數字經濟背景下中小企業發展中存在的問題及其對策研究

摘要：隨著信息技術的不斷發展，數字經濟已經成為全球經濟發展的重要引擎。然而，在數字經濟背景下，中小企業在發展過程中面臨著諸多問題。文章通過文獻綜述法、調研法等，了解數字經濟背景下中小企業發展的現狀，深入剖析其面臨的機遇和存在的問題。通過研究發現，數字經濟為中小企業轉型發展帶來了組織、商業模式和管理模式的變革，同時也面臨技術、資金、人才等方面的挑戰，需要政府和企業共同解決。中小企業自身也要緊緊抓住機遇，應對挑戰，結合企業自身特點，制定合適的發展戰略和路徑，實現可持續發展。

關鍵詞：中小企業；數字經濟；問題；對策

中圖分類號：F49""""""" 文獻標識碼：A""""" 文章編號：1674-0688（2024）03-0070-04

*濰坊市科技發展計劃（軟科學）項目“創新驅動視角下濰坊市高新技術產業發展戰略與對策研究”（2022RKX099）。

【作者簡介】崔久波，男，山東日照人，講師，研究方向：企業管理與創新、高等教育。

【引用本文】崔久波.數字經濟背景下中小企業發展中存在的問題及其對策研究［J］.企業科技與發展，2024（3）：70-73.

0 引言

當前，信息技術正在深刻地影響著企業的生產方式、生活方式和治理方式［1］。中小企業作為數字經濟的主力軍，正處于數字化轉型的關鍵時期。在這一過程中，中小企業面臨諸多挑戰，尤其是融資困難、技術成本高和試錯成本高等問題，嚴重阻礙了中小企業的發展［2］。在數字經濟背景下，深入研究中小企業的發展問題，并提出解決對策，不僅有助于企業健康成長，還能夠為我國數字經濟的持續健康發展做出貢獻［3］。本研究提出一套完整的中小企業數字化轉型策略，旨在幫助企業提高生產效率、優化決策過程并降低運營成本。同時，希望能夠為政策制定者提供促進中小企業數字化轉型的政策建議。

1 數字經濟內涵及發展趨勢

1.1 數字經濟內涵

數字經濟是基于數字技術和數據要素，以數字化、網絡化和智能化為特征，通過互聯網、物聯網、云計算等信息技術手段，實現生產、分配、交換和消費等經濟活動的全新形態。其內涵包括數字經濟的基礎、數字經濟的發展階段、數字經濟的發展路徑和數字經濟的發展趨勢等方面［4］。

1.2 數字經濟發展趨勢

《“十四五”數字經濟發展規劃》提出，到2025年，數字經濟邁向全面拓展期。屆時，數字化創新將引領發展能力大幅提升，智能化水平明顯增強，數字技術與實體經濟深度融合取得顯著成效，具有國際競爭力的數字產業集群初步形成，數字經濟治理體系更加完善，我國數字經濟競爭力和影響力穩步提升。此外，黨的二十大報告強調了加快發展數字經濟的重要性，并指出要促進數字經濟和實體經濟深度融合，打造具有國際競爭力的數字產業集群。全球經濟數字化轉型已是大勢所趨，把握新一輪科技革命和產業變革機遇，加快推動實體經濟高質量發展和建設以實體經濟為支撐的現代化產業體系，是當前的戰略選擇。

2 數字經濟為中小型企業轉型發展帶來的機遇

2.1 組織結構的變革

數字經濟是經濟活動的數字化、網絡化和智能化。數字經濟的發展對企業組織機構產生了深刻的影響，促使企業進行組織變革［5］。

一是組織結構扁平化。數字經濟的發展使得信息傳遞更加迅速、準確，企業決策過程更加高效，能幫助企業實現組織結構扁平化，提高企業的運營效率。

二是跨部門協作加強。數字經濟的發展促進了企業內部各部門之間的信息共享和協同工作。企業可以通過數字化平臺實現跨部門的溝通與協作，提高工作效率，降低管理成本。

三是企業邊界模糊化。數字經濟的發展使得企業可以與外部合作伙伴建立緊密的合作關系，實現資源共享和價值共創。這使得企業邊界變得模糊，企業不再是一個封閉的組織，而是一個開放的生態系統。

四是人力資源管理變革。在數字經濟背景下，企業對人力資源的需求發生了變化，企業需要招聘具備數字技能的員工，并持續提高員工的數字化素養。同時，企業需要建立新的人力資源管理模式，實現員工的個性化發展。

