新媒體時代高校心理健康教育的路徑優(yōu)化探究

郝敏 李巍

隨著互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，新媒體這一基于現(xiàn)代移動通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，具有融合性、互動性的媒體[1]，已全方位深入滲透大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活當中。然而新媒體就像一把“雙刃劍”，新媒體技術(shù)的更新發(fā)展對傳統(tǒng)心理健康教育的內(nèi)容、載體、方法及效果等方面帶來了良好機遇的同時，也對主流價值觀念產(chǎn)生了沖擊，傳統(tǒng)心理健康教育模式所特有的教育主體權(quán)威性面臨前所未有的挑戰(zhàn)。目前，教育環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了改變，心理健康教育需跟上時代的需求，采用大學(xué)生高接納的表達方式，將心理健康工作有機地融入學(xué)生發(fā)展的各方面，探索新媒體時代下大學(xué)生心理健康教育的新方法，對于進一步改新形勢下的大學(xué)生思想政治教育工作顯得尤為重要。

一、新媒體為高校心理健康教育帶來的機遇

（一）新媒體技術(shù)豐富心理健康工作途徑

世界正處于以信息技術(shù)為核心的大變局時代，技術(shù)的發(fā)展正在重構(gòu)生活、學(xué)習(xí)和思維方式，改變著人與世界的關(guān)系。新媒體技術(shù)發(fā)展打破了過去單一的獲取信息渠道，滿足了人們對信息的需求。大學(xué)生可根據(jù)自己的喜好主動選擇所瀏覽信息，這對培養(yǎng)大學(xué)生的自主性和個性化發(fā)展有很大幫助。其次，新媒體技術(shù)使用門檻降低，操作便捷度提高，新媒體已向全民覆蓋發(fā)展，原來只屬于專業(yè)人員操作使用的一些設(shè)備隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)融入每一個人的生活，這為運用新媒體技術(shù)開展心理健康教育，向大學(xué)生傳播學(xué)校心理健康教育知識提供了技術(shù)基礎(chǔ)。新媒體的便攜性及靈活性提高了心理健康知識的傳播效率，超時空性使信息傳播不再受時空限制，高校心理健康教育可通過全平臺的新媒體了解學(xué)生的個人狀況，有針對性地開展心理健康教育活動。

（二）教育者教育權(quán)威思想轉(zhuǎn)變，大學(xué)生成為主動參與者

在新媒體時代心理健康教育中，教育的“去中心化”趨勢已然形成，教育者不再是教育活動中的唯一中心，師生之間通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行平等、開放、動態(tài)、共享式的交流活動，以引導(dǎo)的方式進行探索式學(xué)習(xí)。教育者不再是“權(quán)威”“灌輸”，而是“引導(dǎo)”“影響”。教育者和教育對象是平等的，所建立的民主型師生關(guān)系更能體現(xiàn)教育主體的人文關(guān)懷，更具親和力。

大學(xué)生在新媒體時代下的身份也有所轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)教育中的被動信息接受者轉(zhuǎn)為主動互動參與者。當代大學(xué)生已不再滿足于傳統(tǒng)性的知識灌輸，而是通過新媒體自由表達自己的觀點，在多向互動過程中解決疑惑，進行多渠道、多角度的思想碰撞，培養(yǎng)多元化的思維模式。Eldar和Niv同樣強調(diào)了互動在學(xué)習(xí)過程中作用，他們認為交互是促進知識構(gòu)建的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，是導(dǎo)致學(xué)習(xí)者產(chǎn)生不同情緒體驗的重要因素。[2]

同時，此類高參與度的教育模式使得大學(xué)生由被動轉(zhuǎn)為自主選擇學(xué)習(xí)，教育對象轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃黧w，成為自我教育的主體，激發(fā)大學(xué)生的自主性和能動性，培養(yǎng)開放多元的思維理念，易于取得良好的教育效果 ，“未來的學(xué)校必須把教育的對象變成自己教育自己的主體。受教育的人必須成為教育他自己的人，別人的教育必須成為這個人自己的教育”。[3]

（三）拉近師生的溝通距離，增強心理健康教育的實效性

相較于傳統(tǒng)媒體，教師能夠通過新媒體平臺更及時地掌握學(xué)生的心理動態(tài)，增強師生的溝通交流。學(xué)校通過官方微博、公眾號、視頻號或網(wǎng)站開展的心理健康教育活動和服務(wù)得到更多學(xué)生的參與和關(guān)注，學(xué)生更愿意利用新媒體如許多高校已開通的“線上心理咨詢”“心理信箱”進行心理探索。

