打造知識殿堂?讓公共圖書館“活”起來

孫佩珍

隨著信息技術(shù)和閱讀方式的多元化發(fā)展，圖書館面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。現(xiàn)以地方公共圖書館為研究對象，通過背景分析、現(xiàn)狀分析和案例研究，探討如何讓圖書館適應(yīng)時代發(fā)展，通過轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，重新煥發(fā)活力，滿足廣大人民群眾的閱讀與學(xué)習(xí)需求。具體內(nèi)容包括以下幾方面。首先，分析了現(xiàn)代公共圖書館在數(shù)字化發(fā)展中的新模式。其次，通過圍繞公共圖書館的轉(zhuǎn)型案例分析提出了解決問題的對策。最后，展望了圖書館的未來發(fā)展趨勢，并提出了在館藏資源數(shù)字化、推廣宣傳、建立合作網(wǎng)絡(luò)、提供個性化服務(wù)、加強版權(quán)保護以及培訓(xùn)與指導(dǎo)等方面的建議，旨在幫助圖書館實現(xiàn)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，提升其社會影響力和公眾參與度。

背景

圖書館作為知識文化的聚集地，承載著傳播知識、提供信息的重要使命。在新時代圖書館作為社會主義精神文明的重要載體，其館藏資源是一座城市的精神財富。在這些精神財富中，不乏對社會主義核心價值觀的追求和深厚的家國文化。隨著信息化、數(shù)字化的深入發(fā)展，圖書館館藏更加豐富，圖書館對數(shù)字資源的采集和建設(shè)力度不斷增加。圖書館是現(xiàn)代文化事業(yè)發(fā)展中重要的一環(huán)，也是城市不可或缺的“知識庫”。隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展，人們對知識的需求，以及對知識的獲取方式都發(fā)生了改變，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式不再適應(yīng)人們的需求。因此，圖書館需要順應(yīng)時代的發(fā)展，進行轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，提供更符合讀者需求的服務(wù)。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和閱讀方式的多元化，尤其是新媒體的發(fā)展，使得圖書館逐漸成為一個城市的“地標(biāo)”，而沒能充分發(fā)揮它作為知識殿堂的作用。因此，讓圖書館適應(yīng)時代發(fā)展，重新煥發(fā)活力，具有重要的現(xiàn)實意義和緊迫性。國內(nèi)外學(xué)者對此進行了廣泛的研究，但如何在實踐中增強現(xiàn)代圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展力度，需要因地制宜，根據(jù)地域、人文等多種因素進行創(chuàng)新設(shè)計。

數(shù)字化時代，只有將信息技術(shù)更好地應(yīng)用在公共圖書館的提質(zhì)增效工作中，讓圖書館變成圖“數(shù)”館，實現(xiàn)數(shù)字閱讀，更好地發(fā)揮公共圖書館的優(yōu)勢，為廣大群眾讀者服務(wù)，為新形勢下公共圖書館的高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。只有積極開拓數(shù)字資源，發(fā)揮現(xiàn)代公共圖書館的輻射帶動作用，才能使圖書館變得更加“包羅萬象”。隨著教育的數(shù)字化發(fā)展，圖書館應(yīng)當(dāng)加大對數(shù)字資源的采集和建設(shè)力度，滿足讀者多樣化的需求。同時，借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，圖書館可以實現(xiàn)數(shù)字化資源的開放共享，與市級、區(qū)級圖書館合作建設(shè)數(shù)字圖書館，提高資源利用效率。此外，通過在閱讀、索引、教育等領(lǐng)域構(gòu)建多元化學(xué)習(xí)空間，使圖書館成為讀者的“求知樂土”，成為社會主義精神文明的“策源地”。

本研究旨在探討現(xiàn)代公共圖書館的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新策略，通過對現(xiàn)狀的分析和案例的研究，提出建議，以期幫助圖書館實現(xiàn)更好的發(fā)展和提升社會影響力和公眾參與度。

