數字文化戰略下的圖書館閱讀推廣創新研究

劉冬?李鏡媛?吳俊樂

摘 要：數字文化戰略推動公共圖書館深化對閱讀推廣的探索，也為閱讀推廣創新提供了方向和指引。文章以數字文化戰略對圖書館閱讀推廣產生的深遠影響為切入點，結合數字文化戰略下杭州圖書館閱讀推廣典型實踐案例分析，從轉變服務理念，重視供給側數字化改革，重塑閱讀服務“空間”；優化館藏數字資源，提升共建共享成果成效，構建智能閱讀推廣體系；強化閱讀場景智能化，融入新興技術應用服務，詮釋多維度閱讀推廣服務三方面提出數字文化戰略下的圖書館閱讀推廣創新發展策略。

關鍵詞：數字文化戰略；圖書館；閱讀推廣

中圖分類號：G252文獻標識碼：A

Innovative Research on Library Reading Promotion under the Digital Cultural Strategy： A Case Study of Hangzhou Library

Abstract The digital cultural strategy has prompted public libraries to delve deeper into reading promotion， providing both direction and guidance for innovative approaches in this area. This article takes the profound impact of the digital cultural strategy on library reading promotion as a starting point， combining typical cases of reading promotion at Hangzhou Library under the digital cultural strategy. It proposes innovative development strategies for library reading promotion under the digital cultural strategy from three main aspects： shifting service paradigms， emphasizing digital reforms on the supply side， and reshaping the "space" of reading services; optimizing the collection of digital resources， enhancing the effectiveness of co-construction and sharing， and establishing an intelligent reading promotion system; and reinforcing the intelligence of reading scenes， integrating emerging technology application services， and elucidating multidimensional reading promotion services.

Key words digital cultural strategy; library; reading promotion

1 引言

隨著網絡信息技術的發展，數字文化正成為推動文化發展的重要手段之一。在2020年文化和旅游部推出《文化和旅游部關于推動數字文化產業高質量發展的意見》后，全國有29個省市制定、發布了數字文化產業發展目標與規劃。2022年5月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于推進實施國家文化數字化戰略的意見》[1]，為我國公共文化數字化事業發展指明了方向，為公共圖書館的數字化轉型提供了指導和遵循，也為全國公共圖書館的整合發展帶來了新契機[2]。2022年，浙江在全省數字化改革推進大會上，正式將數字文化加入到數字化改革“跑道”中，旨在通過創新利用數字化手段，讓文化服務泛在可及、便捷高效。當下，提供閱讀服務和促進閱讀推廣依然是公共圖書館的核心任務，新背景下的閱讀推廣創新有助于更好地滿足人民日益增長的精神文化需求，對建設社會主義文化強國、實現精神共富具有更緊迫、更深遠的現實意義。李國新教授認為，關聯公共文化資源數據，打通“數據孤島”“資源孤島”，是躍上新臺階的首要任務。進一步加強資源建設，增強內容供給能力，是躍上新臺階的重要標志。大力發展數字化體驗新場景，創新公共文化服務空間，是躍上新臺階的重要突破口[3]。李東來館長提出，在國家文化數字化戰略中，圖書館通過數字整合促進內容建設，促進虛實結合，促進組織整合；推動原有資源轉化，提升效能；充分發揮圖書館的數字資源價值、知識圖譜價值和服務供給價值[4]。

目前，學界針對不同語境下的圖書館閱讀推廣這一議題，研究成果頗豐，如元宇宙視域下圖書館閱讀推廣新路徑、“雙減”政策下公共圖書館開展館校合作閱讀推廣、智慧環境下閱讀推廣服務公共性價值實現策略、移動互聯網環境下省級公共圖書館數字閱讀推廣策略、面向全民閱讀的公共圖書館閱讀推廣評估標準、“互聯網+”環境下閱讀推廣服務質量管理等[5-10]，同時，涉及圖書館與數字文化的研究有從數字圖書館到智慧圖書館、國家文化數字化戰略中圖書館使命、圖書館元宇宙實踐、公共圖書館的建設導向和實現進路等[11-14]，與不同語境下圖書館閱讀推廣相比，數字文化戰略下閱讀推廣創新和圖書館具體實踐探索方面的研究仍顯匱乏，因此，本文以杭州圖書館為例，對數字文化戰略下的圖書館閱讀推廣創新作出理論回答和實踐回應，為這一背景下閱讀推廣服務策略的優化提供策略。

