互聯網+時代智慧社區疾病防控服務路徑研究

摘 要：為了提升互聯網+時代智慧社區疾病防控服務質量，基于智慧社區網絡化特點，構建疫情預警與應急響應、智能健康監測與管理等疾病防控服務架構。針對技術瓶頸與標準不一、數據安全和隱私隱患、居民參與度低、跨部門和跨領域合作協同差等挑戰，提出建立技術標準與規范、加強數據安全管理、構建統一的合作平臺等服務提升路徑。

關鍵詞：互聯網+ 智慧社區 疾病防控服務 提升路徑

中圖分類號：R126.4

Research onPathsforDisease Prevention and Control ServicesinSmartCommunities in the Internet+ Era

WANG Han1WANG Jiaxing2CHEN Fengjuan1

1. School of Public Health， Hebei University; 2. School of Electronic Information Engineering， Hebei University， Baoding， Hebei Province， 071002China

Abstract：In order to improve the quality of disease prevention and control services in smart communities in the Internet+ era， based on the networked characteristics of smart communities， the structure of disease prevention and control services such as epidemic warning and emergency response，and intelligent health monitoring and management are built. In order toaddress challenges such asdifferent technical bottlenecks and standards， data security and privacy risks， thelow participation of residents， and poor inter-department and interdisciplinary cooperation， paths for improvingservices such asestablishing technical standards and norms， strengthening data security management and building a unified cooperation platform are proposed.

Key Words：Internet+; Smart community; Disease prevention and control service; Improving path

“互聯網+”技術的發展，有效提升了傳統行業的效率、便利性和創新力，智慧社區是一個充分利用物聯網、云計算、移動互聯網等新一代信息技術的集成應用，為社區居民提供一個安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活環境，其已成為社區建設的新形態。而疾病防控作為公共衛生工作的核心，包含著預防、控制、管理疾病，疾病防控下沉到社區，是公共衛生事業發展的客觀要求。

1 互聯網+時代智慧社區疾病防控服務模式

1.1 疫情預警與應急響應

智慧社區通過物聯網設備、移動應用等手段收集居民的健康數據、出行信息、接觸史等關鍵信息，利用大數據分析和人工智能技術，對這些數據進行實時處理和分析，以識別潛在的疫情風險，也可以基于歷史疫情數據、專家知識和機器學習算法，構建預警模型。在重大公共衛生事件時，預警模型檢測到潛在疫情風險，智慧社區平臺會立即向相關部門和居民發布預警信息，這些信息可以通過短信、移動應用、社區公告等多種方式傳達，以確保信息的及時性和覆蓋面（見圖1）。智慧社區平臺可以幫助居民了解疫情動態和采取必要的防護措施，實時跟蹤疫情進展，為決策提供支持，并同政府、醫療機構、公安等部門建立緊密的協同機制，以共享信息、協調資源、共同應對挑戰。

1.2 智能健康監測與管理

“互聯網+”時代，智慧社區的智能健康監測與管理主要通過社區健康管理服務平臺實現，體現為社區遠程健康管理數據采集模塊、社區健康管理大數據分析模塊。社區遠程健康管理數據采集模塊中，居民可以在家里通過醫學傳感器（如血糖儀、血壓計、心電EGG等）測量自己的血糖、血壓、心電、體脂等數據，這些數據實時傳輸到社區醫療服務中心或云端服務器，從而自動完成健康數據的采集與存儲，居民也可以通過移動端設備登錄社區健康管理服務平臺，將醫院或社區體檢資料進行上傳。社區健康管理大數據模塊會對采集的健康數據進行深度分析，從而對健康指標評測和健康風險評估，為居民提供個性化的健康建議和管理方案，幫助他們更好地管理自己的健康[2]。智慧社區還可以為居民建立電子健康檔案，將居民的健康數據進行整合和存儲，方便居民和醫生隨時查閱，實現跨機構、跨地區的信息共享，提高醫療服務的連續性和協同性（見圖2）。

1.3 遠程醫療咨詢與服務

智慧社區可以搭建在線問診平臺，邀請醫生或醫療專家提供在線咨詢服務，居民可以通過文字、語音或視頻等方式與醫生進行交流，描述自己的癥狀和問題，獲取專業的醫療建議。社區衛生服務機構利用人工智能和大數據分析技術，開發智能輔助診斷系統，根據居民提供的癥狀和信息，自動分析并給出可能的疾病診斷和治療建議，輔助醫生進行更準確的診斷，提高遠程咨詢的效率和質量[3]。智慧社區可以與藥品供應商合作，提供在線藥品購買和配送服務，居民可以在線下單購買所需藥品，并選擇配送到家或到指定的社區服務中心取藥，減少外出就醫的風險。

2 互聯網+時代智慧社區疾病防控服務困境

2.1 技術瓶頸與標準不一

智慧社區疾病防控服務需要整合來自不同系統、不同平臺的數據資源，如醫療機構的診療數據、公安部門的戶籍數據、社區服務中心的健康監測數據等，這些數據格式各異、標準不一。其次，還需要對收集到的海量數據進行實時分析和處理，以提供及時有效的預警和應急響應，傳統的數據處理和分析方法可能無法滿足實時性要求，需要借助高性能計算、云計算等先進技術來提升數據處理和分析能力[5]。智能輔助診斷技術是智慧社區疾病防控服務的重要組成部分，目前智能輔助診斷技術的成熟度和準確性還有待提高，尤其是在面對復雜疾病和罕見病種時，需要不斷改進算法模型、提高數據質量來提升智能輔助診斷技術的性能。新的技術如人工智能、物聯網、5G通信等不斷涌現并應用于智慧社區疾病防控服務中，如何有效融合并發揮最大效用，同時確保系統的穩定性和可靠性，是新技術挑戰。

