融媒體時代教育出版的數字化轉型探究

【摘 要】基于教育出版的數字化轉型背景分析，探究教育出版數字化轉型的發展邏輯，指出數字出版可提升教育服務能力、輔助能力、增強教育的效能，提出教育出版的數字化轉型路徑：突破“紙質+”模式，構建知識體系數字資源；以用戶需求為定位，構建智能化服務載體；以數字平臺為依托，提高融合出版的服務能力。

【關 鍵 詞】融媒體；教育出版；教育力；數字化

【作者單位】王建凱，蘇州大學。

【基金項目】江蘇高校哲學社會科學研究一般項目（2019SJA1220）。

【中圖分類號】G206 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2024.12.012

2023年2月，中共中央、國務院印發了《數字中國建設整體布局規劃》，明確提出大力實施國家教育數字化戰略行動，完善國家智慧教育平臺。教育作為培育人的具有生產性質的勞動，其教育模式在向信息化、智慧化轉型，教育出版產品必然與之協同轉型。因此，教育出版機構需匹配融媒體的教育服務模式，將融媒體技術作為支撐，打造出一系列高水平的數字化教育出版新產品。

一、教育出版的數字化轉型背景

融媒體時代的特點是信息傳播速度快、范圍廣，媒介形態多樣，用戶參與度高。在此背景下，教育出版行業迎來了前所未有的機遇與挑戰，數字化轉型成為其發展的必然。

1．信息技術的發展推動數字化轉型

教育的本質是一種對人的系統化塑造與影響的作用力，對于教育出版產品來說，“科技第一生產力”的規律依然適用，“數字技術與教育教學的深度融合，改變了傳統的教育模式和學習方式以及知識的傳播途徑”［2］。隨著我國融媒體技術的發展，教育出版的數字化時代來臨，數字化生產、傳播、反饋、管理、運營成為增強教育出版的核心競爭力，5G、人工智能、區塊鏈、云計算、大數據、物聯網等技術的賦能正在引領數字教育出版智慧化，其知識服務能力也將得到全面提升。

2．融媒體時代的需求變化驅動數字化轉型

融媒體時代的傳播關系轉向以用戶為中心的“服務本位”，用戶的需求發生了深刻變化，用戶不再滿足于單一、靜態的內容呈現方式，而是追求多元化、動態化、交互性的閱讀和學習體驗。目前，我國教育信息化已經初步建成基于互聯網用戶連接的全態化現代傳播體系，媒介融合深度發展，各類型數字教育出版物層出不窮，體現了教育出版在信息社會的數字化升級。

融媒體時代，教育出版只有順應用戶的知識服務要求，全面提升知識服務能力，從知識產品生產者轉型為知識服務提供者，才能在出版領域獲得新的發展空間。教育出版需圍繞使用者的知識需求，在融媒體技術的支撐下，有針對性地提煉知識，抓住目標用戶的知識痛點，為他們提供所需的知識服務內容，從而實現高質量轉型。

3．政策環境的支持引導數字化轉型

我國對數字化轉型給予高度重視和支持，出臺了一系列政策，鼓勵和支持教育事業加快數字化轉型步伐。2021年出臺的《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》明確提出“加快數字化發展建設數字中國”的戰略目標，這不僅為我國的數字化轉型提供了方向，也為教育出版指明了前進的道路。相關部門針對教育出版制定了具體的發展規劃，明確提出了數字化轉型的目標和任務，為行業內的企業提供了清晰的指導。如2021年出臺的《出版業“十四五”時期發展規劃》，對教育出版的融合發展、數字化轉型提出了高質量發展要求與戰略部署。此外，許多地方政府也出臺針對數字化轉型的扶持政策，包括提供土地、資金、人才等方面的支持，以吸引更多的企業投身數字化轉型。

