融四項證書：職業院校計算機網絡技術專業教學改革探索

摘要：中華職業學校計算機網絡技術專業從教學工作診斷入手，有效地融合了企業課程合格證書、專項職業能力證書、1+X證書和華為認證證書四項證書內容，幫助學生拓展了專業技術視野，夯實了基礎工作能力，提高了專業工作技能，體驗了企業培訓，有效地促進了專業教學工作，提高了學生的學習質量，前置了企業的崗前培訓。

關鍵詞：教學診斷；專業證書；職業院校；教學改革

職業院校教學工作診斷與改進是指學校根據自身辦學理念、辦學定位、人才培養目標，聚焦專業設置與條件、教師隊伍與建設、課程體系與改革、課堂教學與實踐、學校管理與制度、校企合作與創新、質量監控與成效等人才培養工作要素，查找不足并完善提高的工作過程。

根據《教育部辦公廳關于建立職業院校教學工作診斷與改進制度的通知》（教職成廳〔2015〕2號）《關于做好中等職業學校教學診斷與改進工作的通知》（教職成司函〔2016〕37號）和《上海市教育委員會關于印發〈上海市中等職業學校教學工作診斷與改進實施方案〉的通知》（滬教委職〔2016〕45號）文件精神，中華職業學校按照市教委的統一部署，進行了全面有效的教學工作診斷與改進。

計算機網絡技術專業在學校的統一安排下，積極進行專業教學工作診斷。依據學校專業層面“8字形質量改進螺旋”自我診改運行機制（見圖1），專業組在根據專業建設發展三年規劃中“提升培養質量與社會服務水平”里的“提升學生雙證獲取率”這個目標，對標上海市中等職業學校計算機網絡技術專業教學標準時發現，在人才培養方案制定中并未列入互聯網網絡管理員項目和網絡安全防護項目的職業資格證書，同時四級項目取證率也未達到50%，離“提升學生雙證獲取率”這個目標較遠，且人社局在2018年停止了計算機類高新技術考試，使得整個專業陷入無職業資格證書可考的困境。對此，專業組通過企業調研和教師業務培訓，學習最新的教學理念和方法，采取了融四項證書的舉措來進行改進，即：企業課程合格證書、專項職業能力證書、“1+X”證書和華為認證證書。

一、實施過程

（一）對接最新技術，拓寬專業技術視野——獲取企業課程合格證書

為了解決職業資格證書的暫時缺乏，同時幫助學生快速了解新技術、拓展專業技術視野，專業組通過校企合作，采用引進企業課程、頒發企業培訓證書的辦法來進行改進。企業課程是由企業和學校結合學生與企業的需求共同定制，由企業派遣優秀的技術人員給學生做最新的技術培訓。在引入過程中為保證學生能更好地完成學習，校企共同采用了頒發企業課程培訓合格證書的方式。該證書的獲得需要學生在學習過程中保持一定的出勤率、完成課中學習的作業和通過課程的最終考核。通過企業課程合格證書的頒發，證明學生對相關新知識、新技能的掌握程度，同時也是對企業課程實施效果的一種檢測，專業組會將實施效果較好的企業課程納入專業人才培養實施方案的限定選修課程中（見表1）。

1.企業崗位認知課程——專業崗位需求的探究。企業崗位認知課程是開設于第一學期的限定選修課程，主要根據計算機網絡技術專業學生對未來所從事的職業崗位需要和學生職業能力的需求所設計的，課程內容有：新技術的探討、專業崗位設置與用人需求的討論、走進企業探求專業崗位的需求，時間一般為1～2天。通過專業崗位需求的探究，實現了同學們在校學習期間與企業崗位的任職要求近距離接觸的第一步，學生明確了自己的學習目標和發展方向。

2.企業文化素養課程——企業文化素養的體驗。企業文化素養課程是開設于第二學期的限定選修課程，主要是為了幫助計算機網絡技術專業學生盡早盡快熟悉企業的工作氛圍，初步具備與人順暢溝通的職業能力而設計的，課程內容有：企業文化關鍵詞、企業文化案例、有效溝通、演講修煉、擇業從業和敬業觀的培養、面試準備等，采用分小組、組長負責制、組員輪流發言、場景模擬、頭腦風暴等方式進行組織，積極發揮學生的主觀能動性。

