電子商務專業現代學徒制人才培養模式探索
——以上海科學技術職業學院為例

■曹春花

（上海科學技術職業學院，上海 201800）

在當前數字經濟的背景下，電子商務高質量發展正在全面引領我國經濟高質量發展。既然要發展數字經濟，電子商務當然是最重要的一個源頭，無論是鄉村振興還是數字農村的建設發展，電子商務都是一個很好的抓手，成為脫貧攻堅、鄉村振興和數字鄉村建設的重要推動力量。2022 年中央一號文件對農村電商領域提出了新舉措并實施了“數商興農”工程。因此，為了適應數字經濟新時代的需要，需加快構建和優化電子商務專業高職教育的人才培養模式。

一、相關概念闡述內涵

（一）“數商興農”的內涵

“數商興農”是發展數字商務、振興農業的簡稱，根據“商”與“農”互聯互促的經濟規律，數據資源和數字技術賦能農村商務，全面提升農村商務領域網絡化、數字化、智能化水平，提升快遞物流與電商協同發展水平、提升農產品可電商化的水平，推動農產品加工與電子商務結合，引領社區團購、直播電商、短視頻電商、社交電商、農產品眾籌等農村電商新業態，打造農業農村大數據應用場景，推動農村電商高質量發展，支持農業生產發展，促進鄉村產業振興。

（二）“現代學徒制”的內涵

現代學徒制是由中華人民共和國教育部于2014 年提出的，是為深化產教融合和校企合作,進一步完善校企合作的教育機制,創新技術技能的培養模式。現代學徒制以市場人才需求為導向，將專業知識教育、實踐技能培訓相結合，構建“教師+師傅”的教育新資源，共同制定課程標準、考核方案等，共同搭建工學結合、半工半讀的新型學習平臺。

現代學徒制是一種學校職業教育和企業學徒教育相結合的現代人才培養模式，受教育主體既是學生又是學徒，通過學校教師和企業師傅聯合授課，更好地培養學生職業素養，提升職業技能。

二、電子商務專業現代學徒制人才培養模式的構建思路

電子商務專業著眼于數字經濟發展的時代需求，響應“數商興農”雙向而行的上海方案，搭乘增加終端消費和促進鄉村振興的可持續發展路徑，從適應技術進步、電商行業發展、校企深度融合的理念出發，通過師資共建、課程共建、教育資源庫共建、共同管理和考評等方式，把學校內的教學內容、教學過程、考核機制與企業的崗位職責、技能要求、職業素養進行有機的結合，使得學生在校園里就獲得了一些仿真度極高的職業能力，從學生發展到學徒，從學徒發展到準員工，再從準員工發展到員工，最終成為了一個實踐能力很強，社會適應力很高的復合型人才。

（一）學習過程與工作過程相結合，形成數字化背景下的電商專業的知識體系

“數商興農”視域下，電子商務人才應具有更復雜的更系統的知識結構，不僅需要掌握電子商務大數據、物聯網、人工智能、先進感知技術、區塊鏈、云計算等先進技術的運用，還需要掌握直播帶貨、短視頻創作、社區團購、社交營銷、預售商品、領養策劃、個性化定制、農產品眾籌等電商新業態的商業知識和運營模式，以及職業技能、人文知識和創新創業知識。因此,在制定人才培養計劃時,聚焦產學研商的融合，將學習過程與工作過程相結合，有機整合電商相關知識,校企共建教學資源，完善現代學徒制的課程體系, 培養適應數字化經濟發展需要的電子商務人才。

（二）實操任務與工作任務相融合，構建數字化背景下電商專業的能力結構

為提升“數商興農”視域下的電子商務人才的技能，加強對農村電商人才的培養，必須構建以學徒（學生）為中心、能力為本位、雙場所工學交替的新型教學模式。根據學徒（學生）培養目標要求和校企雙方的資源配置情況，將企業實踐課程與企業崗位群輪訓等教學內容進行整體規劃，制定教學計劃，合理安排雙場所教學內容和任務；突出專業技能的教學特色，教學實行崗位群輪訓、崗位達標制度，每個崗位按照完整教學環節進行限時訓練。比如在企業直播間，直播帶貨將農產品推廣到全國各地，學生在實際崗位上提升了電商直播技能，也熟悉了商業環境。

（三）學習者與工作者融為一體，培養數字化背景下電商專業的職業素養

“數商興農”視域下，電商專業人才需要具備互聯網思維和科技助農的精神，能運用新知識和新技術創新商業模式。通過學校職業教育和企業學徒教育的結合，讓學習者和工作者融為一體，既系統地培養學生的職業素養，又在真實商業環境中培養能策劃、會運營的復合型電商人才所需的素質，包括寫作素質、溝通能力、團隊合作精神、創新思維等。科學日新月異，新技術、新業態層出不窮，學習掌握知識的過程也是永無止境的；要掌握專業過硬的本領、高超的技術，必須具備謙虛好學、刻苦鉆研的精神，要尊重同行、虛心請教、互相切磋、潛心鉆研，必須通過艱苦的勞動，勤學苦練，不斷提高自己，完善自己。