越來越多的學(xué)生渴望利用新媒體網(wǎng)絡(luò)進行交流，讓那些無法尋求心理咨詢的人更容易獲得專業(yè)的心理咨詢服務(wù)。這一在線交流領(lǐng)域可以幫助年輕人發(fā)展新的網(wǎng)友和分享個人經(jīng)歷，提供情感支持，并交流有價值的信息。[4]同時線上的交流可降低個體對心理問題的恥辱感，讓尋求心理咨詢的人更容易找到和主動尋求專業(yè)心理咨詢服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的無界性和匿名性增加了大學(xué)生心理咨詢的頻率，相比于傳統(tǒng)媒體，心理教育工作者不用面對面就已能完成對學(xué)生的深入了解，盡早發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理困惑，及時給予疏導(dǎo)，為心理健康教育提供了更為便利的平臺。

二、新媒體時代高校心理健康教育面臨的挑戰(zhàn)

（一）削弱互動交流，減少同伴支持

新媒體心理健康教育的內(nèi)容追求精確化、規(guī)范化和簡單化，使學(xué)生在精確地獲得心理知識同時，卻無法獲得來自內(nèi)心的情感上的體驗和感受。[5]盡管先進的信息技術(shù)提高了使學(xué)生獲得知識的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的時空分離性，降低了師生、生生之間的互動交流。當學(xué)習(xí)者沒有從教師或同伴獲得有效的學(xué)習(xí)支持時，學(xué)習(xí)者會更容易出現(xiàn)消極的情緒，如挫折和焦慮，這些消極情緒嚴重影響網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)成效的提升，甚至導(dǎo)致學(xué)習(xí)者的心理危機。[6]網(wǎng)絡(luò)心理咨詢盡管具有現(xiàn)實心理咨詢不可比擬的優(yōu)勢，但也存在自身的缺點和不足，如不利于咨訪關(guān)系的建立、維持和鞏固；不利于對求助者的心理問題進行評估與診斷。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢自身的局限也決定了它并不能替代現(xiàn)實心理咨詢，實現(xiàn)兩者互補結(jié)合方能收到較好的效果。[7]

（二）開放網(wǎng)絡(luò)增加信息甄別難度，信息超載引發(fā)認知困惑

新媒體時代正在重構(gòu)大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)和思維方式，成為大學(xué)生獲取信息的主要渠道。使用設(shè)備多元化，關(guān)注媒體心理種類豐富化，對大學(xué)生的影響是雙重性的。首先，新媒體的便捷性為大學(xué)生提供了便利的信息獲取渠，但開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境卻影響著大學(xué)生的認知及人格發(fā)展。大學(xué)生處于認知能力和心理不成熟階段，面對新媒體繁雜的信息環(huán)境缺乏足夠的辨別能力，易引發(fā)部分大學(xué)生的人格障礙和行為偏差。其次，新媒體的信息傳播無屏障性增加了信息控制的難度，這對高校進行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控又提出了更高的要求。再次，新媒體的信息繁多雜亂，高頻的瀏覽行為可能存在“無效瀏覽”的情況，部分學(xué)生可能僅僅只為滿足對信息獲取的需求，并未進行深入的解讀和學(xué)習(xí)，因此并未對其心理健康產(chǎn)生正面影響[8]，對大學(xué)生是否能夠合理地調(diào)整信息超載所帶來的認知困惑表示存疑。

（三）正常人際交往受到?jīng)_擊，維護虛擬形象導(dǎo)致心理失衡

新媒體的自由為大學(xué)生提供了自由的社交平臺，使大學(xué)生的情感表達訴求得到滿足，為其提供更多的社會支持。但在新媒體這一開放性場域中，頻繁地使用網(wǎng)絡(luò)社交削弱了實際生活中面對面交往和溝通，導(dǎo)致現(xiàn)實生活的社交能力下降，人際交往緊張；甚至部分大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)交友，不愿在現(xiàn)實情境中交友，出現(xiàn)情感淡漠和自閉、性格孤僻等心理問題。其次，大學(xué)生因重視自我網(wǎng)絡(luò)形象的呈現(xiàn)，對虛擬自我進行人為的美化后呈現(xiàn)存在失真現(xiàn)象，這種“修飾化”的自我形象，會使大學(xué)生混淆現(xiàn)實與虛擬世界，甚至迷失自我，對現(xiàn)實自我呈否定態(tài)度，陷入對自我形象維護的焦慮中，導(dǎo)致心理失衡。