現(xiàn)狀分析

當(dāng)前，我國各級公共圖書館擁有豐富的館藏資源，包括各類文獻、古籍、手稿等。通過整合這些資源，圖書館可以豐富讀者的精神文化生活，為信息傳播提供有力支持。公共圖書館作為社會主義公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，擁有多種傳播渠道，包括線上平臺和線下活動。通過這些渠道，圖書館可以將“讀好書、好讀書、讀書好”的理念傳播給更多大眾，擴大圖書館的影響力。當(dāng)前的市級公共圖書館，不但擁有豐富的館藏資源，還可以為家庭提供教育服務(wù)。通過開展家庭教育培訓(xùn)、親子閱讀等活動，圖書館可以引導(dǎo)群眾積極主動地去學(xué)習(xí)豐富的知識內(nèi)容，提升群眾的綜合素養(yǎng)。例如，在活動中，通過閱讀著名的文學(xué)作品、歷史書籍、科學(xué)雜志等，增長自己的見識、拓寬自己的眼界、培養(yǎng)獨立思考的能力。

為了更好地發(fā)揮圖書館的文化傳播作用，筆者對山東部分公共圖書館進行調(diào)查研究。研究結(jié)果顯示，隨著社會主義精神文明建設(shè)和深化，社會主義文化強國建設(shè)的推進，圖書館館藏建設(shè)取得了積極進展，圖書館藏量不斷增長。通過分析研究結(jié)果，不難發(fā)現(xiàn)，早期的公共圖書館均存在館藏資源數(shù)字化程度不高、宣傳推廣力度不足、數(shù)字圖書館的建設(shè)滯后、個性化服務(wù)能力有限、版權(quán)保護工作不到位、相關(guān)人員缺乏培訓(xùn)和指導(dǎo)等問題，這些問題使得信息化時代讀者的閱讀需求得不到滿足。當(dāng)前，圖書館的建設(shè)和發(fā)展面臨著多方面的挑戰(zhàn)。首先，傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)模式已難以滿足現(xiàn)代讀者的個性化需求。其次，數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展對圖書館的資源建設(shè)和服務(wù)方式提出了新要求。最后，圖書館在公共服務(wù)體系中的作用和地位也面臨著新的考驗。針對這些問題，本文將從多個角度進行分析。

有關(guān)案例分析

為了探討圖書館轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新策略，本文選取了部分具有代表性的圖書館案例進行分析。這些圖書館通過不同的方式實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，例如，引入先進技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量、開展多元化活動吸引讀者等。通過分析這些案例，可以總結(jié)出一些經(jīng)驗，為其他圖書館的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新提供參考。

用“圖書館+”模式引領(lǐng)全民閱讀的多元化發(fā)展

“圖書館+”作為現(xiàn)代社會文化符號，已經(jīng)成為都市的一種風(fēng)尚。“圖書館+”模式將“微型”圖書館或閱讀架與咖啡屋、茶館、商業(yè)服務(wù)機構(gòu)、酒店賓館、娛樂場所等結(jié)合在一起，將圖書與市民的生活關(guān)聯(lián)在一起，逐漸發(fā)展為一種全新的公共閱讀系統(tǒng)。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，江蘇省靖江市已成立12家“牧城書驛”閱讀點，形成了“牧城書驛”城市閱讀聯(lián)盟，這種“聯(lián)網(wǎng)閱讀”模式讓傳統(tǒng)的城市休閑又有了新發(fā)展。在靖江市中心，一個咖啡館建立在“牧城書驛”閱讀點里，市民們可以伴著咖啡的清香安靜地閱讀，享受著被書香與咖啡香味縈繞的愜意時光；在銀行“牧城書驛”閱讀點，市民們在排隊等號的間隙，就可以讀到一本好書；在鮮花店的“牧城書驛”閱讀點，市民們可以在挑選鮮花的同時，現(xiàn)場翻看插花、種植、生活類的圖書……這樣的閱讀模式，很快就吸引了當(dāng)代年輕人，變成一種流行的“新時尚”。“牧城書驛”這種全新的閱讀模式為讀者提供了一種新奇的閱讀體驗感，使很多都市年輕人放下手機，主動去找尋一本自己喜愛的書籍，享受閱讀。“牧城書驛”的閱讀模式能夠使讀者通過聯(lián)網(wǎng)更新獲得更多種類齊全、包裝精美的圖書。由于采用了信息化的管理手段，“牧城書驛”的閱讀模式不需要過多的人員干預(yù)管理，采用自助形式的借閱方式，打造借閱管理一體化的閱讀模式。

