數字化背景下煙草商業企業高質量發展指標體系及測度研究

基金項目：貴州省煙草公司畢節市公司科技項目：畢節煙草商業權益運營平臺生態圈模式建設與研究（2023520500240158）；貴州省教育廳高校人文社會科學研究“鄉村人才振興視域下‘鄉創客’創業政策供給圖譜及體系優化研究”（項目編號：2022zc004）

摘 要：行業數字化轉型背景下，高質量發展已成為煙草企業結構優化、質效提升與轉型發展的關鍵。本文以煙草商業企業發展現狀為本體，聚焦數字化轉型背景下煙草企業“質量變革、效率變革、動力變革”三大路徑，以煙草企業高質量發展為目標、以其他行業高質量發展評價指標體系為參照，構建煙草企業高質量發展評價指標體系，為煙草企業高質量發展的科學評價、精準衡量提供對標指導。

關鍵詞：煙草商業企業；動力變革；效率變革；質量變革；高質量發展

黨的十九大報告明確指出我國經濟已由高速增長向高質量發展階段轉變，推動經濟高質量發展已經成為國家及各行業確定發展思路、制定政策、實施宏觀調控的根本要求。高質量發展是實現發展方式轉變、結構調整、增長動力變革的一項系統工程，專賣體制下的我國煙草行業，實現高質量發展已成為行業質效提升、結構調整與轉型升級的關鍵所在。國家煙草專賣總局《關于建設現代化煙草經濟體系推動煙草行業高質量發展的實施意見》（2019年）明確指出應通過質量、效率、動力三大變革推動煙草行業高質量發展，使行業發展從“有沒有”向“好不好”轉變，不再僅僅是追求速度和規模擴張，而是追求供給體系優質高效、供需結構匹配協調、資源配置效率更高效、生產方式綠色和可持續。

綜觀我國幾大行業領域所建立的高質量發展指標體系，這些行業基于理論與實踐，以政策為導向構建了自身高質量發展評價體系。煙草行業作為專賣體制下的企業，其業務、管理體制機制均有其特殊性，通過梳理已有煙草商業高質量發展研究文獻可知，煙草行業高質量發展需要堅實的微觀基礎，目前學者們對煙草商業企業高質量發展仍多處于內涵界定、煙草商業高質量發展實踐路徑與影響因素等方面的定性探索，已有評價指標也多是圍繞卷煙營銷、煙葉生產、專賣管理、企業管理等某個單方面探討。數字化背景下，隨著高質量發展理論與實踐不斷深化，需要明確煙草商業企業高質量發展內涵、煙草商業高質量發展評價體系以及煙草商業企業高質量發展的實施路徑。只有確定科學評價體系，方可找出數字化背景下煙草商業高質量發展的落腳點。因此，當前亟須構建一套多維度、具有可操作性的煙草商業高質量發展評價指標體系。本文通過梳理行業內外高質量發展指標相關文獻并且充分與煙草商業企業高層管理人員交流，借鑒系統評價理論，按照“內涵界定→明確邏輯→構建評價原則→評價指標選取→確定評價指標體系”的思路，構建煙草企業高質量發展評價指標體系。

一、煙草商業企業高質量發展的理論基礎

當前企業數字化轉型發展背景下，企業強調應推動經濟運行質量變革、效率變革、動力變革，提高全要素生產率。已有文獻研究高質量發展內涵，認為高質量發展是經濟發展到一定規模后，需要進行新舊動能轉換、提升要素配置效率、實現社會經濟結構協調發展。煙草企業高質量發展是行業高質量發展的微觀基礎，與高速發展不同的是質量變革、效率變革、動力變革既促進了煙草商業發展向新模式轉型，也明確了煙草商業高質量發展實施路徑。數字化轉型下，企業“三大變革”以質量變革為基礎、效率變革為主線、動力變革為保障，形成煙草商業質量發展的三個重要支撐。基于“發展基礎—發展主線—發展保障”的思路構建了煙草商業企業高質量評價體系圖，行業高質量發展要求從追求數量擴張轉向以質量為主導、效益為主線、創新驅動為動力的質與量雙重路徑。數字化背景下，煙草企業“三大”變革以質量變革是基礎、效率變革是主線、動力變革是保障，作為推動煙草商業實現高質量發展的三個支點，按照“發展基礎-發展主線-發展動力”的邏輯構建煙草商業企業高質量評價體系框架，如圖1所示。