三、電子商務專業現代學徒制人才培養模式的實踐探索

本文以上海科學技術職業學院為研究對象，依托學校和云南幫扶助農企業的校企合作，通過研究該學院電子商務專業現代學徒制人才培養模式的探索實踐, 分析“數商興農”視域下電子商務專業現代學徒制人才培養模式運行現狀，以期完善和優化電子商務專業現代學徒制人才培養模式。

（一）依據行業發展，篩選優質企業

農村電商是發展數字鄉村的必由之路，是實現鄉村振興和農村經濟的的巨大引擎。電商企業都想緊跟時代腳步，在新一輪的電商發展中搶占先機，聚焦數字化農村的融合發展。在日新月異的職業教育變革中，學校積極貫徹國家教育政策，以就業為導向，以市場需求為突破口，積極優化校企合作的人才培養計劃。上海科學技術職業學院電子商務專業積極對接電子商務各大企業，根據企業綜合實力、企業員工培訓能力、企業合作意愿三大遴選企業標準，最終以上海對口幫扶地區的農產品為切入口，優選出有意愿與學校進行深度校企合作的幫扶企業，明確企業帶教師傅數量，在學生大三的學習階段，實行現代學徒制的校企共同育人模式，共同培養數字化經濟背景下的高質量電商人才，以期達到現代學徒制校企共同育人的效果。

（二）根據崗位需求，制定人才培養方案

學校培養人才一定要對接企業的崗位需求，企業把自身的崗位需求提供給學校，學校再根據企業的需求制定培養方案，而培養方案的好壞再通過企業的實踐得到反饋，從而形成一種良性的人才培養模式。上海科學技術職業學院積極探索電商發展的新業態和新模式，學習和發展直播帶貨、短視頻創作、社區團購、社交營銷、預售商品、領養策劃、個性化定制、農產品眾籌等農村電商新業態，聚焦商產校融合，積極探索“數商興農”的新業態、新模式。通過細分新業態電商崗位，分解出電商崗位需求，梳理出需要培養電商人才的素養、知識和技能目標，學校和企業共同設計電子商務專業人才培養方案，聯合制訂電子商務專業的專業教學標準和現代學徒制具體的實施方案，探索構建“學生- 學徒- 準員工- 員工”四位一體的電子商務專業現代學徒制人才培養模式，與幫扶助農企業建立電子商務現代學徒制人才培養基地，共同培養實踐能力強、綜合素質高的電子商務技術技能人才，提高人才培養質量。

（三）對接學徒制崗位，確定學徒制組織形式

幫扶助農電商企業有不同的崗位，比如，主播、直播運營助理、客服專員、短視頻制作、視頻拍攝與剪輯、短視頻運營等電商新業態崗位群，這些崗位緊密相連又相互區別，雖屬于一個崗位群，有相似之處,但每個崗位又需要垂直深耕、細分技能。為提升現代學徒的電商相關崗位所需的職業技能和職業素養，校企雙方共同制定和實施崗前培訓、輪崗實習、帶崗實習、定崗實習四個階段的學徒制學習組織形式。崗前培訓由學校教師、企業師傅聯合傳授，介紹企業文化、崗位情況、入職要求和相關課程培訓；輪崗實習為提高學生對電商每一個具體崗位的認知和親身體驗，并能結合自己的性格、愛好給自己更清晰的定位，真正了解自己適合什么崗位，幫助學生在跟崗實習、頂崗實習之前就明確自身適合的實習崗位，縮短從學生到員工的距離，企業安排學生在主播、直播運營助理、客服專員、短視頻制作與運營等不同崗位進行體驗和輪換，找到和自己興趣愛好、專業特長匹配的工作崗位；帶崗實習由企業師傅深入了解學生的認知基礎，提前做好充分的準備，循序漸進地傳授職業技能，一對多帶崗實習，師傅定時對徒弟進行考核，師徒小組定期進行工作匯報；定崗實習階段，學生在不同的崗位上親身體驗之后，深刻了解每個崗位的職責，熟悉各崗位的工作內容和相互之間的密切合作，然后通過企業引導和學生自選，學生可以選擇出更合適的崗位，開始自己的定崗實習，繼續對所感興趣的崗位進行深入學習。定崗實習過程中，明確每個學生的定崗實習崗位及崗位職責，由崗位負責人分配任務和考核機制，學校指導教師每周和學生線上線下及時溝通工作內容和情況。

（四）簽訂三方協議，明確校企雙方責任

為了保障現代學徒制的順利進行，學校、企業和學生簽訂三方合作協議，明確各自職責，規范學生在企業的行為，學校指導教師通過線上線下及時對實習內容、實習生活、思想、安全及時溝通，及時關心學生各方面的情況，及時給學生進行心理輔導，指導學生按時完成實習任務。企業與院校聯合制定現代學徒制企業化管理辦法，規范和完善現代學徒制學生的日常管理工作，發揮職業院校、行業企業的雙重教育與管理職能，打造符合電商企業要求的“準職業人”，做好職業院校與電商企業在電商人才培養過程中的管理制度和文化精神銜接工作。

