干客運一輩子都要守得住苦

李慶艷三十年如一日在平凡崗位上勤懇工作，用熱情和汗水帶領中心客運站站務一班取得優異成績。2018年，她先后被本溪市和本溪滿族自治縣婦聯評為巾幗建功標兵；2021年，她當選中共本溪市第十三次黨代會黨代表；2022年，她榮獲“本溪好人·最美交通人”稱號。

樂于奉獻，吃苦在先

1994年，剛走出校門的李慶艷受媽媽的影響選擇到客運一線工作，成為縣中心客運有限公司的一名員工。從前，李慶艷常埋怨媽媽下班晚，但來到客運一線工作后，她開始理解媽媽的不容易。

李慶艷至今記得，第一天上班，在客運崗位上工作了一輩子的媽媽問她：“干客運一輩子都要守得住‘苦’，你能做到嗎？”她堅定地點了點頭。她是這樣承諾的，也是這樣做的。

工作中，無論領導安排什么崗位，李慶艷都能認真干，并且還能干出成績。2011年，中心客運站升級改造后，站內發生了翻天覆地的變化，由于她工作突出，被站里提拔為站務班長，占地1500平方米的售、候大廳成了她的“舞臺”，哪里需要到哪里，哪里有問題去哪里，她幾乎沒有時間坐下休息。每天，還差十分鐘下班時，她要到各個崗位上看看，確認一切妥當后，她一天的工作才算結束。

在微信里，李慶艷曾寫過這樣一段話：“頂著星光上班，踏著月光下班，用‘披星戴月’形容我們客運人不為過！我們真心付出換來你高興離去，這就是對我們最好的獎賞與鼓勵！”

心懷旅客，真誠在先

2016年春運的第一天，一位老人拄著拐杖站在客運站轉門前。李慶艷接到迎賓員的報告后，來到老人身邊，問老人要去哪里，老人含糊地說要去田師付鎮。再問老人的家在哪里、有沒有同行家人，老人都答不上來。

根據經驗，李慶艷覺得這位老人是自己跑出來的，大家急忙聯系老人的家人。李慶艷端給老人一杯熱水，讓老人暖暖身子。老人的兒子很快便趕來，李慶艷幫老人穿好大衣，扣好扣子，囑咐老人等天暖了再讓孩子們陪著出來。

類似這樣的事情，幾乎每天都在站內發生。據不完全統計，2016年由李慶艷帶領的站務班共做好人好事100余件。

業務熟練，服務在先

2017年，李慶艷被調到結算班當班長。李慶艷在結算工作中精益求精，始終保持著高度的準確性和可靠性：客運站營業結束后，售票員來交接票款時多交了8到100元不等的票款她會如數返還；車主核算與結算室結算結果產生分歧時，她會耐心地為車主重新核算……

在工作中，李慶艷總是能夠安排和控制好工作進度，確保任務高效完成，她用工作效率和質量贏得了同事贊許，用實際行動詮釋了客運人的責任擔當和實干精神。

（感謝本溪滿族自治縣婦聯供稿）