基于“互聯網+”時代圖書館閱讀推廣服務策略

摘要：在互聯網背景下，人們的閱讀方式發生了極大的改變，“互聯網+圖書館”的模式已成為圖書館閱讀推廣服務的趨勢。文章論述“互聯網+”時代為公共圖書館閱讀推廣帶來的新變化，分析互聯網背景下讀者閱讀的新特點，并探索“互聯網+”時代公共圖書館閱讀推廣服務新策略，從而為高校圖書館的發展提供參考。

關鍵詞：互聯網+；公共圖書館；讀者；閱讀推廣服務

互聯網發展下的公共圖書館建設擁有更多現代化科技改革，高校圖書館也迎來新的變革與升級。高校圖書館通過借鑒現代公共圖書館的服務內容與科技形式，可以為學生提供更加優化、高效的圖書館服務。下面，筆者探索“互聯網+”時代下公共圖書館閱讀推廣服務的策略，旨在為高校圖書館的發展提供借鑒經驗。

一、“互聯網+”時代為圖書館閱讀推廣帶來的新變化

（一）處于新時期

“互聯網+”通常是指“互聯網+傳統行業”，這并非簡單的組合，而是依托信息通信技術，以互聯網平臺為載體，實現互聯網與傳統行業的深度融合，為傳統行業注入新的生命力。因此，“互聯網+”時代下的公共圖書館不再是以藏書、文獻服務為核心的傳統形象，而是要擔負起發展文化事業、改變文化傳統方式的重任，以此滿足讀者多元化的閱讀需求。

（二）迎來新環境

隨著科學技術的發展，互聯網和移動設備在社會層面全面普及，無限拓寬了讀者獲取信息的渠道，讀者閱讀環境也發生了質的改變。閱讀環境的改變促使公共圖書館創新推廣服務形式。互聯網平臺能有效擴大公共圖書館的傳播空間，社交媒體、移動應用、在線閱讀等為讀者獲取信息提供了便利。公共圖書館以互聯網為依托，使推廣服務范圍更大，文化傳播更快，特別是借助大數據技術，可以為讀者提供精準的閱讀推廣，優化讀者的閱讀體驗。

（三）產生新舉措

我國有“耕讀傳家”的優良傳統，自2014年“全民閱讀”被寫入政府工作報告以來，國家制定新舉措以深入推進全民閱讀，各地積極響應，組織以閱讀為主題的文化活動。公共圖書館在推進全民閱讀、建設書香中國進程中占據重要地位?！盎ヂ摼W+”為公共圖書館在全社會營造閱讀氛圍提供了條件，如閱讀推廣，有利于吸引讀者的注意力，激發讀者的閱讀興趣，這也是公共圖書館履行自身全民閱讀推廣職責的有效舉措。

（四）迎接新機遇

2023年4月，第二十次全國國民閱讀調查結果發布，2022年我國成年國民數字化閱讀方式的接觸率為80.1%，相較于2021年的79.6%，增長了0.5%。2021年人均電子書閱讀量為3.30本，2022年為3.33本。在網絡在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀等數字化閱讀方式中，手機閱讀是最主要的形式。信息化媒介閱讀率持續、穩定地增長，“互聯網+圖書館”成為圖書館閱讀推廣服務的趨勢和方向，公共圖書館無疑迎來創新發展的新機遇。

二、“互聯網+”時代讀者閱讀新特征

（一）數字化的閱讀載體

閱讀是一種能力，也是傳播文化信息的方式，書籍則是文化信息的載體。在造紙術、印刷術發明之前，古人用甲骨、器皿、竹簡刻錄信息；紙張出現后，加快了人類歷史文明傳播與積累的速度。在互聯網時代，數字化閱讀載體普及，移動手機端成為許多人閱讀信息的首選，特別是各種自媒體的興起，因其信息簡明，同時帶有圖片或視頻，更容易吸引讀者。

