蘇州灣大劇院：以年輕姿態擁抱移動互聯網時代

2020年12月12日，蘇州灣大劇院正式投入使用，在短短4年不到的時間里，這座年輕的劇院積累了不錯的口碑和數量可觀的劇迷粉絲，談到發展如此順利的原因，蘇州灣大劇院負責人陳磊認為，主要歸功于優質的內容和貼心的服務。

“我們最大的優點，就是觀眾優先意識”

開業以來，蘇州灣大劇院的年輕運營團隊積極廣泛地到各地考察，為的就是挖掘、引進優質內容，彌補交通欠佳的短板，希望讓蘇州當地以及周邊的觀眾能夠為了一部劇，跨一個區，甚至跨一座城。

先進完善的舞臺條件和設備、1600座的大型歌劇廳，是這座年輕劇院承接大型劇目的底氣。而在座位數相對較少的戲劇廳（小劇場），蘇州灣大劇院同樣引進了許多優質劇目，前不久上演的青年導演劉添祺的話劇《GOODBYE》，就是其中的代表，陳磊相信，小劇場并不是大劇院的附庸，在小劇場里也可以打造引進口碑、社會效應、經濟效應多方面豐收的優質作品。

根據市場分析和用戶畫像，劇院運營團隊發現，觀演的消費主力大多是25歲到45歲之間的年輕女性，為了精準滿足客戶群體的需求，蘇州灣大劇院在小劇場安排了多種多樣的演出，其中輕松愉快的沉浸式互動劇目《切西亞》，小劇場話劇《女權主義者戀愛手冊》以及戲劇盲盒秀《消失的她》等都獲得了不錯的口碑以及市場收入。

談及蘇州灣大劇院的特點，陳磊說：“我們最大的優點就是聽勸。”

在移動互聯網時代，觀眾與劇院的聯動不再僅限于演出期間，通過小紅書、微博、大眾點評等網絡社交平臺，觀眾對劇院的服務營銷和劇目內容可以給出更多反饋。針對這些反饋，蘇州灣大劇院的相關工作人員會定期在網上搜集觀眾的反饋與建議，并通過開會討論，群策群力細化劇院的對客服務。

“比如我們的接駁車服務，原先最遠設置到了園區的東方之門，今年1月劇院上演音樂劇《道林格雷的畫像》，不少上海觀眾在小紅書上發布內容：‘請蘇州當地的姐妹推薦一下，怎么去蘇州灣最方便？劇院地鐵口最近是哪里呀？’我們的團隊經過討論，開通了上海人民廣場到劇院的接駁車，服務常態化后，也帶來了不少上海乃至周邊長三角地區的觀眾。”陳磊說。

“感謝前輩對城市戲劇氛圍的培養”

近幾年，蘇州人對于文化消費的需求越來越多樣化，這讓大大小小的劇場，擁有了更多發展的機會。

陳磊說：“劇場發展離不開消費者培養，多年來，蘇州當地培養了一批具備觀演習慣和良好觀演素質的觀眾，而這些觀眾就是會沖著一部劇，跨越一個區乃至跨一座城去觀看演出，因此蘇州灣大劇院特別得益于城市對戲劇藝術的培育。”

為了進一步培養市民觀演習慣，滿足市民的文化消費需求，蘇州灣大劇院會定期舉辦一些惠民公益演出活動，讓觀眾花小錢甚至不花錢就能走進劇場，感受藝術的魅力。

與此同時，劇場開展的“關掉手機閱讀挑戰賽”還入選了蘇州社科普及項目 。活動中，觀眾可以放下手機，對《白鹿原》《悲慘世界》 等正在演出話劇的原著進行書本圍讀，不僅能夠更好地理解戲劇中的表演、編排，也能充分體會原著的魅力。此外，市民開放日的舞臺探秘、演員探班、劇本圍讀會等公益活動也讓蘇州灣大劇院積攢了一大波人氣。

對于這座年輕的劇院來說，他們也渴望在全國小劇場戲劇優秀劇目展演的過程中，被更多觀眾看到。陳磊說：“這次展演的優惠力度也非常大，隨著‘半價看好戲’‘特惠學生票’等優惠的展開，我們劇院的預售狀況非常不錯，下一步，也希望來自全國的觀眾，能到蘇州觀演。”

“深入挖掘江南文化，讓城市看見戲劇”

2022年至2023年，眾多劇目在抖音等短視頻平臺爆火，恰逢上演《孔雀》《平潭印象》、陳麗君李云宵主演的越劇以及《紅樓夢》的蘇州灣大劇院也吃了一波“流量紅利”。陳磊說：“中國傳統文化以及具備江南文化特色的IP，只要找到一個打動觀眾的點，那就勢必能抓住觀眾的心。 ”

為了深度挖掘江南文化，打造具備當地文化特色的戲劇IP，蘇州灣大劇院在自制音樂劇《蘇東坡》演出同時，開發制作了T恤、晴雨傘、蘇東坡一生軌跡地圖手冊等文創產品，獲得了不錯的銷售成績。

明年年中，蘇州灣大劇院聯合中國歌劇舞劇院共同創排的第二部自制劇目舞劇《垂虹別意·唐寅》即將進行全國首演。這部舞劇以《千里江山圖》中的垂虹橋為創作線索，講述了明朝時期，以唐伯虎、文徵明、沈周、祝枝山為代表的30位文人聚集在吳江垂虹橋畔，以一人一詩的形式，為徽州學子戴昭送別餞行的情景。劇目創排的同時，劇院還聯系了吳江當地的絲綢品牌等企業共同進行周邊產品開發，希望充分挖掘蘇州本地的文化和特產，讓觀眾以戲劇為契機，全方位了解蘇州，了解吳江。

由于蘇州灣大劇院位于江浙滬三省市交界處的吳江，作為長三角一體化示范區，接待的外地觀眾數量一直較為可觀，因此劇院所屬的吳江文旅集團將旗下旅游資源進行整合，讓觀眾可以在劇院票務小程序中同時預訂酒店、同里古鎮門票、京東方數字藝術館航天科技展門票等旅游產品。

陳磊說：“這個暑假，我們推出了‘音樂劇的夏天’系列演出，有別于常規的暑期兒童藝術節，進行錯位發展，獲得了不錯的反響，同時上線的音樂劇主題房，不僅深受外地觀眾喜愛，也在一定程度上拉動了當地的文化旅游消費。 ”城市與戲劇雙向奔赴的背后，是移動互聯網語境下，劇場運營團隊對觀眾需求的深入解讀。