“1+X”證書背景下醫藥市場營銷課程教學改革探索

胡良惠 甘湘寧

基金項目：中國輕工業聯合會教育工作分會/全國輕工職業教育教學指導委員會課題項目“‘1+X證書制度下的課證融合課程教學模式研究——以醫藥市場營銷課程為例”（項目編號：QGHZW2021045）。

作者簡介：胡良惠（1978—），女，學士，湖南食品藥品職業學院講師，研究方向為職業教育教學；甘湘寧（1968—），女，碩士，湖南食品藥品職業學院教授，研究方向為職業教育教學。

摘? 要：“1+X”證書制度中的“X”是指企業用人需求所涵蓋的知識、技能和素養目標與考核標準。在此背景下，文章對照“1+X”藥品購銷職業技能證書國家職業標準，將高職院校醫藥市場營銷課程標準對接企業標準，把藥品購銷職業技能證書中的藥品營銷技能相關知識融入課程教學內容當中，探索課證融合的教學設計、教學與教學模式實施和評價機制，以提升課程內容與崗位需求的契合度，使學生更好地提升職業崗位能力和素質，適應工作崗位的實際需求。

關鍵詞：“1+X”證書制度；醫藥市場營銷課程；課證融合；教學改革

中圖分類號：G420? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2024）14-0145-04

“1+X”證書制度的推出，對職業院校的人才培養提出了新要求，也為其指出了新方向，促使職業技能等級培訓與專業課程教學結合的探索。醫藥市場營銷課程是“1+X”藥品購銷職業技能證書中營銷技能考核項目的支撐課程，為落實“1+X”證書制度目標，提高教學質量，探索“1+X”證書制度背景下醫藥市場營銷課程的教學改革和實施效果的重要性不言而喻。

一、“1+X”證書制度下課證融合教學改革的意義

（一）培養高質量復合型技術技能人才的需要

隨著我國高等教育改革步伐的加快，國務院2019年印發的《國家職業教育改革實施方案》，提出“探索實現學歷證書和職業技能等級證書互通銜接。深化復合型技術技能人才培養模式改革，啟動“1+X”證書制度試點工作”。［1］教育部等四部門隨后在《關于在院校實施“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點方案》中，啟動“學歷證書+若干職業技能等級證書”（以下簡稱“1+X”證書）制度試點工作，［2］強調學生在獲得學歷證書的同時應獲得更多的職業技能等級證書。

高職院校在學生滿課時的情況下，實行課程標準對接企業標準，構建“1+X”證書制度下的課證融合體系，必將提高課時效率，集中主力培養學生職業能力，也將成為職業院校培養高質量技術技能人才的趨勢。

（二）滿足行業對高素質技術技能人才的需求

隨著我國醫藥行業的規?；图袘B勢的發展，城市帶量采購等政策法規的完善，企業競爭也將更激烈。通過對用人單位的調研、訪問，醫藥企業急需更多懂市場、營銷、品牌及專業醫藥知識的綜合型營銷人才，以滿足企業的市場開發與推廣、藥品推介、售后服務等工作需求。

藥品購銷職業技能證書的技能標準及規定是由行業專家和企業專業技術人才共同制定，它適應了醫藥市場及相關工作崗位的職業需求。這就促使職業教育思索如何有效地把行業企業的最新技術規范及要求融入專業課程教學，以適應行業企業對醫藥人才的高需求。

（三）提升教師專業水準與育人能力的要求

在“1+X”證書制度下，教師作為學生職業技能培養的主導力量。教師的專業技能水平及教學實踐等能力需要得到更大提升，學校將通過派教師進行“1+X”的考評培訓、鼓勵下企業實踐、組織教師能力提升培訓等途徑提升教師專業技術能力和職業素質能力。

為使課程教學適應行業發展趨勢及崗位需求，教師會結合“1+X”證書進行學情分析，緊扣證書技能考核點的素養要求，側重對學生個體認知能力和實踐操作能力的培養，加強對課程教學內容、教學方法的改革與創新。把“X”證書中對崗位知識、技能和素養等元素的考核融入課程教學，優化課程教學內容，從而使教師自身的職業素養、育人教學能力等得到有效提升。