（二）社群化的閱讀分享

圖文形式的信息傳統方式是“互聯網+”的主流，伴隨著搜索引擎的出現，讀者掌握了更多的閱讀主動權，加之社交網站會為用戶提供群組功能，只要用戶愿意，自己瀏覽了哪些書籍、對內容的解讀、產生的心得感悟等，都能被群組內的其他用戶看到，這是將閱讀內容進行群體化分享的行為。此外，“互聯網+”時代閱讀場景也是多元的，跨平臺的融合進一步加強了讀者的群體化傾向。

（三）碎片化的閱讀內容

傳統閱讀形式通常是讀者針對一本書進行閱讀，閱讀內容呈現整體性、系統性特征?！盎ヂ摼W+”時代的閱讀既包括傳統的紙質閱讀，又涵蓋一切基于互聯網或電子設備的閱讀，如網絡在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀等。很多閱讀內容是以文字、影像、圖片的形式出現，而且閱讀內容往往是不完整的、碎片化的信息，大多缺少深度，讀者難以把握閱讀內涵。

（四）豐富性的閱讀體驗

在傳統閱讀模式下，讀者想要閱讀一本書，需要購買相應的書籍，或是在圖書館借閱。長期購買書籍讓部分讀者產生經濟壓力，而走進圖書館會受到時間和空間的限制?！盎ヂ摼W+圖書館”勢必使讀者的閱讀渠道變得多元化，豐富的閱讀書目能帶給讀者更大的自由度。“互聯網+”突破閱讀時間和閱讀場所的限制，讀者可以利用移動智能設備，根據自己的時間和喜好下載電子圖書，隨時隨地地閱讀、分享。

三、“互聯網+”時代圖書館閱讀推廣服務新策略

（一）以讀者為中心，優化閱讀推廣服務機制

“互聯網+圖書館”要圍繞讀者的需求開展閱讀推廣服務工作，尊重讀者的不同需求，吸引讀者參與到建設閱讀推廣服務機制中，形成讀者與公共圖書館雙向良性關系。

首先，公共圖書館應形成長效閱讀推廣服務制度，更新服務理念，創新服務方式，以此提高閱讀推廣效果。比如，公共圖書館應以政策性文件為指導綱領，依托互聯網，借助微博、微信、微書評等技術，搭建數字化閱讀分享平臺，讓讀者隨時隨地能在數字化閱讀平臺了解圖書館的藏書情況。其次，現階段公共圖書館閱讀推廣技術較為落后，圖書館推廣服務的范圍也相對狹窄，無法為讀者提供高效的服務。為改變這一現狀，“互聯網+”時代公共圖書館有必要成立推廣委員會，制訂長遠和短期性的推廣規劃，同時邀請讀者就閱讀推廣服務質量進行評價，讓讀者能參與到公共圖書館推廣服務工作中，提高公共圖書館閱讀推廣服務質量。

（二）創新推廣形式與內容，滿足讀者多元化的閱讀需求

首先，公共圖書館要借助云計算、大數據技術，了解不同讀者的閱讀興趣，并加強對信息資源的深度挖掘，建設實體圖書館與數字圖書館相結合的資源庫，為公共圖書館進行線上線下閱讀推廣服務提供支撐。如天津市圖書館建立了電子圖書共享系統，為讀者提供高質量的主流信息。同時，天津圖書館微信公眾號每個月會進行多次圖文信息的推送，并開通了“閱·聽”板塊，有效培養用戶接收閱讀的習慣，保障用戶接收信息的及時性。

其次，在快節奏的生活中，能夠抽出時間靜下心來系統閱讀的人越來越少，人們的閱讀需求更為多元化。單純的文字閱讀已經無法滿足人們的需求，圖片、音頻、視頻等成為數字閱讀發展的潮流。公共圖書館可以利用大數據技術對讀者群體開展閱讀需求調查，初步了解讀者的閱讀興趣，在推送數字化閱讀資源時，注重推送資源的搭配，將更具個性化的閱讀內容傳遞給適宜的用戶群體，使閱讀內容滿足讀者的多元閱讀需求。

