“雙創”背景下國際商務函電課程教學改革研究

鄧來英

一、引言

2015年，國務院辦公廳印發的《關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》強調深化高等學校創新創業教育改革是國家實施創新驅動發展戰略、促進經濟體制增效升級的迫切需要，是推進高等教育綜合改革、促進高校畢業生更高質量創業就業的重要舉措。［1］“雙創”理念的提出為高校人才培養模式的改進提供了新的方法論。近年來，人們已將“雙創”看成一種能力或精神，各高校也愈發重視“雙創”教育。我國很多高校已經開設多個“雙創”教育類課程，并有規律地組織創新創業大賽；將創新創業活動作為培養學生綜合能力的重要環節，并視為評價人才培養質量的重要目標。［2］但是，我國高校的“雙創”教育也有一些不足，如沒有與專業課程很好地融合，“雙創”教育與專業教育之間仍是兩張皮。如何將“雙創”教育融入專業課程教學，以提升學生職業核心競爭力和可持續發展能力顯得尤為重要，也更具現實意義。

在課程體系設置中，國際商務函電課程屬于商務英語溝通課程群。在專業人才培養過程中處于第二階段的專項技能學習階段，屬于商務英語專業技能課程和專業必修課。該課程主要培養學生的涉外商貿工作能力，即用商務英語函電處理外貿業務的綜合能力，是融外貿英語語言知識和商務知識為一體的課程，力求達到“精英語、通商務、可創業”的人才培養目標；使學生走上工作崗位后能夠迅速地開展業務，靈活處理外貿業務中出現的各種問題，提升外貿職業能力和創新創業能力。然而，該課程在實際教學中通常會出現一些問題：教材中的信函樣例與企業的真實信函有出入；課堂教學內容依然注重典型表達、句式、語法和專業術語的掌握，因學生的企業實踐經驗匱乏，他們很多時候無法正確理解商務信函的內涵；此外，商務函電課程的實訓設計雖然基于外貿業務流程，但也只是簡單的模擬，并沒有結合真實的一線企業業務。從創新創業教育的視角出發，深入探討國際商務函電課程的教學改革，不僅能夠為提升該課程的教學品質提供助力，更可以通過國際商務函電課程的學習，著重強化學生的創新創業意識和精神的培養。這一探討為實現學生創新創業能力培養的精細化和專業化提供了有價值的參考建議。

二、國際商務函電課程教學的創新性要求

國際商務函電課程內容一般通過外貿企業典型業務工作流程展開，涵蓋建立業務聯系、詢盤、報盤和還盤、接受與訂單、簽訂合同、支付方式、包裝、保險、投訴與索賠等。它的創新性不僅體現在語言層面，還體現在非語言層面，涵蓋了英語寫作、專業術語、行業英語和英語綜合應用等多個方面。在強調“產教融合、教有所能、能有所用”的創新職業教育理念下，我們應當將商務活動的各個環節與專業英語表達緊密結合，以培養學生的實踐操作能力和跨文化溝通能力。［3］這種綜合性的教學方法有助于學生更好地適應復雜的對外貿易環境，提升他們的綜合素質和競爭力。

學習國際商務函電的主要目標是增強學生對外貿流程的理解，鞏固他們的專業知識和提升函電撰寫能力。然而，在教學過程中，我們面臨著一些挑戰，如教學案例與實際工作之間的差異，以及學生因缺乏實踐經驗而難以深入理解信函的實質意義。此外，專業術語的復雜性也增加了學習難度，導致學生難以準確傳達自己的寫信目的。為了解決這些問題，勢必需要對國際商務函電的教學進行改革，確保學習的實用性和針對性，學生的學習內容應與當前職場對外貿人才的需求緊密相連，能將所學知識應用于實際工作之中。

三、“雙創”背景下國際商務函電課程教學改革的策略

1.優化課程內容

為了促使國際商務函電的課程內容與實際業務更為吻合，學生能更全面地了解國際貿易流程，我們依據外貿工作過程的實際需求，優化課程內容，將課程內容劃分為四大模塊：交易前準備、交易磋商、執行合同和交易后續事宜。模塊下編制有12個項目，模塊1有外貿函電格式與寫作原則以及建立貿易關系函電2個項目；模塊2有詢盤、發盤、還盤、寄送樣品、簽訂合同函電5個項目；模塊3有支付、包裝、保險和裝運4個項目；模塊4有申訴和索賠1個項目。在完成具體的項目過程中完成相應的工作任務，建構一套函電寫作原則和方法，發展職業技能。課程的內容符合崗位需求的工作任務，突出對學生職業能力的訓練。課程結構模塊化，教學內容案例化、實訓化。模塊的劃分完全按照國際貿易工作過程的步驟而設計，知識的選取緊緊圍繞工作任務，注重學生實際動手動腦能力的培養。與傳統的按章節組織教學內容的方式相比，以真實工作流程為導向的教學內容更具吸引力和實用性。它為學生創造了一個更加真實的學習環境，不僅激發了學生的學習熱情，還有助于學生更好地適應未來的職場挑戰。通過這種方式，以期能夠培養出既具備理論知識又具備實踐能力的國際商務人才。