（四）培育學生職場自主創新能力的需要

“1+X”證書制度下藥品購銷職業技能考核點是依據醫藥行業實際工作領域的工作崗位和典型工作任務的技能要求而設置的，是對學生職業能力及職業道德素養的考核。重點考核崗位認知、理論知識、專業技能、職業行為規范等要素，可實現學生的技術技能、職業素質與行業企業接軌。

“1+X”證書制度能使學生了解專業的職業標準、崗位及技能需求，讓學生能更有針對性地進行自主學習和自我提高，也能提高學生參與職業實踐的積極性，培養自主創新能力，從而盡早地適應職業環境和職業崗位的特點，使自己在將來的職業發展中得到快速成長。

二、“1+X”證書制度下課證融合教學改革

（一）課證融合分析

醫藥市場營銷課程是高職院校藥品經營與管理等專業的一門核心課程，主要傳授專業所面向的醫藥商品購銷、營銷策劃、倉儲管理、醫藥電商客服等崗位（群）以及將來從事相關職業崗位（群）所必需的知識、技能和素質。課程通過醫藥市場營銷相關方面知識和技能的學習，重點培養學生市場調研分析、營銷策劃、溝通應變、探索創新等能力。

營銷技能作為藥品購銷職業技能考核項目之一，對培養醫藥衛生行業中從事市場營銷工作的復合型人才起著支撐作用。對照“1+X”藥品購銷職業技能證書國家職業標準，其中：職業技能第一考核點為顧客服務、非處方藥推介等基礎性技術（初級），涉及醫藥營銷認知、產品策略、促銷等營銷知識；第二考核點為醫藥商品市場調研、銷售促進（中級），涉及醫藥市場調查、環境分析及促銷策略等營銷知識；第三考核點為醫藥商品營銷策劃、營銷實施、營運管理、醫藥網絡推廣、營銷業績評估等技術（高級），涉及醫藥市場調查、營銷環境及消費者購買行為分析、醫藥產品、渠道及促銷等策略、醫藥市場營銷管理等知識的運用。

（二）課程教學設計

在課程教學設計上，以“德業融育”為理念，以“崗位需求”為驅動，以“知識傳授、能力培養和價值引領”同步提升為教學目標，依托實踐教學開展素質教育，拓展學生的創新能力。

1. 確定教學目標、教學內容

通過對修訂后的課程標準、教材分析，對照相關專業的屬性對課程內容重新進行梳理，重構課程的知識目標、技能目標和素質目標，細化各項目、任務、知識點和技能點。［3］職業崗位行為是職業素養的體現，所以醫藥市場營銷課程素質目標重在醫者仁心的傳承感悟，綠色環保意識的養成，尊重事實實事求是和誠信品質的培養，其重在“三德、四精神、五意識”的塑造：三德為個人品德、社會公德、職業道德；四精神為敬業精神、擔當精神、團隊精神、工匠精神；五意識為誠信意識、責任意識、法治意識、風險意識和創新意識。

在教學內容確定上，通過省級精品課程建設進行校企資源的整合，整理行業企業標準中的典型案例素材、視頻資料，把藥品購銷職業技能等級證書標準的相關知識點按等級進階來完善課程教學內容。結合關鍵技能點進行教學資源開發，并制作微課，以完善課證融合的課程教學資源，［4］形成以藥品購銷職業技能貫穿整個課程脈絡的課程教學設計。

2. 明確教學重點與難點

目前高職院校的生源主要由中職、單招、高考三類人群組成。學生的學習經歷、知識素養、素質能力等并不統一。依據課程標準中的教學目標、教學內容，結合藥品購銷職業技能初級、中級、高級三個層次的要求，把各項目的知識目標、能力和素質目標分層級設計確定課程教學重點。

根據教材特點、職業技能等級難易程度及學生的知識基礎和接受能力情況，借助學習通平臺測定學生接受新知識的難處和問題，確定教學難點。通過學習通平臺由學生根據自身學習能力，自主決定是否進階學習，以拓展課程教學的空間，開拓學生自主學習的視野。

