[摘要]筆者梳理和分析近幾年關于精準推送的文獻,發現中文科技期刊利用數字技術和媒體融合優勢逐年開展精準推送服務,這對提高期刊內容供給的質效和受眾滿意度具有重要的現實意義。文章分析中文科技期刊精準推送的常用載體及方式,以《內陸地震》為例,分享試用精準推送的最新動態,總結不同推送主體開展精準推送的方法,并針對當前精準推送服務中存在的精準度不高、推送模式較單一、反饋滯后、媒體融合不足等問題提出優化策略,以期優化期刊精準推送服務,提升期刊的傳播力和影響力。
[關鍵詞]科技期刊;精準推送;受眾畫像;傳播力
隨著互聯網、云計算、區塊鏈等新一代信息技術的快速發展和應用,數據成為驅動出版傳播領域創新發展的核心要素,出版業在內容生產、呈現形態、受眾建設等方面因新技術的賦能而發生深刻變革。2018年,中國科學技術協會關于開展科技期刊精準推送服務試點項目啟動。2019年,中國科協、中宣部、教育部、科技部聯合印發的《關于深化改革 培育世界一流科技期刊的意見》指出,要建設數字化知識服務出版平臺,探索新型出版模式,提供高效精準知識服務。近幾年,關于精準推送的相關研究和單刊實踐逐漸增多[1-3],實踐證明中文科技期刊開展精準推送服務,有利于提高論文的被引頻次,進而提升期刊的傳播力和影響力。
一、中文科技期刊精準推送的常用載體及方式
筆者通過文獻分析法梳理近幾年關于精準推送的文獻,發現中文科技期刊精準推送的應用往往適應期刊數字化的需求和發展。對單本期刊而言,其數字化程度越高,開展精準推送服務的可能性及需求就越大。
(一)基于區塊鏈技術的受眾畫像應用
區塊鏈技術具有去中心化、加密管理、共識機制和智能合約等功能,有助于期刊出版更安全、公平和可信。中文科技期刊引入嵌入智能合約的區塊鏈技術不僅能自動識別學術熱點,發現受眾需求,還能為受眾提供精準的學術研究服務[4]。當前,學術出版從以往依靠學術內容版權盈利的模式向基于受眾直接獲得知識服務收益的模式轉變,以受眾需求為主導,實現知識服務的精準傳播,不斷增強受眾黏性。中文科技期刊通過對受眾構建標簽化的模型,推測受眾的現實和潛在需求,進而向受眾推送精準化、個性化的信息。例如,基于區塊鏈技術的受眾畫像應用廣泛體現在醫學期刊中,即醫學期刊利用區塊鏈的非對稱加密技術來提高受眾畫像數據采集的安全管理效能[5],并結合受眾畫像數據傳輸過程中的具體情景,通過數據脫敏和隱匿性標簽技術對涉及的受眾隱私信息進行轉換處理,切實解決受眾畫像數據隱私的安全問題。
(二)基于期刊采編系統和數據公司的精準推送
目前,國內較成熟的期刊采編系統有瑪格泰克、三才、勤云、騰云、仁和等一體化融合出版平臺[6]。這些期刊采編系統支持RSS和E-mail Alert訂閱,是目前普及率較高的文獻推送方式。這種文獻推送方式基于期刊采編系統的受眾信息,利用語義分析及智能分詞等技術,將受眾—論文—關鍵詞庫進行匹配和過濾,為潛在受眾提供精準推送服務。也就是說,這種文獻推送方式基于期刊官方網站的“受眾中心”獲取數據,只要受眾在高級檢索中搜索研究方向的關鍵詞,期刊采編系統就會自動篩選出與之匹配的受眾信息,并通過“批量發送郵件”實現“點對點”的精準推送[3]。然而,這種文獻推送方式需要編輯事先對受眾信息進行分類,建立相應的數據庫,且每次只能對期刊的整期內容進行推送,不能實現論文的重組。基于此,田海江等提出一種基于期刊采編系統和受眾行為分析的文獻主動推送方法,該方法能夠在全程不需要人工干預和不增加額外開支的前提下最大限度地發揮現有采編系統的優勢,有效提高文獻推送的及時性和精準性[6]。
除了依靠期刊采編系統,委托數據公司也是當前不少中文科技期刊較為推崇的精準推送方式。具體操作方式有兩種:一種是基于期刊網頁、網刊的整期內容精準推送,比較有代表性的是瑪格泰克的期刊內容國際化精準推送服務;另一種是重新整合制作虛擬專題的精準推送,目前被使用較多的是非曉學術精準傳播系統。值得注意的是,基于數據公司的精準推送充分利用大數據技術建立傳播內容、傳播主體和傳播對象的關系網絡,通過多維度定位精確推薦或人工篩選出目標受眾群體,形成追蹤效果與受眾畫像,且推送操作簡單,結果可觀[3]。
