繼續教育質量提升視角下高職數字會展實踐教學路徑探究

基金項目：廣東省繼續教育質量提升工程“‘展覽實務·數字會展 +汽車業（后市場）項目實踐系列課程開發與繼續教育教學改革研究”（項目編號：JXJYGC2022GX505）。

作者簡介：薛艷（1978—），女，碩士，廣州科技貿易職業學院副教授，研究方向為會展經濟、數字會展。

摘? 要：文章從繼續教育質量提升視角出發，探討高職數字會展實踐教學路徑的設計與實施。結合“展覽實務·數字會展 + 汽車業（后市場）”項目實踐課程內容，著重介紹了在教學路徑中應用持續專業發展（CPD）模式，并基于該模式提出合適的教學路徑，包括制訂個性化學習計劃、強調實踐和項目、設立自我評估機制以及學習記錄與跟蹤，旨在保證滿足學生的個性化需求，促使他們主動參與學習過程，以提高教育質量。

關鍵詞：繼續教育；高職院校；數字會展；實踐教學

中圖分類號：G420? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2024）14-0007-04

近年來，中國教育領域持續推進教育現代化的進程，對繼續教育的發展給予了新的定位和重要指示。黨的二十大報告明確提出“堅持以人民為中心發展教育，加快建設高質量教育體系……統籌職業教育、高等教育、繼續教育協同創新”，強調了人民群眾的教育需求和終身學習的重要性。《中國教育現代化2035》更進一步提出“構建服務全民的終身學習體系”的目標，使教育的服務范圍更加全面，滿足不同層次、不同群體的學習需求。這一通知在實現全民終身學習的目標上提供了戰略性的指引，強調了現代遠程教育在滿足學習需求、提高學習質量等方面的重要作用。［1］

高職教育作為職業技術教育的重要組成部分，與現代社會對技術人才的需求日益契合。數字會展作為新興行業，融合了展覽實務和數字技術，呈現出巨大的發展潛力。如何在高職教育中建立科學合理的數字會展實踐教學路徑，提高學生綜合素質和適應未來職業發展的能力，是擺在高職教育面前亟須解決的課題。在繼續教育質量提升視角下，高職數字會展實踐教學路徑的設計與實施顯得尤為重要。本研究將聚焦于“展覽實務·數字會展+汽車業（后市場）”項目實踐，從持續專業發展模式的運用、個性化學習計劃的定制、實踐和項目的強調、自我評估機制的設立以及學習記錄與跟蹤的重要性等方面進行深入探討。

一、持續專業發展（CPD）模式

繼續教育是一項至關重要的教育任務，旨在滿足不斷更新知識和提升職業技能的需求。［2］在“展覽實務·數字會展+汽車業（后市場）”項目實踐中，持續專業發展（CPD）模式被引入，為學生提供了以自我為導向的主動學習過程，有利于其實現個人職業發展和知識更新。CPD模式包括自我反思、制訂計劃、執行計劃、自我評估、學習記錄（檔案）五個循環過程。CPD模式的五個循環過程為學生提供了清晰的學習指南。在循環過程中，首先，學生通過自我反思了解自己當前的學習能力，識別自己在數字會展和汽車業后市場等相關領域的知識缺口和技能需求，為后續學習奠定基礎。其次，基于自我反思的結果，學生可以制訂個性化的學習計劃。該計劃應當包含明確的學習目標、學習方法和資源選擇。根據計劃，學生可以決定參加特定的展覽實務課程、數字會展研討會以及汽車后市場相關的培訓課程。在這個階段，學生需要積極執行他們制訂的學習計劃。包括參加線上或線下的學習活動、進行實踐項目、參觀展會或工作坊等。執行計劃階段是將理論知識轉化為實際技能的關鍵階段，學生需要積極參與學習活動和實踐項目，將所學知識運用于實際情境中。

