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讓青春閃光

2024-06-10 00:00:00王倫飛楊昌義
加油站服務指南 2024年5期
關鍵詞:銷售

駱剛在崗位上履職盡責、無怨無悔、不斷成長。

駱剛,現為中國石化貴州石油黔西南分公司非油品部經理助理兼品類管理員,主要負責非油酒類商品管理、員工薪酬返點核算等工作。他八年如一日地以匠心投入工作,為黔西南石油分公司貢獻青春力量,在平凡崗位上散發微光。憑借出色的工作,他獲得了省地兩級銷售能手稱號。

  • 肩負石油責任

2014年7月,駱剛作為省招大學生后備站長進入黔西南石油分公司。他從基礎的加油崗位干起,逐步晉升到站長、非油品管理員、部門經理助理。每一步成長,他都走得堅定又扎實。

他不斷打磨業務技能,結合自身工作經驗總結提煉了“四點工作法”:輕一點說話、多一點微笑、快一點行動、精一點專業。

他不厭其煩地把銷售服務工作做精做巧,讓客戶滿意。閑暇時,他會開“小灶”,幫助同事從技巧、管理能力到服務方式進行業務培訓。

同事評價他時說:“他凡事喜歡考慮一分、多做一分,對待每一項日常工作充滿真誠和熱愛。他始終用一顆嚴謹認真、精益求精的銷售之心,積極踐行‘工匠精神’”。

2022年部門主要負責人調整時,新來的主管對業務還不熟悉。為了打贏攻堅創效戰,作為“元老”級員工,非油的主要業務擔子自然落在了他的肩上。

對此,駱剛從資源投放、政策引領、活動執行、考核激勵等全方位考慮,制定了“百日競賽創效方案”,以“咬定青山不放松”的拼勁打出了一套組合拳。同時,他科學分解任務,制定詳細督辦與考核激勵措施,進一步激發一線員工的動力和潛能。

2022年9至10月,在落實“保險注冊、出單”活動上,他以“10元抵8元”的營銷政策為發力點,通過制定注冊流程話術、成立易捷服務專班、鎖定目標客戶、全員營銷競賽四項舉措,拓寬市場傳播渠道,助力黔西南石油分公司超額完成車險注冊報價67604份,超計劃614%,保險注冊活動指標完成率全省排名第一。

  • 展現石油風采

好記性不如爛筆頭。每次學習新知識時,他都會歸納總結,記下思路。

學習白酒銷售心得體會時,他總結出提高銷售的三個階段:“白酒銷售過程中,要理解客戶需求、建立信任關系、制定營銷策略。這是三個不可或缺的關鍵步驟。”

好的銷售業績,不僅需要依靠方法和技巧,而且需要不斷加強對產品的了解,持續改進和提高工作態度、技能,以滿足消費者需求,推動銷售業績的提升。

2020年,為了落實好上級公司“酒品會”營銷活動,駱剛因地制宜地完善活動方案,不斷走訪客戶,開拓內外市場,督促指導門店積極宣傳、推廣賴茅酒。

一方面,他借助中國石化的品牌優勢及輕油客戶資源,從客戶需求入手,通過對戰略客戶、油站周邊企業客戶的需求摸排,做好客戶分級分類管理,聯動和爭取品質清冽、回甘、飽滿的其他酒類合作商。

另一方面,他結合當地民族習俗和賴茅酒商品的特點,重視“酒水節”活動開展,激勵各站點大力開展“品酒會”,現場打造甄酒館,提升消費質感。

他憑借嫻熟的業務、過硬的技術,使黔西南石油分公司賴茅系列酒從2020年銷售不足300萬元,提升到近兩年突破千萬元,實現全省排名第一,2022年一舉闖進全國前八名,從源頭實現了賴茅酒銷量的最大化,展露了“技術能手”的魅力。

  • 挑戰突破成長

堅持努力,生命中的每分每秒都是動人的。駱剛印象最深的一次銷售,是為了爭取最大的一家經銷商。

2023年6月,他開始接觸這家客戶,比競爭對手晚了20天。但他利用客戶開展活動的機會,幫其發放禮品,給對方留下了很好的印象。

隨后,駱剛利用人脈幫客戶聯系到了最有利的鋪面,幫客戶找到了投資,最后達成了合作,實現了客戶、鋪面和公司“三贏”的結果。這是他從事品類管理員以來的第一筆銷售大單。

銷售賴茅一代工醬450件,銷售金額達到149萬元,個人返點達到5萬余元。這是他在事業上挖到的“第一桶金”。因為他懂得,做銷售其實就是一個橋梁。他能調動資源幫助客戶解決問題,讓自己從中找到快樂。

有句話說得好:“能之不如好之,好之不如樂之。”只有感覺快樂,才能更容易成功。2023年,駱剛個人賴茅酒銷售額突破了350萬元。

奮斗是青春最亮的底色。與黔西南石油分公司一同走過八載的時間里,駱剛用溫暖的微笑面對著每個考驗,用真誠的服務詮釋著匠心精神。這過硬的成績,訴說著他的奮斗歷程。他不曾說一句怨言,不曾喊一句辛苦。在追夢路上,他不忘初心、不負韶華,堅持在實干中體現青春價值,與黔西南石油分公司一路前行、一同成長。

責任編輯:曲紹楠

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