遭“黑粉”惡意貶損，如何維權？

“黑粉”惡意評論

王怡是重慶人，2020年1月，她以用戶名“愛之蔓”在某短視頻平臺開通了直播間，專門表演才藝。王怡憑借清脆悅耳的歌聲，粉絲量迅速上漲，2022年上半年，她的粉絲數已飆升至300萬人。

2022年9月5日，王怡進行直播時，昵稱為“紅火火”的用戶在評論區留言稱：“主播是假唱，直播內容為劇本。”王怡的助理趙娜及時做了刪除處理。

9月8日，王怡再次開播，“紅火火”又發表侮辱性留言，趙娜幫王怡保留了證據，并刪除了評論。王怡下播看到后氣憤不已，她叮囑趙娜下次遇到這種情況就添加對方平臺號。

三天后，恰好是王怡直播帶貨的時間，“紅火火”發表評論：“他們是‘網絡騙子’。”趙娜點開其頭像，顯示該用戶尾號7347，粉絲數6000人。趙娜立即關注了“紅火火”，并保留證據。

通過私信聊天，趙娜了解到“紅火火”并不認識“愛之蔓”，但有別的粉絲給他發過“愛之蔓”及其孩子的照片。之后，趙娜加了“紅火火”的微信，通過微信聊天，趙娜獲知“紅火火”的實名叫胡強。

了解胡強的信息后，王怡用趙娜的微信向胡強發出了嚴正警告，她告誡胡強，如果再犯，自己將通過法律途徑維權。

王怡的警告果然起了效果，直播間好幾個月沒有再出現過激評論。但是，2023年8月的一天，尾號3133的用戶在直播間評論區發表侮辱性稱呼。當天，王怡通過平臺私信質問胡強，胡強否認為其所為，雙方發生激烈爭吵。

2023年10月6日，尾號7347的用戶發布了王怡及其父母的照片，該視頻附上了“網絡騙子”的文字，還給王怡及其孩子設置了“靈堂”，配放了哀樂。見此，王怡情緒崩潰，連續斷播兩個月。期間，王怡到重慶市某醫院就診，診斷意見載明：失眠，焦慮抑郁狀態。

走上法庭維權

2024年1月5日，王怡將胡強告到了重慶市梁平區人民法院。她要求胡強立即停止侵害自己名譽權的行為，賠償精神損失費1萬元。胡強在其使用的賬號“紅火火”（尾號7347）發布時長不低于2分鐘的道歉視頻并公開置頂30日。另外，王怡還上訴主張因胡強侵權導致其停播期間的經濟損失50萬元。

針對王怡的訴訟主張，胡強辯稱，被告發布視頻的瀏覽量低于300人次，同時，被告的粉絲量與原告的粉絲量屬于天壤之別，被告的行為沒有對原告造成實際意義上的損失，甚至被告的視頻和直播其數量都達不到在公共場合發表言論的程度。被告在原告起訴前，已經刪除了所發布的視頻。因此，被告應當不符合法律規定的侵犯名譽權的情形。

承擔侵權責任

法院經審理認為，民事主體享有名譽權，任何組織或者個人不得以侮辱、詆毀等方式侵害他人的名譽權。短視頻平臺具有公共空間屬性，公民在此類網絡平臺發布侮辱、詆毀、污蔑或者貶損他人的言論構成名譽侵權，應當依法承擔法律責任。原告王怡以平臺直播為業，被告胡強在不具有充分事實依據的情況下，針對原告在某短視頻網絡平臺公開發表等侮辱性、煽動性的言論，導致部分用戶參與討論、留言，足以導致王怡的社會評價降低，對其名譽造成損害，胡強的行為侵犯了王怡的名譽權。

法院還認為，針對胡強的侵權行為，王怡有權主張停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并可以要求胡強賠償損失。對王怡主張胡強立即停止侵害原告名譽權的行為，不再發表針對原告的不利信息，予以支持。王怡未能提供其停播產生經濟損失的證據，本案中不予理涉。

法院指出，行為人因侵害人格權承擔恢復名譽、消除影響、賠禮道歉等民事責任的，應當與行為的具體方式和造成的影響范圍相當。對于王怡主張胡強在某短視頻平臺發布道歉視頻的訴訟請求，予以支持，道歉內容需經法院審查，綜合考慮胡強的過錯程度、行為目的、方式以及給原告產生的影響范圍等因素，酌定胡強將該賠禮道歉視頻置頂7日。王怡因胡強的侵權行為精神上受到了傷害，酌定精神損害撫慰金2000元。

2024年3月21日，重慶市梁平區人民法院作出一審判決，胡強于判決生效后立即停止侵害王怡名譽權的行為，不再發表針對王怡的不利信息；判決生效后，胡強立即使用某短視頻平臺賬號公開發布向王怡的道歉視頻并置頂7日（道歉內容須經法院審核）。胡強給付王怡精神損害撫慰金2000元。（文中人物均為化名）

【以案說法】

《中華人民共和國民法典》第一千零二十四條規定：“民事主體享有名譽權。任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權。”

江蘇大學法學院副院長方曉霞表示，近年來，互聯網的蓬勃發展與廣泛覆蓋，為人們帶來了便捷的網絡服務，但互聯網并非法外之地，在互聯網上肆意謾罵、惡意詆毀他人名譽，應依法承擔停止侵害、賠償損失、賠禮道歉等民事責任。因此，廣大網民在享受便捷網絡服務的同時，應嚴格遵守法律法規。一旦發現自己的合法權益因網絡侵權而受損，可第一時間留存相關證據，并通過法律途徑維護自己的合法權益。

需要強調的是，清朗的網絡空間需要廣大網民共同維護，廣大網民在享受互聯網帶來的便捷服務的同時，也應嚴格規范、約束自己的行為，尊重社會公德和倫理道德，共同抵制網絡不當行為，共建清朗網絡家園。

編輯 吳元梓 1159492305@qq.com