在學習過程中，學生需要定期進行自我評估，檢視自己是否達到預期目標，是否有更深入的理解和應用能力。自我評估有助于學生及時發現不足，調整學習策略，保持學習動力和進步的動力。最后，學習記錄是整個CPD模式中的重要環節，學生可以總結和記錄從學習中獲得的知識和經驗。這些學習記錄展示了學生的學習成果和能力，可以在將來的求職或職業發展中，提高個人競爭力。

二、“展覽實務·數字會展 + 汽車業（后市場）”項目實踐課程內容概述

“展覽實務·數字會展+汽車業（后市場）”項目實踐課程是一門繼續教育課程，旨在培養學生在會展實務、數字會展和汽車業后市場領域的實踐能力和綜合素養。該課程采用持續專業發展（CPD）模式，強調實踐和項目驅動，以滿足學生個性化的學習需求和職業目標。課程內容涵蓋以下幾個主要方面：

1. 會展實務。學生將學習會展策劃與執行的基本理論和實踐技巧，了解展覽活動的組織與運作流程。參與現實中真實的展覽活動，學生能深入了解會展行業的運作機制及各個環節的關聯，培養組織和協調能力。

2. 數字會展。學生將探索數字會展技術的應用，了解數字展覽平臺的開發和管理，學習數字化展覽的設計與運營策略。通過參與數字會展項目，學生將培養數字化展覽的創意與執行能力，適應數字化時代的會展發展。

3. 汽車業后市場。學生將學習汽車售后服務管理和市場營銷的理論和實踐。了解汽車后市場的服務流程和市場需求，學習客戶關系管理和市場調研技巧。通過參與汽車后市場項目，學生將深入了解汽車行業的運作和服務策略，培養跨領域合作能力。

三、高職數字會展實踐教學路徑

（一）制訂個性化學習計劃

在繼續教育視野下，“展覽實務·數字會展 + 汽車業（后市場）”實踐項目為學生提供了一個以自我為導向的主動學習過程，旨在滿足個人職業發展和知識更新的需求。接受繼續教育的學生通常是已經步入社會工作的成年人，他們可能擁有工作經驗和專業能力。首先，繼續教育的學生具有更強的學習動機和目標導向。他們主動選擇繼續教育的道路，是出于對個人職業發展的需求或對特定領域知識的追求。相對于普通學生在校學習，繼續教育的學生通常更加成熟穩重，他們更加明確自己的學習目標，更加注重學習的實用性和職業導向。因此，繼續教育的學生要通過自我反思，深入思考對會展實務、數字會展和汽車業后市場領域的了解程度、個人興趣和優勢，以及職業目標的追求等內容。在此基礎上，學生明確個性化的學習需求和目標，包括提高會展策劃和組織能力、深入了解數字會展技術的應用，掌握汽車業后市場的市場營銷和售后服務知識，以及培養其跨領域合作能力。

學生著手制訂個性化的學習計劃，以切實實現上述學習需求和目標為導向。繼續教育的學生更加注重學習的實效性。他們參與繼續教育不僅是為了獲得學位或證書，更希望能夠將所學知識和技能應用于實際工作中，提升工作績效和職業競爭力。該計劃涵蓋多方面內容，諸如：選擇相關課程，涵蓋展覽實務、數字會展及汽車業后市場等課程，如會展策劃與執行、數字展覽技術應用、汽車售后服務管理等；積極參與與展覽及數字會展相關的實踐項目，包括學校組織的展覽活動以及與合作企業共同推進的數字會展項目；主動尋求教師和行業專家的指導，親近行業動態，了解最新發展趨勢；參加行業相關的學術研討會、講座及展會，以拓寬專業視野；自主學習，根據個人興趣廣泛閱讀相關書籍、文章及在線資料。

通過制訂個性化學習計劃，繼續教育的學生將更加專注于學習實效，將所學知識與實際工作緊密結合，提升職業競爭力和工作績效。這樣的學習計劃激發學生的學習動力，使其在繼續教育中取得更為顯著的學習成果。教師在其中扮演著重要的指導者和引導者的角色，能夠幫助學生明確學習目標和方向，提供專業指導和支持，確保學生能夠全面發展，并在職業生涯中不斷成長。

