數字文旅背景下旅游管理專業課程改革研究

摘 要：在數字文旅背景下，旅游管理專業課程改革愈發受到重視。本文以導游基本課程為例，通過對導游基本課程現狀進行深入的分析，探討了數字文旅背景下的導游基本課程改革方向和策略。在數字文旅背景下，導游基本課程需要更加注重信息技術與旅游管理的融合，培養學生的數字化素養和實踐能力。針對這一發現，本文提出了一系列的改革策略，包括優化課程設置、整合教學內容、改進教學方法等，以期促進旅游管理專業課程的數字化轉型，提升教學質量，培養適應數字文旅時代需求的高素質專業人才。

關鍵詞：數字文旅；旅游管理；導游基本課程

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A

基金項目：本文系省級教師類應用研究課題“數字文旅背景下旅游管理專業課程改革探究――以導游基本技能課程為例”（立項編號：2023J2201；負責人：易伶）的研究成果。

一、數字文旅背景下的旅游管理專業課程改革

（一）數字文旅背景下的旅游管理專業概況

旅游管理專業是一個綜合性的學科，涉及旅游規劃、旅游經濟、旅游市場營銷、旅游資源開發等多個方面。在數字文旅背景下，旅游管理專業面臨著新的挑戰和機遇。數字化技術的快速發展和文旅融合的趨勢，使得傳統的旅游管理專業面臨著改革和轉型的壓力。學校和專業部門需要及時地調整課程設置和教學內容，以適應數字文旅時代的需求，培養適應當下旅游行業發展的高素質人才。

（二）數字文旅對旅游管理專業課程改革的影響

數字文旅的興起對旅游管理專業課程改革產生了深遠的影響。首先，數字化技術的廣泛應用改變了旅游行業的運營模式，推動了旅游業務的信息化和智能化發展。這就要求旅游管理專業的學生必須具備豐富的信息技術知識和應用能力。其次，文化旅游融合帶來了旅游產品和服務的多元化，導游需要具備更為專業的文化知識和跨學科能力，才能更好地滿足游客的需求。最后，數字文旅時代的到來也呈現出了旅游體驗的個性化和定制化趨勢，這就要求導游具備更加靈活多樣的服務意識和服務技能。數字文旅對旅游管理專業的課程改革提出了更高的要求和更廣泛的挑戰。

（三）數字文旅背景下的課程改革需求分析

在數字文旅背景下，導游基本課程改革需要有針對性地滿足現代旅游業的需求。首先，課程改革需要更加注重信息技術與旅游管理的融合，培養學生的數字化素養和實踐能力，以適應信息化時代的旅游服務需求。其次，課程改革需要更加注重文化與旅游的交叉，提升學生的文化底蘊和跨學科能力，以適應文化旅游融合的發展趨勢。最后，課程改革需要更加注重服務意識和服務技能的培養，以滿足個性化和定制化旅游體驗的需求，促進旅游行業的可持續發展。因此，數字文旅背景下的課程改革需求是全方位的，需要從課程設置、教學內容到教學方法等多個層面進行深入的調整和完善。

二、導游基本課程現狀分析

（一）導游基本課程設置及內容

在導游基本課程設置及內容方面，當前的教學體系主要包括導游概論、導游禮儀、導游語言、導游實務、導游地理、導游歷史等多個方面的內容。其中，導游概論主要介紹導游的基本概念、職責和素質要求；導游禮儀則側重導游禮儀規范、服務技巧和形象管理；導游語言課程注重培養導游的語言表達和溝通能力；導游實務包括導游常識、應急處理、團隊管理等實際操作技能；導游地理和導游歷史則是為了使學生對旅游地理和歷史文化具有更深入的了解，以提高導游的講解水平。

（二）導游基本課程教學模式與方法分析

在導游基本課程的教學模式與方法方面，目前主要采用的是傳統的課堂講授、案例分析、實地考察和模擬導游實踐等教學模式。課堂講授主要是向學生傳授相關知識和技能；案例分析則是通過實際案例來引導學生思考和分析問題；實地考察則是讓學生深入實際旅游景點，進行實地考察和學習；模擬導游實踐則是通過模擬實際導游情境，讓學生進行導游實踐演練，提高實際操作能力。

