數字技術賦能滄州市文旅融合實現高質量發展研究

栗夢媛?張春茜?李云曉?劉振方

摘要：數字化技術的迅猛發展深刻改變了文旅產業的發展格局，創新了融合模式與前進路徑。在多種因素的制約下，滄州市數字文旅產業發展面臨較大的挑戰。由數字文旅的研究應用現狀引出，以滄州市文旅產業和數字技術融合發展為研究對象，指出其發展過程中所面臨的問題，并有針對性地對發展路徑進行分析，旨在為推動滄州市文旅的健康及可持續發展提供有力支持。

關鍵詞：數字技術；滄州文旅融合；高質量發展研究

一、前言

2018年中華人民共和國文化和旅游部正式成立，文旅行業成為當代經濟社會發展過程中最具活力的新興行業之一。文化的引入豐富了旅游產業形式與內涵，旅游作為文化傳播的載體，推動了先進文化的傳播與交流互鑒。在行業競爭日益激烈的背景下，文化產業與旅游產業只有攜手并進、優勢互補，才能創新旅游景點發展的新模式、新業態，令中華悠久文化持續迸發創造活力。

互聯網行業日新月異，不斷更迭，在市場需求不斷升級的大環境下，大數據、云計算、物聯網、人工智能、VR等數字技術應運而生，并逐步應用至各行各業，為傳統產業轉型發展提供了技術支持，加速推動了產業格局的重塑。數字技術的蓬勃發展也為文化旅游產業注入新活力、新動能、新形態，成為文旅產業高質量發展的有力支撐。

近年來，多項針對文旅產業發展的指導意見相繼出臺。2019年8月，國務院辦公廳印發《關于進一步激發文化和旅游消費潛力的意見》中提出要促進文化、旅游與現代技術相融合，發展新一代沉浸式體驗型文化和旅游消費內容，文旅產業正式進入數字化時代。2021年12月，國務院印發了《“十四五”旅游業發展規劃》，明確強調要加快推進以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游，依靠數字化技術，提升旅游的體驗性與互動性，多方位、全角度展示文化、文物資源。2023年2月，國務院印發《數字中國建設整體布局規劃》將數字文化列為數字中國“五位一體”的關鍵一角，為加快文旅產業數字化轉型指明方向。《2023年滄州市政府工作報告》明確指出要打造數字滄州，強化數字賦能，要以大運河國家文化公園建設為載體，高標準打造旅游帶。本文基于滄州市現有文旅產業，研究其發展現狀，借鑒文旅融合著名景點的數字化建設方法，為滄州市文旅融合數字化提供理論指導與建議。

二、數字技術賦能文旅融合研究應用現狀

（一）數字技術賦能文旅融合相關文獻研究

周錦[1]等認為利用數字化轉型這一創新發展策略，能夠解決文旅產業收入來源單一、融合深度不足、產品同質化等問題，能加速文化強國的建設。因此，基于“產業鏈重組、產業鏈價值共創、產業鏈延伸”三種文旅融合發展模型，提出了應在宏觀政策上、城市工業遺產等方面來推動文旅產業的數字化轉型等發展路徑。楊利等[2]分析我國31個省份的數字經濟數據，構建文旅產業評價指標體系，從直接、中介和門檻效應三方面深刻剖析了文旅融合數字化的作用機制，肯定了數字技術對文旅產業的積極作用，并從專業數字基礎性設施的建設、發揮市場配置作用等方面為文旅產業高質量融合提出了建設性意見。

（二）數字技術在文旅產業融合中的具體應用

全國各地區依托地方特色策劃的數字文旅產品層出不窮。下面對典型數字文旅融合創新案例進行分析與借鑒。

2023年上半年，以抖音為主要出圈陣地，爆火的淄博燒烤，主打的就是“一桌一爐一卷餅”的氛圍感，“一城一夜一滋味”的煙火氣。在最早大學生組團去淄博擼串登上抖音熱搜的時候，淄博市政府和文旅局就敏銳地嗅到了網絡平臺對于城市文化宣傳的巨大推動作用，在推出各種福利政策的同時，積極借助自媒體打造“靈魂三件套”等網紅產品。與此同時，利用深厚的歷史文化底蘊推出文化三件套——陶瓷、琉璃、蠶絲織巾，提升流量價值。在流量為王的時代，自媒體為城市文化宣傳開辟了新道路，通過展人情、貼標簽等方式，既展現了淄博城市的活力與魅力，又挖掘了歷史文化的深厚底蘊。淄博燒烤的走紅充分體現了城市宣傳要適應時代發展，利用新媒體技術打造網紅IP。

