高校圖書館信息數字化建設優化

郭韻焓

高校圖書館信息數字化建設，應遵循整體性、科學性、標準化和服務型四大原則。現通過對當前高校圖書館信息數字化建設中存在的資源不均衡、技術更新滯后、服務模式與體驗待優化及知識產權保護意識薄弱等問題進行分析，提出對資源的科學配置與更新、技術設施的升級、用戶體驗的深度提升以及知識產權法規的嚴格執行等優化策略，旨在幫助高校圖書館突破現有桎梏，實現信息服務的全面升級，更好地服務于學術研究、教育活動及知識創新。

在信息化時代，高校圖書館作為高校教學和科研的重要支撐，其信息數字化建設尤為重要。通過數字化建設，圖書館能夠提供更高效、便捷的服務，滿足師生多樣化的信息需求。然而，在實際建設過程中，高校圖書館信息數字化仍面臨諸多挑戰和問題，需要進行優化和改進。

高校圖書館信息數字化建設應遵循的原則

整體性原則

整體性原則是指在進行高校圖書館信息數字化建設時，必須從全局出發，統籌考慮圖書館的各項業務活動以及整個圖書館系統內外部的相互關系，形成一個有機的整體。首先，圖書館的數字化不僅涵蓋圖書、期刊、論文等各種傳統文獻資源的數字化，還包括非書資料、特色館藏甚至服務方式、管理模式的全面革新。因此，整體性原則要求在規劃階段就充分考慮各個方面的融合與聯動，形成一個完整的、立體的數字化服務體系。

其次，整體性原則還體現在圖書館內部系統與外部環境的整合上。圖書館不僅要實現內部資源管理系統、檢索系統、服務平臺等一體化建設，還要考慮如何與校園網、互聯網及其他圖書館系統有效對接，實現跨區域、跨領域的資源共享與協同服務。例如，通過與各類數據庫服務商合作，接入多種類型和層次的電子資源，讓師生可以在單個平臺上獲取多平臺信息。

科學性原則

科學性原則是高校圖書館信息數字化建設的核心指導思想，要求在項目規劃、技術研發、系統建設和運維管理等各個環節，充分利用現代信息技術，堅持科學的方法論和技術創新。

具體而言，在資源建設方面，應基于大數據、云計算等先進技術，對館藏資源進行科學分類、整理和數字化，提高資源質量和利用效率；在技術選型方面，應結合圖書館實際業務需求，選用成熟、可靠并具有一定前瞻性的技術框架和工具，以確保系統的穩定性、安全性和可擴展性；在運維管理方面，運用科學的評估指標和方法，實時監控和評價數字化系統的運行狀態，持續優化系統性能和服務質量。

標準化原則

標準化原則在高校圖書館信息數字化建設中扮演著關鍵角色，它關乎資源的兼容共享、系統的互聯互通以及服務質量的統一規范。遵循標準化原則，需要在以下幾個層面予以體現。一是資源描述與編碼的標準化，如遵照MARC格式進行編目，采用DOI進行數字對象標識等，便于資源在全球范圍內的準確查找和引用；二是數據交換與共享的標準化，依據OAI-PMH、Z39.50協議等實現不同系統間元數據的互操作；三是服務接口與操作規程的標準化，參照國際或國內相關行業標準，制定統一的服務規則和操作流程，提升服務質量及用戶體驗。

服務型原則

服務型原則是高校圖書館信息數字化建設的根本宗旨，高校圖書館的所有工作都應圍繞讀者需求和體驗展開。在數字化背景下，服務型原則具體表現在以下幾方面。第一，以用戶為中心，深入了解和預測用戶需求，不斷豐富和優化數字資源內容，提供精準、高效的檢索工具和個性化推薦服務；第二，開展多元化服務，除了基本的文獻信息服務外，還可以拓展知識導航、參考咨詢、科研數據管理等深層次服務領域；第三，建立健全服務質量保障體系，包括用戶滿意度調查、服務反饋機制、服務效果評價等環節，以確保圖書館始終能夠為讀者提供優質、滿意的信息服務。

高校圖書館信息數字化建設中存在的問題

數字化資源的質量與數量不均衡

首先，從數字化資源的數量上看，各學科發展程度、研究熱度、經費投入等方面的差異，導致不同學科領域的數字資源分布極不均衡。熱門學科和重點研究領域，如計算機科學、經濟學、醫學等，通常擁有較為豐富的電子書籍、期刊論文、會議記錄等資源。而一些冷門學科或新興交叉學科，如文化遺產保護、生物信息學、新能源材料等，其對應的數字資源則相對匱乏，難以滿足相關研究人員的需求。這種資源分配上的不平等，無形中加大了冷門學科和新興學科的發展難度，不利于全學科的均衡發展和學術生態的良性循環。