（五）優化考評機制，完善雙主體育人體系

在現代學徒制教學模式下，學生同時具備學生與學徒的身份，接受專業教師的培養，同時接受企業師傅的指導，課程評價也由專業教師和崗位師傅雙主體共同組成；專業教師和崗位師傅負責對學生的實習環節進行指導，聯合完成學生的考核和考評，校企雙方對專業教師和崗位師傅的指導工作效果進行考核與評價。經過崗前培訓、輪崗實習、帶崗實習、定崗實習四個階段的培訓實習過程，學生自己、企業師傅和學校教師對學生的出勤、聽從指導、團結協作、工作態度、能力表現、知識運用、安全意識等方面都有一個評價，考核參照三個主體意見；最后學生形成階段性的總結報告，上交給學校指導教師，統一匯總考評成績。

四、上海科技技術職業學院現代學徒制試點的初步成果

（一）積累電商行業優質企業資源，優化校企合作人才培養模式

通過走訪、考察和不同階段的合作，根據在合作過程中企業的合作深入度、企業文化、企業的教育情懷、是否有培訓體系、帶教師傅團隊幾項標準，優勝劣汰，留下優質且合適的企業作為學校長期穩定的校企合作企業，進一步加深合作，增加校外實訓基地的數量，提升校外實訓基地的建設質量；同時，專業以電商行業新形態企業崗位需求為教學依據，以新技術更新為學習熱點，以打通行業企業與職業教育的無形壁壘為指向，以形成職業教學內容與企業典型工作任務相匹配、校企“雙主體”育人機制為目標，構建現代學徒制課程；利用線上學習平臺，打造適合現代學徒制培養的混合式理實一體化的電商專業教學資源庫，校企聯合編著體現現代學徒制特點的專業核心教材，共同開發課程標準、教學設計和課程資源建設，滿足“教學做測”一體化的教學需求和企業對電子商務人才的需求，豐富數字化教學資源。

（二）共建雙導師教學團隊，提升“雙師”教學水平

為了培養“數商興農”視域下的電子商務人才，教學團隊也加強建設，充分發揮校內教師理論知識豐富、企業師傅擅長實操的優勢，做好師資組合，組建兼具企業實踐與專業理論的教師團隊，與合作企業共建教學團隊，學校聘請優秀的企業講師擔任兼職教師，企業指派能工巧匠擔任現代學徒制學徒的師傅，明確企業師傅的責任和待遇，也把企業師傅的教學任務納入教學考核，提升整個“雙師”教學團隊的教學水平。

（三）落實待遇激發人才成長，促進學生高質量就業

作為企業學徒，學生在社區團購、直播電商、短視頻電商、社交電商在經過崗前培訓、輪崗實習、帶崗實習、定崗實習四個階段的培訓學習，每個階段都有成長和進步，職業能力也逐步提升，給企業提供的價值也越來越大，合作企業給學生實習工資、待遇、提成也隨之提高，更能激發學生學習和提升技能的熱情和積極性，形成良性發展的閉環。學生在真實地商業環境中連續接觸企業,得到了強化實踐技能的機會，提高了應用知識解決實際問題的能力。經過企業實戰的錘煉，校企雙主體的共同育人，畢業就業時，學生已具備較強的電商實踐能力和較高的綜合素質，為實現高質量就業奠定了扎實基礎。

（四）聚焦電商人才短缺問題，解決企業用人需求

隨著數字經濟時代的到來，電子商務行業發展迅猛，農村電商市場對數字電商人才的需求不斷增加，直播帶貨、短視頻創作、社區團購、社交營銷、預售商品、領養策劃、定個性化制、農產品眾籌等農村電商運營人才缺口很大。現代學徒制緊跟行業發展趨勢和職業教育改革要求，以“數商興農”人才需求為主線，搭建人才共育、標準制定、資源共享的人才培養平臺，創新實戰養成電商人才培養模式，校企共同培養電商崗位需求的高質量技術人才，為區域經濟發展提供有效服務，助推農村電商產業發展，充分發揮人才資源效益的最大化，實現企業有才可用、人盡其用的雙向共贏的局面。

五、總結與思考

“數商興農”視域下,在數字經濟時代，懂數字信息技術、會新型電商經營、能帶動產業升級、滿足時代要求的高素質電商人才是商貿流通行業的急需人才，能為加快推進農業農村現代化提供重要人才支撐，為鄉村振興添勢賦能。現代學徒制作為產教深度融合的典型人才培養模式，能推動行業、企業全面參與職業教育人才培養，實現課程內容與職業標準對接、教學過程與生產過程對接、職業教育與企業教育對接,努力培養出懂技術、會運營的高技能高素質電商人才。通過電子商務專業現代學徒制人才培養模式的實證研究,學生、學校、企業等多方受益, 為上海高職院校建設具有地方特色的新型電商人才培養模式提供參考思路。