（二）強調實踐和項目驅動

繼續教育的學生通常是已經步入職場的成年人，他們需要通過學習和實踐不斷提升職業技能和知識水平，以適應職業發展的需求和市場變化。通過實際案例和實踐項目的有機融合，學生將在實際操作中深入學習會展實務和掌握數字會展技術，進一步提升綜合能力與職業素養。［3］首先，學生在項目實踐中將接觸真實的會展實務和數字會展項目，加深對行業運作機制的了解。例如，學生可能參與策劃并實施學校或行業舉辦的展覽活動，了解展覽活動的策劃與執行流程，以及數字會展技術的應用與效果。其次，在“展覽實務·數字會展+汽車業（后市場）”項目實踐中，學生將與汽車業后市場相關的企業或機構合作，親身參與汽車售后服務管理的全過程，了解如何開展市場調研，了解汽車用戶的需求和反饋，從而為服務策略的制訂提供數據支持。在項目實踐中，學生將參與客戶關系的維護工作。通過與合作企業的互動，學生將有機會處理客戶的投訴和問題，學習如何妥善解決問題，增進客戶的信任和支持。這樣的實踐體驗將使學生在實際操作中學習到的與客戶溝通的技巧，了解客戶的心理和需求，提高服務質量，從而提高客戶滿意度和忠誠度。通過與同行業專業人士的互動，學生可以拓寬視野，了解行業最新發展趨勢和前沿技術，促使他們在實踐中持續反思和改進自己的學習計劃和實踐方向，使學生在跨領域合作和綜合應用能力得到提升，增強其在職場中的競爭力和適應力。

（三）提供自我評估機制

在繼續教育視野下，“展覽實務·數字會展+汽車業（后市場）”項目實踐中，設立自我評估機制對學生的學習和發展至關重要。該機制通過教師的指導和支持，為學生提供一個全面了解自己學習成果和實踐效果的平臺。教師在其中起到關鍵的引導作用，確保學生在實踐中得到全面發展。［4］首先，在項目實踐開始之初，教師擔當指導者的角色，需把握學生的學習情況，設計一份自我評估表或問卷，涵蓋學生在展覽實務、數字會展和汽車業后市場等方面的學習目標和能力要求。在制訂自我評估表或問卷時，注重考量學生的實際情況，確保評估內容與實踐課程緊密結合，能夠全面評估學生在不同領域的學習進展。自我評估表或問卷設計的問題既包含客觀性的知識和技能測試，也涵蓋主觀性的實踐經驗和思考，以確保對學生的綜合評估。教師在設計過程中，還可能引入自評與他評相結合的方式，鼓勵學生主動審視自身學習成果，并接受他人的客觀評價。這樣的評估工具有助于學生明確自己的學習方向和目標。其次，教師在實踐過程中定期組織學生自我評估。定期自我評估是學生全面認識自己學習和實踐情況的重要途徑。在教師的引導下，學生將回顧過去一段時間的學習進展和實踐成果，對照設立的學習目標和能力要求，審視自己是否達到了預期的學習成果。學生還可以針對自我評估表或問卷中的問題，對自己的學習進程、掌握的知識和技能、在項目實踐中的表現等進行全面審視。通過這樣的自我反思和評估，學生能夠更清楚地認識自己的優勢和不足，從而更好地調整學習計劃和實踐策略。教師的關鍵指導為學生的自我評估提供了重要的支持。教師在評估過程中，通過與學生的交流和反饋，幫助他們深入理解自我評估表或問卷中的問題，以及評估結果的意義。鼓勵學生深入反思，找出學習中的不足之處，以及解決問題的有效性。通過教師的指導和支持，學生能夠更加客觀地認識到自己的學習情況，形成更全面、深入的自我評估結果，并對學習計劃進行更精確的調整。