2 數字文化戰略對圖書館閱讀推廣產生的深遠影響

數字文化戰略是數字化時代的重要戰略，傳統的圖書館服務模式已經無法滿足現代社會閱讀的新需求。數字化工具的發展對公共圖書館提出了新的要求，包括如何為讀者提供更加便捷、高效的服務，如何為讀者提供更豐富、多樣的內容和如何利用數字化工具推廣閱讀。數字文化戰略對圖書館閱讀資源、閱讀形態、閱讀場景、閱讀群體以及閱讀效果等方面產生了深遠影響[15]。

（1）閱讀資源多樣性。閱讀資源不僅包含傳統紙質文獻、數字資源，也包含如空間、設施、文獻等硬件資源和人員、活動等軟件資源[16]。隨著大數據、云計算、物聯網、人工智能、區塊鏈等新一代信息技術的發展與普及，閱讀者個體獲取閱讀文本突破了時空限制，使得閱讀資源更為便捷；閱讀者具備讀者與創作者雙重身份的可能，相互轉化更加頻繁，擴大了閱讀內容類型與范疇。

（2）閱讀方式多元化。目前，傳統閱讀形式與數字閱讀形式并存，紙質閱讀的閱讀量仍高于電子書閱讀。據統計，2022年人均紙質圖書閱讀量為4.78冊，人均電子書閱讀量為3.33冊[17]。但是越來越多的個體通過如電子閱讀器等電子產品、網絡在線、手機等數字化閱讀方式進行閱讀。2022年我國成年國民數字化閱讀方式（在線、手機、電子閱讀器、Pad等閱讀方式）的接觸率為80.1%。“聽書”和“視頻講書”正成為新的閱讀選擇，35.5%的成年國民有聽書習慣[17]。

（3）閱讀素養與技能提升。數字時代，數字閱讀正逐漸被大多數人所接受并成為其主要閱讀方式，使得閱讀行為在讀者、文本、活動等方面都呈現出新的特征，這些特征也正是閱讀適應數字技術發展的直接體現[18]。數字化工具可以幫助圖書館提高閱讀服務效率，擴大閱讀服務范圍，提升讀者滿意度。只有不斷提高全民全社會數字閱讀素養和技能，才能為國民素質全面提升奠定堅實的社會基礎，以全社會各領域數字閱讀實踐的廣度和深度支撐精神文明建設，實現文化強國戰略的目標。

3 杭州圖書館契合數字文化戰略的閱讀推廣實踐

3.1 打造線上服務一體化平臺，實現地區資源共享共用

杭州圖書館以“城鄉一體化、區域全覆蓋、智能更便捷”為目標，以“數字化、智慧化、一體化”為建設理念，突破單體館服務局限，聯合市各區縣級圖書館，打造“一鍵借閱”杭州地區公共圖書館線上服務一體化平臺。該平臺利用微服務架構實現了不同業務模塊的解耦，創新“1+13+N”服務模式，打破數據孤島，關聯全地區1家市級圖書館、13家區級圖書館的館藏文獻資源、數字資源，N家書店和書商的新書資源，整合成線上借書、書店借書、數字閱讀三種服務，形成覆蓋全市域的共享共用的圖書館服務網絡。2022年該平臺新增用戶11.8萬人、借還文獻29.6萬冊，分別比2021年增長了61.6%和65.4%。該平臺通過應用大數據算法和人工智能輔助決策等技術，匯集書目數據，建立統一的書目庫，通過人工智能輔助決策系統為讀者智能推薦所需資源。至2022年底，該平臺線上已擁有超過百萬冊的紙本書、60多萬電子書、30多萬聽書和視頻資源，可以供市民一鍵免費借閱。2023年1月，“一鍵借閱”杭州地區公共圖書館線上服務一體化平臺獲得文化和旅游部“2022年文化和旅游數字化創新實踐十佳案例”。