2.2 數據安全和隱私保護

智慧社區疾病防控服務中，涉及大量居民的個人健康信息、身份信息、聯系方式等敏感數據，如果這些數據被未經授權的人員獲取或泄露，將對居民的隱私造成嚴重侵犯，甚至可能引發詐騙等犯罪活動。目前關于個人數據隱私保護的法規和政策還不夠完善，將導致智慧社區在收集、存儲和使用居民數據時缺乏明確的法律指導和規范，在這種情況下，智慧社區可能會面臨合規性風險，雖然加密技術、訪問控制等安全措施可以在一定程度上保護數據的安全性和隱私性，但這些技術手段也存在一定的局限性[6]。智慧社區疾病防控服務需要由專業的人員來管理和操作相關系統和平臺，如果這些人員缺乏必要的安全意識和技能，或者存在惡意行為，就可能導致數據的安全性和隱私性受到威脅。

2.3 跨部門和跨領域合作協同性差

因為各系統采用的技術標準、數據格式和通信協議不統一，造成數據互通障礙，不同部門和領域之間會存在信息孤島現象，導致數據難以共享。其次，由于缺乏統一的信息共享平臺和標準，還將影響疾病防控服務中相關信息的實時獲取與協同應用，在跨部門和跨領域合作中，各方責任和權益的界定往往不夠明確，容易導致合作過程中的責任推諉和權益糾紛。例如，在數據共享方面，可能涉及數據所有權、使用權、隱私權等問題，需要明確各方責任和權益，制定合理的合作機制和協議。部門和領域之間存在差異，各方的合作動力和激勵機制可能不足。缺乏明確的合作目標和共同利益點，可能導致合作難以深入推進，由于資源投入、成果分配等問題未能得到有效解決，也會影響各方的積極性和參與度。

3 提升互聯網+時代智慧社區疾病防控服務的路徑

3.1 建立技術標準，強化技術研發

針對智慧社區疾病防控服務涉及的各種技術和系統，制定數據格式、通信協議、接口規范統一的技術標準，以確保不同系統之間的數據互通和操作協同，充分考慮技術的先進性、實用性、可擴展性和兼容性等因素。成立由相關領域的專家、學者、企業代表和政府官員等組成的標準化工作機構或委員會，負責智慧社區疾病防控服務的技術標準制定、修訂和管理工作，以確保標準的科學性和權威性，標準化工作機構與國內外相關標準wh5onP06hKsgnaKKBrdtFg==化組織保持密切合作，借鑒和吸收國際先進經驗和標準。選擇一批具有代表性的智慧社區作為標準化試點和示范對象，先行先試統一的技術標準和規范，通過實踐探索和經驗總結，不斷完善和優化標準體系，為其他智慧社區提供可借鑒的經驗和模式。

3.2 加強數據安全管理，強化隱私保護措施

建立健全數據安全管理制度和流程，明確數據采集、存儲、傳輸、使用和處置等環節的安全要求，采用加密技術、訪問控制、數據備份和恢復等手段，確保數據的機密性、完整性和可用性，定期對數據安全狀況進行評估和審計，及時發現和修復潛在的安全漏洞。制定嚴格的隱私保護措施，明確收集、使用和共享個人信息的規則，采取匿名化、去標識化等技術手段，降低個人信息泄露的風險。加強對智慧社區疾病防控服務的監管力度，建立完善的監管體系和追責機制，對于違反數據安全和隱私保護規定的行為，依法進行查處和懲罰，形成有效的威懾力。加強數據安全和隱私保護的宣傳教育工作，提升公眾的安全意識和素養，幫助公眾了解數據安全和隱私保護的重要性，掌握基本的保護技能和方法。

3.3 構建統一合作平臺，優化疾控服務體驗

構建具備信息發布、資源共享、任務協同、數據交換等功能的智慧社區疾病防控服務合作平臺，為各部門和領域提供便捷的合作渠道和工具，共享相關資源和信息，提高合作效率。各部門和領域應樹立合作共贏的理念，摒棄部門壁壘和利益固化的思維，通過加強溝通與交流，增進相互了解與信任，形成共同推動智慧社區疾病防控服務的良好氛圍，積極推動信息共享和資源互通，打破信息孤島和資源瓶頸，實現優勢互補和協同發展。從居民需求出發，開展針對性的培訓課程和講座，幫助居民掌握相關技能，提高參與意愿和能力，優化智慧社區疾病防控服務的功能和操作流程，確保服務簡單易用、便捷高效。針對老年人、兒童等特殊群體，提供個性化的服務支持和輔助工具，降低使用難度。

4 結語

智慧社區疾病防控服務的實時數據監測、預警系統構建以及線上線下的協同服務，為疾病、疫情的及時發現、快速響應和精準控制提供了有力支持。通過數據的收集、分析和利用，能夠更精準地了解社區居民的健康需求，提供個性化的服務，也將促進社區服務的智能化和便捷化，推動社區治理和服務模式的創新。

參考文獻

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[5] 方正超.互聯網+新技術在慢性病社區健康管理的應用實踐與思考[J].公共衛生與預防醫學，2023（1）：59-61.

[6] 丁春.基于“互聯網+”背景下慢性病健康管理模式的應用研究[J].基層醫學論壇，2021（28）：4138-4140.