工行儲蓄存折變遷記

“家有儲蓄梧桐樹，引來財富金鳳凰。”儲蓄存折，至20世紀90年代，都還是受眾面最廣的、被人們所珍愛的儲蓄憑證。人們精打細算，積少存多，一有余錢便會存進存折，壓到箱底且不時拿出來翻看，存存取取間，里面的一行行數字，就像流淌的音符，時間的烙印，忠實記錄著人們當時的經濟活動和家庭財富的積累。隨著科技的進步和業務的發展，儲蓄存折的版本在逐漸更新換代，功能也在逐步擴展，經歷了手工時代、微機時代、大型機時代和數據大集中時代。早期的儲蓄存折已陸續完成其歷史使命，從人們的視野中消失。回顧不同時期的儲蓄存折，每本存折都凝結著一段歷史，承載著歲月的記憶，見證著工商銀行儲蓄事業奮進成長的歷程。

■從手工記賬到電腦存折

1983年9月17日，國務院頒文決定1984年1月1日成立中國工商銀行，辦理原來由人民銀行承擔的工商信貸和儲蓄業務。為了避免業務中斷，分行以下各級人民銀行機構，在工商銀行未分設前暫不變動，加掛工商銀行牌子，即“一個機構，兩塊牌子”。大多數分行在1984年末至1985年初完成兩家分設。人民銀行的儲蓄網點及客戶數量龐大，如將原已印制的存折全部作廢，既浪費紙張，也會增加柜面壓力。故工商銀行成立初期，各地均沿用人民銀行的存折，待人民銀行的存折用完，才啟用工商銀行標識的存折。

工商銀行分設后，各項業務在傳承中創新，在穩健中發展，不斷提升客戶服務的品質。早期的儲蓄存折都是古樸的手工記賬，憑存折或印鑒支取，憑印支取的得隨身帶著印鑒，既不方便也不安全，時常發生因存折和印鑒遺失（或被竊）導致存款被冒領之事。20世紀80年代后期，隨著計算機的普及運用，工商銀行搶占發展先機，著手建設電子化營業網點。但當時各地推行微機處理業務的網點還較少，微機網點還是信息孤島，即便使用了電腦存折，在儲戶看來也只是記賬方式的改進。1988年，工商銀行第一代全國通用版存折問世，扉頁印有“是否憑密碼支取”的選項，儲蓄員們熱情宣傳設置密碼的好處，但接受新事物有個過程，許多儲戶還是選擇了“否”。1989年6月1日，工商銀行4381主機首先在深圳市分行的6個儲蓄網點聯網運行，實現了第一代儲蓄通存通兌，從單兵作戰的微機發展到以中小型機為主的局域網。

人民銀行時期及工商銀行早期的儲蓄存折，大多印有儲徽標志，該標志1955年9月25日由人民銀行頒發，代表人民儲蓄事業，象征著將社會上零星資金聚集起來，支援國家建設。1989年1月1日，在工商銀行成立5周年之際，總行啟用中國工商銀行行徽，整體標志是兩個對應的幾何圖形，顯示了工商銀行與客戶之間的平等互信的依存關系和共存基礎。此后各地及總行推出的通用版存折均印有醒目的行徽標識。

■古樸的儲蓄存折獲得“新生”

隨著4381機儲蓄應用系統投入使用，工商銀行開啟了大型計算機時代。在全行大型機活期儲蓄異地通存通兌系統經哈爾濱、長春、杭州三個市分行試運行后，總行于1996年7月16日、17日在杭州市分行對該系統進行了實地測試，并于1996年8月20日下發《活期儲蓄異地通存通兌業務管理暫行辦法》，認為“年內可在16個大型機城市行擴大試投產，取得經驗后，再逐步擴大入網范圍”。

20世紀90年代，工商銀行牡丹卡業務突飛猛進，1989年10月15日，工商銀行總行在北京等地正式發行牡丹信用卡，隨后牡丹信用卡在各地全面開花。1994年牡丹取款卡及與其相配套的第二代全國通用版存折問世，古樸的儲蓄存折也由此獲得了“新生” 。取款卡也可以說是“升級版”的存折，是電子化的存折，通過與儲蓄存折賬戶相配套的取款卡，可在異地及取款機上自助取款，深受客戶歡迎。

在電腦存折逐步代替手工存折的同時，儲蓄存折的功能也由單一的現金存取，擴展到轉賬、代發工資，還有了定期一本通、活期一本通、繳費一戶通、自動柜員機存折取款等功能。為儲戶們提供的服務更為優質、安全、快捷。存折的模樣也好看了，紙張挺括，印制精美。工商銀行總行先后推出多個全國通用版存折，但因存折是逐步更換的，加上各地的網點電子化進展及覆蓋率不同，該階段許多省份仍使用自行設計的存折，版式較多。像湖北省分行、江西省分行每年一個版本，封面印有年號，形成了一個序列。

■儲蓄存折的功能被新媒介替代

1999年9月1日，工商銀行啟動數據集中工程，開國內大型商業銀行大集中先河，把全國40多個中心、幾萬個機構合并到北京和上海兩大中心，儲蓄業務也進入數據大集中時代。2001年8月14日總行下發《關于正式開辦活期儲蓄暨牡丹靈通卡異地通存通兌業務的通知》，“自活期儲蓄暨牡丹靈通卡異地通存通兌系統試運行后，經多次調試，目前已基本穩定。自2001年8月9日起，在全國318個城市正式開辦活期儲蓄暨牡丹靈通卡異地通存通兌業務（包括活期儲蓄存折、牡丹靈通卡異地柜面查詢、續存、續取等業務）”。

2000年，工商銀行開辦網上銀行、手機銀行業務，當年開通范圍在國內同業中居領先地位。隨后由自助銀行、電話銀行、手機銀行和網上銀行構成的電子銀行服務體系日益成熟，迅猛發展，為客戶提供了最先進的金融工具和最前沿的金融理念，特別是對部分習慣了到網點排隊存取的老儲戶而言，他們形容該體驗“仿佛乘坐了時空穿梭機”。電子銀行服務不僅減輕了柜面壓力，也成為人們生活中不可或缺的好助手。

雖然隨著互聯網的普及，電子化、無紙化興起，儲蓄存折的功能已逐漸被“新生代”的銀行卡、電子銀行等新媒介所替代，使用儲蓄存折的人越來越少了，但儲蓄存折在人們的經濟生活中，以及金融業務發展過程中曾發揮的作用，應當被我們所銘記……