(三)基于社交媒介及自媒體平臺的精準推送
在數字時代,基于社交媒介及自媒體平臺的精準推送主要通過期刊網站、微博、微信公眾號、QQ群、微信群、今日頭條、抖音、快手等,利用一定時期內行業關注度高的突發事件等引出期刊近幾年發表的相關單篇論文或虛擬專題,借助事件熱點和受眾關注,實現期刊內容的快速傳播和精準推送[3]。其中,微信公眾號因集合通信、社交、資訊的功能,在傳播時效、內容形式和受眾細分等方面具有優勢,而成為中文科技期刊精準推送選擇最多的社交媒介及自媒體平臺,也是中文科技期刊優化服務,吸引受眾的重要手段之一[2]。基于社交媒介及自媒體平臺的精準推送的原則是堅持“同選題,異呈現;同內容,異載體”[7]。也就是說,中文科技期刊要緊密結合當前行業熱點,利用社交媒介及自媒體平臺深入挖掘、細分受眾需求,結合出刊周期,快速響應,精準推送包括最新目次、約稿函、熱點資訊、新聞宣傳、優秀論文以及結合突發事件的虛擬專題、綜述、作者相關視頻等內容,從而提高媒體曝光度,達成流量相互補給、影響力全方位覆蓋的效果。
二、中文科技期刊精準推送的選文類別及推送方法
中文科技期刊精準推送根據推送內容的特點量身定做推送策略。目前,基于數據公司的精準推送主要以郵件為推送方式。以筆者所在的期刊《內陸地震》為例,2023年《內陸地震》分別通過瑪格泰克的期刊內容國際化精準推送服務和非曉學術精準傳播系統,嘗試開展學術論文精準推送。這兩種文獻推送方式均為郵件推送,且可鏈接至期刊的官方網站和投稿頁面,不同的是前者基于期刊官方網站數據進行整期內容推送,后者基于期刊自主設置的虛擬專題進行精準推送。例如,2023年10月《內陸地震》第3期的精準推送使用瑪格泰克的期刊內容國際化精準推送服務,截至2024年3月30日,相關數據顯示,推送論文12篇,目標受眾推送量6000人次,成功推送量5578人次,郵件打開率42.08%,PDF版下載量501人次,單篇論文最高下載量56人次,目標受眾對期刊官方網站的查閱量190人次,投稿頁面點擊量90人次。可見,精準推送的論文閱讀量及下載量排名前列,但論文被引頻次仍需要經過時間進一步驗證。又例如,《內陸地震》嘗試通過非曉學術精準傳播系統進行精準推送,自主編輯推送2021—2022年下載量、引用率較高的論文10篇,以測試精準推送對論文傳播效果的作用,截至2024年3月30日,相關數據顯示,目標受眾推送量3000人次,成功推送量2984人次,郵件打開量1642人次,郵件打開率55.03%,論文被引頻次12人次。實踐證明,基于數據公司的精準推送,立足受眾畫像,有助于拓展期刊論文的傳播廣度、深度,提高期刊的影響力。其中,從推送的效果來看,整期內容的精準推送對期刊拓展、獲取新受眾和提升跨媒介傳播力具有顯著效果,自主設置虛擬專題的精準推送對期刊提高論文被引頻次更有助益。
(一)高被引論文的精準推送方法
高被引論文緊跟行業熱點,具備一定的創新性,具有熱搜特質,有助于提高論文下載頻次,提高期刊的傳播力和影響力。對這類論文,中文科技期刊精準推送要注意把握以下三點。一是精準推送的及時性。高被引論文往往伴隨行業熱點和突發性重大行業事件的產生,具有較高的行業和受眾關注度,直接影響精準推送效果。二是傳播形式和載體的多樣性。高被引論文對不同的受眾群體要具有差異性的呈現形式。例如:對作者群和期刊官方網站的受眾,論文的第一手數據、研究方法和現場圖具有較大吸引力;對微信公眾號和抖音平臺的受眾,具有科普性、趣味性及呈現熱點事件幕后故事的短視頻更能吸引受眾注意。三是受眾反饋的及時性。中文科技期刊精準推送要關注受眾對高被引論文的反饋和需求,進一步挖掘和優化推送內容,回應受眾需求,以吸引受眾對高被引論文的關注,拓展社群二次傳播的傳播廣度和深度。龍婭麗等[3]、湯梅等[7]在關于精準推送的效果研究中都提及對論文進行二次加工并開展精準推送,從而提升期刊的傳播力和影響力。
(二)弱影響力論文的精準推送方法