3. 選用教學方法

針對職業院校學生一般感性思維強的特點，結合教學內容和技能點，教學上運用學生參與度高的方式，把課程目標巧妙地融入項目教學，利用案例教學法、任務驅動法、頭腦風暴法、情景模擬等實施教學。［5］如在案例教學法的應用中，教師依據技能證書中所描述的崗位任務與勝任能力，收集真實職業環境下的案例資源，根據工作任務把案例按崗位層級設置梯度。先設計簡單的問題，引發學生的積極思考。隨后向高層進階，適當增加復雜問題，通過頭腦風暴法開啟學生的發散思維，使學生能富有創造性地運用辯證思維思考問題。［6］

通過參與式的教學方法，可培養學生分析問題時的嚴謹的邏輯，讓學生在做中去體會和領悟，以實現素質目標的培養，達到“瀟瀟雨聲，潤物無聲”的教學效果。

（三）教學與教學模式實施

根據人才培養方案對學生專業技能的要求，結合藥品購銷職業技能等級標準中級和高級考核點都涉及“醫藥市場調查”考核點。該內容重在對學生自身的信息收集、分析和決策能力等方面的考核，現以此項目為例具體闡述課程教學實施過程。

教學實施采取分工合作的形式，根據學生個性特點、能力、特長等合理進行搭配組隊，采用“探、研、析、寫、踐”的教學模式。在教學中利用學習通平臺及市場營銷模擬軟件平臺，學生通過參與體驗，激發學習興趣和熱情，讓學生在模擬經營中體會責任與擔當，樹立風險意識及開拓創新精神。

“探”即探索，探討、探索新知識。根據學情分析，結合學生對網絡電子產品感興趣的特點，教師提前在教學平臺上發布市場調查相關討論話題、視頻及模擬題等任務。學生通過課前學習認知市場調查的基本知識，學會尊重客觀實際，堅持實踐，以此培養學生重視運用市場調查及數據收集的意識。教師通過平臺數據對學生的討論和學習情況進行分析，了解其自學能力及對知識的理解和掌握程度。

“研”即鉆研，教師根據課前學習分析，確定重、難點知識，通過企業成功或失敗的調研案例分析，讓學生直觀地認識到市場調研的重要性，引導學生重視市場調查，增強一切從實際出發的調查意識。在重難點突破后，教師發布調研任務——XX區新開連鎖藥店市場調查。各隊自由討論，明確調查目的，進行方案撰寫和問卷設計。在實施調研之前，教師要對各隊調研人員強調素質目標，從職業道德精神、擔當精神、團隊精神及誠信意識、責任意識等方面提出要求。調研的過程可以培養學生的調研規劃、科學思維和數據收集能力。

“析”即分析，各隊可通過線上及線下收集調查資料，有效進行數據的篩選和整理，建立和優化模型，找出特性，得出結論，預測其發展趨勢并給出建議。此階段，如何從錯綜復雜的網絡及市場信息中，挖掘出有用信息，分析其內在規律，并進行科學決策，需要教師進行啟發性指導。要求學生在統計分析時以事實為依據，學會去偽存真，準確洞察市場規律，開拓創新思路。此環節重在培養學生深挖數據、精準分析的能力及創新精神，為后續的報告撰寫作好鋪墊。

“寫”即撰寫，在進行調研報告的撰寫之前，先要確定報告的框架結構。各隊通過調研任務完成情況進行討論、思考分析，運用相關報告撰寫技巧，注意邏輯性的整理。以加強自身專業知識、技術和素質能力的鍛煉，提升自身的洞察規律、科學決策能力，增強語言文字的邏輯表達。再根據調研報告制作PPT進行演示講解，從而在撰寫和展示中培養自主創新意識，煉就自己的匠心。

“踐”即實踐，借助市場營銷技能模擬軟件讓學生進行情境營銷實操，檢驗和考核學生的市場調查與數據分析、目標市場選擇與定位、品牌傳播等營銷策劃能力和團隊合作意識。讓學生沉浸式體驗經營管理的決策過程，經歷競爭環境的變化，培養學生的風險意識。