1.質量變革：煙草商業企業高質量發展基礎

質量變革是煙草商業企業高質量發展的基礎，是煙草商業企業面向社會、煙農、零售戶以及最終消費者的自我發展要求。煙草商業企業在追求規模擴張的同時要求質量也要提升，這是煙草商業企業發展關注焦點從追求數量規模，到需要整體考慮供需結構優化、社會經濟效益及生態環境治理等方面的協同發展。從行業宏觀發展層面來看，質量變革是行業供需結構優化、投入產出優化、行業價值鏈提升。從企業層面來看，煙草商業高質量發展是運行體系更加優化，體現為煙葉生產、卷煙營銷、專賣管理、企業管理等業務管理更加專業化與標準化，更好地服務和滿足煙農、零售客戶和最終消費市場需求。依照供需結構、投入結構與產出結構調整理論，煙草商業結構調整效果最終體現為煙草供需結構、煙葉生產等級結構、品牌結構優化。高質量發展是“國家利益至上、消費者利益至上”的價值需求體現，煙草商業發展質量包括煙葉產品質量、卷煙供給質量和客戶服務質量，更好地體現國家專賣制度優勢、更有水平地提高客戶滿意度、更進一步地滿足相關者的訴求。總之，質量變革要求調整煙草全產業鏈組織運行體系，煙草商業質量變革遵循國家利益至上與消費者利益至上，要讓煙農、零售戶及最終消費者等主體更加滿意。

2.效率變革：煙草商業企業高質量發展主線

效率變革是通過提升煙草商業中企業運行效率，以既定的要素投入獲得最大產出，通過管理制度變革、業務流程優化實現要素資源最優配置。煙草商業運行效率是煙草商業企業競爭力的體現。依據經濟發展的客觀規律，生產率的提高是經濟增長速度與增長質量的重要決定因素，經濟發展對生產率提高的依賴越發明顯。企業要通過提升各類生產要素投入產出效率實現效益提升，要素產出率包括全要素生產率和資金、勞動、技術等單要素產出率。資金、勞動是煙草企業基礎性資源，在企業發展中起主要作用。在當前數字化轉型背景下，借助各種技術，實現企業管理創新進而提升技術效率，這是決定煙草商業高質量發展的關鍵。煙草行業長期以來一直依靠政策紅利而粗放式增長，總體規模擴大明顯。數字化轉型背景下，要素產出率的提升是效率變革的重點，煙草商業要素的優化配置是高質量發展的主線，貫穿煙草商業高質量發展的全過程，核心關鍵是切實降本增效、持續地提升全要素生產率。

3.動力變革：煙草商業企業高質量發展保障

動力變革是要從“要素驅動”轉向“創新驅動”，創新是高質量發展成為第一發展的動力，創新是一切能帶來企業新價值的新創造和新變革，是煙草商業企業高質量發展的新動能，包括科學研究、實驗開發、科技成果轉化、管理創新、QC應用等方式。煙草企業生產經營管理實踐已經證明煙草商業高質量發展的推動不能僅依賴規模擴張，更應強調根植性動力作為原始要素與創新性動力共同作用于煙草企業高質量發展。其一，科技創新是提升煙草企業核心競爭力、促進煙草商業轉型升級、保持企業可持續發展的重要動力。其二，數字化背景下，煙草企業通過利用移動互聯網、大數據、人工智能等新技術，賦能煙草商業企業發展新動能，在現代煙草農業發展過程中，通過運用新技術促進生產組織形式變革、優化組織管理流程、作業環節降本增效等。這些都是煙草商業企業科技創新與轉型升級發展的需要，能夠促進煙草商業價值鏈提升、產業鏈升級以及與相關業態的不斷融合發展。

二、煙草商業高質量發展評價指標體系構建

1.評價體系構建原則

（1） 煙草商業企業高質量發展的目標與內涵

煙草商業企業高質量發展要以體現中國經濟高質量發展內涵為目標，結合煙草商業高質量發展客觀需要，以質量變革、效率變革與動力變革為核心，符合我國煙草商業企業管理實踐與市場規律，構建有理論支撐且具有可操作性的煙草商業企業高質量發展指標體系。

（2） 充分借鑒其他行業企業高質量打造評價指標

構建指標體系突出“質量”的客觀可測度，通過定性加定量保證指標合理性，基于構建指標的框架體系，以行業企業經濟運行目標為方向、發展規劃為主線，運用共識性的客觀經濟運行指標來衡量煙草商業高質量發展水平。

（3） 以煙草商業企業發展特征為本體

煙草企業業務涉及煙葉生產、卷煙營銷、專賣管理、企業管理等業務，以煙草企業發展特性為本體來衡量煙草商業高質量發展水平，突出對煙草行業結構調整、規模效益、運行管理規范化、創新變革等方面的評價。在明確煙草商業發展時代任務、高質量發展背景與內在需要基礎上，構建契合煙草商業高質量發展內涵，具有理論性與操作性的客觀評價指標體系。