其次，即便是在資源豐富的學科領域，資源的質量問題也不容忽視。部分電子資源可能存在掃描質量低下、格式不兼容、缺少完整索引等問題，降低了資源的實際可用性。此外，部分數據庫雖然包含大量文獻，但其中可能混雜著低質量、非權威的出版物，增加了師生篩選有效信息的時間成本，影響了學術研究的效率。

最后，數字化資源的更新速度難以滿足快速發展的學術研究需求。學術研究講求時效性，新的理論觀點、研究成果以及行業動態需要及時獲取。然而，圖書館購買的數據庫資源更新周期較長，有些資源庫可能幾個月甚至一年才更新一次，遠低于學術界知識更新的速度。尤其在科研競爭激烈的當下，滯后的資源更新可能導致學者錯過最新的科研動態，延誤科研項目的進展，甚至削弱學術競爭力。

技術設施設備更新滯后

首先，硬件設施的陳舊是顯而易見的問題。許多高校圖書館在早期進行數字化建設時購置的服務器、存儲設備以及網絡基礎設施，在經過一段時間的運行后，由于技術迭代迅速，已無法滿足當前海量數據的存儲和處理的需求。例如，大量的數字文獻、學術論文、音視頻資料等數據使得原有硬盤容量捉襟見肘；高峰期，大量用戶同時在線訪問、檢索和下載資源時，老舊服務器的處理能力往往無法應對，導致系統響應遲緩，用戶體驗不佳。

其次，軟件平臺和技術系統的落后也是一個不可忽視的問題。當前，開源軟件、云計算、大數據分析等先進技術已經在信息處理領域廣泛應用。然而，部分高校圖書館的后臺處理系統和前端服務平臺依然沿用傳統的封閉式架構，難以進行靈活擴展和高效整合。

最后，隨著移動互聯網和物聯網技術的發展，越來越多的用戶傾向于通過移動設備訪問圖書館資源，而一些圖書館的移動服務終端及配套技術尚未得到及時更新，無法為用戶提供流暢便捷的移動閱讀和學習體驗。

用戶體驗設計和服務模式有待改進

首先，從用戶界面設計來看，部分圖書館的數字資源檢索系統并不夠直觀。用戶在查詢、瀏覽和下載資源的過程中，可能會遭遇界面復雜、操作煩瑣、提示信息不清晰等一系列問題，導致用戶在使用過程中產生困擾，降低信息獲取的效率。例如，檢索系統可能缺乏智能推薦功能，無法根據用戶的歷史行為和興趣進行個性化推薦；搜索結果排序邏輯不清晰，導致用戶難以快速定位到最有價值的信息。

其次，服務模式的單一化也是一個明顯的問題。許多高校圖書館在數字化服務上仍局限于傳統的文獻借閱、下載服務，缺乏如在線研討會、專題講座、一對一在線咨詢等。這使得圖書館在促進學術交流、知識傳播和創新能力培養方面的功能未能充分發揮出來。此外，對用戶需求的動態跟蹤和反饋機制的缺失，也使得圖書館難以及時捕捉和滿足用戶不斷變化的需求。

知識產權保護意識淡薄

首先，知識產權保護意識的淡薄主要體現在圖書館館員身上。部分館員對《中華人民共和國著作權法》《信息網絡傳播權保護條例》等相關法律法規的認識不足，對引進、存儲、傳播數字化資源過程中涉及的版權問題重視不夠，可能未經許可或授權即對受版權保護的內容進行數字化處理和公開傳播，無意間損害了作者和出版商的合法權益。

其次，圖書館在引入數字資源時，版權審核和許可制度執行不嚴。一些圖書館在采購或訂閱電子資源時，可能未嚴格審查資源提供商是否具有合法的版權授權，或在簽訂合同時未明確規定雙方的版權責任，導致圖書館在提供這些資源服務時面臨潛在的法律風險。此外，部分圖書館在自建數據庫或進行數字化館藏時，未能妥善處理好原件捐贈者、作者與圖書館自身的權益關系，對原始文獻的數字化可能未取得必要的授權許可，從而引發版權糾紛。

高校圖書館信息數字化建設優化策略

資源優化配置與更新

首先，要優化資源配置。圖書館應在詳盡分析學校學科優勢、教學科研需求以及師生閱讀行為的基礎上，科學合理地制定數字資源采購計劃。對于傳統優勢學科和重點研究領域，應保持充足且優質的資源供給，同時關注新興學科和交叉學科的發展趨勢，適當增加相應資源的采購比重，確保資源結構的全面性和均衡性。此外，圖書館應積極參與各類資源共建共享項目，通過集團采購、聯合采購等方式降低成本，提升資源性價比。