2.創新教學模式

情境創設在國際商務函電教學中扮演著至關重要的角色，被視為一種高效的教學模式，能有效地將課程內容與實際應用相結合，縮小教學案例與實際工作之間的差距。通過校企合作、模擬和分享等，我們可以為學生提供更加真實、生動的學習體驗，幫助他們更好地適應未來的外貿工作。首先，教師可以積極與外貿企業建立合作關系，從中獲取最新、最真實的外貿案例。這些案例可以包括成功的交易案例、遇到的挑戰和解決方案等。將這些案例引入課堂，可以為學生提供更加生動、具體的學習材料，使他們能夠更好地理解外貿業務的實際操作和可能遇到的問題。其次，為了增強學生的實踐能力和對國際貿易的深入理解，教師可以在教學過程中構建一個仿真的國際貿易環境，讓學生在真實的情境中進行實踐活動。［4］例如，可以模擬一個外貿交易的全過程，包括詢盤、報價、簽訂合同、安排運輸和支付等環節。學生可以在這些模擬活動中扮演不同的角色，如買方、賣方、銀行、運輸公司等，通過實際操作體驗外貿業務的流程。此外，教師還可以邀請具有豐富外貿經驗的企業家或專家來課堂進行分享，向學生介紹外貿行業的最新動態、市場趨勢以及實際操作中的經驗和教訓。通過與這些行業專家的交流，學生可以更加深入地了解外貿行業的實際情況，從而更好地為未來的職業生涯做好準備。

3.強化實踐教學

加強實踐教學環節是提升國際商務函電教學效果的關鍵。為了使學生能夠更好地掌握和應用國際商務函電的典型表達、外貿專業術語及提升函電撰寫能力，學校應積極與外貿企業建立緊密的合作關系，為學生提供寶貴的實習機會。 通過與外貿企業的緊密合作，確保學生有機會親身參與實際的外貿業務工作。在實習期間，學生能夠接觸真實的外貿業務案例和業務操作，了解國際商務函電課程在實際工作中的運用。他們與企業的專業的外貿人員一起工作，學習如何撰寫和處理各種類型的信函，包括建立業務關系、詢盤、報盤、訂單確認、支付和爭議解決等。實習機會不僅讓學生有機會將所學的理論知識應用于實踐，還能夠培養他們的實踐能力和職業素養。通過與企業的交流和合作，學生將學會如何與不同文化背景的人進行有效溝通，如何處理復雜的商務問題，并提升自己的英語水平和跨文化交流能力。同時，企業導師的指導和反饋也是學生成長的重要推動力。企業導師能給予學生專業性的建議和指導，幫助學生發現自己的不足和潛力，并指明改進和發展的方向。通過與企業的合作，學生還能夠建立起自己的職業網絡，為未來的職業發展打下堅實的基礎。由此，加強實踐教學環節，與外貿企業合作，為學生提供實習機會，使得學生的專業知識、語言能力及雙創能力保持同步增長。這樣的實踐教學不僅能夠幫助學生更好地理解和應用國際商務函電的專業知識、提高英語水平、淬煉函電撰寫技能，而且能提升他們的實踐能力和職業發展競爭力。

4.加強師資隊伍建設

國際商務函電的教學，除了聚焦于微觀素質的培養，還強調教師需具備全面的綜合素質。這包括對經濟全球化趨勢、多元文化習俗、各國歷史脈絡以及國際戰略部署等宏觀領域有深入的了解和廣闊的視野。因此，師資隊伍的建設在外語教育中具有至關重要的地位。Mark Ellis和Christine Johnson強調，商務英語教師的首要身份應是一名合格的英語教師，他們不僅要精通語言，還需具備解決學生語言難題的能力。教學的核心目標在于培養學生運用英語進行商務溝通和社交互動的能力，而不僅僅是借助英語這一工具來傳授商務知識。［5］為了構建高效的師資隊伍，我們需要確立明確的培養目標。首要任務是建立一種“雙師”型教師培養機制，要求教師不僅具備商務知識，而且要有深厚的英語語言水平。其次，我們應當利用骨干教師的“導師”角色，通過“傳、幫、帶”的方式，助力年輕教師的成長。［6］此外，為了幫助學生能夠勝任外貿相關崗位，國際商務函電教師不僅需要引導學生進入貿易公司進行實踐鍛煉，更需要以自身的言行展示出外貿從業人員的專業素養和風采，從而激發學生的學習興趣，幫助學生明確學習目標。在雙創教育機制的推動下，國際商務函電教師需要轉變傳統的教學方式，從理論性學習向行動性學習引導，從“知識認知”轉向“知識吸收和應用”，同時還要將“靜態課堂型授課”轉化為“動態行為引導型教學”。實現這些轉變的基礎在于教師自身的能力和專業素養，而創設混合式的創新性情景教學則是實現這些目標的重要平臺。通過這樣的教學方式，我們可以更有效地培養出具備實踐能力和創新精神的外貿人才。