豐富“圖書館+”內(nèi)涵，打造市域現(xiàn)代閱讀體系

“牧城書驛”城市閱讀聯(lián)盟作為“圖書館+”的有益探索成果，已經(jīng)形成了一種公共資源與商業(yè)服務(wù)相融合的公益品牌。將政府和社會資本合作（PPP）模式引入“閱讀空間”中，既擴大了公共圖書館對整個城市文化發(fā)展的影響力，也形成了現(xiàn)代公共文化體系與城市發(fā)展同頻共振的良好局面。在推廣過程中，選擇信譽度高、經(jīng)營業(yè)態(tài)好、環(huán)境氛圍適宜、人流量密集的商業(yè)服務(wù)機構(gòu)進行定點、定位，提高了市級圖書館館藏資源的流動性。同時，還使用信息化手段關(guān)注圖書資源的借閱瀏覽歷史，確保在不同區(qū)域“量體裁衣”地定制配送閱讀內(nèi)容，實現(xiàn)了城市“閱讀+悅讀”的良好文化風(fēng)貌。通過一段時期的運營，這些與市民們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)的行業(yè)組織，織密了服務(wù)網(wǎng)點，擴大了覆蓋人群，縮小了服務(wù)半徑，使“全民閱讀”真正有效“嵌入”公眾的工作和日常生活。依托城市圖書館總館陣地，著力構(gòu)建“圖書館+”的圖書閱讀服務(wù)模式，包括“圖書館+機關(guān)事業(yè)單位”“圖書館+鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站與村（社區(qū)）綜合文化服務(wù)中心”“圖書館+流動圖書服務(wù)車”“圖書館+電子書借閱機”“圖書館+馬洲書房”“圖書館+牧城書驛”“圖書館+牧城伴讀角”等模式。通過構(gòu)建“圖書館+”的閱讀服務(wù)體系，打造全新的多元化城市閱讀聯(lián)盟，讓更多的人讀到更多更好的書。通過完善圖書館總分館網(wǎng)絡(luò)體系，提升了公共文化服務(wù)水平。

重視數(shù)字閱讀與傳統(tǒng)閱讀并重提升圖書館發(fā)展質(zhì)量

優(yōu)化閱讀環(huán)境，用數(shù)字化手段擴展閱讀空間，也是現(xiàn)代公共圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要方向。例如“e厘米——掌上圖書館”是一個城市閱讀的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型例子。作為上海虹口區(qū)圖書館的一個創(chuàng)新項目，它主要為讀者提供無線路由器、集成電子書、少兒教育視頻等資源，通過移動設(shè)備提供了便捷的圖書館服務(wù)。同時，上海圖書館于2013年建立了“創(chuàng)·新空間”，這是一個以創(chuàng)新型活動項目為載體的復(fù)合型學(xué)習(xí)空間，為讀者提供了一個進行創(chuàng)新實踐的平臺。

解決問題的建議

公共圖書館作為重要的學(xué)習(xí)場所，應(yīng)當(dāng)積極推進數(shù)字化服務(wù)，使用互聯(lián)網(wǎng)+、人工智能等技術(shù)，推進數(shù)字資源與圖書館服務(wù)的深度融合，提高館員隊伍素質(zhì)，堅持以用戶需求為導(dǎo)向，打造未來學(xué)習(xí)中心。

擴大館藏數(shù)字化資源

進一步加大館藏數(shù)字化資源的投入，擴大圖書館數(shù)字服務(wù)的覆蓋面、提升品質(zhì)。建設(shè)數(shù)字化平臺，通過提供電子圖書、電子期刊和學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫等在線資源，滿足公眾對各類知識的需求。圖書館應(yīng)當(dāng)加強相互之間的合作，通過共享數(shù)字資源、開展合作培訓(xùn)等方式，促進圖書館之間的信息交流與資源互通。人工智能技術(shù)的成熟，為圖書館智能化服務(wù)提供了技術(shù)支持。例如，可以利用人工智能技術(shù)，為讀者提供基于個人化歷史學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的推薦服務(wù)；通過自然語言處理技術(shù)，進一步提高圖書館的智能咨詢和答疑的服務(wù)水平。

