公共圖書館閱讀推廣跨界合作策略研究

【摘 要】在文化強國的背景下，全民閱讀成為推動社會文明發展的重要路徑。公共圖書館是普及閱讀的重要場所，所以公共圖書館在公共服務過程中需要將閱讀推廣作為業務重點。然而在網絡時代下，社會公眾的信息獲取方式表現出動態性、多元性變化的特征，為了滿足社會公眾的多元化閱讀需求，公共圖書館在閱讀推廣過程中需要主動嘗試跨界合作，通過多主體跨界合作實現館藏資源的充分利用，從而促進書香社會發展。

【關鍵詞】公共圖書館；閱讀推廣；跨界合作

【中圖分類號】G252.17；G258.2 【文獻標識碼】A 【文章編號】1007—4198（2024）11—256—03

引言

在知識經濟時代下，社會公眾對公共圖書館服務推廣的關注度明顯提高，并對閱讀推廣服務表現出多樣化的需求。為了滿足公眾對公共圖書館閱讀推廣服務的多樣化需求，公共圖書館在閱讀推廣過程中需要主動探索跨界合作路徑，與社會組織等主體建立緊密的合作關系，通過跨界合作的方式整合資源，為提升公共圖書館的服務質量和優化閱讀推廣效果奠定基礎，確保公眾在公共閱讀過程中得以享受高質量的信息服務。

一、公共圖書館閱讀推廣中跨界合作的積極作用

在“互聯網+”時代下，公眾獲取知識的方式不再局限于公共圖書館，同時還可以利用各類閱讀APP實現在線閱讀，在線閱讀方式能夠突破時間和空間的束縛，使得社會公眾可以自主選擇空閑時間展開自主閱讀，因此互聯網環境下公眾的閱讀習慣發生了多元性變化。

為了有效應對沖擊，公共圖書館在閱讀推廣過程中需要主動與社會各職能部門建立跨界合作關系，但是在跨界合作時需要特別關注潛在的跨界風險和資源同質化問題。從底層機理視角來看，公共圖書館跨界合作是指樹立與社會發展特征契合的互聯網思維，運用互聯網鏈接的方式促進與各類主體的關系，并在跨界合作過程中共享部分信息資源，以此實現互利共贏的發展目標。公共圖書館是提供社會公共服務的職能部門，所以公共圖書館在閱讀推廣過程中需要重點關注社會公眾的多元化需求，在公眾閱讀需求導向下充分整合現有館藏資源，并多元化創新公共閱讀服務模式，確保公眾在公共閱讀過程中獲得多種優質資源，并豐富公眾的公共閱讀體驗。

二、公共圖書館閱讀推廣中跨界合作存在的問題

在“互聯網+”社會環境下，我國公共圖書館數字化建設和跨界合作取得了顯著效果，但是閱讀推廣中跨界合作依然存在著部分問題。就目前實際發展情況來看，有關公共圖書館閱讀推廣中跨界合作的概念尚未達成共識，而且跨界合作方法和成果評定標準缺少明確的界定標準，導致不同學者對公共圖書館跨界合作的理解存在較大差異。除此之外，在技術和理念的影響下，部分公共圖書館工作人員難以認識互聯網時代和文化強國社會背景下公共圖書館的職能作用，導致公共圖書館有關閱讀推廣的跨界合作存在多種問題。

（一）公共圖書館跨界合作理念模糊

在互聯網技術融合應用的環境下，公共圖書館在跨界合作過程中需要從傳統“以書為本”的理念轉變為“以用戶為主體”理念，確保圖書館服務得以滿足社會公眾的多樣性需求。但是就目前實際情況來看，公共圖書館的跨界合作依然處于初步探索階段，跨界合作的思維并沒有完全融入于圖書館服務工作中，工作人員滯后的思維觀念難以為公眾提供高質量的信息服務。特別是在大數據時代下，信息資源傳播呈現出多元化和高效化特征，這種知識和信息資源傳播方式對工作人員的工作態度具有較高要求，工作人員需要高效整理各類信息資源，為公眾閱讀創造便利條件。

但是就目前實際情況來看，公共圖書館工作人員過于注重自身業務能力提升，忽視與圖書館讀者之間的交流，導致公共圖書館提供的服務難以滿足公眾的多元化需求，最終造成公眾向網絡偏移的現象。雖然大部分圖書館著手開展了數字化建設，但是提供的數字化閱讀服務并不能滿足公眾的個性化閱讀需求，所以創新調整跨界合作理念已經成為促進公共圖書館發展的迫切要求。

（二）公共圖書館跨界合作機制匱乏

我國公共圖書館跨界合作仍然處于初步探索階段，雖然在社會服務和數字化建設方面取得了優異成績，但是在經營發展中缺少科學完整的管理機制和行業規范，導致公共圖書館在跨界合作過程中很容易出現多種潛在風險。例如公共圖書館具有公益性特征，當公共圖書館經營管理缺乏標準管理機制和行業規范時，很容易發生圖書館社會效益和合作主體效益不均衡的現象，這類現象將限制公共圖書館的跨界合作；又如在文旅融合背景下開展跨界合作時，公共圖書館設計的文創產品很容易被商家或個體模仿，這類現象很容易導致公共圖書館被動處理各種有關知識產權糾紛的案件之中。