3.企業崗位實踐課程——崗位運作過程的實踐。企業崗位實踐課程是為了讓計算機網絡技術專業學生對未來所從事的崗位運作有充分認識而設計的，將活動分為：模擬入職培訓、進駐現場實踐、實踐總結匯報，時間一般為4～5天。通過崗位運作過程的實踐，讓學生學會在實踐工作中發現問題，運用所學的專業知識找出解決問題的方法，從而提高實際操作能力，促進學生職業素養和崗位技能的提升。

（二）對接專項技能，夯實基礎工作能力 —— 獲取專項職業能力證書

為提升學生學習動力，使學生愿意多練習、勤操作，夯實學生基礎工作能力，專業組在企業課程合格證書基礎上，積極對接類似職業資格證書的專項職業能力證書，并納入專業人才培養方案。專項職業能力考核是對勞動者單一專項職業能力進行評價考核，并對考核合格者頒發上海市人力資源和社會保障局專項職業能力證書的技能鑒定活動。它是市場需求大、操作技能簡單易學、可就業創業的最小技能單元，是勞動者熟練掌握并應用某項實用職業技能的證明。專業組從已有專業課程“Python基礎編程”和“微官網運維與營銷”兩門課程出發，分別對接了計算機程序設計員和微官網設計與制作專項能力考證。

其中，專業組在原有課程教學基礎上，開發了市級精品課程“微官網運維與營銷”，課程內容緊緊圍繞微信公眾號和微官網的運維及輔助營銷等相關職業能力的培養需求，通過對崗位工作任務進行分析、歸納，確定典型項目的制作流程，分析項目所需的知識點，設計教學項目和任務。將教學任務轉變為工作任務，課前小調查的提出引起學生對課程內容的興趣，通過工作任務的發布、分析、實施、總結等環節來完成整個教學過程。讓學生充分體驗到“學習”即“工作”、“工作”即“學習”，幫助學生養成善于發現問題的好習慣，學習分析問題和解決問題的好方法，不斷提高學生的自主學習能力。

同時，配套課程開發了一本校本教材和36個課件及相應教學數字資源。校本教材以新媒體運維人員日常工作為案例，在進入公司接手新媒體運維工作后，從申請微信公眾號的工作開始，到微官網的搭建運維，線上營銷活動的應用與運維等，最終以一個可以協助公司進行日常營銷活動的微官網為成果，體現課程的職業性、實踐性和開發性。

課程教學中注重加強對中職學生的網絡信息安全教育，通過通讀法律法規和運營規范、嵌入網絡安全和運營規范的案例分析、進行網絡安全和運營規范的討論活動、進行網絡安全和運營規范的模擬演練等四步驟，使學生們對網絡安全有個“認識→理解→實踐→理解→ 運用”的學習過程，從而步步滲透網絡安全教育，使網絡安全在學生們的心底扎下根，幫助學生養成良好的職業習慣和規范職業道德。這也是學校意識形態教育中的重要一環。

2019級計算機網絡技術專業全體學生參加了《微官網設計與制作》專項能力考證，獲證率達到96%，4位專業教師也獲得了該專項能力證書。

（三）對接職業能力，提高專業工作技能 —— 獲取“1+X”證書

2019年，教育部等四部門聯合發文在院校實施“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點。專業組從2020年開始申報了兩項證書，2021年Web前端開發職業技能等級證書（初級）認證，學生獲證率為77.78%。2023年網絡安全運維職業能力等級證書（初級）認證，學生獲證率為85.71%。

