心理健康服務三級隊伍守護學生健康成長

為了加強心理健康教育，北京市東城區景泰小學從有效利用學校已有的心育資源角度出發，構建由專兼職心理教師、全體班主任、班級心理委員組成的學生心理健康服務三級隊伍，并對各個服務主體的工作角色、工作內容進行界定，初步探索三級隊伍服務學生心理健康的協同機制，提升了學生心理健康服務的覆蓋面和有效性。

1.建構學生心理健康服務三級隊伍

專兼職心理教師是當前開展學生心理健康教育的“頂梁柱”，負責學校心理健康教育整體工作。他們一般都經過系統的心理學專業學習和訓練，但是，在實際工作中，在多重身份和角色的沖突下，專兼職心理教師難以對共性問題展開深入研究，主要關注少數有心理問題的學生，呈現出“求助才得關注”的情況，導致部分學生的心理問題被忽視或錯過處理問題的關鍵期。

班主任熟知學生學習、人際、家庭等各方面的情況，對學生的行為習慣、情緒狀態比較了解，能夠敏銳覺察學生的變化，并能積極調動班級、家庭等多方資源協調解決學生問題，是開展學生心理健康教育不可忽視的一大主體。

心理委員納入學生心理健康服務體系有其不可替代的作用。青少年容易受同伴影響，班級心理委員在學生群體中有著良好的信任基礎。同時，他們身處于學生群體之中，更容易發現學生中的危機事件，做好危機事件的預防。此外，心理委員與同學們有較為接近的價值觀念、生活經驗和相似的生活方式，往往能夠更好地共情同學遇到的困惑與問題，在幫助同學緩解心理壓力、排解困擾時更易化解尷尬。

我們深入分析不同服務主體間心理健康服務工作內容的差異和工作途徑的不同，以功能互補和有效協同為原則，建構學生心理健康服務三級隊伍，即以專兼職心理教師為主導，全體班主任和心理委員為輔助，做好學生心理健康服務工作。學生心理委員作為一級服務隊伍，負責宣傳、普及心理健康知識，在班級內開展心理健康教育活動，及時發現同學的心理及行為異常情況并進行簡單處理，對復雜問題及時上報；班主任作為心理健康服務的二級隊伍，負責結合班級需求開展個性化的心理健康教育活動，實時跟進班級學生的心理健康狀況，對能力范圍內的問題進行有效解決w/qUicIc9rHVKiJjH2Dd/w==，同時協助心理教師做好心理委員的選拔、培訓工作，指導心理委員開展日常工作；專兼職心理教師作為三級隊伍，對心理健康教育工作進行規劃和統籌，負責一級、二級隊伍的培訓、督導工作，并對有特殊需求的學生開展有效輔導。

三級隊伍是一個層層篩選的錐形結構，這種隊伍建構形式一方面能夠讓各服務主體結合自身的角色優勢，盡己所能地回應學生的心理健康需求，融通學生與學生、學生與班主任、班主任與心理教師之間的關系，提升學校整體心理健康教育工作的效率；另一方面也通過學生問題的層層解決，讓專業的力量集中解決最棘手的問題，有效降低危機事件的發生率，提升學生的心理健康水平。

2.探索三級隊伍聯動機制

統一目標明方向。在三級隊伍建設之初，我們就對學生的心理健康服務工作總目標達成共識，即以提升全體學生的心理素質為目標，面向全體學生，通過有計劃、有步驟地開展各個層面的心理健康教育活動，引導學生掌握基本的心理健康知識，學習心理調節技能與方法，形成積極的人生觀和價值觀，積極發展個人潛能，有效預防心理問題的發生。

健全管理促協作。三級隊伍的協同需要科學管理體系給予保障，學校建立了以校長為組長，常務副校長為主管，德育主任、專兼職心理教師、各年級心育骨干班主任為主要成員的“學生心育工作小組”。校長和常務副校長、德育主任結合心理教師的建議對學生心育工作給出方向性指引，統籌校內外資源對各級服務隊伍進行培訓；專兼職心理教師向上對接學校心育工作整體規劃，制定實施方案，向下對一級、二級隊伍進行培訓和督導，促進學校各項心理健康教育工作的有序開展；骨干班主任作為二級隊伍的統籌管理者，帶領本年級班主任負責具體工作的落實與推進。此外，學校制定了學生心理健康服務三級聯動方案，進一步明確了各級隊伍的職責與分工，并規范各級工作中的檔案梳理，制作學生個體輔導工作記錄表、同伴輔導工作記錄表、危機情況個案記錄表等，引導各服務主體規范日常工作，并能針對班情和學情因班、因人施策。

選拔培訓保質量。針對班主任團隊和班級心理委員團隊，我們分別制定了相應的培訓選拔制度。班主任群體進入心育團隊需要完成培訓、考核、上崗、督導環節。學校聘請專家對班主任進行青少年心理發展的特點及規律、青少年成長中常見問題與矯治技術、學生個別輔導和團體輔導常用技術等專題培訓。培訓完成后，對班主任進行現場考核，班主任通過考核方可正式進入班主任心育隊伍。班級心理委員隊伍建設要把好選拔、培訓、督導這三關。作為心育的一級隊伍，心理委員的工作重點以宣傳、觀察、支持與陪伴為主，因此要求心理委員有敏銳的洞察力，性格開朗、樂于助人，善于傾聽和理解他人。心理委員的培訓每月兩次，內容主要包含小學生心理健康標準、小學生常見的心理問題、情緒調節的有效方法、行為管理的技術等。學校還建立了心理委員“每月一督”制度，每個月組織心理委員參與團體放松等活動，及時解決心理委員工作中的困惑和問題。

評價獎勵促提升。我們及時發現工作中的模范個人和典型案例，為隊伍樹立工作的榜樣和標桿，宣傳心理健康教育工作中的創新性做法和有效經驗。

本文系北京市教育學會“十四五”教育科研2023年度一般課題“小學生心理健康服務三級隊伍建設的實踐研究”（課題編號：DC2023-60）階段成果

編輯 _ 于萍