二、教育出版數字化轉型的邏輯進路

從教育服務的過程來看，其組成要素包括教育者、教育工具、受教者，教育出版屬于教育工具范疇，是教育服務的物質要素。教育出版的數字化向上影響著教育者的教育理念、教學設計等，適配教育信息化2.0的教學要求；向下改變了受教者的學習觀念、學習行為等，增強了教育內容的易受性、理解度，將學生引向主動性、體驗性、互動性的個體自我教育。

1．提升了教育服務能力

融媒體時代的“教”與“學”依托于“互聯網+”“人工智能+”的教育新業態，新技術融合教育教學的第一步便是對教育工具的升級，針對師生需求精準開發種類豐富、形態多元的數字教育資源，以契合當下信息社會的教育服務需求。

教育出版的數字化形態主要有以下幾種。

（1） 數字教材。數字教材的特點是多終端融合使用，適配多媒體教學設備、電腦、手機等，一般依據紙質教材配套開發制作，融入教學視音頻、人機交互、數字動畫等課程資源，配置“知識點講解”“學習引導”“練習與測試”“知識技能拓展練習”“智能成績評測”“學習方案推薦”等在線學習環節，形成富媒化、定制化、鏈條化、智能化的立體式整合教材。

（2） 在線課程。在線課程的優勢是融課程教學、數字化資源、網絡輔助學習工具于一體，具有較高的便捷性，如慕課、微課等，可實現“名師/專家講解+網絡互動+在線評測”的優質課程資源建設。該產品一般圍繞教師的教學設計創設，立足于學生的自主性學習。

（3） 網絡平臺。網絡平臺的特點是開放性高、資源集合性高，出版機構利用優質的師資力量和專業的技術人員，在用戶聚集的平臺上提供精良的課件、數字教案、在線課程、題庫等，學生可以自由地學習、測試、復習。如人民教育出版社開發的數字教材垂直服務平臺、人教點讀APP等可以多端接入，提供音頻、視頻、互動動畫等多種形式資源，讓學生有一個良好的學習體驗。隨著信息技術的升級，類似虛擬實驗室、AI教師、沉浸場景、智能語音互動等將不斷應用于平臺，逐步構建一個資源聚合型、用戶聚合型的教育業務支撐服務平臺。

2．提升了教育輔助能力

數字出版體現了知識服務行業的發展水平，形成了先進的教學方式，主要表現為以下幾點。

（1） 提供系統的、多媒協同的知識服務。數字化技術讓教育出版拓展了教育資源，數字教材、在線課程、網絡平臺與傳統的紙媒資源按照教育教學邏輯關系，構成一個系統化的知識服務資源體系。如高等教育出版社在疫情期間推出的“好書+好課+好平臺”優質課程群式共享服務，完整的知識體系為各個高校開展網課提供了保障。

（2） 提供精準化的因材施教教育手段。傳統的“一本教材”讓教學由“因材施教”變為“按照教材統教”，而數字出版可運用融媒體技術讓教師依據學生的學習偏好采用相適的教學法。如在英語口語教學中，教師可以通過智能語音識別與評測數據來判斷學生的學習效果，然后使用虛擬人物語音對話、線上視頻課程、在線題庫等教育工具來改善自己的教學。

（3） 提供智能化的教育輔助服務。大數據技術能夠精準刻畫出“用戶肖像”，讓教師一目了然學生想學什么、哪些沒學會、喜歡什么樣的學習方式，并自動為教師推薦可使用的教育內容與資源，利用智慧教育技術輔助其教學活動。

（4） 提供專業發展支持。數字出版通過在線培訓、研討會、學術交流等方式，使教育者不斷更新自己的知識和技能，提高自己的教學水平和專業素養。

3．增強了教育的效能

數字出版是從“學生本位”的角度來增強教育的效能，主要體現在以下方面。

（1） 精準化出版。出版機構可利用融媒體渠道、在線平臺應用針對學生的知識需求提供定制化出版，在編制教材、數字課程、教輔資料時候，基于大數據對學生學習某個知識點的樣本數據進行量化分析，確定該知識點的難易程度及學生的理解度，以此梳理整個課程的知識點，定制出適合受教者的教育內容、知識框架、學習辦法。如針對學生普遍難以理解的知識點，通過視頻展示、動畫演示、人機交互等多種數字資源，讓學生在更好地理解其內容同時，通過在線評測來實時監測學生的學習效果。