它是歷史的畫卷，是文化的瑰寶，它的一磚一瓦都仿佛在訴說著這六百年的滄桑歷史，它就是故宮。近年來，故宮數字文旅為游客提供了豐富且深入的文化體驗。“全景故宮”以720度空間影像技術，全方位、超高清地展示了故宮的宏偉壯麗與歷史沉淀。近到一磚一瓦，細至文物質地，令游客仿佛置身其中。交互式導覽方式使游客可以自主深入探索故宮文化內涵。“故宮VR”項目，利用虛擬現實技術帶領游客走進神秘的養心殿西暖閣佛堂，身臨其境般感受佛像與壁畫。“智慧地圖”利用GPRS導航與LBS定位技術能夠為游客提供精準位置服務，協助游客獲取目標位置、更優路徑規劃。數字化技術結合故宮實體，提供沉浸式實景體驗，突破空間與時間限制，提供多元化、個性化的文化體驗，也為文物的保護和傳承提供了新思路。

綜上所述，無論是在眾多學者研究的基礎上，還是在實際文旅產業發展過程中爆款數字文旅融合的產物上，數字技術對文旅融合的發展起到了至關重要的作用。本文在此基礎上，以滄州市文旅產業融合為研究對象，分析其發展現狀，提出了滄州數字文旅的發展路徑，為實現高質量、高標準發展提供理論依據和重要指導。

三、滄州市數字文旅融合發展現狀

（一）文化和旅游資源豐富

滄州文旅歷史悠久，擁有豐富的文旅資源，可追溯到數千年前。齊桓公援燕伐山戎以來，河北地區戰爭頻發，百姓學習攻防格斗之技來自救圖存，為后續滄州武術的發展埋下了種子，擁有“鏢不喊滄”的傳奇。雜技源于春秋，盛于漢唐，滄州吳橋享有世界雜技之鄉的美譽。滄州有鐵獅子、獻縣漢墓群、紀曉嵐墓地、聚館古貢棗園等多處全國重點文物保護單位及享有華北地區最大的淡水湖泊美譽的白洋淀千里堤。在滄州地界，無論自然風光還是人文景觀，都具有獨特的魅力，為滄州文化的傳承及文旅產業的發展提供了強有力的支撐。

（二）文旅產業融合深度不足，數字化應用較少

滄州擁有不少歷史文化景點及優美自然景觀，但旅游景觀與文化融合仍處于較低的程度，兩者比較孤立，缺乏獨特性與吸引力，人們更多地轉向周邊知名度較高的城市——天津、秦皇島等地游玩。滄州現有的旅游景點，要么缺乏文旅融合產品，要么融合僅僅體現在銷售文旅紀念品的表面形式，并沒有深挖內涵，且景點設置僅僅停留在旅游觀光階段，而當前消費者的旅游需求早已轉向了文化體驗與創意上，將文化元素深度融入旅游業已是基本趨勢。數字技術的興起，為文旅融合及深度發展注入了全新動能，滄州市文旅融合存在不深入、缺乏與景點相契合的線上線下一體化智能應用平臺，致使消費者無法及時精準地獲取景點的活動信息。除此之外，滄州市數字文旅產品的創意性有待加強，在產品生產、宣傳、銷售等領域，數字化難以進一步深化與拓展。

（三）基礎設施建設及服務有待加強

滄州各區域雖在積極發展旅游業，但在基礎設施建設方面仍面臨一些挑戰。首先，景點分布零散，缺乏明確有效的旅游線路和區域整合，導致游客規劃行程時需花費較多的時間與精力，從而降低了游客旅游的滿意度。景點建設不完備、導覽標識等設置不清晰、游客服務中心缺乏或位置不清晰等導致游客在游玩過程中遇到諸多不便，影響整體游覽體驗。其次，服務水平有待提升。部分旅游從業人員缺乏專業的培訓與管理，服務態度不熱情，甚至行為上存在不規范的現象。在餐飲服務方面，突出地域特色的菜品少，同質化嚴重，難以讓游客感受滄州獨特的美食文化。除此之外，滄州對外宣傳文旅項目存在信息滯后的問題，未充分利用現今互聯網資源進行推廣，致使出現信息傳播和客流增長乏力等問題，例如，世界文化遺產東光謝家壩、大運河非遺展示館等文旅融合產業均未被大多數消費者所知曉。在當前低知名度與低滿意度的雙重困境下，文旅融合的發展面臨著難以逾越的瓶頸，亟須創新策略與有效舉措來打破僵局，推動產業深度融合。