（四）建立學習記錄（檔案）與跟蹤

學習記錄是整個CPD模式中的重要環節，學生可以將學習筆記、項目成果、參加的活動和獲得的證書等進行整理和歸檔，形成個人的學習檔案。學習記錄的重要性在于幫助學生系統地記錄所學內容，從而形成全面的學習檔案。通過詳細的學習記錄，學生能夠梳理所學知識和掌握學習技巧，為未來回顧學習進程和應用知識提供便利。學生的學習記錄可以包括以下內容：

1. 學習筆記。在課堂上或學習過程中，學生應積極記錄重要的知識點、理論觀點。這些學習筆記具有多重作用，首先，記錄知識點和觀點有助于學生對學習內容進行梳理和整理，幫助其更好地理解和掌握學習內容。其次，學習筆記是學生鞏固學習成果的有效途徑，通過不斷回顧和復習，學生能夠加深對學習內容的記憶和理解。最后，學習筆記還為學生的實踐提供便利，他們可以隨時查閱筆記，回顧學習過程中的重點內容，從而更好地應用所學知識解決實際問題。

2. 項目成果。在“展覽實務·數字會展+汽車業（后市場）”項目實踐中，學生參與實際項目的策劃與執行，其產生的項目成果是學生學習和能力展示的重要體現。這些項目成果可能包括成功舉辦的展覽活動、數字會展技術應用方案、汽車業后市場服務改進方案等。學生的參與和努力將直接影響項目成果的質量和效果。［5］項目成果不僅是學生實踐能力的具體體現，也為他們的個人學習檔案增添亮點，豐富了他們在職業發展中的履歷。

3. 參加的活動。在課程實踐中，學生積極參加與“展覽實務·數字會展+汽車業（后市場）”相關的各類活動，如行業研討會、展覽活動、講座和工作坊等。這些活動為學生提供了拓寬視野、學習前沿動態和了解最新發展趨勢的機會。［6］通過參加這些活動，學生將獲得與行業專業人士交流的機會，拓展人脈，了解行業最新動態，為未來的職業發展打下堅實基礎。

4. 獲得的證書。在學習過程中，學生可能參加各類培訓和認證考試，獲得相關領域的證書或資格。這些證書是學生學習成果的有力證明，也是他們學習過程的重要收獲。獲得證書不僅能夠增強學生的自信心，還有助于提升他們在職場中的競爭力。這些證書可以加入學生的學習檔案，為其未來的求職和職業發展增色添彩。

通過形成完善的學習記錄，學生不僅可以在求職和職業發展中展示自己的學習成果和能力，還可以對自己的學習過程進行反思和評估，發現學習中的不足，為持續學習和進一步發展奠定堅實基礎。

四、結語

繼續教育質量提升視角下的高職數字會展實踐教學路徑是追求優質教育和學生綜合發展的重要渠道。“展覽實務·數字會展+汽車業（后市場）”項目實踐課程為學生提供了多方位、多層次的學習體驗，使他們成為擁有全面實踐能力和終身學習意識的綜合型人才。通過實際案例和實踐項目的融合，學生在真實環境中學以致用，培養了跨領域合作和創新能力。在教師的引導和支持下，學生在自我評估機制中不斷發現自身潛力和不足，進行持續學習和反思，不斷優化自身能力，實現個人職業發展目標。

參考文獻：

［1］ 施紅瑜. 面向政校行企的高職繼續教育“431”模式實踐［J］. 中國職業技術教育，2015（19）：50-53.

［2］ 張永進. 高職繼續教育質量保障的問題與對策［J］. 中國成人教育，2013（13）：89-91.

［3］ 張培. 高職院校發展繼續教育工作思路與實現路徑研究［J］. 成人教育，2016，36（02）：67-70.

［4］ 蔣慶斌，郝超. 高職項目課程開發的實踐探索［J］. 教育與職業，2007（06）：120-121.

［5］ 陳小中，劉福新. 利用仿真技術進行高職項目化課程開發與實踐［J］. 中國職業技術教育，2016（02）：45-48.

［6］ 唐強奎. 淺談任務驅動教學法、行為引導教學法、項目課程開發與活動課程開發的關系研究［J］. 中國職業技術教育，2009（05）：57-59.

（責任編輯：黃文波）