小小生活服務中心，成就睦鄰友好社區“大客廳”

近日，蘇州工業園區金雞湖街道星公元生活服務中心正式亮相。人氣一直居高不下的助餐區，幾位大伯正愜意地品嘗著美味菜肴；休閑區，小朋友們做著體能測試；健康區，志愿者為居民送上科普養生課堂；娛樂區，叔叔阿姨們你來我往，圍桌打牌。

乘著打造“未來社區”的東風，蘇州工業園區金雞湖街道不僅有了“未來感”的硬件環境，更有了“未來式”的美好生活。一個小小的生活服務中心，不僅成了居民家門口的“服務站”，更成了睦鄰友好社區的“大客廳”。居民們享受從“有服務”到“優服務”，打開了通往高品質生活的“幸福門”，獲得感、幸福感、安全感和滿意度不斷提升。

聚人氣，拆掉 “思維的墻”

星公元生活服務中心在哪里？就在小區房屋交付后遺留的售樓區。該售樓處位于豐茂巷51號，緊鄰社區黨群服務中心，活動空間近600平方米，房屋交付后一度閑置。不囿于思維，發揮空間使用最大化，于是金雞湖街道在原址上設置了共享書吧、共享會客廳、助餐區、娛樂、健康等服務空間，讓居民就近享受便利的生活服務和休閑娛樂。

對于空間的規劃使用，居民們贊嘆不已。“帶著小孫子，每天都在這里玩，他交朋友我也交朋友，快樂加倍。”居民馬阿姨豎起大拇指，“這里人氣旺，像一個開心樂園。”

“打造服務中心，最重要的是讓居民的需求落地，在空間的使用上，注重共享和便利。”星公元社區黨支部書記付艷芳說。

盤活閑置售樓處，保留“老”味道，打造具有人間煙火氣的聚集地，居民們也有自己的擔心——空間規劃是否合理？平時搞活動會不會有噪音影響？全齡段人群能不能兼顧？

居民的顧慮，社區和物業工作人員都記在心里，生活服務中心的內部設計，逐一參考了居民的意見和建議——比如社區黨支部聯合物業公司，依托社區“微網格”，開展征詢會、磋商會和線上調查，聯動900多戶居民參與表達，在空間布局上考慮降低噪音問題，地面增加防滑工藝防止摔傷等。更重要的是，為了給服務中心“引流”，社區黨支部還設置了無障礙通道以及適老化衛生間，做到“有愛無礙”。

星公元生活服務中心，不僅連接了小區和資源，更拉近了居民和社區、物業的心。讓在此生活的居民，也開始了新的“一體化”幸福生活。

聚人心 ，豐盈“精神的糧倉”

生活服務中心“開張”了，如何把服務送到居民“心坎”上？星公元社區黨支部持續探索。為推動服務中心更“接地氣”，社區從與居民生活息息相關的吃、購、玩、住等多方面切入，進行系統性梳理，聚焦在社區便民服務、居民健康生活、社區協商治理和鄰里融洽生活四個方面來進行細分類。居民可以報名參加活動，也可以利用自己的一技之長開設共享課堂，享受站在三尺講臺的授課體驗。社區黨支部充分鏈接周邊資源，豐富服務中心的“菜單”。“這種普惠性、個性化、實打實的福利，目的就是服務于居民，讓居民從小家到社區大家，享受家門口的‘會所’服務。”付艷芳說。

在服務中心的共享書吧，“金雞湖理響家”熱門講師黃志明正在為黨員干部送來“冬訓理論大餐”。聽完理論學習課，熱愛跳舞的徐阿姨也想露一手，“我來組織團隊，能不能在這里排練舞蹈，讓熱愛跳舞的人加入進來？”

徐阿姨的提議啟發了社區工作人員。可以讓共享書吧“活”起來，讓居民群眾的“精神糧倉”富起來，帶動激活社區共建共治共享的內生動力。“積極發揮共享書吧的放大、疊加、倍增作用，通過引入社會力量，有計劃地開展讀書會、手工制作、心理沙龍等社區文化業態，營造小而美的公共閱讀空間，打造有特色、有品質的學習會、科普知識課堂、經驗介紹會，為居民送上 ‘量體裁衣’走心服務，真正做到成為身邊的精神‘加油站’、思想‘充電寶’。”付艷芳介紹。

聚人力，匯集“民生智囊團”

早上10點，小區里的幾位熱心志愿者走進生活服務中心，開始了一天的工作。有了協商議事空間，志愿者們也有了“根據地”，他們集合完成后，開始對小區的垃圾分類點位、樓道、天井等處開始巡查，針對發現的問題及時向社區及物業反應，共同商量解決辦法。

在星公元社區，常住人口3600人，其中60歲以上的老年人有560人。老人多，他們熱心，退休了還想發揮余熱。在付艷芳的提議下，6名熱心的老黨員及居民小組長就組成了一支“志愿者能人庫”隊伍。空閑時間，他們在共享治理空間里“坐陣”，把居民們反映的意見記一記，收集一下。小到樓道內的空間，大到整個社區的環境面貌，能順手解決的問題就立馬解決，有遇事不決的，就在共享治理空間聊一聊、議一議，提供可行性方案。近期，針對部分樓幢居民希望開放頂樓進行晾曬、社區綜合活動中心的團隊使用等問題大家進行了熱烈探討。開放性思維的打開，讓大家對社區工作多了一份理解和支持，也讓社區多了一份“百姓用戶思維”。

“這幾天，陸續有居民來社區提供建議，還有主動來當志愿者給我們貢獻金點子的，大家都有一個共同的目標，就是真心實意將生活服務中心做得更好。”民心所向，對于“未來社區”建設，金雞湖街道信心滿滿。