其次，要合理調整資源結構。圖書館應定期對館藏資源進行系統梳理和評估，剔除使用率低、價值較小或已過時的資源，釋放存儲空間，為新的優質資源騰出位置。同時，根據學術研究熱點的變化以及師生需求的反饋，適時增補高質量的學術期刊、電子圖書、會議論文、學位論文、科研數據等資源，以保持館藏資源的時效性和新穎性。

最后，要建立動態、靈活且高效的資源更新機制。圖書館應與各大數據庫提供商保持緊密聯系，及時獲取新出版、更新的學術資源信息，確保第一時間將最新的研究成果補充到館藏資源中。此外，圖書館可通過建立資源需求征集制度，定期收集師生對新資源的需求和對已有資源的意見反饋，據此調整采購策略和更新計劃。同時，引入資源使用評估體系，通過對資源下載量、點擊率、引用次數等指標的統計分析，為資源更新提供數據支持，確保資源更新與實際需求的契合度。

技術設施與平臺升級

首先，硬件設備的更新換代是提升圖書館數字化服務基礎能力的前提。隨著數字化資源的快速增長，存儲設備的容量和性能需求也隨之提高，圖書館應及時更換或擴容存儲設備，確保數據的安全存儲和高效調取。同時，服務器的運算能力、網絡帶寬等硬件設施也需要根據用戶訪問量和數據處理需求進行適時升級，以滿足高峰時段的大流量訪問和數據密集型應用的需求。

其次，軟件系統的優化升級是提升圖書館信息服務水平的重要手段。圖書館應采用先進的圖書館自動化管理系統，包括資源采購、編目、典藏、流通等全流程信息化管理，實現對館藏資源的高效管理。此外，圖書館的數字資源服務平臺也需要不斷更新，通過引入智能檢索、個性化推薦等先進功能，提升用戶檢索效率和體驗。同時，圖書館還需要搭建或升級數字資源長期保存系統，確保珍貴的數字資源得以長久保存和有效利用。

最后，新技術的應用與集成是推動圖書館數字化服務創新的關鍵。隨著人工智能、云計算、大數據等技術的飛速發展，圖書館應當積極探索將其應用于信息服務中。例如，通過引入自然語言處理和機器學習技術優化檢索算法，提升檢索精度和響應速度；利用云計算技術構建彈性伸縮、高效穩定的云服務平臺，提供不受時間和地點限制的全天候服務；依托大數據技術進行用戶行為分析，為資源采購、服務優化提供數據支撐，并實現精準的個性化服務。

提升用戶體驗與服務創新

首先，優化用戶界面和交互設計。圖書館應致力于打造簡潔、直觀且易于操作的用戶界面，確保用戶在檢索資源、獲取信息的過程中獲得流暢、舒適的體驗。為此，圖書館應引入人性化的設計理念，關注用戶需求和行為習慣，提供智能導航、關鍵詞聯想、語音搜索等便捷功能，減輕用戶的搜索負擔，提高信息獲取效率。

其次，實現個性化服務。圖書館應利用大數據、人工智能等技術，對用戶的檢索歷史、閱讀偏好等數據進行深度挖掘和分析，以實現精準推薦。例如，根據用戶的研究方向和閱讀記錄，推送相關領域的最新學術成果和熱門話題，提供定制化的信息推送服務，幫助用戶節省尋找合適資源的時間。

最后，積極開展服務創新，打破傳統服務模式的局限，提供更多樣化、更貼近用戶需求的服務內容。例如，建立虛擬閱讀空間，讓用戶能夠在線閱讀、批注和分享電子資源；推出移動圖書館服務，支持手機、平板等移動設備隨時隨地訪問圖書館資源；提供在線學術交流平臺，舉辦在線講座、研討會等活動，強化圖書館的學術交流和文化傳播功能。

加強知識產權保護意識，落實相關法規標準

首先，圖書館應當樹立知識產權保護意識。這要求圖書館館員在日常工作中，時刻謹記尊重和保護知識產權的重要性，無論是館內自有資源的數字化處理，還是外部資源的引入、使用和傳播，都應確保合法合規。在進行資源采購時，圖書館應與正規渠道合作，確保所購資源具有完整的版權授權，堅決杜絕非法盜版資源的引入和使用。

其次，圖書館應建立健全內部知識產權管理制度，規范資源的采集、存儲、使用和傳播流程。在資源數字化過程中，明確權利歸屬，做好版權標注和聲明。對于用戶在使用圖書館資源時可能出現的侵權行為，圖書館應通過技術手段和管理措施加以防范，如設定合理的下載權限，提供明確的使用指南等。

高校圖書館信息數字化建設是一個持續優化和演進的過程，需圍繞上述原則，針對現實問題，采取切實可行的優化策略，不斷推動圖書館信息服務水平的提升，使其在知識經濟時代更好地為教學科研和人才培養服務。

（作者單位：廣州城市理工學院）