5.革新課程評價方式

在“雙創”背景下，對國際商務函電課程的學生學習效果進行評價，需要采取一種綜合、多維度的評價方式。這種評價方式不僅關注學生對理論知識的掌握程度，更重視他們在實踐中的表現和創新能力的展現。首先，理論知識掌握程度。需要評價學生對國際商務函電課程中的基本理論知識的掌握程度。這包括對國際貿易規則、貿易術語、函電格式以及跨文化溝通等方面的理解?？梢酝ㄟ^傳統的筆試、閉卷考試等方式進行測試，以確保學生具備扎實的理論基礎。其次，實踐應用能力。這可以通過模擬商務場景、案例分析、角色扮演等方式進行考查。例如，可以設置一個模擬商務談判的場景，要求學生運用所學的函電知識進行溝通協商，以檢驗他們在實際操作中的應變能力和問題解決能力。此外，增加學生的創新能力。在“雙創”背景下，對學生的創新能力進行評價顯得尤為重要。教師可以鼓勵學生參與國際商務函電的創新項目，如設計新的信函模板、提出創新的溝通策略等。同時，也可以邀請行業專家對學生的創新成果進行評價和指導，以幫助學生不斷提升創新能力。最后，需要建立一個有效的反饋機制，以便及時了解學生的學習情況，并針對存在的問題進行改進。教師可以通過課堂互動、課后作業、學生調查等方式收集學生的反饋意見，然后根據這些意見對教學內容和方法進行調整和優化。同時，也可以鼓勵學生之間進行互評和反思，以便他們更好地認識自己的優勢和不足，從而不斷提升學習效果。多種評價方式和手段，可以更全面地了解學生的學習情況，并為他們提供有針對性的指導和幫助，這將有助于培養學生的綜合素質和創新能力，幫助他們更好地適應未來的職業發展。

四、結語

隨著“大眾創業，萬眾創新”的“雙創”時代浪潮不斷推進，國際商務函電課程作為培養國際商務人才的重要課程，其教學改革顯得尤為重要。在實施教學改革的過程中，我們優化課程內容、創新教學模式、強化實踐教學、加強師資隊伍建設、革新課程評價方式，明確學生的學習目標、強化學生的創新創業意識，在提升學生外貿職業能力的同時，培養學生的創新創業能力。展望未來，我們將繼續深化國際商務函電課程的教學改革，不斷完善教學內容和方法，以適應不斷變化的國際商務環境。同時，我們也期待更多的教育工作者和學者加入這一領域的研究，共同推動國際商務函電課程教學的創新與發展。我們相信，通過持續的努力和探索，我們能夠培養出更多具有國際視野和創新能力的優秀國際商務人才，為推動全球經濟的繁榮與發展做出貢獻。

參考文獻：

［1］國務院辦公廳印發《關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》［EB/OL］.https：//www.gov.cn/xinwen/2015-05/13/content_2861327.htm.

［2］王偉.大學生創新創業教育融入專業教學的理論與實踐研究［J］.黑龍江教育學院學報，2019（1）：4-6.

［3］王紹豪.基于“雙創”教育機制的高職外貿函電課程創新性教學模式探析［J］.河北職業教育，2018（4）：35-36+40.

［4］張江.基于工作過程導向的國際商務英語函電教學模式研究［J］.陜西教育（高教），2021（5）：20-21.

［5］ELLIS M O，JOHNSON.Teaching business English［M］.上海：上海外語教育出版社，2002：63.

［6］張梅.“雙創”教育機制下的商務英語談判課程改革研究［J］.廣東第二師范學院學報，2018（1）：37-42.

［基金項目：廣州市教育科學規劃2021年度課題：“雙創”融入高職商務英語教學體系研究（202113570）。］

責任編輯? 朱守鋰