（三）公共圖書館跨界宣傳力度不足

公共圖書館閱讀推廣的渠道對活動參與人數和活動開展質量具有直接影響，所以公共圖書館閱讀推廣需要重點關注宣傳渠道和宣傳內容。但是就目前實際情況來看，部分公共圖書館習慣將推文內容和宣傳活動時間設計作為重點，導致受眾難以對閱讀推廣活動產生濃厚的興趣，難以激發公眾主動參與和深度參與推廣活動的欲望。雖然部分公共圖書館不定期邀請專家或知名人物開展講座，但是很少有圖書館利用名人效應提升公共圖書館的宣傳推廣力度。從推廣宣傳渠道層面來看，部分公共圖書館在利用網絡宣傳時很容易出現官網域名失效的現象，而且在網絡宣傳過程中忽視“兩微一端”的應用。雖然部分公共圖書館著手建設“兩微一端”的平臺，并運用短視頻平臺開展閱讀推廣，但是這種宣傳推廣的受眾大多為對圖書館感興趣的公眾，難以挖掘潛在用戶，因此現行宣傳推廣方式難以體現理想的宣傳效果。

（四）公共圖書館跨界技術水平不足

從技術層面來看，我國公共圖書館跨界合作中普遍存在著技術人才儲備不足、技術水平不足等現象，導致圖書館在跨界合作過程中很容易出現各類不同程度的問題。例如數據共享平臺缺失和數據共享性能不足等問題很容易對公眾的閱讀體驗造成不同程度的影響。為了提升圖書館公共服務的質量和跨界協作質量，公共圖書館在跨界合作過程中需要從頂層設計層面優化方案，針對各類群體的特征開發針對性的公共服務，從而豐富社會公眾的公共閱讀體驗。

三、公共圖書館閱讀推廣中跨界合作的有效對策

（一）創新調整跨界合作理念

公共圖書館跨界合作是指圖書館與其他以提供知識服務為主的相關主體建立緊密合作關系，根據各自優勢精細化劃分服務內容，所以公共圖書館跨界合作的范圍相對較廣。[1]例如文旅融合和數字化出版平臺都可以成為公共圖書館跨界合作的載體，通過多主體合作不僅可以豐富圖書館內部館藏資源，同時還可以為社會公眾提供豐富多樣的數字化資源，為強化閱讀推廣效果奠定堅實基礎。在多主體跨界合作過程中，公共圖書館可以根據自身職能定位選擇與其他相關部門建立緊密的合作關系，通過多職能部門資源共享的方式提升閱讀推廣服務的整體質量。除此之外，公共圖書館在閱讀推廣過程中也可以積極運用網絡的功能，利用網絡的數據交換功能為社會公眾提供跨學科咨詢服務，確保公共圖書館社會服務能夠滿足社會公眾的個性化需求。[2]因此，在新時期背景下，圖書館工作人員需要樹立全新的工作理念，通過網絡合作和多主體合作等方式多元化創新閱讀服務，為提升閱讀推廣質量提供有力支撐。

（二）優化完善跨界合作機制

為了保障公共圖書館閱讀推廣活動的有效開展，公共圖書館需要結合實際情況完善管理機制，可以運用決策機制和反饋激勵機制等及時發現閱讀推廣活動中存在的問題，同時保障閱讀推廣決策的客觀性。

首先，公共圖書館可以建立跨界合作的獨立部門，該部門主要工作職能在于依據年度和季度報表等探索可建立合作關系的主體。[3]例如寧波圖書館曾與浙江大學建立合作關系，并聯合推出“浙里甬有，千年宋韻”的講座，重點提煉寧波獨特的城市文化和歷史文化，并通過城市文化和宋韻文化融合的方式營造濃厚的書香社會氛圍，在完善的機制支撐下，寧波圖書館和浙江大學合作取得了顯著成果。

其次，在合作結束后，公共圖書館需要落實工作總結，為后續跨界合作提供理論依據，運用完整的反饋激勵機制鼓勵用戶自主反饋意見，采用這種機制可以調動讀者的主觀能動性，使得讀者在公共圖書館閱讀后愿意主動反饋意見，然后公共圖書館工作人員可以分類整理用戶反饋的意見，并針對用戶反饋的問題找尋有效的解決對策。

（三）增加跨界合作宣傳力度

跨界合作宣傳推廣是公共圖書館閱讀推廣的重要內容，為了優化閱讀推廣效果，公共圖書館需要持續創新合作形式和合作宣傳內容，鼓勵更多企業和個體參與公共圖書館跨界合作中。

首先，公共圖書館需要主動創新閱讀宣傳推廣理念，將品牌活動和特色資源等宣傳工作作為工作重點，以此提升閱讀推廣的社會影響力，引導社會各組織和個體主動參與公共圖書館跨界合作中。