（四）專業數字文旅人才缺乏

文旅融合的深度發展一定需要兼具豐富旅游知識與深厚文化知識的復合型人才，綜合性要求高。他們不僅具備專業的數字知識與技能，更需透析市場需求與文旅產業動態。滄州市數字文旅人才的職業發展舉步維艱、薪資福利吸引力不足、人才管理機制不完善等因素導致人才流失的困境。如今，相關單位雖有意識地定期組織相關工作人員參與到數字文旅的專業技能培訓中且逐步完善薪酬福利體系以吸引高層次文旅人才，但從現有狀況看，收效甚微。究其原因，現有數字文旅技能人才系統化培養困難，高層次人才引進不足，致使文旅人才隊伍專業技能與規模無法跟上目前數字文旅發展的步伐。

四、滄州市數字文旅發展路徑分析

（一）完善發展政策，推動產業轉型升級

政府在數字文旅發展中扮演著至關重要的角色，在產業迅猛發展的過程中，發揮了規劃引導的核心作用，從有效的監管服務到有力的資金支持、從創新產業化到深化產教融合，政府保障了數字文旅產業的健康、有序及快速發展。

首先，政府應加強對數字文旅的監管，保障產業的規范化發展，完善相關政策機制來推動制度創新，提升旅游數據的開放性與透明度，建立數據共建機制，加強數據安全保障[3]，確保其安全可控，促進健康快速發展。其次，政府應增大對重點文旅項目在技術、資金等方面的扶持力度，政府本身可通過設立專項資金、減免稅收等方式，為相關企業提供財政支持。除此之外，多方聯動，充分調動金融部門、民間資本的積極性加大對數字文旅項目的投資，突破目前發展瓶頸，推動文旅產業數字技術的自主創新。再次，建立數字文旅創新孵化平臺，為企業提供知識產權保護、專業技術轉化、融資支撐等服務，促進自主創新成果產業化。同時，政府對文旅產業強化統籌協調、健全工作機制[4]，加強與文化、旅游及科技等相關產業的合作。同時，引導高校、科研機構等形成技術創新聯盟，共同研發數字文旅技術并加速應用推廣，深化產教融合。最后，政府可借助多方平臺，加大數字文旅建設的宣傳推廣力度。對優秀數字文旅項目進行表彰，并舉辦發展經驗分享交流報告會，互通有無，實現優勢互補，加快全市數字文旅發展進程。

（二）塑造文旅品牌IP，多維度優化宣傳推廣

鼓勵各景區轉型升級，塑造品牌IP，類似“滄州獅城獅”，時尚化設計能與消費者建立情感鏈接、提高營銷效果、吸引潛在客戶、增加品牌資產，拓展產品線，將消費者對品牌的忠誠度延伸至其他同類產品與服務上。滄州可塑造的數字IP均可與相關文旅項目融合，例如，以武術為主題的數字IP，利用虛擬現實等技術，創建沉浸式武術體驗環境，身臨其境般參與武術訓練、與大師過招武術絕學，令游客親身體驗武術之鄉的魅力。以鐵獅子為主題的數字IP，利用云計算與大數據，構建鐵獅子數字博物館，游客在終端即可訪問虛擬博物館，了解文化背景與制作工藝，深刻領會“獅城”名號的由來。以紀曉嵐、張之洞等歷史文化名人為主題的數字IP，通過3D建模與動畫演繹等數字技術來展現人物生平事跡與突出貢獻，弘揚與傳承滄州歷史文化，激發游客對相關歷史的興趣。

品牌IP的突出作用在于以高辨識度來吸引消費者進行互動，為更深入人心，需設計多種形式的宣傳與推廣活動。其一，應加大在主流媒體與社交平臺等的宣傳力度，在電視地區頻道、抖音等短視頻平臺多渠道保障信息傳播的廣泛性，覆蓋老中青多年齡段，全面提升滄州市文旅項目的出鏡率。其二，隨著AI、大數據、區塊鏈等數字技術的日益成熟，品牌IP的營銷與數字技術緊密結合，創新性開創了更多數字IP的嶄新形式。例如，備受全網熱捧的顏值與才華兼具的虛擬數字代言人，為IP的營銷開辟了新出路。總而言之，無論是數字IP的創造還是IP營銷數字化的開創性融合，均提升了品牌IP在消費者心中的地位，提升了消費者的參與度與忠誠度。