總之，數字經濟的發展對企業組織機構產生了深刻的影響，促使企業進行組織變革。企業需要抓住數字經濟帶來的機遇，不斷創新和優化組織架構，以適應數字經濟時代的發展。

2.2 商業模式的變革

數字經濟的發展引領了商業模式的創新和變革。因此，企業要不斷創新商業模式，以適應數字經濟的發展［6］。

一是從線下到線上轉變。隨著互聯網的普及，越來越多的企業開始將業務從線下轉移到線上，通過電子商務平臺進行銷售和營銷。這種模式不僅降低了企業的運營成本，也使得企業能夠更快速地響應市場變化。

二是數據驅動決策。企業可以應用大數據技術更準確地了解客戶需求，并根據這些信息制定更科學的商業策略。

三是客戶關系個性化。企業應用數字化技術如人工智能、機器學習等能夠為客戶提供更加個性化的產品和服務，滿足其個性化需求。

四是出現新的商業模式。社交電商、全渠道零售以及按需經濟等，都是數字經濟帶來的新的商業模式；在線教育、虛擬產業園、無人經濟等新業態新模式也不斷涌現，展示出數字經濟強大的活力和韌性。

2.3 管理模式的變革

數字經濟的發展對企業的管理模式產生了深遠的影響。

一是智能化管理水平提升。隨著人工智能等技術的發展，企業管理逐漸向智能化方向發展，如實現智能生產、智能供應鏈等。到2025年，數字經濟邁向全面擴展期，數字化創新引領的發展能力將大幅提升，智能化水平明顯增強，數字技術與實體經濟融合取得顯著成效。

二是更加完善的治理體系。隨著數字經濟的發展，相應的治理體系也將更加完善，這將有利于提升我國數字經濟的競爭力和影響力。

3 數字經濟背景下中小企業發展中存在的問題

3.1 數字技術應用水平低

雖然數字經濟為中小企業提供了廣闊的發展空間，但是許多中小企業應用數字技術的能力仍然較弱。一方面，中小企業對數字技術的投入不足，導致企業在數字化改造、智能化生產等方面的效果不明顯；另一方面，中小企業缺乏數字技術人才，極大地制約了企業數字化轉型的進程。

3.2 融資難、融資貴問題突出

中小企業在數字經濟背景下的發展離不開資金的支持。然而，由于規模較小、信用風險較高等原因，中小企業在融資過程中往往面臨較大的困難。此外，中小企業的融資成本較高，進一步加劇了企業的融資困境。

3.3 創新能力不足

創新是企業發展的核心驅動力。然而，很多中小企業的創新能力有待提升。一方面，中小企業的研發投入較低，導致企業在技術創新方面的積累不足；另一方面，中小企業的創新機制不夠完善，存在知識產權保護不力、創新政策支持不足等問題。

3.4 產業鏈協同能力弱

在數字經濟背景下，產業鏈的協同發展對于中小企業的發展具有重要意義。然而，目前很多中小企業在產業鏈中的地位較低，產業鏈協同發展能力相對較弱，主要表現在企業與上下游企業之間的信息溝通不暢、合作機制不完善等方面。

4 數字經濟背景下中小企業發展的對策建議

4.1 提高數字技術的應用水平

提高數字技術的應用水平，需要中小企業從培訓和教育、引入專業團隊、使用云計算和大數據技術、制定數字化戰略等方面入手，形成一個完整的體系，確保數字技術的有效應用，促進中小企業轉型升級［7］。

一是加強培訓和教育。企業應根據自身發展需要，定期為員工提供數字技術培訓，提高他們的數字素養，具體可以通過內部培訓、外部研討會或在線課程等方式實現。同時，企業可以與高校和科研機構建立合作關系，共同開展數字技術的研究開發和應用，為企業輸送高素質的數字人才。

二是引入專業團隊。如果企業沒有足夠的內部資源來管理數字技術，則可以考慮引入專業的IT團隊或咨詢公司提供專業的輔助。同時，企業應與專業團隊建立長期的合作關系，確保數字技術的有效應用。

三是利用云計算和大數據技術。企業應根據自身需求，選擇合適的云計算平臺，如阿里云、騰訊云等，充分利用云計算提供的計算能力和存儲空間，降低IT基礎設施的成本。通過各種渠道收集和整理數據，為大數據分析提供基礎，同時積極應用大數據分析技術，更準確地分析客戶的需求和行為，從而做出更科學的商業決策。企業應根據自身需求，選擇合適的自動化工具，如ERP系統、CRM系統等，降低人工成本，提高工作效率。