（4） 以基本要求為指標

評價指標要明確、簡潔、關鍵，并且具有科學性、系統性、綜合性、獨立性與可操作性。煙草商業高質量發展評價指標體系既要橫向參考其他行業高質量發展評價指標，也需要全面涵蓋煙草商業各關鍵環節要素。既要能體現煙草商業高質量發展水平，又要使不同維度各自具有獨立性，避免指標體系層次結構不清晰，指標篩選中存在評價指標重復使用或遺漏的現象。

2.煙草商業企業高質量發展評價指標體系框架

（1） 質量變革維度

在高質量發展內涵界定下，結構優化是行業轉型升級的必然要求，綠色發展是煙草商業發展方式、發展路徑的深化，是適應現代發展的新要求。而客戶滿意度是質量內涵的直接體現，因此，煙草商業企業質量變革包括結構優化、綠色發展、客戶滿意度等維度。煙草商業結構優化整體上包括供需結構、品牌結構優化兩個方面，其中用卷煙單箱均價增長率反映供需結構優化情況，用重點品牌銷售量比重、重點品牌單箱銷售額增長率衡量品牌結構優化情況。綠色發展是在傳統發展基礎上的一種模式創新，是以效率、和諧、持續為目標的經濟增長和社會發展方式，煙草商業企業高質量發展應以全方位、全過程增強綠色發展內生動力為基本原則，因此，選取單箱卷煙綜合能耗、單箱卷煙污染排放總量、地膜回收比例、施用有機肥面積比例等指標反映煙草商業綠色發展。質量定義衡量客體固有特性滿足要求的程度，意味著高質量發展就是更好地滿足這種要求，現代煙草農業致力于促進煙農增收，通過產品創新和服務提升不斷滿足零售客戶需要，因此選取煙農戶均收入、零售戶毛利率、零售戶滿意度來體現。

（2） 效率變革維度

效率變革維度由要素產出率與要素配置效率構成，煙草商業企業效率變革體現為生產效率、技術效率、市場效率、運行效率、要素效率等方面，結合煙草企業生產經營管理實踐來看，重點包括提升要素效率、管理效率、運行效率和技術效率等。效率變革是企業以既定資源配置獲得最大化產出的變革過程，因此，對煙草商業效率評價需要綜合考慮整體與局部、絕對與相對等層面，包括了企業資金產出率、勞動生產率等單要素產出效率，反映了煙草企業整體運行效率的一個方面，即單要素產出率是對各供給要素質量的衡量。投入產出效率是判斷供需結構是否優化的關鍵，能夠準確判斷供給側效率的薄弱方面。煙草商業生產要素的優化配置，不僅要考慮單要素生產率，還要在此基礎之上衡量全要素生產率，全要素生產率能夠體現產業技術、體制機制等要素的綜合水平。全要素生產率是對煙草商業企業集約化水平與煙草商業企業各要素生產率的整體衡量，單要素產出率是企業生產經營管理中各要素效率的單獨體現，通過對單要素產出率與全要素生產率的測算，能夠全面體現煙草商業各層面要素效率及綜合效率。所以，結合煙草商業運行特點選取煙草商業的資源產出率、勞動生產率、資金產出率體現單要素產出率，總資產貢獻率、卷煙人均勞動生產率、煙葉人均勞動生產率、人均卷煙配送效率、卷煙三項費用率；選取技術效率變化指數、技術進步指數、全要素生產率體現要素配置效率。

（3） 動力變革維度

動力變革由企業高質量發展創新性動力和內生性動力構成，創新性動力與內生性動力共同決定了煙草商業動力變革的內容。在創新性動力方面，通過深入實施創新驅動發展戰略，建立健全創新激勵機制，營造創新氛圍，圍繞市場需求和企業發展中的現實難題，著力突破主攻方向，大力開展科學研究、實驗開發、推廣應用，加快推動成果轉化，大力培育發展新動能，全面提升創新發展水平，切實提高創新對提質增效升級的貢獻度。煙草商業創新性動力用Ramp;D經費占銷售收入比重、一二類新品銷售比重、創新成果總數，反映煙草商業進行創新活動并取得相應行業標準、企業內部標準、專利、論文、QC等成果，相關成果轉化應用是煙草企業生產經營管理得以提升和改善的基礎。內生性動力是煙草商業企業高質量發展的基礎，煙草商業企業高質量發展還需具備自身資源稟賦，為國家社會經濟貢獻力量，這也是行業發展的目標使命。因此選取利稅增長率、利稅增長貢獻度、凈資產收益率、利潤總額增長率、國有資產保值增值率等指標反映煙草商業企業高質量發展的內生性動力。