（2） 交互式體驗。融媒體技術深度應用于教育出版，能夠讓學生從抽象的文字知識中解放出來，營造場景化的交互式學習體驗，通過人機互動、師生互動、社群互動等增強個體的沉浸式學習體驗。在交互中，學生接觸的是可視化的知識符號，通過AR、VR等新技術讓交互更加場景化、具象化。如《高中物理實驗》利用VR技術的虛擬影像來展現實驗的動態過程，職業教育課程通過AR技術讓學生真切地體驗操作過程，相比圖文拆解，這種虛擬體驗交互性更強，效果更佳。

（3） 動態性組織。數字出版的媒介特性決定其具有強大的應變能力，整個知識體系內容都在融媒體教育平臺上，學生可以采用多種方式來學習，如即時學習、離線學習、反復學習等；對于不理解的知識點，還可以變換學習方法，如視頻學習、檢索學習等。平臺還可以根據學生的學習反饋，及時更新教育資源，避免了紙質教材恒定不變的劣勢。此外，動態性組織的數字化知識體系，通常是多學科、交叉性、綜合體的，學生在一門學科的學習中可以融會貫通其他學科的知識，有利于提升其綜合知識素養。

三、教育出版的數字化轉型策略

數字出版如果流于形式，缺乏深度融合，就無法生成有效的知識服務內容。因此，教育出版的數字化轉型只有從技術應用與教育服務兩個維度進行深度開發，把技術全面、深入地運用到知識服務體系的構建中，才能真正體現數字化技術在教育領域的生產力功能。

1．突破“紙質+”模式，構建知識體系數字資源

教育出版要突破“紙質+”的單一擴展模式，以優質內容為基礎、用戶黏性為保障整合各種資源，以知識架構為核心解決不同資源間凌亂無序的問題，形成數字化知識體系的有機整體。教育出版要充分利用互聯網、人工智能和大數據等新技術，在智能互聯的基礎上對教學和學習過程進行定位、跟蹤、控制和智能管理，進而構建開放、互聯、協同、共享的學習生態圈，實現智能化教學和個性化學習［2］。

主要措施有以下幾種。

（1） 以知識架構統籌數字資源建設。教育出版數字化的目標是為師生提供更加優質的教育資源以服務于課程教學，因此，數字資源建設必須以知識架構邏輯為指導來規劃設計，如專門為教師的線上課程教學構建數字教材，以及與之配套的教學資源。

（2） 以知識架構指導數字產品研發。好的教育出版產品既能有利于“教”，又可以促進“學”，為此，需要“遴選教學經驗豐富的課程專家參與課程建設、審核、上線、運營、反饋的全過程”［3］。

（3） 以知識架構持續升級數字教育資源。教育出版應遵循教育規律實現科技賦能，目前數字出版的主攻方向是智能出版，包括增強現實類（AR publication）、虛擬仿真類（VR publication）和人工智能類（AI publication），教育出版要在這些方面展開布局，推出適應當前技術發展的教育產品。

2．以用戶需求為定位，構建智能化服務載體

融媒體時代的教育出版可以借助大數據對目標用戶的知識需求進行精準分析、精準提煉、精準推送。數字出版本質是知識產品，其價值在于幫助師生解決問題，基于用戶需求，搭建相應的服務載體，構建要素是數據、技術與平臺。

（1） 構建教育知識數據庫。數據是智能化服務的基礎，教育出版的數字化必須立足于數據的深度挖掘，實現知識圖譜數據、用戶畫像數據的精準識別。一方面，數據化將知識內容碎片化、深度標引；另一方面，數據對知識數據進行算法抽取、分析、組織，為選題預測、產品定位、知識單元編輯提供數據分析服務，從而構建出智能化的教育知識數據庫。