四是制定數字化戰略。企業應明確數字技術應用的目標，如提高生產效率、降低成本、提高客戶滿意度等。合理規劃數字技術應用的路徑，包括技術研發、人才培養、市場推廣等。同時，應合理分配資源，確保數字技術的順利應用。通過定期監控和評估數字技術的應用效果，及時調整策略，確保目標實現。

4.2 優化融資環境

優化中小企業的融資環境，需要政府、金融機構和企業共同努力。政府可持續加大政策支持力度，推動金融科技創新；金融機構應提高金融服務水平，拓展融資渠道，創新金融產品；企業應提高自身信用水平、核心競爭力和信息披露水平。通過這些措施，有望為中小企業優化融資環境，促進其健康發展。

一是政府政策支持。首先，政府可持續加大對違法違規行為的查處力度，維護良好的融資秩序；持續加大對中小企業的財政支持力度，通過設立專項資金、提供稅收優惠等方式，降低中小企業的融資成本。此外，政府可以通過政府采購、優先采購等方式，為中小企業提供更多的市場機會，并加快多層次資本市場的建設，為中小企業提供多元化的融資渠道。一方面，持續加強主板、中小板、創業板等股票市場的建設，為中小企業提供直接融資的機會；另一方面，發展債券市場、股權市場等非銀行金融機構，為中小企業提供間接融資支持。

二是金融機構創新產品和服務。金融機構應不斷提高金融服務水平，為中小企業提供更加專業、高效的融資服務。首先，加強金融人才培訓，提高金融從業人員的專業素質；優化金融服務流程，簡化融資手續，提高融資效率；加強與中小企業的溝通與合作，了解企業需求，提供個性化的融資方案。其次，金融機構應積極拓展中小企業的融資渠道，降低融資門檻。例如，加大對中小企業信貸投放力度，提高中小企業貸款比例；發展供應鏈金融、票據貼現等業務，為中小企業提供多元化的融資選擇；推動互聯網金融發展，利用互聯網平臺為中小企業提供便捷的融資服務。最后，根據中小企業的特點和需求，創新金融產品，滿足企業的融資需求。例如，針對中小企業的短期資金周轉需求，可以推出短期貸款、信用貸款等產品；針對中小企業的技術改造和研發需求，可以推出知識產權質押貸款、科技成果轉化貸款等產品。

三是企業提升自身能力。首先，中小企業應加強內部管理，提高自身的信用水平。例如，建立健全企業財務制度，確保財務報表真實、準確；加強企業信用管理，及時履行合同義務，避免違約行為；加強與金融機構的溝通與合作，及時更新企業信用信息。其次，中小企業應加強技術創新和產品研發，提高自身的核心競爭力。例如，加大研發投入力度，引進先進技術和設備；加強與高校、科研院所的合作，提高企業的技術水平；加強品牌建設，提高產品的市場競爭力。最后，中小企業應加強信息披露工作，提高信用情況的透明度。例如，定期發布企業財務報告、經營情況等信息，接受社會監督；加強與投資者的溝通與交流，及時回應投資者的關切；加強與政府部門的溝通與合作，讓政府部門了解自身的經營狀況。

4.3 提升創新能力

數字經濟背景下，提升中小企業創新能力是促進中小企業發展的關鍵。政府、企業和社會應共同努力，從技術創新、人才培養、文化創新等方面入手，為中小企業創新發展提供有力支持，推動中小企業可持續發展。

一是技術創新。技術創新是提升中小企業創新能力的關鍵，中小企業應加大技術研發投入力度，提高自主創新能力。首先，加強技術研發。通過與高校、科研機構等合作，共同攻克關鍵技術難題，提高企業的核心競爭力。其次，利用數字技術優化業務流程。中小企業應充分利用數字技術，如云計算、大數據、物聯網等，優化業務流程，提高運營效率。最后，積極探索新的業務領域，利用數字技術實現跨界合作，拓展企業的業務范圍。

二是人才培養。人才是企業發展的核心競爭力，中小企業應重視人才培養，提高員工的數字化技能。首先，建立“產學研”一體化的人才培養體系，與高校、科研機構等合作，培養具有創新精神和實踐能力的高素質人才。其次，加大對員工培訓的投入力度，定期組織員工參加數字化技能培訓，提高員工的數字化技能水平。最后，積極引進高層次人才，為企業創新發展提供智力支持。

三是企業文化創新。企業文化是企業創新發展的內在動力，中小企業應注重企業文化創新，營造創新氛圍。首先，建立以創新為核心的企業文化，鼓勵員工敢于創新、勇于實踐。其次，通過激勵機制，激發員工的創新潛能，鼓勵員工積極參與創新活動。最后，組建創新團隊，鼓勵團隊成員之間開展交流與合作，提高團隊的創新能力。