（三）實體與數字圖書館相結合，增強讀者的閱讀體驗

閱讀體驗是“互聯網+”時代公共圖書館閱讀推廣服務應重點關注的內容。公共圖書館閱讀推廣服務要堅持實體與數字圖書館的統一，讓讀者在線下圖書館閱讀環境中有沉浸式閱讀體驗。

對線下公共圖書館閱讀推廣服務來說，有的讀者喜歡在沉靜的環境中學習，有的讀者則希望在閱讀過程中有溝通交流。公共圖書館可以設置不同的閱讀分區，滿足不同讀者的不同閱讀需求。這一點在高校中尤其值得推廣。學生思維活躍，他們或是沉下心閱讀或是在交流中產生思維碰撞，能產生不同的閱讀體驗。

對數字圖書館閱讀推廣服務來說，創新、融合是“互聯網+”時代的核心理念。數字圖書館的閱讀推廣服務要積極借鑒創新思維、融合思維，在社會范圍內尋求“跨界”合作，尋找互聯網環境下閱讀推廣服務新形式。比如，數字圖書館與當地科技館、博物館共創閱讀平臺，科技館、博物館中的館藏物品輔以圖書館相關書籍的文字說明，在跨界融合中創新閱讀形式，為讀者提供更多閱讀資源。

（四）提升圖書館工作人員信息素養，培養閱讀推廣人

“互聯網+圖書館”閱讀推廣服務模式的建立，需要專業人才和專業技術的支持。Web（互聯網總稱）技術、移動互聯技術、大數據技術等都是公共圖書館閱讀推廣服務人員應具備的能力。為此，公共圖書館應積極開展計算機技術、網絡維護技術等培訓，使圖書館工作人員能夠維護好數字圖書館的各項功能，將信息技術應用于閱讀推廣服務的實際工作。同時，圖書館工作人員要與讀者保持有效溝通，根據讀者的興趣及時推送閱讀資源，依照讀者需求增設相應的服務板塊，不斷整合資源和服務，并承擔起教育和培訓用戶的任務，發揮網絡資源導航員的作用，吸引讀者的廣泛參與。

除了加強公共圖書館工作隊伍建設外，加強對圖書館用戶的培訓也非常有必要?！盎ヂ摼W+”時代公共圖書館面向全體讀者，每一個人都是公共圖書館潛在的服務對象。公共圖書館閱讀推廣服務的最終目的是為讀者提供更多的閱讀資源和高質量的服務。圖書館根據網絡環境下用戶的行為特點和閱讀需求，重點培訓遠程用戶檢索閱讀資源的能力，幫助他們能夠從龐雜的閱讀數字庫中找到所需的信息，讓網絡用戶看到數字公共圖書館的便捷性。

公共圖書館還要重視對新技術、新媒體的應用，打造獨具特色的服務品牌，讓圖書館的既有用戶參與到公共圖書館閱讀推廣服務中，擴大公共圖書館閱讀推廣服務的覆蓋面和影響力。

四、結語

傳統高校圖書館的服務內容僅限于書籍閱讀、文獻查找等，“互聯網+”時代下公共圖書館的閱讀服務形式不斷創新，高校圖書館也應探索新的服務形式，增加數字書籍、虛擬閱覽室、線上課堂等形式，為學生提供更加多樣化的閱讀服務。

此外，高校圖書館可以通過借鑒公共圖書館的現代化變革技術和內容，不斷改進閱讀服務內容，增加線上學術交流研討機會，組織學生參與線上的學術講座和學術探討等活動，利用互聯網等平臺不斷拓展圖書館服務內容。

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（作者單位：廣州民航職業技術學院）