小舉措能帶來大改變

在過去的很多年，國內ATM機只提供百元紙幣。要用10元或20元的紙幣，就只能拿著100元或50元的紙幣去便利店換開，很不方便。不過最近，記者竟然從南京路的一個ATM機取出了一張100元和兩張10元的紙幣！

ATM機提供小票面紙幣，主要方便外籍人士和老年人。在歐洲，由于100歐的面值比較大，多數ATM機都會提供50、20和10歐元的紙幣。而不熟悉電子支付的老年人，也是零錢的重要客戶。目前在南京東路步行街已經基本上實現了零鈔取現機器全覆蓋。

在電子支付高度發達的當下，讓現金重回人們的生活，讓小部分群體能夠更加自然自在地使用現金，顯然很有必要。這一改變，不僅方便了日常習慣于現金支付的人群，也在一定程度上破解了拒收現金違法難題。ATM機開始提供小面額紙鈔雖然是一件小事，但其帶來的社會生活變化將是長遠的。在一定意義上，推廣取零鈔的ATM機，也將讓一座城市更有生活氣息，也更容易吸引人員和資金進入，推動經濟社會發展。

目前，能夠取零鈔的ATM機僅在上海部分地區試點，希望這一便民舉措能夠在全上海乃至全國范圍推廣。

（選自微信公眾號“光明網”2024年4月2日）

◆素材解讀

1．便民利民，人民至上。現代社會，與民眾生活息息相關的任何小事，都是窺探社會文明發展程度的窗口。當下社會，仍然有一部分群體不善于使用手機及電子支付，使用現金是他們的日常支出的重要手段。主動關心、解決小部分群體的生活小事和難題，也是踐行人民至上理念的題中之意。

2．精細服務，提升效能。城市治理能力的提升，在于提供覆蓋社會生活的方方面面的精細化服務。想百姓之所想，急民眾之所急，關注人民群眾尤其是弱勢群體的急難愁盼問題，從一定程度上來說，也是推進城市治理現代化的重要體現。

◆適用話題

城市治理 人民至上 精細服務 社會發展