加大閱讀推廣宣傳

制定全面而有效地宣傳推廣策略，利用各種媒體渠道提高圖書館的知名度和擴大其影響力。同時，組織豐富多樣的文化活動和開展針對讀者的培訓(xùn)活動，吸引公眾參與活動，學(xué)會如何利用圖書館資源。

建立合作網(wǎng)絡(luò)形成文化合力

與教育機構(gòu)、社區(qū)團體和企業(yè)等建立合作關(guān)系，共同開展圖書館活動，建立用戶反饋機制，聽取公眾意見，改善服務(wù)質(zhì)量。新時代下，圖書館不僅僅是傳統(tǒng)意義上的書庫，更應(yīng)成為市民學(xué)習(xí)、交流的場所。因此，圖書館應(yīng)當(dāng)通過改造空間布局，打造舒適、開放的學(xué)習(xí)環(huán)境。此外，還可以利用現(xiàn)代技術(shù)手段，創(chuàng)設(shè)虛擬學(xué)習(xí)空間，為讀者提供在線學(xué)習(xí)服務(wù)。推動數(shù)字資源與學(xué)術(shù)研究的深度融合，為讀者提供更為便捷的信息檢索服務(wù)。

“定制閱讀”提供個性化服務(wù)

開展讀者需求調(diào)研，了解其偏好和需求，根據(jù)個體差異提供個性化推薦和服務(wù)。引入智能化技術(shù)，實現(xiàn)自助借還、預(yù)約服務(wù)等。

尊重知識產(chǎn)權(quán)，加強版權(quán)保護

加強著作權(quán)法律法規(guī)宣傳教育，進一步增強圖書館著作權(quán)保護意識。完善圖書館版權(quán)管理體制，加強對數(shù)字資源的版權(quán)保護，確保其被合法使用和傳播。

舉辦培訓(xùn)活動提升館員素質(zhì)

注重對圖書館館員的培訓(xùn)，提高其專業(yè)能力和服務(wù)水平。提倡圖書館館員積極參與對圖書館數(shù)字化平臺的建設(shè)與維護，為用戶提供更好的服務(wù)。通過建立行業(yè)交流平臺，促進圖書館館員進行經(jīng)驗分享和合作交流。同時，提高用戶的信息素養(yǎng)。圖書館館員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起培訓(xùn)用戶的責(zé)任，通過開展信息素養(yǎng)培訓(xùn)課程，教授用戶如何利用數(shù)字資源進行有效檢索。

公共圖書館作為城市的“精神花園”和“思想?yún)擦帧保袚?dān)著保存人類文化遺產(chǎn)、提供知識信息、傳播先進文化、開展社會教育的重要職責(zé)。它不僅為廣大市民提供了圖書借閱服務(wù)，還開展了大量面向社區(qū)和學(xué)生的教育活動。這促使讀者走進圖書館，積極參與文化學(xué)習(xí)和交流活動。使大眾能夠更好地了解社會，明確自己的社會責(zé)任和義務(wù)，增強公民意識和社會責(zé)任感。因此，館藏資源數(shù)字化、推廣宣傳、建立合作網(wǎng)絡(luò)、提供個性化服務(wù)、加強版權(quán)保護以及培訓(xùn)與指導(dǎo)等策略對圖書館的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新具有重要意義。為了更好地促進圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展，應(yīng)該聚焦現(xiàn)代閱讀理念，讓閱讀融入社區(qū)。并針對市、區(qū)級公共圖書館的短板，根據(jù)數(shù)字化發(fā)展策略采取具體舉措，以促進圖書館的發(fā)展，擴大社會影響力。圖書館轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新需要系統(tǒng)的規(guī)劃和管理，這涉及多方面的工作，需要政府和社會各界的共同參與和支持。綜合來講，第一，加強技術(shù)創(chuàng)新，引入先進技術(shù)提升圖書館的服務(wù)水平；第二，開展多元化活動，吸引更多讀者走進圖書館；第三，加強與其他文化機構(gòu)的合作，共同推動文化事業(yè)的發(fā)展；第四，注重人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)，提升圖書館工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。

本研究對公共圖書館的調(diào)研較為有限，未能涵蓋所有情況。未來的研究可以加強對其他地區(qū)圖書館的比較分析，從而更深入地研究和探討圖書館轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的策略。

（作者單位：山東省煙臺市芝罘區(qū)公共文化服務(wù)中心）