“爭搶”背后的“心理”起源及有效應對

對于小班幼兒而言，“爭搶”是其社會化必不可少的一步，“爭搶”背后究竟折射出幼兒的哪些心理發展特點？我們又該如何順應幼兒的發展特點，有效解決爭搶問題呢？我將通過以下案例進行詳細說明。

案例描述

小班的娃娃家區域游戲時間，毛毛從衛生間回來，發現放在桌子上的電話玩具不見了，一轉身又看見辰辰正在玩他的電話玩具，便生氣地說：“這是我的電話，你還給我！”辰辰說：“這是我先看到的，是我的，你走開！”毛毛強忍著眼淚哽咽著說：“我要去告訴老師。”他來到老師身后，剛一張嘴，便哇哇大哭起來。老師急忙轉過身安慰毛毛：“好了好了，不要哭了，大方點，男子漢不要輕易掉眼淚。你告訴老師到底發生什么事了？”毛毛一邊哭，一邊斷斷續續地說：“辰辰……搶我……玩……玩具……”于是，老師走過去對辰辰說：“辰辰，不可以搶小朋友玩具，現在請你還給毛毛，并向毛毛道歉。”辰辰使勁把玩具塞到毛毛手里，然后獨自一人坐到旁邊的椅子上……

案例剖析

一、基于幼兒身心發展特點看幼兒行為起源

1.基于幼兒身心發展特點談幼兒哭鬧行為

馬斯洛需求層次理論指出：生理需求和安全需求是最基本的需求，而3～4歲幼兒正處于生理需求和安全需求較高的階段——由于他們自主能力低、抗挫能力弱、分離焦慮等更容易缺乏安全感，而哭鬧則是他們基于安全需求得不到滿足的情感宣泄。

2.基于幼兒各項能力發展指標談幼兒哭鬧行為

⑴小班幼兒解決沖突的能力較弱，而哭鬧行為是其解決沖突能力較弱的一個顯著特點。幼兒向成人尋求幫助解決問題屬于沖突解決能力水平3。小班幼兒大部分處于此階段，只是在幼兒尋求幫助的過程中，哭鬧更容易引起成人的關注。

⑵小班幼兒情緒管理能力較低，哭鬧是其常見的情緒表達方式。小班幼兒大部分處于情緒管理水平4：具備初步的控制情緒的能力，且能用合適的方式表達情緒。毛毛試圖持續控制自己的情緒，但最后還是哭了出來，這說明毛毛有持續控制情緒的傾向，只是情緒管理水平還比較低。

3.基于幼兒身心發展特點談幼兒爭執問題

皮亞杰的自我中心主義指兒童完全以自己的身體和動作為中心，從自己的立場和觀點去認識事物，而不能從客觀的、他人的觀點去認識事物的傾向。3～4歲幼兒容易以自我為中心，在此案例中毛毛只看到了自身行為的合理性和對方行為的不合理性，因此會發生爭執。

二、基于幼兒身心發展行為起源看教師行為不適

1.教師處理幼兒情緒時采取堵的策略，不利于幼兒疏導情緒

本案例中，當毛毛的各種情緒以哇哇大哭發泄出來時，老師說：“好了，不要哭了！”教師是在壓抑幼兒的負面情緒。而幼兒的情緒有一個發起、高漲、緩和與平復的過程，突然哇哇大哭說明幼兒的情緒正處于高漲階段，如果被強行制止，幼兒會很難受。

2.教師回應幼兒情緒時給其貼標簽，不利于幼兒認識情緒

當看到幼兒哭得很厲害時，教師說：“大方點嘛，男子漢不要經常掉眼淚！”教師向幼兒傳達著這樣一個觀念：哭了就不大方，有情緒是一件不好的事情，這就導致幼兒不能正確面對情緒。

3.教師解決幼兒沖突時包辦代替，導致幼兒缺乏自主權

當幼兒之間發生爭搶玩具的矛盾時，教師用命令的口吻讓辰辰把玩具還給毛毛并道歉，卻沒有引導幼兒如何解決同伴間的沖突問題——沖突是雙向的，教師單單站在毛毛的立場解決了沖突問題，而辰辰的問題并沒有得到有效解決。