1.對接專業教學標準和職業技能等級證書標準。在選擇申報職業技能等級證書時，從職業技能等級證書標準和本專業教學標準的吻合度出發。以“1+X”網絡安全運維職業技能等級證書（初級）為例，通過網絡系統建設與安全（Windows操作系統安全配置、Linux操作系統安全配置）、網絡管理與運維（數據包分析、目標主機識別）、網絡系統安全管理（漏洞檢測和操作系統漏洞驗證及加固）等典型工作任務的學習，既能較好地達到本校的計算機網絡技術專業人才培養目標，又能較好地滿足“1+X”網絡安全運維職業技能等級證書（初級）的標準要求，有助于專業人才培養目標的實現（見表2）。

2.把職業技能等級證書內容有效融入專業課程。在選擇了適合的職業技能等級證書后，專業組開始梳理和證書內容相關的課程，在編制專業人才培養方案時進行調整，包括：課程的開設時間、課程內容的增減等，力求不增開專門的考證課程，而是將原有課程內容和證書內容相互融合，使得原有相關課程的理論知識涵蓋職業技能等級證書對應的主要知識，操作技能覆蓋職業技能等級證書對應的基本要求。

例如第二學期“網絡系統建設與安全”課程的項目七“安裝與配置DHCP服務器”主要讓學生掌握DHCP服務器的安裝和配置方法，第三學期“信息安全基礎”課程的學習單元一“本地Windows操作系統的安全配置”主要讓學生在上述基礎上進行DHCP安全配置（備份遷移），第四學期“滲透測試”課程中則對上述內容的DHCP服務進行驗證和加固，從而達到網絡安全運維職業技能等級證書的要求。（見表3）

3.具有綜合實操性的教學資源，提供學生更多的實踐操作機會。在學校的支持下，計算機網絡技術專業組更新升級了原有的虛擬教學平臺，將教學平臺內容在原有的網絡操作系統（Windows和Linux）實操基礎上，增加了網絡安全運維和Web前端應用兩個綜合實操內容，實現教學資源的梯度性和綜合性。學生在教學平臺中可以跟著平臺中的指導手冊進行實踐練習，也可以進行自測考試，提供給學生更多的實踐操作機會，專業教師在后臺能看到每位學生的練習情況，及時對教學情況進行總結。

4.專業教師建立互相“抱團”教學的理念，不斷提升自己的教學能力和雙師能力。專業教師勇于打破以往“只要上好自己所負責的課程，而不去學習研究其他專業教師所負責課程”的想法，建立專業教師要互相“抱團”教學的理念，兼顧前后課程的教學銜接，注重學生知識技能學習的接續性，共同助推“1+X”證書教學。

所有專業教師共同參與“1+X”證書相關的職業技能培訓，探索理實一體的教學模式，采用情境教學、項目教學、案例教學等教學方法；定期開展教學交流和討論，互相探討在教學過程中突破教學重難點的方法，介紹自己在教學過程中比較成功的教學方法，對于教學過程中存在的問題，互相出謀劃策，了解自己所授課程的前續課程和后續課程的教學情況，對于學生薄弱的知識點或技能點，大家共同在后期課程教學過程中可以有選擇地進行充實或加強，使得大家的教學業務能力都能得到提升。專業教師利用空閑時間到企業實踐，多和企業專家進行面對面交流研討，積極參加或帶隊各類技能比賽等，提高自己的雙師能力。

5.幫助學生在完成各課程學習過程中，更注重知識技能的融會貫通，培養學生解決問題的能力，有效促進學生的職業能力長足發展。在新生入學初就進行“1+X”證書制度試點的宣傳，幫助學生樹立學習目標，讓其了解計算機網絡技術專業學生在畢業時，除了畢業證書還會獲取“1+X”證書，而“1+X”證書的獲取需要學生在學好每一門專業課程的基礎上進行融會貫通、綜合應用。專業教師在“抱團”教學研究基礎上，借鑒世賽、國賽等各類技能比賽經驗和技能等級證書內容，在教學平臺的實訓內容基礎上，開發了活頁式實訓手冊：“1+X”系列指導講義（信息安全基礎）和“1+X”系列指導講義（滲透測試）。這兩份活頁式實訓手冊的特點是在每個項目的任務1中，都會要求學生完成解決任務的思維導圖整理，讓學生在實訓時不要急著上手，而是要根據實訓要求，回溯自己所有學過的知識點和技能點，找出完成任務的關鍵點和有效途徑，然后再著手對實訓進行驗證，幫助學生完成各課程學習，同時重視知識技能的融會貫通，培養學生解決問題的能力，有效促進了學生的職業能力長足發展。