（2） 基于技術開發多模態的數字出版產品。教育出版可以利用新興的模式識別、深度學習、語義分析技術等來定制智能化、個性化的數字產品，如MOOC、SPOC等新形式網絡課程，也可以利用交互技術實現翻轉課堂、合作式學習、項目式教學等教學方法。這些完全可以根據用戶來“量體裁衣”，精確匹配合適的教育產品。智能化的數字出版一般是先通過數據采集用戶的知識需求，再做場景匹配，然后定制適配的服務解決方案，并且在用戶的動態需求演變過程中持續跟蹤、分析，力求越來越精準地滿足用戶要求。

（3） 構建智能化知識服務平臺。教育出版的數字化平臺主要有“數據支撐與管理平臺、基于大數據的用戶需求特征挖掘平臺、智能教育信息分析平臺”［4］，平臺化可以將“教、學、測、評、管、服、研”多種功能集成一體，實現內容與技術的全方位融合。出版機構可以自建平臺，也可以借力平臺，如智慧樹、超星等網絡學習平臺正加大力度與學校展開合作，在這些平臺上開設自己的產品模塊，借力平臺技術構建自己的知識服務體系。

3．以數字平臺為依托，提高融合出版的服務能力

數字化教學服務平臺聚合了技術優勢與資源優勢，通過對數字資源的整合重構、技術的融合應用、運營的共建共享，有效提高融合出版的服務能力。下文以人民教育出版社的“日語訓練營”為例，闡述其實現融合出版的主要路徑。

（1） 提供豐富多元的產品。“日語訓練營”是人民教育出版社經典日語教材《新版中日交流標準日本語》官方配套APP，涵蓋標日五十音圖、詞匯、語法、課文、應用練習等全部內容，并配套名師精講知識點，提供專項練習，教師能以它為輔進行教學，學生則可以在上面自主學習。APP不僅能利用多元媒介呈現立體化的知識內容，如圖像、語音、音樂、動畫等，還能不斷更迭數字產品，形成海量的資源庫。

（2） 實現出版產品的精準推送。“日語訓練營”APP能夠通過對用戶的檢索歷史、學習行為追蹤、評測成績分析等數據，精準把控學生的需求。再優秀的教師也需要長時間的觀察才能全面掌握一個學生的學習習慣、學習興趣、知識掌握程度、學習能力等情況，而該平臺能依據數據庫與算法實現動態跟蹤，并精準定位學生的知識盲點，提供相應的知識學習解決方案。同時，該平臺還為日語學習者量身打造科學訓練體系，并以開放的社區學習幫助日語學習者走向社交學習、個性化學習，引導式學習模式讓學習更輕松有趣。

（3） 構建智慧學習系統，提供沉浸式、情境式學習氛圍。“日語訓練營”APP能夠運用智能化技術手段，動態跟蹤學生的行為軌跡，并用算法分析形成學習報告，實時掌握學生的學習成效，有利于教師調整教學方案，幫助學生改進學習計劃。平臺還可根據每個學習者的數據，為其定制學習內容體系，根據語言學習的認知規律設置學習、復習與應用。

融媒體時代促使教育出版向富媒化、智媒化服務轉型，這是新技術引領的行業改革，教育出版要用數字化技術與思維建構知識服務體系。數字化已成為教育出版的大趨勢，教育出版機構要積極拓展教育出版服務產業鏈，不斷探索教育出版的數字化業務，激發教育出版的活力。

｜參考文獻｜

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［2］周洪宇，易凌云. 教聯網時代：一場即將來臨的教育變革［M］. 北京：科學出版社，2018.

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［4］嚴洪超. 互聯網時代教育出版企業在線教育發展路徑探析［J］. 中國編輯，2021（5）：62-65.