其次，公共圖書館在跨界合作宣傳時需要主動拓展宣傳渠道，不僅要關注“兩微一端”渠道建設，同時要合理拓展閱讀推廣的宣傳渠道，主動與電視、廣播等媒體建立緊密的合作關系，使得公共圖書館閱讀推廣和宣傳內容覆蓋于老年人、青少年、中年等多種群體；同時還可以選擇與交通部門和旅游公司等建立合作關系，在品牌宣傳內容中植入公共圖書館閱讀宣傳內容。

最后，圖書館閱讀推廣和宣傳時需要關注內容設計。公共圖書館閱讀推廣時需要深入挖掘圖書館自身特色和公眾需求，然后在宣傳活動的各個環節中融入圖書館特色。[4]例如可以在活動推文最下方設置與宣傳活動主題相關的圖書文獻，以此激發社會公眾的活動參與興趣，從而引導用戶深度了解公共圖書館跨界合作的相關內容。

（四）協同搭建網絡服務平臺

在大數據時代下，依據公共圖書館的職能定位搭建數據共享平臺已經成為迫切要求，通過大數據平臺的綜合應用可以連接圖書館用戶、工作人員和管理部門等多種群體，從而科學實現資源最大限度優化配置。例如社會公眾和各部門工作人員可以自主利用互聯網工具搜集公共圖書館內部文獻資料，利用云計算技術整合分析搜集得到的文獻資料，運用這種知識資源搜集方式可以幫助社會公眾快速提取有價值的信息。其次，公共圖書館還可以與互聯網企業建立緊密合作關系，協同搭建公共數據庫，為創新圖書館公共服務模式創造便利條件。公共圖書館在跨界合作時需要堅持共贏原則，利用多主體豐富多樣的渠道實現內部館藏資源充分利用。

在網絡服務平臺支撐下，可以為信息采集和分析創造多種便利條件。例如可以利用互聯網技術快速搜集和關鍵詞相關的大量信息，然后可以運用大數據技術對各類數據信息進行綜合分析。[5]這類功能可以為工作人員總結圖書閱讀量和購買情況等提供有力依據，同時還可以將大數據分析結果作為了解各類群體對書籍需求的有力依據，從而在用戶個性化需求導向下更新書籍和創新公共服務模式。

（五）多維拓展跨界合作主體

在跨界合作的視域下，公共圖書館在閱讀推廣活動中需要持續強化合作意識，主動轉變傳統被動工作的意識形態，結合社會主流發展形勢和社會公眾對公共閱讀的需求轉變工作模式，運用各類新媒體平臺表達跨界合作的愿望。例如公共圖書館可以與文旅企業、管理部門、民間組織、讀書會和文創展覽組織建立合作關系，與各組織的負責人圍繞著跨界合作推廣閱讀交流，確保公共圖書館在閱讀推廣中形成豐富多樣的合作主體。[6]和傳統圖書館文獻服務相比，閱讀推廣活動的社會化程度相對較高，而且在宣傳推廣過程中要求多主體協同參與，通過品牌、活動共創等方式實現資源共享和優勢互補，通過人力、物力和資金等資源合理分配的方式充分滿足社會公眾的個性化需求，確保公共圖書館在文化強國中充分發揮社會職能作用。

四、結語

在全民閱讀的社會環境下，公共圖書館需要深刻認識社會發展帶來的機遇，依據公眾的多元化閱讀需求主動轉變公共服務理念和拓展閱讀推廣思路；同時公共圖書館需要深刻認識在閱讀推廣跨界合作方面的紐帶作用，主動融合現代化高新技術成果和社會優質資源，以此提升公共圖書館在公共服務方面的核心競爭力，確保公共圖書館的閱讀推廣工作得以深化發展。

參考文獻：

[1]吳迪，劉志朝，郭雨絲，等.新時代背景下公共圖書館跨界與民間閱讀組織合作閱讀推廣模式研究——以燕趙地區為例[J].大眾文藝，2023（21）.

[2]于婷婷.新時期公共圖書館紅色經典閱讀推廣策略研究[J].河南圖書館學刊，2023（11）.

[3]蔣瑩.文旅融合時代公共圖書館優秀傳統文化閱讀推廣高質量發展策略研究——以廣州圖書館為例[J].河南圖書館學刊，2023（9）.

[4]孔一鳴.跨界合作背景下圖書館地域文化保護研究[J].河南圖書館學刊，2023（4）.

[5]黃慧.圖書館閱讀推廣跨界合作研究：類型、內容及提升路徑[J].河北科技圖苑，2022（6）.

[6]楊威.公共圖書館跨界合作閱讀品牌建設研究[J].大學圖書情報學刊， 2022（3）.