弱影響力論文的被引頻次和下載量是制約期刊傳播力和影響力提升的短板。中文科技期刊既要通過拓展稿源的方式不斷降低弱影響力論文的總體占比,又要分析弱影響力論文產生的原因,有針對性地實施精準推送,優化傳播效果。湯梅等分析《清華大學學報(自然科學版)》中弱影響力論文的原因,認為主要原因是作者工作崗位與研究方向不相關以及作者對論文被引頻次和下載量不關注,并提出運用文獻分析法和期刊采編系統、中國知網等數據庫,面向專家學者和潛在受眾,通過郵件開展精準推送的策略[7]。然而,對部分中文科技期刊而言,弱影響力論文產生的原因之一是論文內容缺乏創新性且囿于基礎研究及其數據和研究對象方面僅延用原有的方法,被引頻次和下載量有限。基于此,中文科技期刊一方面要助力相關領域的科研人員成長,另一方面要幫助受眾拓寬關注的研究領域和范圍。例如:中文科技期刊可以通過二次加工制作虛擬專題,把附有全文鏈接的論文精準推送給受眾,并附送引文格式和摘要精編,提高受眾的關注度和論文的傳播力[7];通過期刊采編系統和數據公司獲取受眾畫像,制作不同的虛擬專題并精準推送給受眾,拓寬論文的傳播面;及時跟進相關科研立項和在研課題,整理相關選題,將其精準推送給受眾,挖掘論文的被引潛力。
(三)專題、專刊及獲獎論文的精準推送方法
專題、專刊及獲獎論文的關注度僅次于高被引論文,因聚焦某一特定選題或重大突發事件而能夠多維度地反映前沿研究現狀和進展,且業內關注度較高,對此,中文科技期刊要采用多種方式開展精準推送[3]。首先,中文科技期刊要通過期刊官方網站、微信公眾號、作者群等方式實現專刊、專題的整體推送和免費下載。其次,中文科技期刊要根據專刊、專題的研究方向,利用論文和課題的關鍵詞搜索等方式確定精準推送的受眾群體,將專刊、專題以郵件的方式推送給有相似研究領域的受眾。最后,中文科技期刊要基于中國知網、維普、萬方等常用數據庫,按照二級學科分類對特定選題的論文進行分類整理,制作成虛擬電子論文集開展精準推送,并附上論文下載鏈接和引文格式,吸引受眾主動參與論文二次傳播[7]。值得注意的是,獲獎論文在選題的重要性、內容的創新性、研究的科學性、成果的應用性等方面,能夠在一定時期內對行業和學科發展起到促進和引領作用,中文科技期刊可以通過頒獎、論文展播、作者小視頻推介、發布獲獎信息等方式在期刊的各類融媒體渠道宣傳獲獎論文[3],提高其下載量和被引頻次,也可以制作虛擬專題,通過郵件、微信群等方式將內容推送給相關受眾,以此擴大獲獎論文的學術影響力,提高其被引頻次和傳播效果。
三、中文科技期刊精準推送的優化策略
目前,中文科技期刊精準推送雖然取得較好的效果,但仍在一定程度上存在精準度不高、推送模式較單一、反饋滯后、媒體融合不足等問題[7]。筆者針對此類問題,提出以下優化策略,以期不斷提高期刊的傳播力和影響力。
(一)制訂推送計劃,優化組合方式
為了充分發揮精準推送服務的優勢,中文科技期刊應鼓勵編輯將精準推送納入日常工作,結合期刊年度出版計劃和重大選題策劃同步部署,利用不同推送載體的特點進行優化布局,如E-mail、微信、QQ群以及期刊采編系統、數據公司的推送系統等。例如:編輯可以基于數據公司算法服務,開展郵件推送和作者群推送,結合投稿的關鍵詞,對作者進行標簽細分,便于開展虛擬專題的精準推送和特定事件的約稿;可以基于選題策劃安排,提前與專家學者準備相關科普短視頻,即邀約作者或某些課題組提供一些現場實驗、研究方法解讀或者科普類的短視頻,在抖音、快手、B站等短視頻平臺通過科普小視頻,發揮專家學者的個人影響力,提高受眾關注度,增強受眾黏性,并利用郵件推送相關虛擬專題,以提高推送的精準性和有效性,實現較好的傳播效果;可以在短視頻下方附上論文免費獲取鏈接、期刊官方網站、作者群等信息,不斷獲取新受眾,并及時做好作者信息(E-mail、微信、QQ)的搜集和類別細分工作,實現多種推送方式的組合傳播,從而拓展精準推送的覆蓋面和提高精準推送的傳播效果[3]。
(二)結合推送載體,優化內容二次加工