4.教師解決沖突后沒有總結提煉，導致幼兒缺乏經驗建構技巧

教師在處理完幼兒的沖突后，沒有總結與提煉相關核心經驗，幼兒解決沖突的能力沒能得到有效提高，例如，幼兒對待同伴的方式、幼兒對待沖突的方式、怎樣消除誤會等。

基于幼兒行為起源和教師行為不適看有效應對策略

一、適當關注與理解，及時認同與接納，滿足幼兒的心理需求

當幼兒出現消極情緒的時候，教師首先要表明自己看到了幼兒這樣的情緒，同時說明自己這樣說的原因。本案例中，當毛毛哭著找老師時，老師可以這樣說：“毛毛，你看起來好像很不開心，眉毛都快豎起來了，眼睛都哭紅了……”

二、引導幼兒正確認識和處理情緒，提高其情緒管理能力

1.感知消極情緒的客觀性與主觀性，促進幼兒建立正確的情緒認知態度

借助沖突情境，讓幼兒感受消極情緒帶來的不適感，引導幼兒認識情緒的客觀性和普遍性，告訴幼兒消極情緒是可以緩解的，無需害怕和逃避。例如，教師以自己的親身經歷告訴幼兒：“你看起來很難受，生氣就是這樣，心里會感到很不舒服，但沒關系，每個人都有生氣的時候，老師也一樣，生氣就像吃飯一樣普通，只要你找到合適的方法，這種難受的感覺就會慢慢消失。”

2.引導幼兒正確緩解情緒，嘗試自我調控

當幼兒無法控制情緒的時候，可以給予幼兒一定的時間宣泄情緒，當情緒緩和后再來了解發生沖突的原因。例如，教師可以這樣說：“你現在很難受，如果哭可以讓你不那么難受的話，你可以哭一會兒，等你不那么難受了，再來找老師，好嗎？你可以嘗試深呼吸，像老師這樣或者想一想讓你高興的事情，又或者給喜歡的朋友、老師一個大大的擁抱！”

三、在還原真相、換位思考中去自我中心化，把解決沖突的權利交還給幼兒

1.引導幼兒陳述事實，讓雙方理解沖突的緣由

本案例中，教師和幼兒可能看到的只是一個片段，為了讓大家清楚事情發生的過程，同時了解矛盾雙方的想法，進而尋找解決問題的突破點，陳述事實很有必要。例如，通過陳述事實，我們可以知道毛毛不在場時，辰辰以為玩具沒人玩，所以他覺得自己可以玩這個玩具。那么問題的關鍵在于辰辰不知道玩具的主人只是離開一小會兒，待會兒還會回來玩。

2.引導幼兒換位思考，理解對方行為，化解矛盾

在傳話的過程中，把一方的行為和感受一起傳達給另一方，讓幼兒了解自身行為給別人帶來的影響及其產生的原因，從而知道自身行為的不合理性和對方行為的合理性，理解對方行為，化解矛盾。例如，教師可以這樣對辰辰說：“本來這個玩具是毛毛先拿到的，結果他解完便回來，看到自己的玩具在你手上，他以為你要搶他的玩具，所以生氣了。”

3.教師充當傳話者，把問題拋給幼兒，引導幼兒自主解決

教師重復幼兒的話語，提出關鍵性問題，給幼兒解決問題的思路，引導幼兒自主解決問題。例如，當辰辰說這個玩具屬于他的時候，教師可以這樣對毛毛說：“辰辰說這個玩具是他先看到的，所以這個玩具是他的。”關鍵性問題：“你憑什么說這個玩具不是辰辰的而是你的呢？辰辰并不知道你說的這些，現在玩具只有一個，該怎么辦呢？”

4.提供解決方案供幼兒選擇，為幼兒自主解決問題指明方向

當兩名幼兒都想玩這個玩具，但又不想一起分享的時候，教師可以適當提供一些解決方案供幼兒選擇。例如，“我們怎么決定誰先玩呢？如果不清楚，老師有一些建議，你們可以聽一下。你們是用石頭剪刀布還是點兵點將的方式來決定誰先玩？”

5.總結經驗，促使幼兒建構解決沖突的完整經驗

最后，教師總結梳理，提煉出解決此類沖突的經驗。例如，告訴幼兒下次遇到此類問題，多問幾個“為什么”，了解事情的原委后大家一起商量怎么辦，可以有哪些解決方案等。當幼兒學到這個經驗以后，可以請他幫助其他有類似沖突的幼兒，達到榜樣示范與引領輻射的作用。

幼兒過激行為的產生，往往隱藏著更深層次的心理原因，僅僅靠單純的說教并不能起到良好的教育效果，教師應深入了解幼兒行為背后的“心理”根源，采取有針對性的措施才是解決問題的關鍵。