3.2 關聯資源數據，自建地區數字資源庫，提升服務供給能力

杭州圖書館將館藏珍貴古籍和全地區圖書館館藏家譜進行數字化加工，自建“館藏古籍數據庫”“杭州地區公共圖書館家譜數字平臺”等數字資源平臺并面向社會公開發布，所有發布資源支持主流瀏覽器及手機瀏覽，可實現全文閱讀、卷目索引等，既利于館藏古籍資源的保護，又方便讀者查閱使用。除積極推進古籍數字化建設與共享，杭州圖書館數字資源服務還從單一的電子書報逐漸發展到多媒體音視頻、3D/4D互動資源等多種數字媒體形式，打造杭州地區公共圖書館融媒體閱讀推廣平臺，形成線上線下閱讀推廣活動、移動端數字資源、新媒體運營展示的聯合矩陣，通過共建共享的統一平臺，整合資源，協同宣傳，提升信息服務供給能力。同時，加強多媒體文獻庫資源建設，精選經典名篇、西湖傳說、地方文獻以及讀者原創作品，按主題和系列進行編輯，配合志愿者朗誦音頻，創辦集文本、圖片、動畫、音頻于一體的有聲電子期刊《閱聆·R&L》，進一步提升閱讀資源供給，延伸閱讀推廣的服務內涵。

3.3 創新閱讀新場景，策劃推出特色活動，融合線上線下協調發展

杭州圖書館以新技術、新形態、新空間賦能，不斷創新閱讀場景，推動閱讀推廣線上線下融合發展。推出“文爍古今”之古籍文獻活態互動體驗活動，通過AI技術，將固態的古籍插圖變成有聲有色的動態視頻，配以市民朗誦配音，人物肖像的五官、形象會隨著朗誦的節奏發生變化，使讀者看到一幅有聲、有形的古籍插畫，讓古籍“活”起來，讓閱讀“動”起來。自主策劃制作的“一舟品書”系列薦書微視頻在“抖音”“微信”短視頻平臺推出，精選館藏特色圖書，以讀書體會為主線，由資深館員以杭州話配音，配中文字幕，為讀者提供全新的閱讀體驗。策劃“一秒入宋畫·宋韻體驗之旅”系列活動，挖掘杭州宋韻文化特色，以在杭外國友人的體驗視角為主線，配合主講嘉賓老師的講解和專業老師的演示，通過網絡直播、現場體驗、短視頻傳播形式，向讀者展現絲綢、茶葉、美食、器樂等傳統元素和宋朝的生活方式，同時開展融合“賞析畫作、游學探訪、趣味親子、古韻傳承”元素的“跟著宋韻去游學”系列活動，帶讀者一同探尋宋代對外開放和交流的足跡。除此之外，在主題圖書館、鄰里閱讀空間等全新特色空間內，聯動線上線下組織各類閱讀推廣活動，豐富市民精神文化生活。

4 數字文化戰略下的圖書館閱讀推廣創新策略

4.1 轉變服務理念，重視供給側數字化改革，重塑閱讀服務“空間”