（三）導游基本課程存在的問題與挑戰

導游基本課程在現行教學體系中存在一些問題與挑戰。首先，課程設置較為傳統，缺乏數字化素養和信息技術應用等內容，與數字文旅背景的需求不夠契合。其次，教學模式相對單一，缺乏現代化、多樣化的教學手段和方法，無法滿足學生的多樣化學習需求。最后，師資隊伍建設也面臨一定困難，需要進一步加強對導游基本課程的教師培訓和隊伍建設。

針對這些問題和挑戰，需要從課程設置、教學模式、師資隊伍等方面進行深入的改革和完善，以適應數字文旅背景下導游基本課程改革的需求，提升教學質量，培養適應數字文旅時代需求的高素質專業人才。

三、導游基本課程改革的可行性

（一）技術支持的增強

隨著數字技術的不斷發展，越來越多的先進技術被應用到旅游業中。這些技術為導游基本課程的改革提供了有力的支持。例如，虛擬現實技術可以為學生提供更加真實的旅游場景體驗；大數據分析技術可以幫助學生更好地了解游客的需求和行為特征等。

（二）教育理念的更新

近年來，越來越多的教育者開始關注旅游管理專業的教學改革。他們積極地探索新的教育理念和方法，為導游基本課程的改革提供了有益的參考。例如，以學生為中心的教學理念強調學生的主體性和參與性，有助于激發學生的學習興趣和積極性；問題導向的教學方法則注重培養學生的問題解決能力和創新能力等。

（三）行業需求的推動

隨著數字文旅的快速發展，旅游業對導游的需求也在發生變化。行業對導游的要求越來越高，需要他們具備更多的數字化知識和技能。這種需求變化為導游基本課程的改革提供了強大的動力。為了滿足行業的需求，導游基本課程需要及時地更新教學內容和方法，培養出符合市場需求的導游人才。

（四）評價體系的完善

導游基本課程的改革還需要完善評價體系。傳統的評價方式側重理論知識的考核而忽視實踐能力和創新思維的評價。因此，需要建立全面的評價體系，將理論知識、實踐能力和創新思維相結合。同時，還需要注重過程評價和結果評價的結合，以全面地了解學生的學習情況和成果。

（五）教學內容的整合

針對數字文旅背景下導游知識結構的更新需求，導游基本課程需要及時地更新教學內容?？梢栽黾优c數字文旅相關的知識和技能的學習，如大數據分析、虛擬現實技術、在線旅游平臺運營等。同時，還需要注重理論與實踐的結合，通過案例分析、情景模擬等方式幫助學生更好地理解和掌握相關知識和技能。

四、數字文旅背景下的導游基本課程改革方向

（一）基于數字化技術的課程改革思路

在數字文旅背景下，導游基本課程改革需要緊跟科技發展的腳步，因此基于數字化技術的課程改革思路成為必然的選擇。首先，導游基本課程需要融合信息技術與旅游管理知識，以促進學生對數字化工具的熟練運用。其次，課程內容應當涵蓋網絡營銷、大數據分析、智能導覽系統等方面的知識，以拓展學生的專業技能。此外，還應注重培養學生對數字化技術的應用能力，使其能夠在實際工作中靈活運用各種數字化工具，提升服務質量。同時，課程改革還應關注數字化技術對傳統導覽方式的影響，引導學生思考數字化技術在旅游管理中的創新應用，培養學生的創新意識和解決問題的能力。

（二）拓展導游基本課程的內容與形式

在數字文旅背景下，導游基本課程的內容與形式需要進行進一步的拓展，以適應數字化時代的需求。首先，課程內容應涵蓋傳統文化、地理知識、藝術歷史等基礎知識的傳授，同時加入數字化時代所需的新知識，如虛擬現實技術、智能語音識別等。其次，課程形式上應注重實地教學、實景演練，結合數字化技術進行模擬導覽訓練，以提升學生的實踐操作能力。拓展導游基本課程的內容與形式，不僅有助于學生全面地掌握導游基本知識和技能，也能夠培養學生的實際操作能力，提升他們在數字文

