和稀泥之困：兩個媽媽打響23元尊嚴戰

楊攀是一名社區民警，經常被人質疑：“為什么警察非要和稀泥？為什么總是兩邊各打五十大板？”他說，很多事情的對與錯，只是自己心中的對與錯，而不是法律意義上的。

以下，是他自述所經手的一個典型案子——

兒子漫畫書被撕，單親媽媽報警

2018年的夏天，上午十點，太陽很大，我和剛入警一年的王海正在街上巡查，指揮室的三方同頻道電話響了。

“喂？報警人？聽得到嗎？”指揮室的接警員不停地重復著，我們在車上拿著對講機屏息凝神，報警人始終不說話，接警員只能一遍一遍重復。

半晌，接警員以為是惡作劇準備掛斷電話時，一個帶著憤恨的女聲傳入電話，“喂？”接警員趕忙問道：“您是要報警嗎？現在在哪兒？”

對方沉悶的聲音像是壓不住，氣呼呼地說：“你好，我報警，我在達客生活超市門口，我兒子的書被人撕了。”

掛斷電話，我們就出警了，達客離我們不遠，1公里左右。到達東門，周日的超市門口，行人密密麻麻，我撥打著報警人電話，卻怎么都打不通。

“看那！”王海指著一處，許多人圍在旁邊看熱鬧，他開啟執法儀快步跑了過去。

人群中被圍觀的是一對母子。確認是對方報警后，王海向報警人要了身份證：31歲，李小燕。她身旁站著個平頭小孩，約莫5歲的樣子，小男孩手里拿著一本只剩幾頁的書，從封面看，是本日本漫畫。

李小燕指著不遠處的小孩，告訴我們：“就是他，把我兒子的書給撕了。”距離母子2米遠，站著另一個小孩，約莫7歲，體格微壯。他兩手抓著衣角，有點緊張地看著我們。

“你撕的？”王海輕聲問。小孩沒說話。王海看向人群，問他家長在哪里，小孩搖頭，一直不開口。

“叫什么？”王海問。“劉子睿。”吞了半天口水，小孩終于開口。可只要問到學校、家長等相關信息，孩子又開始沉默。問到最后，王海也有些不耐煩了，“嘶”了一聲。

小孩這才抬起頭，漲紅了臉說：“我爸摔死了，我媽在打工，走不開。”我和王海互相對視了一眼，怔了一下。劉子睿告訴我們，他平時住在舅舅家，經常自己一個人在廣場這邊玩。

王海看向李小燕：“你現在的報警訴求是什么？”李小燕帶著怒氣，從牙縫里擠出一個字：“賠！”當我問到書多少錢一本的時候，她冷靜地說：“23元。”

又到了頭疼的時候。

公安的權利沒有那么大，如果只講法律，本案是未成年犯案，不承擔治安責任，公安無法做出處罰，只能批評教育；而民事責任，需要李小燕去法院起訴，為了一本23元的漫畫書上法院嗎？

犯難的地方還在于如何跟李小燕說。措辭許久，王海還是跟李小燕解釋了一遍。毫無征兆的，李小燕忽然號啕大哭起來。

我拉住李小燕兒子的手，想讓孩子安慰一下他媽媽。孩子拉了下媽媽的手，輕聲說：“媽媽，你別哭，漫畫書我不要了。”李小燕卻突然紅著眼一把推開孩子，哭得上氣不接下氣：“你就這么沒出息？啊？誰都能欺負你嗎？一本漫畫書你都看不好。”

孩子蒙了幾秒后，也開始號啕大哭。這場面讓我有點措手不及。王海在一邊寬慰李小燕：“姐，一本漫畫書，真不至于，我給孩子買，你別哭了。”李小燕退開半步，止住哭腔，恨恨地說：“他必須給我賠，我不要你們買，叫他家長來給我賠。”

王海猶豫一下，壓低聲音說：“你也聽到了，這小孩沒爸，孩子的漫畫書我們賠了。”李小燕使勁搖頭：“不行，讓他媽來，我不要你們的。我孩子也沒爸爸，他怎么沒去搶別人的書？”

這下，王海沒話說了。我嘗試接力溝通，說現在的問題是，一時半會兒找不到孩子的家長，對方是未成年人，我們這邊只能批評教育，不能處罰。李小燕依舊搖頭：“那你們走吧，我自己想辦法，我把他綁架了，看他父母來不來。”

當著警察的面說綁架？這就有點過了。王海黑著臉問她要不要解決問題。李小燕破罐子破摔：“對，他媽媽今天不來，我就沒完了，我就不信了，誰都可以欺負我們。”

王海繼續耐著性子說：“書我們來買，大家生活都不容易，何苦在這種事情上消耗這么多精力。”