模擬軟件平臺仿真實操環節，以團隊對抗競爭的形式創立公司，再到企業的加工生產、銷售等實踐。學生根據未來從事營銷崗位的特點，利用初創資金進行模擬操作。各隊通過CEO、財務總監、生產總監、銷售總監等角色的模擬扮演，進行崗位體驗，整個經營過程模擬三年的公司經營管理。經營的開始階段可利用市場調查報告獲取市場信息，制定市場營銷戰略，確定公司的目標市場與市場定位，采取有效的營銷策略進行經營管理，以達到提高決策的效果。整個經營以學生操作為主，教師指導為輔，學生對于自身在經營過程中遇到的問題和困難可以尋求老師的幫助。在模擬經營中可以讓學生體驗營銷崗位環境，一旦不能有效運用前期調查報告做出科學的決策，經營失敗，將面臨破產出局的局面。通過崗位的模擬實踐，讓學生在團隊協作中認識到市場調研及運用營銷知識進行企業經營的重要性，磨煉其工匠精神。

實操完之后，各隊對模擬實戰進行復盤，分析在經營中運用的營銷技能及決策依據，撰寫心得體會，總結收獲與不足，使學生在總結反思中自覺加強職業素養，也為教師的課程教學反思提供參考。整個教學實施過程采用課堂和課余時間相結合的形式。

（四）啟動全方位全過程評價

課程教學評價借助學習通平臺和市場營銷技能模擬軟件平臺，結合采用學生自評、各隊互評、教師評價相結合的形式，提高教學考評質量。

教學評價采用過程性考核和終結性考核相結合。綜合考核學生的知識、技能和素養，結合學生項目參與度以及學生實踐過程中的協作能力和表現、完成項目任務的質量等多方面進行考核。因學生對自身及團隊之間互相較為了解，過程性考核中的自評、互評環節，重點考核學生的“三德、四意識和五精神”等職業素質。教師評價側重對學生的學習態度、參與項目的廣度和深度、在學習過程中發現問題、分析問題、解決問題的能力等方面考核。結合兩平臺的考核結果，對學生的整體素質進行終結性考核，綜合成績計入學生成績管理系統。

三、結語

營銷課程通過緊密聯系崗位實際，以項目任務驅動，激發學生創新思維、團隊意識。學生的優勢得到了發揮，學生參與度得到明顯提高，技能也更突顯，營銷相關賽項成績取得了突破性進展，學生的“三德、四精神、五意識”等職業素養明顯得到提升。

營銷課程通過與藥品購銷職業技能等級證書的有效融合，其教學資源得到了豐富，課程考評方式也更具科學性。教師的教學能力得到了有效提升，通過實踐教學、模擬考評及企業走訪反饋均顯示該模式是促進高職院校教學改革、實施藥品購銷技能培訓的一種有效措施。

教學有法，但無定法。探索“1+X”證書技能等級課證融合的教學模式，是適應行業企業的高標準職業人才需求的現實需要，能有效提升人才培養質量，是課程教學改革的一種思路，是否有更好的方式和途徑，有待在以后的教學中不斷探索總結和深入研究。

參考文獻：

［1］ 國務院關于印發《國家職業教育改革實施方案》的通知［EB/OL］. （2019-01-24）. https：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2019- 02/13/content_5365341.htm.

［2］ 教育部等四部門印發《關于在院校實施“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點方案》的通知［EB/OL］. （2019-04-10）.https：//www.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/201904/t20190416_378206.html.

［3］ 張開旺，賈穎絢，馮偉. “1+X”證書制度下高職課程改革研究［J］. 經濟師，2021（02）：163-164．

［4］ 李壽冰. 高職院校開展1+X證書制度試點工作的思考［J］. 中國職業技術教育，2019（10）：25-28.

［5］ 甘湘寧，胡良惠. 課程思政下專業課程教學質量改進的實踐與思考［J］. 經濟師，2021（12）：198-199+201.

［6］ 呂承文，丁遠. 案例教學再思考：內涵、設計及實踐［J］. 揚州大學學報（高教研究版），2017，21（02）：85-89.

（責任編輯：楊毅恒）