（三）數字技術巧妙融入，培育文旅產品新業態

隨著5G、物聯網、虛擬現實、大數據等數字技術的興起，滄州文旅產業正迎來革命性的變革機遇，文旅產品多樣化發展勢在必行。但是，在文旅產品如雨后春筍般涌現的同時，應高度警惕同質化嚴重等現象。這就必須深挖滄州獨特的文旅資源與發展現狀，將其融入產品設計之中。例如，設計符合滄州文旅景點區域分布的路徑規劃平臺，旨在利用數字技術為游客提供高效、便捷的行程規劃服務，提供景點推薦、行程定制、路線導航、時間管理等功能，既可以高效規劃滄州之旅，平臺也能夠收集游客反饋信息，推動滄州文旅產業可持續發展。

除此之外，還可利用全息投影、虛擬現實、數字交互等新興技術賦能文旅產業，為文旅產業培育多樣化的產品形式。利用京杭大運河滄州段打造沉浸式場景，著古裝、乘船只，欣賞兩岸風光，通過VR技術，帶領游客穿越時空，身臨其境地體驗運河開鑿與建設，深刻體驗歷經滄桑的歷史變遷。設計“智能化光影秀”來豐富園博園的場景體驗，對其進行區域化布局，利用場館的區域聯系等形成聯動機制，設計智能化的光影秀來突出各場館特點，利用全息投影等技術手段對滄州坊進行設計，將滄州的歷史變遷融入其中，增加歷史氛圍與儀式感，令游客領會滄州這座城市的韻味與底蘊。

（四）加快人才培養，吸納高水平人才

隨著數字經濟的快速、深入發展，數字化已逐步成為推動行業創新與高質量發展的核心驅動力，在這種趨勢下，社會對具備專業數字技能的人才需求急劇增長，而現實中卻呈現短缺的局面，這種情況在文旅產業尤為突出，具備數字技術與文化旅游行業經驗的綜合型復合人才供不應求。要解決行業發展與人才隊伍建設的不均衡問題[5]，最重要的是摒棄傳統思維模式，從人才培養這一根本問題上進行創新與轉變，即各高校應積極響應新文科、新工科建設，高等教育應主動尋求文旅融合理論與數字技術相結合的新路徑，緊密關注社會實際需求，優化人才培養方案。與此同時，在以經濟、地理等為主的學科背景下，培養過程中需既關注數字文旅融合方式，還注重相關數字技能的提升，掌握一定的數字戰略管理與數字化運營的技巧。除此之外，在培養數字文旅人才的同時，還要注重綜合型、高技能型人才的引用與留任，切實為滄州數字文旅的長期繁榮與可持續發展提供堅實的人才保障。

五、結語

數字化的出現為文旅產業注入了新的活力，正深刻地改變著產業面貌，為游客提供更豐富、便捷及個性化的旅游體驗。本文通過分析數字文旅融合的研究應用現狀，明確數字化是一個不可逆轉的發展趨勢。以滄州市數字文旅融合為例，體會到數字化是充滿挑戰且富有成果的過程。為進一步推動滄州數字文旅的健康發展，本文從四方面提出如下建議。首先，政府發揮主導作用，完善政策提供制度保障。其次，塑造品牌IP，深入挖掘區域文化特色，打造具有辨識度的品牌IP，且利用數字化技術優化產品體驗，提升市場價值。再次，創新性、獨特性地利用數字技術巧妙結合文旅產業。最后，建立、完善人才培養體系，為滄州數字文旅長期發展奠定堅實基礎。

參考文獻

[1]周錦，王廷信.數字經濟下城市文化旅游融合發展模式和路徑研究[J].江蘇社會科學，2021（05）：70-77.

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[3]陳琳琳，徐金海，李勇堅.數字技術賦能旅游業高質量發展的理論機理與路徑探索[J].改革，2022（02）：101-110.

[4]何紅，拓守恒，寇敏.新一代數字技術賦能旅游高質量發展的作用機制與實現路徑[J].商業經濟，2022（04）：35-39.

[5]楊樹，周小雅，周歆蕾，等.陜西省文旅行業數字化人才發展困境及對策研究[J].商展經濟，2023（21）：121-124.

基金項目：2023年度滄州市社會科學發展研究課題（項目編號：2023138）

作者單位：河北水利電力學院

責任編輯：張津平