也許是“生活不易”四個字刺痛了李小燕的神經，她站在原地沉默了一分鐘，哽咽著控訴：“單位我的活最多，拿的卻最少。每個月房貸我還完就剩600塊錢，平時一分錢恨不得掰成兩半，我就想問憑什么？憑什么所有人都能騎在我頭上欺負？你們不行把我關了吧，活著也沒什么意思。”

說完，李小燕又狠狠推了兒子一把：“警察叔叔沒說嗎？未成年犯事不擔責任，快去打他，打了警察也不怪你。”孩子被推得倒退一步，小嘴一咧又要哭了。場面陷入長久的沉默，李小燕不停喘著粗氣，我們都不知道如何開口。

劉子睿不肯說他媽媽的手機號，我們猜想是孩子害怕讓家里知道。王海蹲下來，掏出手機：“給你舅舅打個電話，放心，賠書的錢我們出，舅舅不會怪你的，你以后不再搶別人書就行。”依舊是一個否定的搖頭。王海氣得直撓頭。

雙方為爭一口氣，警察調解無效

無奈之下，我倆決定把李小燕母子和劉子睿都帶回所里，居中調解一下，要是沒法調解就走法律程序，批評教育。

可這個7歲的小孩，就是不肯說出媽媽和舅舅的電話，學校和家庭住址也不說。最后，我們連人臉識別都上了，但最像的相似度也只有百分之五十多，一看就不是。

劉子睿被放在外面大院的樹蔭下，同事帶著執法儀陪著他，嘗試用語言感動他。李小燕母子則在調解室里面，我和王海正想辦法尋找劉子睿監護人。

正當我打算拍小孩照片向街道求助時，在外陪著劉子睿的同事跑了進來：“我剛去接水，李小燕出來扇了劉子睿一巴掌。”

“啥玩意？”王海跳起來就往外沖，我緊隨其后。院子里的劉子睿捂著臉在哭，李小燕站在旁邊，雙手微微發抖。

我和王海這次真有點慌了。在派出所大院里，一個未成年被打，算得上是嚴重的失職。

我蹲下摸著劉子睿的臉：“疼嗎？送你去醫院吧。”劉子睿邊哭邊搖頭。王海徹底怒了，臉色鐵青地看著李小燕，說：“成年人打小孩，他不承擔責任，你也不承擔責任嗎？你咋想的？我們已經答應幫你找他監護人了，你什么意思？”

李小燕咬了下嘴唇，蹦出三個字：“氣不過。”

帶著對李小燕的憤怒，王海厲聲問劉子睿：“快說，你舅舅電話多少？”因為這一巴掌，劉子睿終于松口了。

半小時后，劉子睿的舅舅到了，我們簡單說明了事情，這個剛剛26歲的男人有點拘謹，搓著手問：“那，她什么要求？”聽聞我們試著幫忙調解，劉子睿舅舅感激地點點頭。

王海示意我一眼，我硬著頭皮說：“還有個問題，就是劉子睿剛剛被對方打了一巴掌。”劉子睿舅舅瞬間炸了，他馬上走到一旁打電話：“喂？姐，子睿被人打了……我這會兒在派出所呢，坡下面的城關派出所。”

掛完電話，他告訴我們，劉子睿媽媽在工業區那邊，趕過來需要一個小時，說完就去查看劉子睿的情況。

為了一本漫畫書，事情鬧成這樣，顯然超出了每個人的預料，甚至包括李小燕自己。

下午四點多，劉子睿的媽媽文霞來了，兩邊家長齊坐一堂。她35歲，比李小燕大4歲，小臂很粗，一看就沒少干力氣活。

王海簡單說了幾句，調解開始——其實就是互相提條件。

“漫畫書我們賠，這一巴掌呢？”文霞看著李小燕問。李小燕從打完劉子睿那一巴掌，就一直有點恍惚，說：“你們開條件吧。”

“錢我不要，你給我兒子道歉。”文霞堅定地說。李小燕馬上搖頭：“我可以賠錢，絕不道歉，你兒子有錯在先。”

文霞看向我們：“警察，我們不調解了，走程序吧。”李小燕有些急躁：“走就走，大不了把我送牢里，一了百了。”

王海嘆口氣，勸道：“一點小事，沒必要這么大火氣，都不容易。”文霞點頭：“對啊，都不容易。我不要賠償，我就要她給我兒子道個歉。”李小燕“哼”了一聲，說：“我道歉？要不是你兒子沒家教，能有后面這些事？”

一旁站著的劉子睿舅舅也毛了：“你嘴巴放干凈點，你才沒家教。小孩子之間搶個玩具正常得很，你兒子沒跟其他小孩一起玩過是吧？書我賠你十本，你給我坐牢去！”

“正常？我兒子咋沒因為搶東西被帶到派出所？我怎么不用給其他人賠書？”李小燕馬上跳起來反駁。王海一拍桌子：“行了，這不是吵架的地方，談不攏直接說。”