旅時代的競爭力[1]。

（三）注重實踐與實戰能力培養

在數字文旅背景下，導游基本課程改革方向需要更加注重實踐與實戰能力培養。首先，課程設置上應加強實踐教學環節，如實地考察、模擬導覽等，提升學生的實際操作能力。其次，應該鼓勵學生參與導覽實踐，結合數字化技術進行導覽服務，培養學生的實戰能力。通過注重實踐與實戰能力培養，導游基本課程能夠更好地培養學生的實際操作能力和服務意識，使其在數字文旅時代具備更強的競爭力和適應能力。

五、數字文旅背景下的導游基本課程改革策略

（一）數字文旅技術與導游基本課程融合策略

在數字文旅背景下，導游基本課程需要與現代技術進行深度的融合，以適應數字化旅游管理的需求。首先，課程應當注重數字文旅技術的應用，包括但不限于虛擬導覽、智能語音導游、AR、VR技術等。這些技術的融入將為導游基本課程注入新的活力，使學生能夠更好地掌握數字化導游服務的核心技能。

課程融合策略還需要關注數字文旅技術與導游管理的結合，培養學生的信息化素養與管理能力。學生不僅需要掌握技術操作，還需要理解技術在旅游管理中的應用場景，以及如何利用技術提升導游服務的質量和效率。因此，課程應當注重理論與實踐相結合，引導學生運用數字文旅技術進行實際案例分析和解決問題，從而提升他們的管理水平和創新能力[2]。

（二）課程資源整合與優化策略

針對數字文旅背景下的導游基本課程，課程資源整合與優化是至關重要的一環。首先，需要整合導游實踐基地、虛擬仿真實驗室、數字化教學資源等多種資源，以構建全方位的實踐教學平臺。通過實地實踐和虛擬仿真實驗，學生可以全面地了解導游服務的實際操作和管理流程，提升實踐能力和應變能力。

其次，課程資源整合還需要優化傳統教學資源，如更新教材、設計案例、運用多媒體課件等。數字文旅背景下的導游基本課程需要及時地整合教學內容，引入最新的案例和實踐經驗以及結合多媒體技術，使課程更加生動有趣，激發學生的學習興趣和創新思維。

課程資源整合與優化策略旨在構建全方位的實踐教學平臺，更新教學資源，激發學生的學習興趣和創新思維，以培養適應數字文旅時代需求的高素質導游人才。

（三）師資隊伍建設與教師培訓策略

數字文旅背景下的導游基本課程改革，離不開師資隊伍建設與教師培訓的支持。首先，學校需要大力引進具有數字文旅背景下導游服務實踐經驗和管理經驗的專業人才，以加強師資隊伍建設，為學生提供更加全面的教學指導和實踐指導。

其次，學校應該采取多種形式進行教師培訓，包括但不限于組織教師參加數字文旅行業相關的培訓研討會、邀請業內專家講座、開展校內教學觀摩交流等。通過這些培訓方式，教師可以及時地了解數字文旅行業的最新動態和發展趨勢，更新教學理念和方法，提升教學水平和素養。

六、結語

在本文的研究中，提出了在數字文旅背景下的導游基本課程改革方向和策略，包括課程內容優化、教學方法改進等。針對數字文旅發展對旅游管理專業課程改革的影響，提出了數字文旅技術與導游基本課程融合策略、課程資源整合與優化策略、師資隊伍建設與教師培訓策略。這些策略有助于培養適應數字文旅時代需求的高素質專業人才，并促進旅游管理專業課程的數字化轉型，提升教學質量。

參考文獻

[1] 劉林舒.文旅融合背景下旅游管理專業課程建設研究[J].齊齊哈爾大學學報（哲學社會科學版），2023（11）.

[2] 代莫嵐.文旅融合背景下高職旅游管理專業地方特色課程開發研究[J].旅游與攝影，2023（13）.