4.4 加強產業鏈協同發展

數字經濟的發展不僅改變了傳統產業的生產方式，也對產業鏈的協同發展提出了新的要求。產業鏈協同發展是指在產業鏈上下游企業之間建立緊密的合作關系，實現資源共享、優勢互補，從而提高整個產業鏈的競爭力。在數字經濟背景下，加強產業鏈協同發展對于提高產業整體競爭力、促進經濟增長具有重要意義。

一是優化產業結構，提高產業鏈附加值。在數字經濟背景下，優化產業結構是加強產業鏈協同發展的基礎。首先，政府引導企業根據市場需求和自身優勢，調整產業結構，優先發展高附加值、高技術含量的產業。同時，加大對傳統產業改造升級的力度，推動產業轉型升級。最后，通過優化產業結構，提高產業鏈的附加值，為產業鏈協同發展創造有利條件。

二是加強產業鏈上下游企業之間的合作。政府應鼓勵產業鏈上下游企業建立長期穩定的合作關系，實現資源共享、優勢互補。首先，建立產業鏈協同創新平臺。政府可以支持企業建立產業鏈協同創新平臺，促進產業鏈上下游企業開展更多的技術交流與合作，共同研發新產品、新技術，提高整個產業鏈的技術水平。其次， 完善產業鏈金融服務體系。政府可以引導金融機構加大對產業鏈上下游企業的金融支持力度，降低企業融資成本，提高企業融資效率。同時，鼓勵金融機構開展供應鏈金融業務，為產業鏈上下游企業提供專業化、差異化的金融服務。最后，建立產業鏈信息共享機制。政府可以推動產業鏈上下游企業建立信息共享機制，實現市場信息、生產信息、物流信息等的實時共享，提高產業鏈的信息透明度，降低企業間的交易成本。

三是創新供應鏈管理，提高供應鏈運作效率。在數字經濟背景下，供應鏈管理的創新是加強產業鏈協同發展的關鍵。企業應積極利用數字技術，如大數據、云計算、物聯網等，對供應鏈進行智能化管理，提高供應鏈的運作效率。首先，建立供應鏈智能管理系統，實現供應鏈各環節的實時監控、數據分析與決策優化，提高供應鏈的運作效率。其次，推進供應鏈綠色化。企業應積極采用環保材料、節能技術等綠色生產方式，降低供應鏈的環境成本，提高供應鏈的可持續發展能力。最后，加強供應鏈風險管理。企業應建立供應鏈風險管理體系，加強對供應鏈中的各種風險因素的識別、評估與控制，確保供應鏈的穩定運行。

總之，在數字經濟背景下，產業鏈協同發展是提高產業整體競爭力、促進經濟增長的重要途徑。政府和企業應從優化產業結構、加強產業鏈上下游企業合作、創新供應鏈管理等方面入手，采取有效措施，推動產業鏈協同發展。通過加強政策引導與支持，營造良好的產業發展環境，為產業鏈協同發展提供有力保障。

5 結語

綜上所述，數字經濟為中小企業帶來了新的發展機遇，但是企業在發展過程中面臨著諸多問題。因此，中小企業應提高數字技術應用水平，優化融資環境，提升創新能力，加強產業鏈協同發展，以應對數字經濟時代的挑戰，實現可持續發展。同時，政府和金融機構也應加大對中小企業的支持力度，為中小企業發展創造良好的外部環境。

6 參考文獻

［1］程莉雅，胡秀群.企業數字化發展驅動下的內部控制質量提升效應研究［J］.現代管理科學，2022（6）：111-119.

［2］王鵬飛，劉海波，陳鵬.企業數字化、環境不確定性與全要素生產率［J］.經濟管理，2023，45（1）：43-46.

［3］劉濤，張夏恒.我國中小企業數字化轉型現狀、問題及對策［J］.貴州社會科學，2021（2）：148-155.

［4］劉曉慧.數字化轉型賦能河南制造業高質量發展研究［J］.當代經濟，2022，39（12）：62-69.

［5］王勇，謝晨穎.中國企業數字化轉型回顧與展望［J］.科技與金融，2022（3）：45-51.

［6］鄒文博.新冠疫情背景下日本加速中小微企業數字化轉型的啟示［J］.企業改革與管理，2022（24）：15-17.

［7］馬炳陽，王鑫穎.遼寧省數字經濟背景下中小型企業轉型研究［J］.現代經濟信息，2023，38（27）：19-21.