三、新媒體時代大學(xué)生心理健康教育存在的不足

（一）高校心理健康教育理念存在偏差

我國傳統(tǒng)心理健康教育主要沿襲美國20世紀中后葉的“問題式”“病理式”模式，側(cè)重針對少數(shù)人的問題診斷、補救和矯治；缺乏面向全體，以預(yù)防為主，開發(fā)全面心理素質(zhì)、促進全面發(fā)展的先進理念和舉措[9]，對大學(xué)生心理成長歷程關(guān)注不夠，重心放在有心理困擾學(xué)生上，缺乏對受教育者內(nèi)在需要和人的全面發(fā)展的考察。面對急劇變化的國內(nèi)外環(huán)境，大學(xué)生的心理行為特點和生活方式都發(fā)生了巨大變化，原有的理念和做法已無法很好適應(yīng)當前學(xué)生的需求。只“解決”問題，忽視“預(yù)防”的心理健康教育理念勢在新媒體時代需進一步進行修正。

（二）心理健康教育教學(xué)手段單一，新媒體形態(tài)趨于形式化

目前高校較多采用集中線下授課方式，對豐富的網(wǎng)絡(luò)資源利用有限，未將5G、移動直播、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)充足的應(yīng)用到高校心理健康教育課程教學(xué)中，課程形式單一，內(nèi)容老化，難以滿足學(xué)生需求。雖越來越多的高校意識到新媒體在信息傳播功能上的巨大影響，紛紛建立官方的微信、微博、公眾號、視頻號等新媒體賬號，但高校心理健康工作者對新媒體操作技術(shù)、運營意識薄弱，所發(fā)信息趨于形式化，大多以文章形式呈現(xiàn)，內(nèi)容同質(zhì)化情況明顯，只是廣泛地把新媒體作為消息傳播的現(xiàn)代科技工具，尚未開發(fā)深入服務(wù)學(xué)生的應(yīng)用功能，沒有創(chuàng)新最終會使學(xué)生失去興趣，。

（三）心理健康教育教師專業(yè)素養(yǎng)有待提升，教學(xué)方法不完善

心理健康教育要求教育工作者運用科學(xué)的心理方法及與其相適應(yīng)的維護其心理健康的教育實踐活動，以促進大學(xué)生的心理發(fā)展。[10]但目前高校專職心理健康教師數(shù)量有限，擁有專業(yè)背景的教師更是有限，專業(yè)化水平上的不足，導(dǎo)致心理健康教育實質(zhì)引導(dǎo)不足。觀念上，心理健康教師沒有意識到新媒體在心理健康教育中的重要性，對新媒體在大學(xué)生心理健康教育上的影響意識不足，依舊側(cè)重傳統(tǒng)課堂進行健康知識宣傳。部分工作者缺乏新媒體素養(yǎng)，對新媒體育人功能有所懷疑，未將心理育人與新媒體結(jié)合，難以充分利用各種新媒體資源，導(dǎo)致心理育人工作缺乏實效性。心理健康教育課堂上缺乏體驗式互動教學(xué)，課堂氣氛不活躍，師生間有效溝通匱乏，同時，知識更新不及時，案例陳舊，教學(xué)效果有限。

四、新媒體時代大學(xué)生心理健康教育路徑優(yōu)化策略

（一）完善心理健康教育理念，建立發(fā)展性與補救性并行的育人機制

心理健康教育應(yīng)包括培養(yǎng)心理素質(zhì)，促進全面發(fā)展的發(fā)展性教育和防治心理疾病，保持心理健康的補救性教育兩個方面。心理健康教育需跟上時代發(fā)展，充分利用新媒體的優(yōu)勢，建立發(fā)展性與補救性并行的育人機制，擴大心理健康的受眾面，將心理健康工作有機地融入學(xué)生發(fā)展的各方面。對已出現(xiàn)心理問題的學(xué)生需及時提供科學(xué)的心理指導(dǎo)與咨詢，幫助其解決心理困擾，恢復(fù)心理彈性，利用大數(shù)據(jù)手段做好全方位監(jiān)管，預(yù)防校園極端事件發(fā)生，構(gòu)建預(yù)警機制，避免出現(xiàn)極端心理問題；另一方面需遵循大學(xué)生心理發(fā)展特點，以預(yù)防為主，利用新媒體做覆蓋全體學(xué)生的基礎(chǔ)心理健康知識教育，幫助大學(xué)生學(xué)會自助方法，塑造健全的人格，造就積極的心理品質(zhì)。