警察太好說話，調解室就會變成吵架廳。王海一發火，桌上劍拔弩張的氣氛為之一滯。“能不能調？能調就調，不樂意就走法律程序。”王海說完，靜靜地等待著。

文霞還是剛才的條件：“我只要一句道歉。”李小燕針鋒相對：“該道歉的是你兒子，要是他一開始就說電話號碼，你把我書賠了，不就解決了？干什么，看我好欺負故意拖拉嗎？我的時間成本不是成本？你們要不要賠我誤工費？”文霞罵了一句，走出調解室，王海跟了出去。

我嘆口氣，看向李小燕：“何必呢？我說實話，你這一巴掌把你的理全都打沒了。”經過這么一番折騰，李小燕虛弱地趴在桌子上。但她依舊搖頭，就是不道歉。

各打五十大板，和稀泥之困何解

半小時過去，王海還沒進來，我出去一看，文霞在樓道里蹲在地上哭，王海無奈地在旁邊撓頭。原來，文霞出來問了劉子睿兩句，孩子捂著紅腫的臉一直跟媽媽說“對不起”，文霞瞬間就崩潰了。

我返回調解室，開始做李小燕的工作，她一直保持沉默，我勸道：“所有人看待事情的時候都差不多，只從自己的角度來看，但對就是對，錯就是錯，你扇人就是錯的，人家也不要錢，你道個歉，沒必要嗆在這一口氣上。”

李小燕終于開口了：“我活得已經很窩囊了，這口氣我非爭不可。我不知道我為什么成了不占理的那一方，這是不是你們警察無能？你們如果當場就把他家長叫來，還會有后面這些事嗎？我被耽誤的時間，合著就不算成本？”

這些聽著挺讓人生氣。但李小燕有錯嗎？她好像沒有，她只是受害者。涉及未成年人，治安法沒法處罰，這是法律規定的，很多時候我們沒法去解釋，解釋了當事人也不會相信，他們只會覺得是我們懶。

比如這個案件，幾十塊的漫畫書，我們完全可以拉走孩子，告訴李小燕，我們要批評教育這個孩子，將孩子帶到派出所說幾句，讓他以后別搶東西，這就算是教育過了。但李小燕偏偏要他家長來賠，孩子就是不愿意叫家長，這就讓我們陷入兩難。

調解室里的李小燕一個人坐著慪氣，院子里的文霞還在繼續抹著眼淚，兩邊就這么一直僵持著。

我們決定，讓雙方先各自消化一下情緒。我陪著李小燕坐在調解室，王海在院子里看著文霞，跟劉子睿舅舅聊著，試圖從那邊突破。

半個小時過去，兩個女人倔強地都沒讓步。李小燕幾乎連坐姿都沒變過，堵著一口氣就是不肯低頭。

她坐得住，她5歲的兒子可坐不住了，他正是“屁股長陀螺”的年紀，在調解室里左摸摸右看看，最后直接溜出調解室。等我找出去的時候，兩個小家伙居然趴在辦事大廳一起玩。

如果大人都能像小孩一樣簡單，這事可就好辦多了。文霞被重新帶回調解室。王海一手牽著一個小家伙也進來了：“這樣吧，互相道歉，一碼歸一碼，可以不？”兩邊都沒說話。

王海蹲下來問兩個小家伙：“劉子睿，你先道個歉可以嗎？搶書的事情是你不對。”劉子睿很快就道歉了，李小燕兒子笑著說沒關系。

王海滿意地站起來，提醒李小燕：“打人的事，你給道個歉唄？”

“我錯了，我不該打你家孩子。”李小燕低著頭，看不清臉。

打完調解書，兩邊簽字時，我們才發現，一直都表現得很強勢的李小燕在抹眼淚。可能在她看來，是我們逼她低的頭。

李小燕確實有傷心的理由，利益受損，警察管不了未成年人，得上法院；到了派出所，事情得不到解決，她越想越氣，一時沖動打了人，結果，沒得到賠償還要低頭給對方道歉。鬧了大半天，也沒得到自己想要的“出口氣”。

李小燕從簽字到按手印，一直都沒抬頭，任由眼淚往下掉。

文霞他們走后，王海開車出去，過了一會，他拿了一整套漫畫書送給李小燕兒子。孩子看了一眼媽媽，得到我們的鼓勵后，才怯生生接過這套漫畫書，緊緊抱在懷里。

事后我和王海復盤了很久，依舊找不到更完美的解決方式。

走程序嗎？一巴掌的話，應該不至于拘留，500元的罰款是沒得跑，可李小燕每個月還完房貸只剩600元，交500元的罰款恐怕更難受。但也許她真的寧愿罰款也不想道歉。

她不道歉，我們沒權利強制她。有權強制執行的是法院，但那需要更長的時間、更繁瑣的程序。這么一看，好像怎么做都是錯。

王海雙手抱頭，跟我感慨：“當警察真難啊。”

編輯/徐艷