數字文化戰略對于我國新時代發展具有重大歷史意義，而圖書館作為數字化轉型期的排頭兵，應及時轉變服務理念，與時俱進，站在新閱讀革命的高度思考公共圖書館的未來發展。隨著數字化、智能化時代的到來，讀者對閱讀的需求也發生了新的變化。“線上線下服務場景分散”“各個圖書館文獻服務體驗感差異大”“現有線上借書平臺使用體驗感不佳”等問題越來越突出，讀者在信息獲取、閱讀體驗上的要求也越來越高。以讀者為中心，重視供給側數字化改革，是新時期圖書館發展的必然趨勢。聚焦讀者需求創新供給，重視解決服務場景、文獻資源供給與市民閱讀需求之間的矛盾，以讀者閱讀的體驗感、獲得感和幸福感為原點，用好大數據分析，創建、拓展讀者喜愛的服務場景，提供自助式、沉浸式、體驗式的智慧空間服務，提升圖書館服務的“質”與“量”。

4.2 優化館藏數字資源，提升共建共享成果成效，構建智能閱讀推廣體系

數字文化戰略的推進帶來了大量的數字化內容，這就要求圖書館積極參與“關聯形成中華文化數據庫”工程，重視館藏“資源再造”，按照統一標準關聯不同領域、不同形態的數據，關聯文化數據源和文化實體，借助大數據、云計算、人工智能、區塊鏈、機器學習等新興技術，打通“數據孤島”，縮小讀者與資源之間的鴻溝，提高資源利用率，使圖書館的數字資源產生新的競爭力[19]，讓文化數字化成果得到更好應用。因此，圖書館應充分挖掘利用本館館藏資源，加強自建數據庫的建設，加大數字資源的加工揭示與關聯整合，重視閱讀推廣服務手段升級，探索跨領域資源共建，打破地域間數字服務的壁壘，健全城鄉一體、普惠均等的閱讀推廣數字服務。

4.3 強化閱讀場景智能化，融入新興技術應用服務，詮釋多維度閱讀推廣服務

數字文化戰略下，圖書館要以“大閱讀”理念推動閱讀推廣工作的創新。堅持數據驅動以讀者為中心的智能化場景搭建，凸顯閱讀媒介的人性化趨勢；利用人工智能技術拓展閱讀內容生態，助推多模態內容與閱讀場景有機融合；搭建具身閱讀場景，實現抽象閱讀內容場景化；打造閱讀社交化的智能場景，使用戶實現更多的自由與全能[20]，積極為不同類型的讀者提供不同閱讀場景的定制服務。圖書館要關注跨界和融合發展，聚焦技術優化服務，發揮場所、空間和平臺的功能與價值，推進數字化和數據化轉型，如數字化圖書、音頻、視頻等，使讀者可以通過各種數字化工具獲得最佳閱讀體驗。利用好短視頻、直播等的傳播功能，強化閱讀場景智能化，創新傳播形式；引入元宇宙、AI等新技術融入閱讀推廣活動，豐富閱讀推廣形式，形成線上線下公共服務共同發展、深度融合的閱讀推廣新模式。

5 結語

數字文化戰略下全民閱讀推廣的融合創新是實現社會主義文化強國的必然要求。圖書館作為全民閱讀推廣的踐行者，將數字技術與數字文化戰略二者融入到閱讀推廣領域，加快推進圖書館閱讀推廣數字化轉型和全方位創新，是應對這一戰略的挑戰并實現中國式現代化的必然選擇。本文以杭州圖書館具體實踐案例來進行闡釋和分析，更加注重業務實踐探索的經驗總結，希望能進一步促進和推動數字文化戰略背景下的全省乃至全國的圖書館的閱讀推廣創新實踐。

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作者簡介：劉冬，杭州圖書館高級政工師，研究方向為公共圖書館社會化合作；李鏡媛，杭州圖書館館員，研究方向為圖書館創意傳播與營銷；吳俊樂，杭州圖書館館員，研究方向為圖書館服務與閱讀推廣。

收稿日期：2023-07-21本文責編：王曉琳

* 本文系中國圖書館學會2022年閱讀推廣課題重點課題項目“數字文化戰略下的圖書館閱讀推廣創新研究”（項目編號：YD2022A03）的研究成果。