（四）對接行業領域，體驗企業培訓 —— 獲取華為認證證書

2017年，專業組對接行業領域引入華為認證工程師培訓，讓學生在獲得企業級證書的同時體驗企業培訓的高強度和高效率，培訓采用連續兩周的密集型授課方式，特聘華為認證講師進行授課。每次課程前會有開班儀式，分別由學校領導、學生代表、授課教師、企業代表發言，鼓勵學生認真學習、積極考取華為企業證書。整個學習過程會配有專門的班主任負責事務性工作，專業教師進行跟班輔學。學習結束后會進行結班儀式，頒發優秀學員證書。對于考取了華為證書的學生，學校頒發“精強技能”一等獎學金。2017年共有8名學生獲取HCNA證書，2018年共有13名學生獲取HCNA證書，2019年共有16名學生獲取HCIA證書，獲證人數逐年穩步增長。華為認證證書已成為本專業的一大特色，受到了學生、家長和企業的一致好評。

二、成果成效

中華職業學校計算機網絡技術專業從教學工作診斷入手，有效地融合了企業課程合格證書、專項職業能力證書、“1+X”證書和華為認證證書四項證書內容，并于每次考證項目結束后就進行專業組研討，對教師的教學情況、學生的學習情況和獲證率進行分析，在每年制定專業人才培養方案時按需進行課程設置調整，適度調整課程教學目標和教學內容，并落實到具體的教學實施中，使得“融四項證書”成為計算機網絡技術專業建設中促進教學改革的重要組成部分。

（一）教師專業能力顯著提升，教學質量得到保證

讓專業教師擁有“抱團”教學的理念，兼顧前后課程的教學銜接，注重學生知識技能學習的接續性，提升了專業教師教學能力，保證了教學質量。教師獲上海市第八屆教學法評優活動三等獎，上海市職業技能培訓優秀教學教研成果展示系列活動“好講師”，上海市星光計劃技能大賽網站設計教學技能二等獎，第十一屆中華杯網絡安全技能競賽教師組二、三等獎，上海市星光計劃技能大賽網絡安全賽項、網站設計與開發賽項等賽項的優秀指導教師等榮譽。

（二）學生職業能力長足發展，學習質量得到提升

改革激發了專業學生的學習動力，明確了學習目標，在完成各課程學習過程中，更注重知識技能的融會貫通，有效促進了學生的職業能力長足發展，更加符合行業發展對高技能人才的要求。學生獲浦東新區職業技能競賽“網絡安全攻防競技”項目一等獎，第十屆中華杯信創網絡賽項和新媒體運維賽項優勝獎，上海市星光計劃技能大賽網絡安全賽項團體二等獎、網站設計與開發賽項個人二等獎、網絡系統管理個人二等獎、Python程序設計個人二等獎、移動應用開發賽項個人三等獎等。

總 結

依據學校制定的專業層面“8字形質量改進螺旋”自我診改運行機制，專業組通過第一階段的教學工作診改，專業人才培養方案更加合理和完善；教師在教學上理念更先進、目標更清晰、方法更多樣；學生在學習上更努力、更有針對性。達到了“提升學生雙證獲取率”的目標，教學質量通過考證獲取率得到了檢驗。

同時，用人企業反饋畢業生基本不用進行專門培訓，就能很快地進入崗位，縮短了入職時間；畢業生也反饋能更快融入工作崗位，迅速成為企業正式員工。在2020屆專業人才培養質量調查中，用人企業代表對人才培養總體滿意度達到100%。

隨著時間的推移、技術的發展、各項考證制度的推進，專業組還需不斷自我診改，在保證教學質量的前提下不斷調整專業考證項目，才能長期有效地實現“提升學生雙證獲取率”目LCbCT4F6WvbABtKCh96yvw==標，從而進一步提升專業人才培養質量。

參考文獻

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