數字化背景下，煙草商業企業要通過質量變革、動力變革與效率變革，最終實現煙草商業的質量提升、效率增長、動力創新，從而實現行業轉型升級與發展方式轉變，發揮煙草商業助推我國經濟高質量發展的作用。

3.評價指標體系構建

依據煙草商業企業高質量發展評價指標體系理論邏輯和構建原則，在充分詮釋煙草商業企業高質量發展內涵基礎上，結合煙草企業高質量發展的路徑，通過借鑒行業內外高質量發展指標相關研究，篩選了3個一級指標，7個二級指標和27個三級指標，并由此確定煙草商業企業高質量發展評價指標體系（見表1）。

4.測度方法與評價指標說明

熵權法多用于多目標決策分析中，可綜合量化評價指標體系的各個具體指標所承載信息熵的程度，是賦予單個評價指標權重的一種計算方法。因此采用熵權法，依照表1篩選的高質量發展評價指標體系，在對指標體系進行優化分析基礎上，應用熵權法對指標賦予權重，相關指標權重賦值的具體步驟如下。

第一，結合實際情況，設給定樣本為m個，其中每個樣本指標有n個指標，因此，構建判斷矩陣如下：

A=（aij）m×n （1）

第二，對給定指標的數值進行標準化處理，標準化處理公式如下：

（2）

其中：amin和amax分別代表給定樣本指標值中的最小值和最大值。

第三，由下面兩個公式可以進一步計算出第j個指標信息熵。

（3）

（4）

第四，由上面一個公式進一步計算j的權重，獲得該指標相應的權重。

（5）

第五，計算企業高質量發展綜合指數。首先對三級指標數據進行標準化處理，利用以上方法可以計算得出一級指標權重（ω1）、二級指標權重（ω2）與三級指標權重ω3，采用線性加權法計算出二級評價指標指數（I2）、一級評價指標指數（I1）與高質量發展綜合指數（I0），運用該指數可以評價煙草企業高質量發展水平。

第六，指標指數（I2）的計算方法為：將經過標準化處理后的指標值通過線性加權求和，即以標準化處理后的指標值與乘積之Z'ij和ω3計算得到各二級評價指標指數（I2）。以某年“結構優化（Z1）”質量評價指標指數I2Z為例，計算如下：

（6）

同法求出全部二級評價指標指數I2。

第七，評價指標指數（I1）的計算過程為：基于以上計算方法，得出二級評價指標指數，然后進行線性加權求和，即以與乘積之I2和ω2作為一級指標指數（I1）。以某年“質量變革（Z）”評價指標指數（IZ）計算為例，計算過程如下：

（7）

運用同樣方法可以計算另外兩個一級評價指標指數I1X和I1D。

第八，基于以上的計算方法，通過運用一級評價指標指數進行加權求和，即以I1與ω1乘積之和計算得到一級評價指標指數I0。如以2023年某煙草商業高質量發展綜合評價指數I2023為例，計算公式如下：

（8）

同法求出其他年份的綜合評價指標指數。

三、結論與管理啟示

數字化轉型背景下，煙草企業高質量發展追求的是供需結構更優、投入產出結構更協調、資源要素配置更高效、生產發展方式可持續。本研究從煙草商業高質量發展現狀、高質量發展內涵出發，以煙草企業“質量變革、效率變革、動力變革”三大發展路徑為指導方向，參考行業內外相關指標，構建煙草商業企業高質量發展指標體系。以質量變革是基礎、以效率變革是主線、以創新發展是保障，促進煙草商業供需結構、投入產出結構不斷優化，資源要素配置提升，創新性動力對企業發展貢獻度不斷升級，最終實現國家、行業企業、消費者及社會滿意。高質量發展需要一套綜合性評價體系，同時選取科學測度方法很重要，熵權法雖然多用于多指標權重的計算，但是該方法在使用中需要計算指標系統信息熵，如果存在部分指標權重相等，則無法計算指標系統信息熵。因此，作為評價指標權重的一種計算方法，仍然存在一定不足，可以考慮結合其他科學方法一起使用，來確保計算指標權重更加合理。

參考文獻：

[1]王瑤，黃賢環.企業高質量發展的指標體系構建與實現路徑[J].統計與決策，2021（12）：182-184.

[2]徐娟.基于熵值法的物流業高質量發展評價指標體系構建[J].物流科技，2021（3）：6-10.

作者簡介：王茂賢（1970.09— ），男，本科，高級農藝師，研究方向：企業管理；曾禎（1988.12— ），男，本科，助理農藝師，研究方向：信息化管理；胡齊珩（1978.06— ），男，本科，工程師，研究方向：信息化管理；袁劍鋒（1987.02— ），男，博士，副教授，研究方向：煙草經濟管理；劉忠艷（1989.12— ），女，博士，研究方向：農業創業政策。