，聚焦廚房場景的舒適性體驗，解決高溫、高油、高濕這3大最顯著的問題展開相應的技術研發(fā)。

從用戶的角度看，針對高凈值用戶的大面積廚房，一體式小匹數(shù)廚房空調不能滿足大面積的廚房制冷，行業(yè)將會推出大匹數(shù)大制冷量的廚房空調，不排除通過分體式來滿足大廚房制冷需求。

除此之外，廚房空調因為安裝在吊頂內，存在難清洗的問題，加之廚房高溫高濕環(huán)境容易滋生細菌霉菌的場景特點，未來廚房空調必將會在潔凈，殺菌等健康性價值方面有所表現(xiàn)。

品牌積極有為，推動市場發(fā)展

可以看到，實力廠商紛紛加大在廚房空調領域的投入，發(fā)力推動產(chǎn)品研發(fā)，渠道和市場拓展的步伐不斷加快，將極大促進品類市場份額的提升。

松下空調作為2022年率先導入廚房制冷的專業(yè)制冷品牌，也是率先推出行業(yè)首部《廚房專用房間空氣調節(jié)器》團體標準的品牌，在產(chǎn)品創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)聯(lián)動，推動廚房制冷行業(yè)向標準化，快速化，優(yōu)質化發(fā)展方面，責無旁貸。

2024年松下空調將繼續(xù)聚焦制冷這個關鍵痛點進行產(chǎn)品迭代升級，通過導入無極正弦波變頻技術，具有高效換熱性能的熱傳導技術，以及特有的熱交親水抗菌防霉技術等，促使廚房空調在制冷、健康、綠色節(jié)能等各方面進一步領先行業(yè)，帶動行業(yè)高質量發(fā)展。

在市場推動方面，2024年，松下空調將在渠道擴展和市場推廣兩個方面，持續(xù)發(fā)力廚房空調品類的銷售和推廣。在渠道拓展方面，除了傳統(tǒng)的門店之外，繼續(xù)積極擴展家裝家居市場、設計師、家電科技展會、工程設計等多個渠道，進一步推動廚房空調的銷售和普及，持續(xù)推動行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

在市場推廣方面，針對新品進行線上線下多渠道宣傳以及專業(yè)的導購培訓；同時還將通過線下地推、快閃活動等走進老舊社區(qū)，挖掘改善型需求，進行安裝；并與小紅書、抖音等家居達人博主合作，實現(xiàn)產(chǎn)品種草，不斷擴大廚房空調聲量。

凝聚合力，為用戶創(chuàng)造更大價值

廚房空調作為新興的家電產(chǎn)品，從興起到普及，未來還有很大的成長空間。相比傳統(tǒng)制冷場景，廚房制冷對產(chǎn)品有更高的要求，同時要求產(chǎn)業(yè)鏈提供從前端到末端一體化的解決方案：

首先，廚房空調的快速普及，必須整合行業(yè)、機構、標準化委等推動廚房制冷的標準化，快速化發(fā)展。為消費者提供更加專業(yè)，信賴感的產(chǎn)品。

其次，廚房空調因為其特殊的安裝場景，安裝，售后服務存在特殊性，除了單品銷售，也需要整合廚房空間裝修設計，跨界聯(lián)合，將廚房空調逐漸向整裝滲透，為消費者提供從前端到后期體驗，服務維修的一體化解決方案。

同時，雖然廚房空調作為新興產(chǎn)品增長勢頭迅猛，但市場教育和產(chǎn)品升級方面仍有很大的空間，需要市場主體積極發(fā)力，行業(yè)媒體和相關平臺提升宣傳力度，持續(xù)提高用戶的認知度，產(chǎn)品才能快速普及。

最后，還是要回歸產(chǎn)品廠商。俗話說“打鐵還需自身硬”，企業(yè)需要在產(chǎn)品功能、技術、成本、售后服務等方面進行攻堅克難，不斷技術創(chuàng)新、持續(xù)產(chǎn)品迭代升級，為消費者提供真正高質量，高性價比，具有良好體驗性的產(chǎn)品，讓消費者認可你的產(chǎn)品和品牌。

根據(jù)Gfk統(tǒng)計，目前廚房空調的占有率不足1%，但需求高達15%，廚房空調已經(jīng)展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α５龠M產(chǎn)品進入更多用戶家中，尚需要產(chǎn)業(yè)鏈目標統(tǒng)一，協(xié)同發(fā)展，共同發(fā)力，才能推動廚房制冷行業(yè)有序，快速，高質量發(fā)展。