（二）構(gòu)建心理健康教育新媒體網(wǎng)絡(luò)，打造線上線下心理育人同心圓

合理運用新媒體為高校心理健康工作提供了更多途徑，建立多樣化互動環(huán)境，將心理健康教育滲透學(xué)生的生活微空間。充分利用網(wǎng)絡(luò)、廣播、公眾號、視頻號、APP等媒體資源，利用碎片化時間和網(wǎng)絡(luò)實時傳播、無縫銜接的特點，通過視頻、音頻等文化傳播形式，積極創(chuàng)作以心理育人為主題的微電影、微課堂、微動漫和微公益廣告等作品，建立多樣化互動環(huán)境，積極營造心理育人的良好氛圍[11]，將教育的不同形式方式有效融合，提高心理育人活動的吸引力。構(gòu)建教育教學(xué)、實踐活動、咨詢服務(wù)、預(yù)防干預(yù)、新媒體平臺建設(shè)“五位一體”的心理健康教育工作格局，促進師生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

（三）提升高校心理健康教育工作者專業(yè)水平，增強新媒體素養(yǎng)

開展規(guī)范的繼續(xù)教育是大學(xué)生心理健康教育專業(yè)人員進行知識更新、素質(zhì)提升的重要手段和制度保證。[12]高校需注重提升心理健康教育工作者的專業(yè)知識，系統(tǒng)開展心理健康知識培訓(xùn)，如組織成功處理的心理案例研討會、參與高校心理危機識別與干預(yù)研究班等系統(tǒng)培訓(xùn)，促進其專業(yè)理論知識與專業(yè)實踐技能同步發(fā)展。觀念上，認識到新媒體在心理健康教育的起到的重要性及影響力，執(zhí)行傳統(tǒng)課堂與新媒體融合的心理健康知識教育模式。操作技術(shù)上，加強對新媒體平臺的學(xué)習(xí)，提高教育工作者對新媒體的有效使用，掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和扎實的專業(yè)功底，提升心理工作者的新媒體素養(yǎng)，尋找有利于身心健康發(fā)展的信息，做到網(wǎng)絡(luò)信息的收集、傳播和監(jiān)控，兼具信息傳播者和教育者的身份。

（四）“線上線下”相結(jié)合，豐富心理健康課程模式

傳統(tǒng)課堂式的心理健康教育依然有其無法替代的功能，但需結(jié)合新媒體進行技術(shù)與內(nèi)容更新。在教學(xué)內(nèi)容和方法上，利用新媒體增加體驗式互動教學(xué)內(nèi)容，活躍課堂氣氛，提高師生有效溝通，及時更新授課內(nèi)容，選取與大學(xué)生息息相關(guān)的實際案例，引導(dǎo)學(xué)進行案例討論，提高學(xué)生的參與度，以代替以往教師向?qū)W生單向輸出的模式。除傳統(tǒng)課堂外，還應(yīng)依托互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)建設(shè)在線課程，通過線上線下、體驗活動、行為訓(xùn)練、微課堂等多種形式，激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)心理健康知識的興趣，引導(dǎo)學(xué)生在日常生活參與心理健康教育活動。

（五）積極參與網(wǎng)絡(luò)心理健康教育，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)主導(dǎo)地位

高校通過新媒體發(fā)布心理健康的信息，發(fā)揮著“意見領(lǐng)袖”的作用，對大學(xué)生原有的思維模式、行為模式及其價值觀念發(fā)起主動引導(dǎo)。尤其當校園危機事件發(fā)生后，信息領(lǐng)袖傳播正向信息，掌握輿論引導(dǎo)權(quán)，能夠讓大學(xué)生對世間形成客觀的看法，提高心理健康意識，也增強了學(xué)生彼此之間的交流，以達到深度的信息和價值觀融合。另外，大學(xué)和教師還需提高新媒體素養(yǎng)，尋找有利于身心健康發(fā)展的有利信息，以理性的態(tài)度對待新媒體平臺中魚龍混雜的爆發(fā)性信息。

五、結(jié)語

大學(xué)生的心理健康教育是思想政治教育的重要組成部分，其好壞關(guān)系到大學(xué)生能否健康成長和全面發(fā)展，關(guān)系到祖國民族的未來，因此受到各高校的重視。高校心理健康教育需跟上時代需求，結(jié)合新媒體優(yōu)勢，把握新時代大學(xué)生道德發(fā)展和心理發(fā)展的特點，優(yōu)化心理育人氛圍、打造心理育人團隊、創(chuàng)新心理育人途徑、構(gòu)建心理育人平臺。建立發(fā)展性與補救性并行的育人機制，整合各方資源，將心理健康工作有機地融入學(xué)生發(fā)展的各方面。

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[基金項目1：2023年肇慶學(xué)院校級科研基金資助項目（編號：QN202318）；基金項目2：2022年肇慶學(xué)院校級科研基金資助項目（編號：SZ202203）。]

責(zé)任編輯朱守鋰