優化公司供應商績效管理的五大途徑

沈悅麗

供應商績效管理存在的問題

供應商合規風險管理意識欠缺 部分企業對供應商合規風險管理的重視程度不夠，缺乏合規風險意識。企業未能建立完善的供應商合規風險評估體系，對供應商的資質審查流于形式，未進行深入的背景調查；供應商違規事件頻發，給企業帶來巨大的經濟損失和法律風險；缺乏對供應商合規風險的持續監控，未能及時發現和解決潛在的合規風險問題。

部門分工不明且溝通不暢 在供應商績效管理過程中，采購、質檢、財務等部門往往職責不清，缺乏有效的溝通和協作機制。采購部門主要負責供應商的篩選和談判，質檢部門負責供應商產品的質量檢驗，財務部門負責供應商的付款和賬務管理。由于缺乏統一的協調和管理，各部門之間工作脫節，信息共享不暢，導致供應商績效管理工作效率低下，影響管理效果。

未設置專職管理人員且積極性不高 在供應商績效管理中，一些企業未安排專職供應商管理人員，導致管理工作分散且缺乏有效執行力。管理工作的責任不明確，各部門對供應商管理責任不清晰，易出現工作遺漏和決策混亂；缺乏專職人員的積極性和專業性，影響對供應商績效的有效管理和改進。

供應商績效考核主觀性大且員工專業素質不高 當前供應商績效考核存在主觀性較大的問題，評價標準不清晰、不客觀，容易受到個人偏見和主觀情緒影響。此外，員工的專業素質普遍不高，無法準確評估供應商的績效表現。績效考核結果缺乏客觀性和可信度，不能有效指導管理決策；員工對供應商管理流程和方法的理解不深，無法全面把握供應商績效管理的要點和技巧，影響管理質量和效果。

未充分運用供應商績效考核結果 企業未充分運用供應商績效考核結果，管理人員缺乏對績效考核結果的深入分析和理解，無法及時發現供應商管理中存在的問題和改進空間；績效考核結果未能有效應用于供應商管理和決策制定中，缺乏針對性和實效性；公司未能充分利用供應商績效考核結果來調整和優化供應鏈管理策略，導致供應鏈運作效率低下和資源浪費。

公司供應商績效管理改善方案

加強供應商合規風險管理 設立供應商合規評估標準，涵蓋法律法規、行業標準、社會責任等方面，確保供應商符合相關合規要求。進行深入的供應商資質審查和背景調查，了解其經營狀況、信用記錄、財務狀況等信息，降低與不合規供應商合作的風險。設立供應商合規監控體系，定期對供應商的合規情況進行跟蹤和監測，及時發現潛在的合規風險并采取應對措施。向供應商提供合規培訓和指導，加強溝通與合作，共同遵守合規規定，降低合規風險的發生概率。針對可能出現的合規風險事件，建立完善的應急預案和危機管理機制，以應對突發事件，降低損失。

供應商績效管理組織優化 設立專職供應商管理人員，負責制定和執行供應商績效管理策略，確保供應商績效管理工作的專業化和系統化。重新規劃和明確各部門在供應商績效管理中的職責和工作流程，建立起部門間協作機制和信息共享平臺，提高管理效率和協同效應。建立供應商評價與激勵機制，根據供應商的績效表現設置相應的獎懲措施，激勵優秀供應商，促進供應商的持續改進和優化。建立供應商績效數據收集、分析和反饋機制，定期對供應商績效數據進行深入分析，發現問題和改進的空間，并及時反饋給相關部門和供應商，促進績效管理的持續改進和優化。加強企業各部門之間的溝通與協作，同時與供應商建立良好的合作關系，共同制訂和落實供應商績效管理計劃，實現供應鏈的優化和共贏。

供應商績效考核體系優化 優化供應商績效考核體系首先要明確績效指標和標準。指標應該與企業的戰略目標和價值觀相一致，并且可以量化和衡量。績效考核體系應該涵蓋質量、交貨準時性、成本、服務水平等多個方面，以全面評估供應商的績效表現。確保績效考核的客觀性和公平性，避免主觀性的評價，采用客觀的數據和事實作為依據，減少人為因素的干擾。建立定期的供應商績效評估機制，確保評估的連續性和持續性。及時向供應商提供反饋和改進建議，促進雙方的持續改進和合作。根據供應商的績效表現設立獎懲機制，激勵優秀表現的供應商，并對績效不佳的供應商采取相應的懲罰措施，以保持供應鏈的穩定和高效運作。與供應商合作，共同制定績效考核標準和評價方法，增強雙方的溝通和合作，提高績效管理的有效性和可信度。通過優化供應商績效考核體系，企業可以更有效地評估和管理供應商的表現，提高供應鏈的穩定性和效率，促進持續的業務增長和發展。

供應商績效考核結果應用改善 建立供應商績效考核結果的及時反饋機制，確保供應商能夠及時了解其績效表現，并且能夠根據反饋及時調整和改進自身的業務流程和管理方式。根據供應商績效考核結果制訂具體的改進計劃和行動方案。這些計劃應該具體、可操作，能夠有針對性地解決供應商存在的問題和不足之處。基于績效考核結果，積極與供應商進行溝通和合作，共同探討解決方案，以提高供應鏈的整體效率和質量。建立持續監控和評估機制，對改進計劃的執行情況進行跟蹤和評估，及時發現問題并進行調整和優化，確保績效改進的持續性和有效性。根據供應商的績效表現建立獎懲機制，激勵績效優秀的供應商，同時對績效不佳的供應商采取相應的懲罰措施，以激勵供應商持續改進。

供應商績效管理制度優化 設立供應商績效管理的清晰流程和規定，明確各部門的職責和權限，確保績效管理的有序進行。加強人員培訓和素質提升，促進供應商績效管理人員的專業素養和技能水平提升，使其能夠更好地理解和應用績效管理制度，提升管理的有效性和質量。建立供應商績效管理的信息化平臺，實現績效數據的集中管理和實時監控，提高績效管理的效率和準確性。基于供應商績效管理制度，建立獎懲機制，對績效優秀的供應商給予獎勵，對績效不佳的供應商進行處罰。建立定期評估和改進機制，對供應商績效管理制度進行定期評估和審查，發現問題并及時進行改進和優化，保持績效管理制度的靈活性和適應性。

作者單位：中國航空無線電電子研究所/中航（上海）航空無線電電子技術公司