在數字時代,中文科技期刊通過對出版全流程數據的歸集、分類和精細化加工,不斷推動數字化融合產品的創新破圈,提高內容供求間的匹配度,是開展精準推送的有效途徑。精準推送的傳播和引流效果與編輯二次加工論文的能力密不可分。在信息冗余和傳播渠道多元化的時代,單一的內容供給方式容易被受眾忽略,受眾更偏向于接受碎片化且多元化的內容呈現方式。因此,中文科技期刊要實現精準推送,必須要求編輯提高以下方面的能力。一是編輯必須提高化繁為簡、高度提煉和概括的能力。在精準推送的探索階段,中文科技期刊嘗試推送短摘要和虛擬專題,這要求編輯具備較強的內容提煉和重組能力。二是編輯必須具備一定的專業知識,提升內容選擇的敏感度和重構相關內容的整合能力。編輯要緊跟行業熱點和痛點,立足相關專業背景,制造話題熱點,開展精準推送。三是編輯必須不斷提升新媒體思維和相關媒介的運用能力。編輯要利用不同的傳播載體,對同一篇論文選擇不同的提取點來開展精準推送。例如:編輯可以在開展精準推送時制作思維導圖,選擇性地制作動圖來呈現較繁雜的圖表;可以選擇漫畫式、短視頻的方式呈現試驗,甚至引入作者脫口秀的形式介紹論文。四是編輯必須提高編輯加工能力,能夠在內容細節之處見情懷。編輯二次加工精準推送內容,應簡練準確且溫暖,如:加入“本刊精心組織了某某方面的論文,望對您有所幫助和啟發。打擾之處,望海涵”等表達;在推送的末尾鏈接“是否滿意”的選擇和意見建議的反饋通道,以優化推送內容和服務方式。
(三)收集反饋效果,優化推送計劃
中文科技期刊完成精準推送并不代表內容傳播的結束,中文科技期刊還要及時搜集受眾反饋,分析推送效果,不斷優化推送計劃和推送方式,最大限度地發揮精準推送對提升期刊傳播力和影響力的效用。中文科技期刊應鼓勵編輯從以下兩個方面搜集受眾反饋。一是數據公司的推送反饋。編輯一般可以在精準推送2—4周后開展相關統計,包括郵件有效打開率、論文下載量、論文被引頻次等信息,從而直觀地獲取潛在受眾的關注熱點,定位目標受眾,并有針對性地開展二次精準推送。二是主動采集反饋。編輯可以采集包括期刊網站留言、作者群問卷調查、受眾抽樣采訪等反饋,結合數據公司的推送反饋優化推送內容,以提升推送的精準性,不斷擴大信息的傳播效應[7]。此外,中文科技期刊還應鼓勵編輯在挖掘潛在作者的同時注重對現有作者群和專家庫的維護,提高他們對期刊的忠誠度和黏性[3],或定期推送期刊引文目錄、約稿函、致謝信、會議邀請函等,或跟進他們的學術進展,推送一些相關的文獻綜述,為他們提供服務,以搜集意見建議,優化推送計劃。
四、結語
目前,中文科技期刊精準推送服務尚處于初級發展階段,受眾自主付費訂閱精準推送服務的比例仍較低。相關報告數據顯示,2022年中國知識付費市場規模達1126.5億元,預計2025年市場規模將達2808.8億元[8]。這說明知識付費的理念正在逐漸被更多的受眾接受。因此,中文科技期刊要將精準推送服務作為文獻傳播的一種知識付費服務加以推廣,利用技術更新迭代,進一步降低精準推送成本,讓科研成果惠及更多期刊受眾。
[參考文獻]
[1]范林.順應時代潮流促進高校科技期刊高質量發展:以《北京師范大學學報(自然科學版)》為例[J].傳播與版權,2021(07):91-93.
[2]閔甜,孫濤,賴富饒,等.用戶畫像在科技期刊微信公眾號精準推送中的應用[J].中國科技期刊研究,2021(12):1549-1555.
[3]龍婭麗,曾莉娟,黃東杰,等.科技期刊智能精準推送的實踐與優化策略分析[J].科技傳播,2023(20): 48-52.
[4]張小強,曹馨予.區塊鏈技術賦能學術期刊深度融合發展的模式與路徑研究[J].中國科技期刊研究,2022(08):999-1012.
[5]劉壯,謝文亮,張悅.基于區塊鏈技術的醫學期刊用戶畫像的應用探析[J].傳播與版權,2023(14):13-16.
[6]田海江,張祥合.一種基于期刊采編系統和用戶行為分析的文獻主動推送方法[J].編輯學報,2021(06): 679-682.
[7]湯梅,金延秋,陳禾.基于個性化精準推送服務的中文科技期刊影響力提升策略:以《清華大學學報(自然科學版)》為例[J].傳播與版權,2022(10): 47-49.
[8]艾媒新經濟產業研究中心,艾媒網.艾媒咨詢|2023年中國知識付費行業現況及發展前景報告[EB/OL].(2023-03-27)[2024-06-10].https://www.iimedia.cn/c400/92443.html.